Заказывала с сайта, доставка через этот сервис. В назначенные два дня не привезли, звонков никаких не было.
Ладно, подумала, что праздники, не успели. Как позже выяснилось, адрес доставки указан у самого сервиса неверно, хотя на сайте продавца все заполнено правильно. При этом предполагаю, что попытки доставить в эти дни и не было, так как ни звонков, ни смс не поступало. После звонка в поддержку перенесли на другой день после праздников. День просидела дома в ожидании доставки и решила снова позвонить в поддержку. Оказалось, что доставку сдвинули ещё на один день, снова не уведомив.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Буриков
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Отвратительная доставка, больше никогда ей пользоваться не буду. Заказал сверхсрочную доставку за 2 дня из Москвы в Новосибирск, спустя 6 дней получатель, так и не получил посылку. В назначенный день доставки, курьер не созвонился в получателем и сам перенес доставку. Следом шли 2 выходных ( в выходные ни курьеры, ни склад не работают) позвонил в службу поддержки, мне обещали, что в пн до 13 00 привезут посылку, не привезли. Получатель перенес адрес доставки, но курьер перенес почему то и дату доставки без ведома получателя. Идет 6 день посылки нету. Сегодня 11 число, обещали привезти посылку сегодня, потом я узнаю, что компания самостоятельно перенесла доставку посылки на 13 число. Ни меня, ни получателя компания об этом не уведомила
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чайковская
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Игнорирование полное. Посылку не могут доставить 2 недели из Новосибирска в Бердск. С Тайланда до Новосибирска за 5 дней дошла так на минутку. Хуже компании не видала.