Услугами данной гостиницы пользовались несколько лет,сначала все было неплохо- чисто, уютно, вкусно, НО! Последнее время стали происходить "чудеса" несколько раз сами собой отменяются брони( бронируем за несколько недель определённые номера) и дежурный администратор предлагает в замен более дорогостоящие номера! Со скандалом предоставили другой номер, якобы улучшенной категории, но и тот предоставили не убранным!!!!
Владельцы! Обратите внимание на НЕОДНОКРАТНЫЕ нарушения!!! Гостиница изменилась не в лучшую сторону! Не рекомендую никому! Настроение испорчено! И это после дальней дороги! Звезда кухне! Они - молодцы!
Александр Лютый
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6
Не побоюсь этого слова ЛУЧШЕЕ место где можно остановиться в Карасуке. Останавливался в номере люкс всё понравилось: Интерьер, чистота, еда, персонал всё на высшем уровне. Также останавливался в других гостиницах этого города и с уверенностью могу сказать что Победа самая престижная теперь буду останавливаться только здесь. Спасибо вам большое!
наталья к.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
Условия в гостинице вполне хорошие. Но персонал не исполняет своих обязанностей. Уборка в номере плохая. На ковровом покрытии мусор. Либо плохо номер был убран, либо не был убран. Фен в номере не работал. Сказала об этом администрации. Как будто удивились, но как-то показалось, что им это было прекрасно известно. Сказали, что, конечно, исправят всё. Улыбались, были очень вежливыми, но фен и не заменили, и не исправили. Завтрак очень скудный. Выбор плохой и не вкусный.
marikakoren
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
неожиданно хорошее место размещения
так получилось, что не забронировали заранее жилье в городе, в двух других гостиницах мест не было. А в победе предложили отличный 3-местный полулюкс. номер отличный: белоснежное постельное белье, достаточное количество полотенец, сашетки с гелем для душа и шампунем, горячая вода в душе, чайник, холодильник в номере, ТВ и вайфай. ночью тихо. в стоимость номера вход завтрак (один из вроде 5 видов на выбор) - очень вкусный.
иван вижунов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Место просто супер, номера классные, завтрак очень, даже очень достойный. Рядом вся инфраструктура .Теперь буду стараться селиться только там.
ИРИНА СЕМЕНЧУК
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Отличная гостиница, очень уютная , чистая , персонал весь в форме , лчень вежливы Спасибо ркуоводству за невидимый и качественый контроь . По дорогк в кКазахстан и обратно останавливпеися тооько в этом отеле ! Постельное белье кака в пятизвезднлчнлм отеде ! Обязательно приедем еще . Всем рекомендую
1
МОЦ
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Отмечали встречу выпускников. Хорошее место, кухня нормальная. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, атмосфера приятная. При кафе есть гостиница, что очень удобно, особенно для приезжих.
Дмитрий Васильев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Проживал с 21 по 25 октября 2024 г. Практически по качеству обслуживания ничего не изменилось. Добавились только тараканы, да и номер изначально был грязным (на фото все видно).
Ранее, проживал в период 12 - 16 сентября 2022 г., в номере было очень холодно, обогреватель не предоставили, номер в указанный период ни разу не убрали.
Андрей Аносов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Приезжал по работе. Долго искал где поесть. Посоветовали добрые люди. Поэтому заехал сюда во второй раз. Хорошее место. Вкусная еда. Молодые симпатичные официантки.
энди су
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4
Не плохой отель с чистым бельём хорошим месторасположением с более-менее приличным персоналом . Но завтрак был холодный в душе пахло плесенью и парковка через дорогу. А так неплохой отель.
Александр Т.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Супер гостинка, очень уютно, номера супер, сервис бомба (персонал весь в форме), завтрак включен в стоимость (2000 сутки одноместный номер) причем завтрака четыре вида на выбор, ещё подали салат, нат уральный кофе с кофе машины, супер, и два мини круасанчика. В номере кондёр, чайник и чай, вай фай, холодильник, белоснежное бельё и очень уютно. Фоток нет, есть видос номера, но сюда весь объем не влазит ((((. Рекомендую данную гостиницу. Хотели на обратном пути переночевать снова в ней, но было всё занято, поэтому было с чем сравнивать, поэтому рекомендую!!!
1
Александр И.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Как сказали местные - самое нормальное место в Карасуке.
Довольно чисто, но видно что дано не было ремонта.
Еда нуууу на четверочку.
И когда я был работала одна официан ка . Она и заказы принимала и оплату. Еду носила и столики протирала. А в обед было прилично народу - Хозяева наймите хоть на пол ставки еще одну
илья казаранов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Руководство видимо не смогло определиться кафе, ресторан, ночной клуб или гостиница. Если вы хотите отдохнуть после дороги, то вам точно не сюда. Музыка из кафе, как мне пообещал администратор буд ет до 23:30 и это в лучшем случае. Закона о тишине в этой гостинице не знают.
1
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Очень всем рекомендуем, кто прислушается, тот хорошо отдохнёт и вкусно, не дорого поест, спасибо ребятам за теплыйи прием и отличный ужин и завтрак, обязательно приедем ещё!!!
Юрий Дорофеев
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Отличное кафе. Персонал огонь! Кафе уже закрывалось, но несмотря на это, нас покормили.
Большое спасибо девочкам, что не отказали нам, накрыли всё быстро и вкусно.
Олег Ощепков
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Номера хорошие. С качеством не очень: унитаз течёт, вода из душа вся на полу (хотя можно было штору на 10см ниже опустить). Уборка номеров - просто вынести пакет с мусором. Тапочки и мыльно-рыльные пришлось выпрашивать. Оплата по безналу +400 (вроде) рублей почему-то.
Завтраки включены, вкусные.
Виктория Емельянова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Нормальная гостиница областного уровня. Уютный ресторан.Хоооший завтрак с комплиментом.
Юлия Черных
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Очень вкусно кормят! Если бы не номер без окна... Но мы сами виноваты, что поздно сделали бронь! Не хватает номера для семьи с двумя детьми. Такого номера кажется нет ни в одной гостинице Карасука. Чтобы хотя бы двухспальная кровать и односпальная. Или две двухспальных.
В целом все чисто, уютно, вкусно! Спасибо за гостеприимство!
Красников Андрей
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Отличная гостиница! Ресепшен, завтраки, кровать - все на отлично! Очень приятный персонал))) Спасибо
DiKs Li
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31
В самой гостинице не была, заходила в кафе. Ло этого была там лет 6 назад. Вот тогда было всё на 10/10. Сейчас же там встречают по своему настроению. В последний раз там была в ноябре. Зашла узнать про меню и столики. Девушка за стойкой ткнула пальцем в листок и продолжила общаться с парнем. Ни здрасьте, ни уточняющих вопросов. Желание отпадает на долго ... Когда вернусь теперь? Может еше лет через 5....
Была только в одном номере Стоимость номере что-то чуть больше 2000 В номере 2 кровати Номер небольшой по площади, но все предусмотрено для комфортного проживания И шкаф для одежды, и кондиционер, и стол,все чисто В гостинице приятный интерьер, но сумрачно, мало освещения ,такое впечатление, что экономят электричество, и от этого не оч уютно Я бы рекомендовала эту гостиницу
1
Татьяна Попкова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Первый раз там была, на встрече выпускников. Как гостиница не знаю, а кафе понравилось, обслуживание хорошее, блюда вкусные, подача красивая . Советую
Михаил Ефремов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Приличная гостиница. В номере хорошая кровать, постельное белье приличного качества. В стоимость номера включен завтрак. При гостинице работает кафе.
Дмитрий Ким
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Вполне приличная гостиница. Останавливался в люксе. Уютно, чисто. Администратору спасибо! А вот кухню надо бы подтянуть... готовят так себе, на троечку.
3
джафар бек
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Супер очень вкусно, персонал очень весёлый и вежливо
VladiMir
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
В самой гостинице не останавливался, кафе понравилось, забегали на обед, как готовят понравилось, порции большие, ценник за обед с 1, 2 салатом и чайком в районе 600 р.
Владимир Любченко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Ещё раз убедились в отличном качестве данной гостиницы. Приехали к закрытию кафе, но нас приняли, накормили. Кафе как всегда на высоте. Спасибо большое!
Хорошая гостиница. Доброжелательный персонал. Завтрак включен. Есть кафе. Рядом магазины
timofey_007 lolkofith
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Прекрасное место очень вкусно хороший персонал
Евгений Перевалов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Приятно осознавать, что все меняется к лучшему. Давно тут не был, но приятно удивился. Навели порядок в меню в кафе, перестроили его. Гостиница как всегда на высоте. Единственное, что расстраивает - это вода отдающая сероводородом, но такая ситуация в любой гостинице тут. В общем все гуд.
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Все, что необходимо для комфортного проживания, Вы найдёте именно здесь. Персонал знает свою работу, всегда приветлив. Номера чистые (есть пару нюансов, но на них можно закрыть глаза, т.к. любой недочет исправляться мгновенно). Отдельно спасибо кафе за предоставленную кухню, все вкусно, а цены приятно удивляют. Постоянно останавливаюсь в данной гостинице, потому что знаю что именно здесь я смогу отдохнуть в комфорте.
4
Елена Жильцова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Была неприятно удивлена тем, насколько ухудшилось качество блюд, хотя ранее готовили очень вкусно. Обслуживание практически отсутствовало, официантка заявила, что она стажёр, вторая сказала, что она сушист, а больше никого не было. Столик бронировали заранее. Очень жаль
1
2
Александр Шкавира
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хороший своего рода там мини ресторанчик был там несколько раз с друзьями обедали всë понравилось и цены разумные и блюда!
3
Путин В.В
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Находясь в Карасуке это лучший выбор гостиницы, номера укомплектованы не все, сотрудники норм,завтраки ,с уборкой видемо в этом городе в гостиницах не очень, парковка для легковых, подведу итоги рекомендую 👍
Владимир Иванов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличное место для транзитников перед пересечением границы. Рядом Магнит. Достойное кафе внизу. Бесплатный завтрак. Что ещё нужно в дороге :)
2
Сергей Ануфриев
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Эффекта вау не было. Просто накормили. Как в обычной кафешке. Это не ресторан точно! В целом вкусно. Обстановка не уютная. Проживание в гостинице, для питания нормал ьно.
1
Любовь
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Два раза ночевали в люксах, неплохо, правда, на первом этаже с розетками какой-то непорядок, чайник пришлось кипятить под столом, в люксе но втором этаже так и не нашли где бра включаются, может они просто для интерьера?!И с завтраками какая -то беда, если уж обещаете накормить кашей, то не нужно обнадеживать людей что она будет в 7 часов, объясните, что кухня работает с 7, но, если хотите кашу, приходите в 7-30, это же не обременительно! Администраторам нужно быть немного поразговорчивее и гостеприимнее! Кстати, не предложили воду питьевую и после десяти часов дороги мы поехали за водой в магазин, хотя во время ночевки на обратном пути на втором этаже обнаружили кулер с водой. Сервис хромает, нужно немного подучиться!
1
1
Олег Светлов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Хорошее кафе, чистые уютные номера, в каждом отдельный водонагреватель. Вокруг тихо. Вежливый п ерсонал. Завтрак был включён в проживание, но для меня, любителя вкусно поесть, порция сырников показалась явно небольшой, как для младших школьников.😁
3
Ольга Елизарова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Пришли пообедать, нас посадили за стол и после ожидания более получаса подошла все-таки официант и выдала, что сегодня будут обслуживать свадьбу и мы можем не ждать обед. Печально, могли бы сразу сказать, что не принимают посетителей
Светлана Ялтонская
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Уютный номер, чистое бельё, кухонные принадлежности, есть всё, что нужно. Приветливый персонал. Все понравилось, спасибо.
Светлана Черновол
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Бронировали столик отметить день рождение, позитивного мало, вообще ничего, если быть точнее, по сравнению с предыдущими годами, сервис совместно с кухней катиться на дно и ниже. Были 10.03.2023. Официанта не дозовешься,так мало ли, бегает не опрятная не понятно во что одетая женщина, повара ходят по залу общаются с гостями, что вызывает недоумение, с кухни выносят прокисшую еду, и на вопрос: "почему так? ", просто меняют на свежую, зачем вообще выносить такое? Принесли "Цезарь", был более менее, но второй салат " Незнакомка" был скисший, принесли следом картофельное пюре и то тоже скисшее, поменяли на на другое пюре, которое, якобы, осталось с банкета, так вопрос вы вообще пробуете и смотрите, что выносите людям.
Крайне не рекомендую заведение для посещения, пока начальство не исправит всё косяки
2
2
Александр Свистунов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Отличная гостиница, всё чисто и уютно, приятные цены за номер, вежливые и приятные администраторы, кафе на высшем уровне, завтрак включён, рекомендую всем не пож алеете
Татьяна Красильникова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Завтрак после сна в тишине и прохлады после жаркого дня и дальней дороги, был великолепный!
андрей катенев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Персонал замечательный
Завтрак отменный
Номер уютный
1
338942 никитюк
مستوى 14 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Очень понравилась гостиница. За 2000р есть все, что нужно для проживания. Приветливая, милая девушка на ресепшене. Пустили с маленькой собачкой. Спасибо!
4
1
Александр Колесников
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Останавливаемся второй раз, именно в этом номере гостиницы . Привлекает цена и отдельное расположение номера. Тихо, спокойно, уютно. Приветливые, вежливые с отрудники отеля. Завтрак подают в номер. Нам все понравилось.
1
Иван Веснин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Про номера ничего не скажу, не пользовался данной услугой. А расскажу про банкетный зал. И так, сам зал отличный, чего не сказать о сервисе… Если вас угораздило отмечать там торжество, то готовьтесь к тому, что вам самим прийдется бегать искать приборы, стулья, недостающие ОПЛАЧЕННЫЕ блюда, выслушивать хамство со стороны администратора и официанток) Хозяину заведения будет на ваши проблемы,возникшие с его же «сервисом», все равно. А если вы, не дай бог, что то забудете там-добровольно наврятли вернут, в помощь только камеры, благо они там есть. А ещё вам в случае какого то недопонимания будут говорить, что официанты и так за спасибо все приносят, хотя при бронировании и составлении меню администратор говорит про оплату за обслуживание 😂👍🏻, которая прибавляется к сумме, за каждого человека) кухня довольно неплохая, поварам спасибо 👍🏻Вообщем, последнее место, куда я б теперь отправился что либо отмечать)