Прошу обратить внимание руководителя на сотрудника Татьяну (8Б, 8-й микрорайон, Тобольск). Данный сотрудник ведет себя негативно, хамит, отпугивает клиентов. Имеет надменный вид, отталкивает своим поведением. Не первый раз приходится обслужиться в её смену, и каждый раз сотрудник вызывает негатив. Допускает много ошибок в работе, которые приходится исправлять несколькими посещениями. Прошу провести еще раз разъяснительную работу, объяснить, что она лицо компании, рассказать работнику что такое KPI и зачем нужны ключевые показатели эффективности в работе с клиентами. Такие «специалисты» как Татьяна не должны работать в банках и иметь коммуникацию с людьми.
6
1
Владимир
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Банк позорище.Получаю там пенсию.Захотел перевыпустить карту- 500₽.Буду уходить.
Дмитрий Е.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2020
Отличный банк,замечательные сотрудники! Обходительные профессионалы знающие своё дело!!! Молодцы!!!
2
3
Игорь Портнихин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Спросил есть ли подводныи камни по кредиту 9.9 проц. (по тел) нет что вы. С Вас паспорт и снилс. Пришёл минимальный процент 11.9(для Избранных) Врут,завлекают всюду. Портнихин И.