Пончики вкусные, красивые. Не всегда тёплые, в пакете и боксе бывают не ровные. Хрупкая молоденькая девушка всегда вежлива и приятна.
Но на днях случилась неприятная ситуация. Взяли бокс за 17. 90 глазированых с посылкой. Но ребёнок попросил положить 2 пончика просто в глазури. На что девушка ответила что в этом боксе так нельзя! Я уточнила что эти пончики дешевле, положите всего 2 в качестве исключения, при чем в достаточно дружелюбной форме. Посовещавшись с коллегой, демонстрируя явный негатив, сказали что бокс итак акционный и ничего они менять не будут 🤦 окей, взяли бокс и отдельно 2 пончика без посыпки для ребёнка. Вряд ли вернёмся ещё, хотя довольно часто проходя мимо заходим к ним.
К слову после перекура и с грязными рукавами, работница могла бы быть и повежливее 👌
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Васильев
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21
Пончики вкусные, но не всегда понятно из чего выбирать: из того, что есть в наличии или из всего ассортимента (т.е. сделают для тебя). Продавцы опять же не всегда идут на контакт и что-либо объясняют.
إظهار رد العمل التجاري
Георгий
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9
Дело было вечером... на выходе из магазина, решили с девушкой впервые попробовать пончики у Pon-Pushka.
К сожалению, подходили уже за пару минут до закрытия, девушка на кассе попросила выбрать из того, что есть на витрине - но т.к. мы были впервые, попросили "накидать" на её усмотрение.
В это время мужчина (который видимо занимается производством) в грубой форме сообщил о том, что они закрываются и перед лицом закрыл рольставню.
Обращались по телефону, чтобы оставить устную жалобу - никто так и не перезвонил.
P.s. - надеюсь мужчину уволили, а отдел кадров более внимательно относится к подбору сотрудников, иначе такие "кадры" могут испортить репутацию.