Я проходила медицинский осмотр для оформления медицинской книжки в марте 2025 года. Первоначально впечатление о поликлинике было положительным: обновленный ремонт, цифровая регистратура, чистые и светлые помещения. Однако в процессе осмотра столкнулась с рядом серьезных проблем.
1) Некачественное проведение гинекологического осмотра и причинение травмы.
Осмотр проводила врач-гинеколог Бочкарева Елена Николаевна. В начале приема врач вела себя доброжелательно, однако в процессе взятия мазка я почувствовала резкую боль, дернулась и выразила болевые ощущения, на что врач ответила, что это может быть неприятно, и рекомендовала «потерпеть».
После осмотра и взятия мазка у меня возникла острая боль при мочеиспускании, которая усиливалась с течением времени.
Я повторно обратилась к врачу, но она сослалась на стерильность используемых инструментов и заявила, что осмотр мог нарушить микрофлору. При этом она без должных оснований назначила антибиотик Монурал, аргументируя это возможной инфекцией, хотя видимой необходимости в этом не было. Вместо адекватного медицинского заключения мне была предложена антибактериальная терапия без лабораторного подтверждения необходимости ее приема.
После разговора с врачом я провела самостоятельный осмотр с зеркалом и обнаружила открытую рану глубиной несколько миллиметров, которая, по моему мнению, могла возникнуть в результате неосторожных действий врача.
Миллион раз подумайте прежде чем связываться с этой поликлиникой.
1
1
Марина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Ходили на прием к отоларингологу Батряковой, мама старенькая, во первых приняла на много позже, чем была записана, ну а после того как вышла от этого врача, мама сказала, что больше не пойдет в больницу, госпожа Батрякова, совершенно не может разговаривать с пожилыми людьми, грубая, не воспитанная, и как специалист тоже не о чем, жаль, что в нашем городе есть такие врачи
4
1
Инкогнито 0645
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Дочь после операции пришла снимать швы к хирургу Рузавину А. С. В итоге срезали узлы, а нитку оставили. Швы не сняли, сказали , что они саморассасывающие, но это не так. В выписке из больницы было написано снять швы. В итоге нитка осталась в ране, теперь будем ждать, когда появится материал и будем нить вытаскивать самостоятельно. Я -в УЖАСЕ. Это, что за врачи!!!
1
Александр Жадунов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Ужасное заведение от кого здесь сидит главврач организовал работу замечательно такой ремонт только на стулья в коридорах денег не хватило пенсионеры стоят часами в ожидании приёма огромная больница но всех терапевтов в один угол и по два специалиста в один кабинет и пять стульчиков поставили они в очереди сознание теряют зато у Боса сия здания у кабинета ТИШИНА можно спокойно пить чай
3
2 Ангелина Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Ужасное отношение руководства к пациентам, запись к узким специалистам только через терапевта, а Вы попробуйте попасть еще к терапевту.
Записи на узи нет, говорят откроется через 5 месяцев, это жесть, выделяют только 1 место на узи раз в неделю.
Получается подталкивают на платные услуги?
Думаю в этом учреждении нужна смена руководства!
14
1
Оксана П
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Внешне очень красиво и достойно. Внутри просторно, чисто. Из минусов очередь в регистратуру...
3
2
ilya.michailuta
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17
Попыталась сегодня вызвать врача на дом, но у вы, трубку не ни кто не берёт, со второй попытки дознилась до регистратуры,, там от ответили она, говорю трубку не берёт, бесполезно. Пришлось набрать приёмную, спасибо и низкий поклон секретарю, что не отказала. Такое ощущение, что в кремль легче дозвониться, чем в нашу поликлинику.
1
Анатолий Екимов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10
Родственницу записали с Рузаевского района сюда на МРТ. Конечно же платно. Но платность услуги не изменила совковую сущность данного учреждения. Перед процедурой вежливо пояснили, что результат будет готов в течение часа. Ждём уже третий (!) час. То, что нам ещё ехать в район, им видимо плевать. Рекомендую выбирать другие платные клиники.
1
1
Дмитрий Кузьмин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Самая отвратительная больница и главврач даже не следит за своими работниками, для чего записывать пациентов на время, если время растягивается на 1, 5-2 часа и всем всё равно, что и как. Позор больнице и главврачу этой больницы, позор, позор!
10
3
Vlad
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Это нечто, это сборище левых людей, а не мед персонала. Повредил накануне в выходной глаз в лесу, ездил в травмпункт при глазной больнице. Все посмотрели, поставили диагноз, назначили лечение, сказали, что если нужен больничный, то в свою поликлинику. На следующий день пошел в свою так называемую "поликлинику"Взял талон, отсидел очередь, мне говорят, что не к нам, вас должен посмотреть окулист, а у нас окулиста нет, идите в 14-ю, дали телефон.Говорю если меня уже глазной смотрел окулист нужно ещё раз за ним посмотреть и перепроверить?!
Звоню в 14-ю объяснил ситуацию мне сказали, что в кабинет 2 по живой очереди, дошел, отсидел очередь, травматолог мне -это не ко мне, это к окулисту. В регистратуре -окулист во вторую смену с 16-00.Пришел к 15-15 в регистратуре мне выдали: что по моей прописке мне нужно в поликлинику 2, там мол моя карточка. Когда сказал, что я уже оттуда к ним направлен, распечатали мне бумажку для приема к врачу. Подхожу к кабинету врача в 15-20, а там во всю прием идёт, большая очередь и по записи и без и видимо уже заканчивается... Плюнул, порвал бумажку и вышел на следующий день на работу.
Люди без профессии, приходят, чтобы отсидеть ровно день и им трава не расти, время приема врачей не знают, дают ложную информацию,(а может и специально так делают).Короче просто оформить больничный, имея на руках выписку с травмпункта - нереально, полный бардак, лучше не болеть.
23
1
259622 Канайкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Очень нравится обслуживание (отдельное спасибо Зининой Т. Г.), замечательные доктора в кабинете УЗИ. Чисто, уютно. Приятно посещать данное учреждение!
3
6
Роман П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Специалисты хорошие, персонал супер, отношение к клиентам замечательное, время ожидания не долгое
6
Семён Горбунков
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19
Все-таки в регистратуре хочется видеть молодых, печатающих двумя руками, а не пожилых, печатающих одним пальцем одной руки, для которых компьютер - это чудо-машина
2
3
Наталия Салимова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Это что за безобразие. 17 июля 24 года невролог направил меня на рентген шейного отдела. Пришлось ехать во вторую поликлинику. Так как прикреплена к ней. 17 числа 24 года сделали рентген, и сказали за описанием придти на следующий день. Я пришла в 128 кабинет и спросила про описание рентгена . На что мне ответили что мне нужно сделать повторно, так как его не нашли. Это что за бордак . Почему я должна через день облучаться. И ехать мне с больной шеей как то не очень комфортно. Ужас просто.
10
2
Olaаааааа
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Удобная поликлиника для всего населения района! Регистратура прекрасная с грамотной Валентиной- регистратором)) Все кабинеты рабочие и быстро Готовят анализы людей!)
2
13
елизавета пшеничкина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Поликлиника большая, чистая, электронная очередь, к докторам нареканий не имею, но записаться на прием трудно, очень трудно
4
Леха Шамелев
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Сегодня, 16.05.2024, в 16:40 я почувствовал сильную боль и частичную потерю слуха на одно ухо, поэтому решил обратиться за помощью к специалистам. Я направился в ближайшую больницу и, добравшись туда в 17:36, рассказал на регистратуре о своей проблеме. У меня с собой были паспорт гражданина Российской Федерации и полис обязательного медицинского страхования.
Сотрудник регистратуры сообщил мне, что я прикреплён к другой больнице и здесь мне не смогут помочь. Не желая раздувать конфликт, я спросил о возможности попасть на приём к врачу в другой больнице. Мне ответили, что врач принимает только в другой день. Тогда я попросил позвонить ей и узнать, сможет ли она принять меня сегодня, но мне отказали. Рабочий день ещё не закончился, поэтому я решил не задерживать очередь и поехать в частную клинику, где мне без проблем оказали помощь.
Я считаю, что такое поведение медицинского персонала недопустимо и является прямым нарушением законодательства Российской Федерации. Хотелось бы, чтобы были приняты меры по устранению подобных инцидентов.
Для подтверждения своих слов я могу сослаться на нормативно-правовые источники, такие как Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 11, а также Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», статьи 15 и 16. Однако сотрудники больницы проигнорировали меня, даже не упомянув эти законы.
21
3
наталья В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Не возможно поставить даже звезду, просто дикий ужас . Швы пошли снимать, не приняли, прием окончен, в 11:00 часов. Полное безобразие. Минздав куда смотрит.
3
1
Виктория Борисова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой этой поликлиники - хамство со стороны работников регистратуры и вызова врача на дом! При том, что ведешь диалог с ними изначально вежливо. Но уже просто невозможно сохранять спокойствие. Когда вместо того чтобы выполнять свою работу и записывать мои данные и жалобы, человек просто перебивает, хамит и повышает голос!
5
3
Максим Горин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Делал МРТ очень хорошие и вежливые сотрудники спасибо вам большое
3
Татьяна Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Хочу выразить особую благодарность врачу-эндокринологу Савловой Юлии Александровне за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам, за индивидуальный подход к каждому пациенту и компетентность в врачебных вопросах. Врач, достойный уважения!!! Рекомендую!!!
С уважением, Зеленеева Татьяна.
11
"FROLOFF"
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Вся система здравоохранения в Мордовии это полностью гиблое дело. Да и как оно будет нормальные если министр Маркин родственник Лотвановой. Что бы записаться к узкому специалисту нужно изначально пройти квест и попасть к терапевту. И хорошо если этот терапевт не купил диплом и диагноз тебе по интернету не поставил. Анализы никто не проверяет. И такой беспредел я думаю по всей стране. Всё делают для того чтобы люди шли по платным клиникам. Геноцид населения.
5
Александр Николаев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
21 февраля пошел на диспансеризацию.Сдал анализ крови в 408 кабинете, в 117.Заранее ,в 7,45 занял очередь на экг по направлению врача в 307 кабинете.Оказалось, что кабинет не работал.Ни объявления на двери .Уже примерно в 8,30 выяснилось это Все кто ожидал пошли в 133.Когда подошла моя очередь, врач вышла ,собрала у всех направления и стала вызывать уже как то не по очереди Пришлось взять направление назад( у меня не было времени ждать)Пришел 26февраля и прошел ЭКГ в 307 кабинете.
5
2
Зинаидп
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Я инвалид часто меня привозят в поликлиннику так как хронически тяжело больная Очень обходительные девочки в регистратуре всегда помогут.Благодарна врачу неврологу Мещарековой и ее медицинской сестре.Огромное вам спасибо за лечение. .Пришлось посетить невролога Йингиду теперь обхожу кабинет стороной
4
1
Инкогнито 8912
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Поликлиника после ремонта выглядит отлично, только записаться на прием трудно также,как и было.
Очень хочется что-бы запись была ежедневно и когда заболел
4
2
Алексей Ш
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Неудобное положение для общественного транспорта. До дополнительного офиса не дозвониться
1
2
Ирина А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Уважаемые руководители поликлиники! Кто придумал разместить кабинет ревматолога на втором этаже без лифта и пандуса. Чтобы добраться до этого кабинета нужно пройти квест.Особенно инвалидам на колясках. Полное безобразие. Вот это доступная среда! Примите, пожалуйста, меры, перенесите этот кабинет на 1 этаж.
9
Мария Сокорова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Ходила на МРТ и не раз, все норм. Ток звезду сняла за то что выдают заключение после 2-х часов ожидания
2
2
Белов Виктор
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Поликлиника хорошая,но очень много народа,во все кабинеты очереди, много платных услуг!Просится ещё одна поликлиника или даже две на открытие,но увы и ах, поликлиники сейчас не строят.
4
Людмила Феоктистова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Была на приёме у врача общей практики Ариковой Е. В. Выражаю благодарность за внимательное отношение к пациентам, профессионализм, такт и чуткость.
5
2
Михаил Г.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Настоящий улей.Столько людей за сутки проходят,кошмар.
Персонал можно пожалеть, или посочувствовать. И все со своими претензиями.Но это их работа.
3
4
Кристина Чубукова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Удобный график работы стал. Есть возможность попасть после работы,не отпрашиваясь. Персонал вежливый и девочки в регистратуре тоже очень приятные
3
Вячеслав Филиппов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Практически невозможно дозвониться до регистратуры - приходится по 10-15 минут слушать музыку, пока тебе не ответят. Запись на приём к врачу на две-три недели вперёд.
5
Марина Ч.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Добрый день! Ужасная поликлиника. Только потеряла время, прикрепившись к ней.Анализы еле нашли, сославшись на доктора, который ушёл в отпуск. Я оказазывается должна была запомнить фамилию доктора, которая написана на анализах. Дальше ещё интереснее. Хотела пойти к гинекологу, но так просто нельзя. Надо пройти медосмотр. В том числе маммографию и сдать кровь на вич. В результате, когда пришла за маммографией, её не нашли. Мужчина в 140 кабинете сказал, что не может ничем помочь, т. к. я должена была точно знать дату. Сказала, что это было или 8,или 9 августа. На эти даты не было моих результатов. У меня больше нет желания посещать эту политику. Такое ощущение, что сотрудники не хотят работать.
13
Сальватор
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Отвратительная поликлиника. Записался к терапевту Красновой. Запись стояла на 13.00, просидел около кабинета полтора часа, но к врачу так и не попал. За полтора часа приняли только двух человек. Я зашел в кабинет, поздоровался и вежливо спросил, сколько мне еще сидеть. На что получил хамский ответ от Красновой: "почавкай ещё". Прошу обратить на это внимание руководства и принять меры. В случае повторения такой ситуации, будет написана жалоба и спрос будет абсолютно другой.
16
Анастасия Лукашова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Отремонтированное здание, хорошие специалисты.
3
1
Марина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Очень хорошая поликлиника. Доброжелательные и отзывчивые врачи. Когда вызываешь врача на дом, всегда приходит на вызов.
3
2
Оля
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Иногда бываем, наблюдаемся в другой поликлинике. Эта поликлиника новее, больше специалистов, все аппараты в наличие и рабочие. Очередь по записи.
2
3
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Пришла на маммографию в субботу 16.03.2024. Доктор пришла в 8.10( вместо 8.00), Очередь ждала . По диспансеризации без записи не приняла,
хотя терапевт мне сказала с 8-10 ч без записи в любой день.
Как-то неорганизованно!!!
4
1
Анастасия Соловьева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Вежливый персонал. Чисто,аккуратно. Нужный кабинет легко найти. Не получится самостоятельно, обязательно помогут.
3
вера белякова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19
Всё организовано, чётко. Спасибо!
1
Руслан
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
С виду хорошая поликнинника, персонал вежливый но очень нерасторопный. Слишком все долго.
4
1
Olga Burmistrova
مستوى 10 خبير محلي
يناير 12
До них вообще возможно дозвониться?
Имея ввиду регистратуру
2
1
Елена
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Это какой то ужас!ни по одному из номеров регистратуры невозможно дозвониться,ждать по пять минут
приходится и всё без ответа!!!
Для отвода глаз дали неработающие номера или так работы много?
6
1
Поршина Надежда
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Вежливый персонал, не то что в других поликлиниках
2
769420 Елена
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
В сравнении с другими отделениями поликлиники 2, она получше, но в регистратуру вообще невозможно дозвониться, постоянно в режиме ожидания, а когда подходит очередь -сбрасывают! Электронная запись не всегда активна, только через регистратуру.
5
2
rubeg.chop
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
как поликлиника-ужас, а как бардак -5(ИЗ ПЯТИ)
3
1
Татьяна Селичева
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Врачи и мед. персонал грамотные, компетентные и знающие свое дело. В помещениях чисто
5
Инкогнито 4317
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Вообще невозможно записаться к узким специалистам.
4
1
Александра К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
2 года хожу в поликлиннику с жалобами на постоянные головные боли. Назначают 1 и тот же препарат все это время и никаких абсолютно обследований. Постоянно слышу "может из-за этого, может то, попробуйте это". Точного диагноза, каких- либо обследований и записей в мед. карточке нет. Просто гадают, а помочь не хотят!!!