Заказываем третий раз воду, до этого все было хорошо, но сегодня что-то пошло не так…
А точнее сама доставка. Заказала через сайт, статус заказа как был так и остался «ожидает обработку». Доставка была с 7:00 до 15:00, это уже в принципе жесть, куда такой то промежуток для доставки.
На данный момент время 18:00, воду так и не доставили, а объясняют это тем, что водитель наемный и он не ориентируется в районе… серьезно? Меня это как-то должно волновать? Есть навигатор…
Очень большая злость, отсидеть целый день дома, но при этом говоря, что буду дома теперь только в 19:00, они хотят перенести мне доставку на четверг((
Отвратительное обслуживание клиентов по телефону. В заявке указала номер, звонят на номер, который указан в договоре, вопрос, я зачем указываю номер в заявке? Чтобы его игнорировали и говорили, ой у нас не перенеслось, хотя они это делают самостоятельно вручную!!!
Придется искать иную доставку, где не будет таких проблем, дай бог…
3
Ася Калугина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25
Добрый день! Десятилетия заказываю воду. Всегда курьеры работали точно и четко.
В последний раз, как всегда, заказала 4 бутыли.
22.08.24 курьер принес 2 бутыли и сообщил, что он работает один и не сможет сейчас поднять еще 2 пречитающиеся мне бцтыли.
"Я завтра, в 8 утр,а доставлю остальные 2", сообщил он. Но 23.08.2024 я прождала весь день (отпросившись с работы), так никто и не позвонил и не доставил остальные, оплаченные мною 2 бутыли. Сегодня уже 25.08.2024 (17:10), а воз и ныне там. Что происходит?
Прошу либо вернуть деньги, либо обязать курьера немедленно доставить воду .
1
Андрей "And-spb"
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10
Компания "Росинка-Полюстрово" заслуживает самых высоких оценок! С 1718 года они непрерывно работают над тем, чтобы предоставлять качественные продукты, и это чувствуется в каждом заказе. Я постоянно заказываю у них питьевую воду, и могу сказать, что она всегда очень качественная. Уровень обслуживания также на высоте – заказы всегда приходят вовремя и в идеальном состоянии. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о здоровье!