Pony Express

تقييم 2.9
146 تقييمات
قيِّم هذا المكان

64 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30
По трекеру увидел, что пришла посылка в город, созвонился с менеджером, попросил телефон курьера для согласования времени доставки. Оперативно, точно, профессионально.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Отвратительное обслуживание!Халатное отношение курьеров к работе, посылку не могут принести 3 дня, в выходные они не работают.Чтоб получить нужную информацию, нужно пройти 10 кругов ада,никто ничего не знает, ответственность никто не за что не несёт.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень вежливые девушки тут работают. Несмотря на то, что мы приехали подавать документы на визу без предварительной записи нас приняли и помогли решить все наши вопросы.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Плохо, просто ужасно. Заказала доставку ценных документов. Курьер не дозвонился и не поехал забирать. Сам отменил заказ. Дала другой телефон и сделали новый заказ. Курьер опять не захотел ехать, видимо лень. Заказ отменили, но мне не сказали. Причем забор документов был в гос учреждении, там люди на месте и ждали курьера. Еще в этот день, 1го февраля 23г в их системы был сбой и они пеняли на него. Зачем мне почта, у которой не работает программа?
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Доброе, быстрое, качественное обслуживание. Девушки умнички. Спасибо огромное.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Отправки от юр. лица в Германию 20кг и в Израиль 200гр. Экспорт. Вместо обещанных 10-14 дней, оба груза шли ровно 3 месяца. За эти три месяца пришлось пообщаться с 10 менеджерами, службой жалоб, службой поиска грузов - все безрезультатно, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Работники предложили уничтожить грузы, при этом за это нужно еще и заплатить! Пришлось через таможню выяснять самим, переделывать декларацию, т.к. Пони не верно указали вес груза. Это самый отвратительный сервис из всех известных. Грузы, конечно, доставили. Только кому они нужны через 3 месяца?! От работы дохнут кони, ну а я счастливый "Пони". Одним словом, название само за себя говорит.
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Я вас Умоляю!!!!! От Слова НИКОГДА!!!!! НЕ пользоваться этой конторой!!!!!!!: 6 июля, звонил спрашивал сколько будет стоить доставка и по срокам из Екатеринбурга в Пермь, 400 км. Прямое сообщение! Сказали 1 день! Стоить будет 1000 рублей. ок! 7 числа посылку сдали и всё!!!! сейчас говорят, что не раньше 11 июля будет!!!! Это что нахрен за Экспресс!!!! За 1000 рублей. Дело даже не в деньгах. Подарок к Дню Рождения был 10 числу с Запасом!!! Да Это я не знаю через что нужно вести 5 дней с Еката в Пермь!!!! Это не просто развод, это подстава!!!!!!!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Необязательная компания! Приходится вызванивать, выпрашивать свою корреспонденцию за свои же деньги! Не рекомендую такой сервис никому! До компании не дозвониться! ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЕТ! Если не можете доставить до двери, то дайте клиенту возможность забрать корреспонденцию в вашем офисе
3
مستوى 14 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Жаль что nespresso работают через данную компанию. Ни предварительных смс, ни звонков. Курьер звонит уже по факту приезда на адрес, а ты на работе сидишь, так как не проинформирован заранее. В итоге ждать еще неделю.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Ждали письмо с ценным вложением,а оказалось что курьер его просто засунул под дверь какого то офиса и сам расписался в получении...в итоге письмо потеряно,а у Пони липовая подпись в получении
1
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень странная компания, то раньше посылку привозят, то не привозят. Предупреждают о том что приедут день в день, даже не согласовывают удобно или нет. Пришлось отказаться от посылки из интернет-магазина, именно из-за идиотской системы их работы. Не сидеть же неделю в ожидании, толи привезут толи не привезут хоть и дата согласована
8
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Хороший и приятный коллектив всегда стараются помочь клиенту одно но дороговато но тут уже цену диктует рынок
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
ужас, дату доставки назначили но их бот звонит и звонит 50 пропущенных звонков зачем не понятно весь вечер телефон им занят, выходной день и не отключить этот маразм
2
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Самый гнилой сервис. Доставили из-за границы в Зеленоград вместо Перми. Каждый день писал им в чат - обещали разобраться и перезвонить. С четвертого раза позвонили. Приехал курьер взять деньги, для пересылки из Москвы в Пермь. Ни денег ни посылки больше не видел. В чате обещают разобраться и ничего не делают. По телефону не дозвониться.
6
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Остался только один офис в районе метро. Дорого но вроде быстро и удобно
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21
Отвратительный сервис, не рекомендую
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Самая ужасная из существующих компаний,занимающихся доставкой. Работают хуже чем даже почта России!!!! Посылка поступила 25.06.21 на сортировочный пункт ,сегодня 28.06.21 ,все ещё на сортировке. А должна была 26.06.21 уже быть доставлена. Дозвониться невозможно,везде автоинформатор . Позор вашей компании .
7
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Месяц жду посылку, которая должна была придти за 10 дней)))) И вот вчера должна была получить, но оказалось постамат не работает, пришлось менять способ доставки , теперь еще месяц ждать видимо)))) Спасибо большое за испорченное настроение и нервы и неполученный подарок на день рождения!
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Не доставили во время мои документы. Встряла на 100 тыс.руб. Менеджеры по телефону были вежливы и помогли решить влпрос с доставкой. Но это уже не важно
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Навигатор приводит куда надо, машин мало, разгрузка/загрузка строго по МОСКОВСКОМУ времени.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
У пони нормальная ситуация не доставить частным лицам в срок. На вопрос "почему не доставили в обещанный срок?" безсовестно отвечают "курьер не успел". Ребята из пони, вы оху...ли! Пусть горит в аду ваша контора! Для Пони просрок - нормально. Я забрала посылку сама, но денег с меня взяли, как будто доставил мне курьер и вовремя.
15
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Ждала заказ в постамат: ни смс, ни мейла, ни звонков о том, что посылка меня ждет...пока сама не проверила..а заказ они уже забрали из постамата - обратно туда доставить сказали не могут, курьера ждать надо 1.5 недели и только в рабочие часы. Пришлось тащиться самой и забирать в такую даль!!! "Офигенный" сервис!!!! При выборе ТК с сайте Iherb -не выбирайте их никогда!!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Заказ жду с 3 сентября, сначала вобще никаких признаков, 6 позвонила «мадам» сказала, что 8 доставят, не доставили. Я вечером позвонила, промямлила, что курьер не успел, много заказов. 9 точно привезут. И 9 не привезли. Не, ребята, так дела не делаются, если есть срок доставки заказа, то уж будьте добры его доставить в срок
7
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Пока не приедешь лично в офис, вопрос не решить, все так называемые голосовые,онлайн помощники бесполезны. Не рекомендую.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Наплевательское отношение к клиентам. Товар доставлен в город получения. На следующий день оператор сказала, что доставка не смогла забрать все заказы так как их много. Это проблемы логистики компании, которые не надо перекладывать на клиентов. Не можете, не беритесь.Например от компании СДЭК никогда не слышала такого дурацкого ответа.
8
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2020
Сделала заказ в интернет-магазине 9.01.20, срок на сайте указан не больше 8 дней. 10.01.20 заказ был отправлен. Заказ должен был прийти не позднее пятницы или в крайнем случае субботы, товар нужен был к субботе. Что вы думаете? Позвонили они в Понедельник только, с курьером договориться не получилось, так как я работаю до пяти и они так же работают, договорились на выходные, ни ответа ни привета. Пони, товар мне уже не нужен! Оставьте себе или отправляйте обратно.
7
1
يوليو 20 ، 2021
невозможно дозвониться, чтобы получить документы. Обратная связь на сайте так же не работает, несколько дней не могут обработать мой запрос
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Отвратительно работают. Каждый день приходит сообщение, что заказ передан на доставку, и не доставляют. Звонишь-мямлят, что курьер не взял, курьер звонит - говорит, что ему некогда, он не успел, и вообще не к нему вопросы.
7
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
Отправку оформили быстро, но поскольку это один офис на весь Пермь, добираться далеко. На машине от центра мин 20, автобус то с пересадкой час)
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2020
Товар не доставляют в срок!!! При чем, товар у них лежит уже 4 дня, а они так и не могут его привезти! Позорище просто!!! По своей воле никогда не обращусь к ним и никому не советую. А они еще звонят моему мужу по бизнесу и предлагают сотрудничество!
5
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Жду заказ 11 дней, до них не дозвониться! Наконец-то договорилась, что приеду сама за заказом. На днях у меня день рождения и это был подарок для себя. Ну очень, разочаровалась. Слов подходящих не могу найти.
5
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Самое ужасное качество обслуживания. Товар никогда не доставляют в срок. Такое впечатление что 1 курьер на всю Пермь, никогда не успевает, если вы сами назначаете дату время, будьте любезны так и делать.
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Одна из самых неорганизованных компаний 3 дня не могли «по техническим причинам» доставить посылку курьером Пришлось самому ехать в офис в самом отдаленном районе Еще дальше не могли офис сделать?
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2020
Заказ не доставляют в указанный срок, все время переносят сроки без согласования, дозвониться невозможно! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Отвратительно ! Жду посылку уже три дня, все это время заказ находится у них , но доставить они нк могут . Хотели уже сами приехать и забрать, телефоны недоступны. Зарекомендовали они себя хуже некуда!
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Отличный сервис.хоть иногда и задерживают с доставкой,но их понять тоже можно,ведь заказов много
1
6
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Ужасная служба доставки. Посылка должна была прийти 17.06, на сегодня 09.07 посылка так и не доставлена
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Худший почтовый сервис и абсолютно тупыми сотрудниками, которые кроме слова «не знаю» не знают ничего! Поберегите нервы и не отправляйте посылки через пони экспресс
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Ужасная служба доставки. Даже почта России работает лучше нежели эти. Заказ ждать надо целый день, могут и не привезти вообще.
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Всё устраивае а главное быстро, качественно и недорого
2
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Отвратительная служба доставки, не доставляют вовремя, Почта России быстрее доставляет
5
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Тихо, но посылку пришлось искать, была на полке за девушкой
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Жду заказ уже 3 дня. Приходят уведомления, что заказ доставят, но курьер не звонит. В общем, ненадежные ребята, по срокам неисполнительные. Плохо.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Самая ужасная доставка на свете
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Отвратительный сервис. В срок не доставляют. От том, что доставка переносится не уведомляют.
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2019
Почта россии доставит посылку быстрее, чем эта экспресс доставка!!! Опоздали на 5 дней и выходные не работают!
7
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Курьеры очень хорошие
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Потеряли посылку, все сваливают на иностранцев что по их вине, увы но им я больше верю.
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
дозвонится не реально. сроки не реальные. отследить посылку не возможно.
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Худшая служба доставки!
2
1