Post bank

1.0

363 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Надёжный

مستوى 9 خبير محلي

Почта банк это для тех кто глуп. Как и я получается в том числе. Сколько раз я сним не связывался. Всегда у него возникают какието проблемы. То,со входом в лк. То, спиывает деньги с интернет магазинов без увидомлений. И то етсь ,списали не легально. То есть ты подарил деньги. Потом сложно вернуть вобще. Функция эта не отключается. Ну и еще куча полных не доработок связаных с выкачкой денег. Это не банк а просто утопие. Я ложу на него обмоченую шляпу.путь весит уних и приносит им удовольстве и процветание.Не вздумайте сним связываться.

Варвара Зыбина

مستوى 5 خبير محلي

Хотела поставить 1,5 но не было выбора. Далее расскажу почему. Сейчас десять утра по москве, и да первое января! Всех с новым годом ) Первый звонок в 09-00 был от моего любимого почта банка. Приятно конечно, что помнят, но это уже просто за гранью. Я являюсь клиентом этого банка, плачу им месяц в мнсяц, а меня просто одолевают звонками, причем люди звонящие тебя даже не слушают- просто читают по бумажке и гнут свою линию: «возьми у нас еще денег, тебе очень надо». Я ходила в отделение банка с паспортом и просьбой прекратить эти звонки. Этой манипуляции хватило где-то на 3-4 месяца, а потом все по новой. Я им: «не звоните мне больше», а они «возьмите еще кредит». А полторы звезды они заработали тошько за то, что можно легко в личном кабинете быстренько переоформить старый кредит на новый с большей суммой, если твоя жопа в огне и все пошло не по плану. Эта схема классно сработала в карантин, за что спасибо, но на этом все плюсы закончились. Никогода еще так много номеров у меня не было в черном списке. Если вы одиноки и вам никто не звонит- почта банк вам будет звонить всегда, даже первого январа в воскресенье. Подумайте, может он «тот самый»? Тот кто всегда будет о вас помнить. Всех благ и любви.

Вероника

مستوى 3 خبير محلي

Дорогие клиенты Почта Банка! В 2019 году сотрудник Вячеслав убедил меня вложить деньги в программу Согаз Лайф на три года. Обещали от 8 до 13 процентов прибыли. Сумма была 1,5 мл рублей. Прошло три года, жду денег. Мне вернули ровно ту сумму которую я вложила. Ни копейки за три года пользования моими деньгами!!!! Мышеловка! Не попадайтесь на уговоры , это заведомо потеря процентов и дохода, да и деньги за три года сьелись инфляцией. На мой вопрос где поибыль и обещанные проценты был ответ : никто ничего не обещал, деньги Ваши были вложены в акции и ничего не заработали. Вот так. А сейчас я получить даже свои деньги не могу уже три дня. Денег нет в отделении. Два раза приходила уже. Вот вам и Юрьев день!

Наталья Клейменова

مستوى 4 خبير محلي

Хуже банка я ещё не знала. С братом хотели погасить кредит досрочно. На руках имеем график свой, при написании заявления на досрочное, распечатали другой график, в котором два раза на октябрь стоят платежи 25.10 и 28.10, ноября нет вообще, потом дата 12.12, и говорят что досрочно спишется только 12.12.а это дополнительно%% мы ещё будем платить. Это как так, а почему не 28.11 досрочное, куда резко исчезла эта дата платежа. Почему мы вынуждены до 12.12 ещё оплачивать%%??? сотрудники вечно ничего не знающие, говорят заученными фразами, сидят балбески. Фу не рекомендую этот банк никому, проходите мимо. Вы хлебнете с этим банком по самые уши.

LaM

مستوى 15 خبير محلي

Самый отвратительный банк-присоска, не корректные и надоедливые, как мухи. Присылают постоянно на мой номер свою навящивую реклама, свои кредиты, которые у них в здравом уме никто не берет. На мои многочисленные просьбы удалить мой номер из навязчивого, наглого маркетинга, дальше с садизмом продолжают гадить и спамить в мой телефон. Никогда в жизни я не буду пользоваться услугами этих непорядочных , наглых людей и никому не советую. У меня нет долгов, кредитов и я не являюсь клиентом этого банка, но они ведут себя, как коллекторы и продолжают свой агрессивный спам! Когда же введут уголовную статью за вмешательство в личную жизнь!?

Максим Анатольевич

مستوى 12 خبير محلي

Был сегодня в филиале данного «банка» по адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая д. 55… Сидят абсолютно не компетентные сотрудники, ведут и разговаривают по хамски! С людьми общаться абсолютно не умеют! Про колл-центр говорят, что их информация для них ни чего не значит, что они там ни чего не понимают и вообще их консультация-это полнейшая профанация. По моей просьбе перепроверить нужную мне информацию, практически был послан. В мой адрес было сказано, что «я с этим заниматься не буду, пусть идёт от сюда»!!!! Вот как то так. А на проверку документов, а именно нотариальной доверенности, мне предложили ждать не менее одного часа!!! Спасибо, всегда теперь буду обращаться……

….

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Выражаем свое недоумение и просим дать ответ по блокировкам карты вашего банка. Ваше отношение к клиентам похоже на «безумие». Мы расцениваем отношение вашего банка к клиентам - как хамское по отношению к пенсионерам, ветеранам труда и «Детям Великой Отечественной войны», причем имеются медали и ордена! Вы довели до нервного срыва 84 летнего пенсионера при попытке перевода члену семьи!!! Вы задаете «глупые» вопросы в течение 7 минут!!! Какие процедуры описывает данное отношение к уважаемому обществом человеку! Данный отзыв будет транслирован блоггерам, СМИ и органы по защите прав ветеранов Великой Отечественной Войны, при отсутствии извинения с Вашей стороны. С уважением, ваши клиенты…(пока что)…. Спасибо за понимание и рассмотрение данного вопроса по существу!

Tatyana Sml

مستوى 8 خبير محلي

Уважаемые соотечественники! Будьте предельно осторожны! Почта-Банк под видом вклада с повышенным процентом обманным путем "втюхивает" клиентам (особенно пожилым, а они и являются целевой аудиторией т.н. "народного" банка) договор на вклад в ПБ и договор страхования жизни от Альфа-страхование с инвестиционной , утверждая. что это совместный продукт ПБ и Альфа-Банка. Может оно и так, но только сотрудница ПБ (стол в ПО 107065 ул. Уссурийская, 11,к.1) Ольга поет сладкие песни о намерении привлечь клиентов, бесплатном бонусе в виде медицинской страховки, и ни слова о договоре страхования жизни. Вы вносите, например, 200 т.р. 100 т.р. - вклад в ПБ, например на полгода (здесь все ок). А вот вторую половину вы можете не увидеть вообще или с очень большими сложностями года через 3... Договор страхования жизни непростой, и эта сотрудница его не озвучивает от слова совсем и не дает текст договора. А то, что это особый продукт, требующий квалификации и знаний, о чем есть письмо от ЦБ, и рекомендация не предлагать этот продукт неискушенным клиентам, это ПочтаБанк мало "колышет". Я разорвала договор вклада и договор с Альфа-страхованием на следующий день и вернула деньги. А вчера та же история произошла с моей ближайшей подругой. Та же сотрудница Ольга "нагрела " ее. Через час подруга вернулась с сыном и они заставили расторгнуть договор, отправили письмо также о расторжении в Альфа-страхование. Общение с ПБ - только через колл-центр. Вопросы по 2-й части - договору страхования жизни с инвестиционной составляющей они вообще не отвечают - мухи отдельно, котлеты отдельно. Моя жалоба в ПБ не изменит ситуацию,т.к. они отстаивают свой карман. Хочу вообще снять деньги из этого банка, оказывается, что лимит снятия без комиссии - 300 000 в месяц!!! Они еще и не хотят отдавать деньги клиента!! Вот такой народный надежный доступный банк!!! Действуют в стиле братков 90-х. Противно...... Поэтому - будьте бдительны! Требуйте договор и читайте его! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Александр Соколов

مستوى 4 خبير محلي

Полный караул, это не банк а шарашкина контора, не кому не советую обращаться в это шарагу, принес документы об окончании банкротства, сказали четыре дня щет разблокируют, прошло, четыре дня , меня сутки мурыжили, то с одним поговори то с другим, ваш вопрос решается, прошли сутки, ответ , мы отправили вас запрос на разблокировку, ждите еще четыре дня, сотрудники не компетентные, как такому банку дали лицензию, у меня нет слов не советую ни кому , потратите нервы и неизвестно когда вернут деньги это ужас это не банк нет слов, почитайте отзывы и подумайте прежде чем связываться с этим так называемым ,, банком,,

Юрий Смирнов

مستوى 4 خبير محلي

Почта Банк - считает, что он сам решает: Гарантированная ставка - не факт что, она будет вам выплачена, даже при очень тщательном внесении платежей на счет банка и соблюдении всех хитро продуманных правил. При любом удобном случае, вас накажут, в денежном эквиваленте. Начнем с того, что бы получить гарантированную ставку - Вы уже должны за нее, "За воздух" заплатить деньги. Который к концу кредита перекроют совсем. Вы выплатите полную сумму. И выставят вас как полного профана или дилетанта - который виноват во всем сам!

Михаил Предзимний

مستوى 3 خبير محلي

Этот Банк (я бы взял в кавычки) дискредитирует всю банковскую систему в целом, подрывает доверие к добросовестным Банкам! Кто-то нарабатывает десятилетиями себе репутацию, а кто-то ее подрывает, причем в такое трудное для банковской системы РФ время! Я восьмой день, физически не могу получить свои деньги назад со вклада! Уловки, противоречивая информация, сбои в программе перевода денег и т. д. люди остерегайтесь нести сюда свои деньги! Я свои по сегодняшний день еще не получил! На "Банки ру" отзыв почему-то не проходит (раньше такого не было!) Все очень подозрительно! Не знаю чем все это закончится!

Anastasia Vl

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно! Непрофессиональные, некомпетентные, неквалифицированные сотрудники. Обратившись с запросом по горячей линии о переносе платежа по кредиту на несколько дней вперед от установленной даты, получила от сотрудника некорректную информацию, которая повлекла за собой неприятную ситуацию. Итог - приближена дата списания на 13 дней, плюс комиссия за платную услугу «Перенос платежа». Сотрудник банка не озвучил полную информацию о данной услуге, т.к., видимо, сам не владеет ей. Очень печально, что поверхностные знания и недобросовестное отношение некоторых сотрудников к своим должностным обязанностям приносят лояльным клиентам банка дикий дискомфорт и недоверие к другим сотрудникам, и банку в целом. Сталкиваюсь впервые с подобным случаем за все время обслуживания в разных банках, и больше не хотелось бы сталкиваться, надеюсь на улучшение качества обслуживания клиентов за счёт повышения квалификаций и более требовательного подхода к профессионализму своих сотрудников.

Дмитрий Б

مستوى 6 خبير محلي

Брал кредит на 5 лет в ноябре 2020г. Отправил заявки во все банки. У Почта банка оказались самые выгодные условия, на 2-5% ниже остальных! Оплачиваю кредит через приложение. Оно выдаёт напоминания за 10, 5, 1 день до платежа и в день списания. Также за день, если еще не пополнил счёт, звонит робот. Так что в отличие от других банков, где у меня были кредиты - забыть и проштрафиться почти невозможно. Очень удобно! Жена летом 2021 оформила кредит в другом офисе Почты - на Соколе. Закрыли его досрочно через пару месяцев. Проблем не было. Пользовался кредиткой, платил в беспроцентный период, тоже нормально всё. Друзья бизнесмены подключили пос-кредитование. Говорят, что для их покупателей через рассрочку Почта тоже предлагает наилучшие условия. И оформление самое быстрое через смс подписание, в отличие от других банков, где надо подписать 100500 страниц договора и приложений к нему.

Марина Консевич

مستوى 6 خبير محلي

По дурости решила взять кредит в 2019 году. Пока мы с сотрудником обсуждали конечные условия , он распечатал договор и дал мне его на подпись. Оказалось, что там страховка 120 т. Я чуть ручку не проглотила!!! Я же говорила, что страховка мне не нужна. В итоге на мои уговоры об отмене кредита в таком случае, мне сказали, что отменить уже ничего нельзя, можно только в течение 2 недель после подписания договора на кредит обратиться в страховую компанию и отозвать страховку. Ну спасибо хоть на этом. Я быстро собрала необходимые документы, нашла в интернете на сайте страховой компании заявления на возврат страховки и отправила всё это заказным письмом по почте. В течение 2 недель страховку вернули, кредит повысился на 5% и было отменено условие отсрочки платежа по кредиту в течение первых 6 месяцев. Сотрудники данного банка очень-очень-очень не квалифицированы, будте бдительны!!!!! Если хочешь погасить кредит частично досрочно или полностью досрочно, то жди своего дня списания) мило. Ты ждёшь, а они тебе% шпарят.. Ну и конечно комиссия за любые переводы на сторонние карты: хоть путём перевода хоть путём запроса с других банков. Почта банку по фиг, они спишут за всё. Не рекомендую данный банк и рада, что распрощалась с ними...

Лада Кузнецова

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный непрофессиональный банк с абсолютно бестолковыми сотрудниками. Впаривают свои карты старикам и пенсионерам под любым предлогом. А потом футболят их, и посылают в он-лайн или в отделения, которые часто находятся на вторых этажах почтовых отделений. Старики и инвалиды туда подняться не в состоянии. На дом сотрудники не выходят. Еще у этого банка самая бестолковая система безопасности . Если карта не привязана к телефону, то держатель никак не уведомляется о необходимости прохождения идентификации. Саму идентификацию пытались пройти трижды с лежачим инвалидом,. Чего стоило притащить его в банк, даже вспоминать не хочется. Обидно, что все три попытки так ничем и не закончились. Карта с пенсией зависла, денег сеять не возможно, т.к. в новых банкоматах она не читается. Чтобы позвонить в службы поддержки, надо знать кодовое слово или код при активации карты. Ни того, ни другого инвалид не помнит.

Элен

مستوى 18 خبير محلي

Полный караул! Открывала накопительный счёт,при оформлении сотрудник сказала,что деньги при закрытии заказывать не нужно,приходишь и получаешь, всё легко и просто, никаких проблем,через месяц ставки пошли вниз,решила закрыть, началось самое интересное ,оказывается снимать можно только по 100 т в МЕСЯЦ! Начала звонить на горячую линию ,там вообще другая информация,перевели в ВТБ на счёт, и то часть денег,пока деньги зачисляли, ставки падали, не успела разместить по выгодным ставкам, остальные придется ещё выцарапывать, некомпетентность персонала или уловка банка ,так и не поняла, но всем советую обходить стороной это заведение!

Александр

مستوى 15 خبير محلي

Такую невдекватную политику безопасности я ни у одного банка не встречал! Ситуация следующая. Забыл карту в банкомате. Вернулся. её захватил банкомат. Сотрудник отделения сказал что теперь только перевыпуск карты и комиссия 500р. Задал вопрос в приложении в чат с описанием проблемы. В чате оператор попросила уточнить место, время и дату случившегося. Как только я это написал, через секунду заблокировали доступ к приложению, без разбирательств! Я даже не понял что произошло. В ответ прилетает пуш-уведомление о выполненной блокировке карты по моему заявлению, о котором я не просил. И тут же второе как будто издеваются спасибо за пользование услугами банка, ещё и попросили оценить кач-во услуги! Вот как такое возможно? А вдруг я просто ошибся и нашёл карту в кармане? Я же не давал распоряжение о блокировке карты! Это говорит бо отношении к клиенту и о некомпетентности девочек которые сидят в чате и кнопки нажимают. Буду расставаться с ними.

Инкогнито 6665

مستوى 3 خبير محلي

открыла unyonpay для оплаты авиабилетов. При оплате что-то пошло не так, деньги списались, билетов нет. Я сразу обратилась в банк, ответ был ЖДИТЕ, списали 129000. Направила письменный запрос на возврат, фигушки, никто ничего не сделал((( Я самостоятельно добилась возврата денег от авиакомпании. На счет банк мне вернул 114000 ( 15000 улетели в пользу НАЕБАНКА) т.к. при покупке они вам конвертируют валюту по внутренниму курсу продажи, а возврат осуществляют по курку покупки! БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОЧТ БАНКОМ.

Адвокат Георгий Счастливый

مستوى 15 خبير محلي

Отстой. Никакой заботы о клиентах новых. Не могу третий день заказать дебетовую карту, ни в офисе на арбате, ни на сайте, ни в приложении, ни по телефону, везде отсылают друг к другу, а в итоге чтото у них в системе не дает оформить т.к.под моей фамилией числится другой номер телефона, и никто не может его сменить даже при личном посещении офиса с паспортом.бред какойто.

Ната Сафр

مستوى 4 خبير محلي

Только благодаря вашему сотруднику ставлю более высокую оценку.В филиале присутствует только один сотрудник, в компетенции которого было решение моего вопроса. И, к сожалению, не только моего. Время ожидание в очереди составило 30 минут. Решение вопроса заняло не более 5 минут .В большинстве банков данная услуга предоставляется через приложение. К сожалению это формирует определенное мнение об отношении банка к клиентам. Надеюсь со временем у вас будут созданы максимально комфортные условия для ваших клиентов.

Алина Осипенкова

مستوى 4 خبير محلي

Это самый ужасный банк, не достойный даже одной звезды рейтинга!!! Сборище мошенников и хамов в одном лице. Два года назад мне очень срочно понадобилась довольно большая сумма на ремонт, искала срочно и на тот момент Почта Банк оказался единственным банком, который смог одобрить мне кредит. Выхода у меня не было и я согласилась подписать договор. Сразу хочу отметить, что по итогу у Почта Банка самая большая сумма за страховку кредита - порядка 30 тыс. (хотя по итогу воспользоваться ею вы тоже не сможете) и самая большая процентная ставка (хотя у меня высокий доход и отличная кредитная история). Банк не лояльный вообще, в трудных жизненных ситуаций помочь ничем не могут (в пандемию все банки либо делали отсрочку, либо уменьшение платежа, либо пропуск платежа) Почта Банк же ничем помочь не может. Далее - если вы допускаете хоть один день просрочки, они не начисляют вам штрафы - они просто натравливают особое подразделение, именуемое "отделом по работе с задолженностью", в котором работают не иначе, как бывшие заключенные, потому что стиль общения мягко говоря оскорбительный и хамский. Столько нового вы о себе не узнаете, даже если не уступите место сумасшедшей бабке в метро! А когда составляешь обращение по поводу хамского общения, приходит ответ "мы прослушали записи и там с вами общались ангелы, не меньше". А сейчас появилась новая фишка - за примерно неделю вам начинают названивать сотрудники ежедневно (да, даже в воскресенье, да, в 8 утра), чтобы предупредить, что у вас предстоит платёж и уточнить, когда вы уже оплатите. И даже если тебе совсем некогда, ты обязан прослушать весь скрипт, потому что если ты не дай бог положишь трубку, тебе будут звонить столько раз за день, пока ты таки не выслушаешь этот сраный скрипт (мне вчера, в воскресенье, позвонили 13(!) раз, первый звонок в 8 утра). Плюс попутно, опять же, по скрипту, проговаривают услуги, которые тебе по договору не доступны. А когда об этом говоришь, говорят "проверьте, может что-то изменилось", хотя в договоре чётко всё прописано. Так что не доверяйте свои деньги Почта Банку, это самый ужасный банк из всех, другие банки намного более лояльны. а здесь за свои же собственные деньги ты обязан слушать и терпеть хамство и наглость.

Галина Лукьяненко

مستوى 2 خبير محلي

Обманом создали заявление на перевод пенсии, при оформление новой карты, попросили код, я продиктовала, а дальше смс дочитала, на перевод пенсии. Позвонила на горячую линию, сказали со следующего месяца пенсия поступит в почта банк, заявление на отказ не приняли, сказали езжайте в пенсионный фонд там заявление пишите, так что перед тем как сказать код даже в банке и сотруднику читайте внимательно для чего он. Очень неприятно

Анастасия Я.

مستوى 5 خبير محلي

Если хотите платить бесконечно комиссии которые они выдумывают на ходу - вам сюда . Хотела погасить карту , на которой были подключены каникулы - внесла сумму больше нужной -,опять начислили комиссию, и так по кругу . Комиссии они начисляют из головы видимо. Захочешь - закрыть досрочно - накрутят ещё . Операторы бестолковые , неграмотные . Банк - офигевший. Они даже в своих условиях сами не разбираются. В отделениях сидят тоже неграмотные подростки , которых обучают онлайн. Не рекомендую !

مستوى 3 خبير محلي

Шикарный банк, технологичный. Очень нравится их приложение. Персонал добрый и отзывчивый. Да, не все идеально, но и банк уникальный в своем роде (формат), не стоит его сравнивать с другими.

Павел Жигарёв

مستوى 14 خبير محلي

Самый худший банк в котором обслуживался. Открыл себе виртуальную карту Юнион пэй, для оплаты товаров на иностранных сайтах. Выставляется счёт, оплачивается, затем через два дня списывается ещё сумма в размере 700-900 рублей. Ответ банка один, технический овердрафт и это из за курса валют. На мой вопрос как может меняться курс в сторону повышения, если он падает и не поднимался в дату списания и в дату технического овердрафта. На что сотрудник молчит и не знает что ответить. В общем, одни махинации и обман клиентов. Не удивительно что у них стоит 1 в отзывах. Такими действами, потеряют всех клиентов.

Надежда С.

مستوى 3 خبير محلي

Народный банк, говорите? Буквально сегодня пришлось взять у них небольшой кредит. 205 тысяч со ставкой 29.9%! Что интересно, ставку сообщили только по факту оформления кредита, а вчера, когда я подавала заявку, мне ее озвучить отказались. Далее из суммы кредита сразу забрали за страховку 35 тысяч и 500 рублей за их дебетовую карту, на которую пришли деньги. Разумеется, если бы у меня было время обратиться в другой банк, я бы никогда не взяла у них такой абсурдный кредит с переплатой 150 %. Но это еще что! Через пару часов после выхода из банка меня начали доставать звонками из других кредитных организаций, а также ***, которые называют точный адрес моего проживания, который я никому не сообщала, кроме Почта Банка!! Получается, они никак не защищают персональные данные своих клиентов или сами же сливают их третьим лицам. В общем, хотите проблем с мошенниками и грабительскую процентную ставку по кредиту - обращайтесь в Почта Банк! И еще - не верьте хвалебным отзывам, их пишут копирайтеры.

Никколо Макиавелли

مستوى 6 خبير محلي

Обманывают ужасно !!! Я выполнила досрочное погашение основного долга с процентами, внесла больше той суммы даже,что мне насчитали И через месяц мне приходит сообщение мол "внесите по кредиту ..." Я звоню в банк, а мне там говорят, что я делала частичное досрочное погашение и насчитали ещё 3 тыщи !!! Разбираться из-за 3 к не вижу смысла потому оплатила и больше просто не буду никогда пользоваться Да ещё не восстановишь доступ к личному кабинету, ибо система безопасности, будто ЕГЭ сдаешь

кики

مستوى 15 خبير محلي

Я хочу оставить отзыв не про это отделение а вообще! Ужасный % когда было необходимость брать в кредит телефон! Их забота достаёт с 20 по 1 число почти каждый день звонит сотрудник и напоминает что бы я положила на счёт класть вот столько… ( у меня погашение кредита 1 числа ) хочу сказать что я никогда не просрочила ничего! Не дождусь последнего месяца просто что бы не иметь дело с вами

София Лета

مستوى 11 خبير محلي

Банк представляет собой нехитрую мошенническую шарагу. В которой с лёгкостью навешивают кредиты, ни о чем не подозревающим гражданам. Причём, выбирают самые незащищённым слои населения. Я знаю! Стала жертвой аферы этих мошенников, которые тщательно просчитывают вероятность успеха своей аферы. Банк прикрывается надёжной бронёй нечистоплотных юристов. Ведь это проще повесить кредит на человека с маленьким доходом. Маленький доход, как правило отсутствие возможности нанять хорошего адвоката. Я не одна пострадала. Комментарии мои везде убирают, дабы не опорочить свои слащавые предложения. Удивляюсь гражданам, которые сознательно несут этим аферистам свои кровные.

Надежда А.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудника Почта Банка ул. Автозаводская д.5. Оформила 2 месяца назад кредит со страховкой, но зато ставка 5.9 порадовала. В других банках мне страховку больше насчитали и ставка значительно выше. Сотрудник все очень подробно рассказала, объяснила все условия . Редко встретишь таких внимательных и компетентных сотрудников. Ещё предложили оформить пенсию. Раньше получала на Сбербанк. Это не сравнить. Для пенсионеров коммунальные без комиссии и за все покупки возвращается кэшбек деньгами. Недавно оплатила целый платеж по кредиту кэшбэком. Рекомендую это отделение.

Екатерина б.

مستوى 3 خبير محلي

Некогда бы не подумала что это плохой банк, но это САМЫЙ ужасный банк в нашей стране. Получить положенное тебе наследство умершего родственника просто не возможно, пока не подашь иск в суд, хотя этот банк больше рассчитан на пожилую публику, наверное именно для того чтобы после их смерти прикарманить себе их деньги. Сотрудники банка не квалифицированы от слова совсем, каждый раз у них новая информация, правила получения наследства придумывали ходу, на вопрос чем это предусмотрено пожимают плечами и ничего не отвечают. Когда звоню на горячую линию там сообщает совершенно другую информацию. Итог берегите свои деньги и деньги своих близких, не связывайтесь с этим банком, НАСЛЕДСТВО просто не получите.

Элла Си.

مستوى 6 خبير محلي

Последнее время очень тупит приложение. Просто ужас.оплачивала кредит ,все зависло ,но оплата не прошла ,я думаю ладно попробую позже . Захожу через час начинаю пополнять (отменен не достаточно средст)проверяю сбер банк (списание час назад зачисление обрабатывается)звоню в сбер. Сразу сказали что касяк почты банк,звоню в почту они просто тупо скидывают на сбер что это они не перевели и не подтвердили перевод(оплачивала через приложение почта банка) далее мне пришлось кидать ещё эту сумму и заново оплачивать так как просрочку я не хочу. (Общаясь с банком спрашиваю что с тем переводом и куда он делся ,как мне его отследить. Мне просто сказали 3 рабочих дня) думаю ладно ОК.потом эти деньги кину на кредитку. А фиг вам надо ещё выбивать писать заявления что бы свои деньги вернуть. Ладно, пришли мои деньги на щёт кредита который платить через месяц (звоню опять в банк они:,идите пишите заявление)приходим в банк написала (в тч.3 дней рассмотрят) .сегодня мне приходит уведомление что не правильно указали счёт КАКОЙ Н.... СЧЕТ ?!когда это моё приложение это все 2 моих продукта . Теперь они говорят что можно просто прийти в банк и сделать моментальный перевод . А до этого нельзя было ????? Итог :банк очень испортился ни кто ни чего не знает.

Елена Андреевна

مستوى 6 خبير محلي

Уважаемые руководители Банка, отвечающие за отделения. Предусмотрите, пожалуйста, сидячие места для клиентов в очереди. К вам же пенсионеры ходят, а присесть и подождать своей очереди негде. Ожидание при этом длительное, тк многие оформляют кредиты. Отделение на Кожевнической, подозреваю, в остальных отделениях так же. Посмотрите, как оформлены отделения того же Альфа банка, например

Елена Харитонова

مستوى 3 خبير محلي

Мой покойный муж имел несчастье взять кредит в этом банке. Со дня его смерти я аккуратно его выплачиваю. Вчера позвонила на горячую линию с просьбой назвать мне сумму, которая уже оплачена и сколько я должна еще буду оплатить. Эту информацию мне назвать отказались, хотя я назвала номер договора. Посоветовали обратиться в отделение банка. Я срываюсь с работы и еду в банк на Авангардную,18, где сотрудники почты мне сказали, что девочка, которая здесь работает больна и когда отделение будет открыто они не знают.... Спрашивается, если она месяц не выйдет отделение будет закрыто? И замену не пришлют?

Аделина Аржанова

مستوى 3 خبير محلي

Банк очень плохо обращается с клиентами, а мы ему платим и держим там свои деньги. Сколько я не обращалась в банк ни разу не было какого то решения, ни по одному вопросу. Вечно одни и те же ответы: это мы не можем, это мы не знаем, это даже не подскажем. И посылают куда угодно то в приложение то на горячую линию где сидят роботы и такие же тупые девочки как в офисах. А последний раз при обращении 25.04.2022 сотрудник просто нахамил. Отправил в онлайн оформлять услугу, на мои предложения вместе поискать где там это делается заявил что не обязан, в интернет выходит редко ничего там не умеет, вопрос решать не обязан, на горячую линию звонить тоже не обязан. Письменный отказ подписывать тоже не обязан и мои заявления принимать. Услуга кредитные каникулы, которые я пытаюсь оформить уже полгода, указ президента есть, а никто ничего не делает. Только посылают собирать огромный список документов, и искать прежнего работодателя. Обслуживание отвратительное, помощи никакой.

Olga Aristova

مستوى 6 خبير محلي

Не понимаю логику данного банка, присылать предложение на кредит, предварительно его одобрять, а потом в отделении банка отказывать… вы таким образом повышаете посещаемость отделений??? Все банки давным давно через приложение проводят проверку клиентов, отказ или одобрение кредита!!!! Выходите уже на другой уровень!!!

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Брала кредит в Почта Банке. Попыталась погасить кредит досрочно: пришла в отделение для закрытия кредита, всю сумму положила на счет. Операционисты отправили звонить на горячую линию, чтобы зафиксировать полное досрочное погашение. Итог плачевен: кредит не закрыли, тянули с погашением еще 3 месяца за это время пришлось доплатить еще 10 тысяч рублей.Доказать даже с документами свою правоту невозможно. Банк ведет себя нагло-уверенно, подумайте много раз, чтобы пойти туда на обслуживание.

Евгений С.

مستوى 2 خبير محلي

Худший Банк России! Здравствуйте! 31 мая я открыл вклад "Горячий сезон" в филиале на ул. Планерной д.12. 2 июня сотрудники филиала на ул. Народного Ополчения д.45 (после совместной консультации) отказались пополнять мой вклад, мотивируя свой отказ следующим образом: "Сумму указанную в заявлении об открытии вклада, превышать нельзя". И предложили мне открыть еще один вклад, с другой (9 вместо 12%) процентной ставкой. Однако, в этом же заявлении на открытие, в пункте 1.9 "Дополнительные взносы" указано: "допускаются в течении первых 10 календарных дней с даты подачи заявления в банк". В Приложении № 1 к приказу от 12.04.2022 № 22-0278, размещенном на вашем, сайте так же указана возможность пополнения на этом вкладе в течении 10 дней после открытия. В приложении на моём телефоне пишут: "пополнение доступно до 9.06.2022". Интересно, какими нормативными документами пользовалась сотрудница, отказавшая мне в пополнении счета? После этого, мне 3 (!!!) часа выносил мозг их центр поддержки, утверждая то-же самое: "в вашем случае, нельзя превышать сумму указанную в заявлении на открытие вклада." Каждый раз внутри одного чата, вопрос пытается решить уже другой сотрудник, приходится объяснять всё заново. Моё предложение показать мне документ, в котором написано что пополнение моего вклада невозможно осталось без ответа. Вернее ответ у них один "Уточняем информацию, ожидайте". В конце третьего часа получил сообщение: "Да, вы правы. Дополнительный взносы допускаются в течении 10 дней после подачи заявления". Такой вопиющей некомпетентности, незнания документации, непонимания устной речи и печатного текста, не встречал ни в одном банке. Если не хотите проблем, и потерянного времени, как только увидите табличку "Почта-Банк", бегите от неё куда глаза глядят. Никому не рекомендую этих "профессионалов"!

Илья К.

مستوى 4 خبير محلي

Банк вообще не готов к современным реалям работы с клиентами, клиентоориентированность 0. Верить им нельзя. Совет тем кто собирается с ними сотрудничать или уже сотрудничает и завершает. Требуйте от них исполнения своих должностных обязательств перед клиентами, т.к сотрудники данного банка некомпитенты, то что они вам говорят необходимо самому ставить на контроль и проверять. При закрытии кредита требуйте от них бумажки, как угодно, они будут вам говорить что она прийдет на почту - не верьте, потом окажется что они забыли, и вы ещё должны, ну только это вы уже узнаете от фссп, а не от них.

Анастасия Котова

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный банк! Сотрудники в Брянске не компетентны абсолютно,досрочную сумму погашения некая Екатерина считала час,и все равно неверно. Клиентоориентированность ниже нижнего. Приветливы только когда берёте у них что-то. Операторы разговаривать не умеют,ни один вопрос решить не могут. Начинают как коллекторы названивать. Разговаривать на повышенных тонах. Всяческое навязывание допов. Совершенно никому никогда не посоветую данный банк.просто ужасно.разочарована А ещё их приложение..настолько оно некорректное.не советую

Olga Ivanova

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно! Банкоматы на оплату коммунальных платежей не работают. Отделения связи 109387, Люблинская, Судакова. Далее, после моего звонка на горячую линию с вопросом, где я могу оплатить по единому платежному документу, мне заблокировали карту, тем самым не только не помогли, но и добавили проблем с разблокировкой, надо идти в офис и тратить время. Такого обслуживания я ещё не наблюдала нигде! Бегите от этого банка и не создавайте себе промлем!

Анна П

مستوى 17 خبير محلي

Что за отвратительное отношение к людям? Делали запрос, одобрили кредит, пришло смс о том, что нужно подъехать и подписать договор. Приехали, прождали около часа, потому что работницы не было на месте. И по итогу получили отказ! Как такое возможно? Как могут отказать, если уже одобрили кредит??? Почта-банк на Амбрамцевской. Консультант отказалась называть свою фамилию, имя на бейдже не было видно.

Юлия Белая

مستوى 5 خبير محلي

23.10. 20 г. в Почта- банке я хотела положить 300000 руб. на депозит. Сотрудница отделения на Ленинградском шоссе, радом со станцией метро Войковская Кулишова Татьяна стала уговаривать положить деньги под золото. Мне 65 лет, я стала отказываться, я ничего в этом не понимаю. "Поймите, золото не дешевеет, я вам гарантирую 7-10%"-ангельским голосом уверяла меня Кулешова. Я согласилась. Пришла в банк в мае 21г. Спрашиваю, как мои деньги? "Прийдите месяца через 2, не видно"- ответила Кулешова. Пришла позже, не работают компьютеры, меняют систему. А мне через год, с 26.10. 21 г. частями вернули 251000 руб. вместо моих 300000. Спрашиваю у Кулешовой: " Где деньги, кто их взял?" "Банк" -ответила Кулешова. Золото, то не дешевело, а 2 раза за год дорожало. Вот такой "доход" на две с половиной пенсии. И никогда в этом отделении нет старшего. Будьте внимательны, особенно пожилые. Не поддавайтесь на уговоры. Везде обман, сотрудники получают за это премии. А иначе как банки богатеть будут.

Ксения Попова

مستوى 11 خبير محلي

Хочу поблагодарить кредитного консультанта Почта банка Елену, за внимательное отношение к клиенту и профессионализм. Оформила за 5!!! минут телефон в кредит ( другие и за час не справились) и мы довольные ушли с покупкой. Покупку совершили в ТЦ Каламбус , магазин на 0 этаже Технопарк.

Ваня К.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный сервис!!! Уже третий день не возможно отправить деньги на карту Казахстана и банк даже не удосужился проинформировать клиентов, в отличие от Тинькова! Смс бы разослали! Деньги висят уже более суток.

вадим дака

مستوى 7 خبير محلي

Пытаюсь получить наследство. Счёт в этом банке сохранился, а карта нет. Получить можно только в офисе, не на почте. Приехал первый раз, отправили документы на проверку. Приехал второй раз заказали перевод на мой счёт. И надо ждать от 10 минут до 24!!! Часов. Развернулся - уехал. Придется ехать в третий раз!!!! Люди! Обходите это место стороной! Слово почта говорит само за себя

Альбина

مستوى 3 خبير محلي

1. Невозможно дозвониться. Робот Дмитрий на все вопросы или просьбу соединить со специалистом, отвечает, что вопрос не сформулирован. 2. Частые технические проблемы, которые долго устраняются и нет возможности в этот период пользоваться своими денежными средствами. Зачастую информация по денежным средствам отображается некорректно. Специалисты на обращение по устранению проблемы предлагают перезагрузиться или ждать. 3. Специалист на первичной консультации использовал все навыки тренинга по привлечению и на любые вопросы давал устраивающие меня ответы. Впоследствии выяснилось, что к действительности, далеко не все имеют отношение. 4. Очень неудобное мобильное приложение по сравнению с приложениями двух банков, клиентом которых я являюсь. 5. Некомпетентность, непрофессионализм, нечестность сотрудников. 6. За выпуск карты с меня сняли 500 руб. Специалист банка обещал, что они будут возвращены, но пока этого не случилось. 7. По информации, полученной от Татьяна доб номер 6771 (отказалась сообщить ФИО), жалобы рассматриваются в течение 7 рабочих дней, что говорит о низком качестве предоставляемых услуг или о том, что их очень много. 8. Навязывание кредита К сожалению, не прислушалась к отзывам клиентов этого банка, а повелась на рекламу с Гармашем, в котором сильно разочаровалась. В итоге за недолгое пребывание клиентом этого банка один негатив и разочарование- некомпетентность и нечестность сотрудников, не имеющих представление о качестве предоставляемых услуг.

Ольга В.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный банк! 3 раза ездила в банк с целью поменять номер телефона и написать заявление на это. 3 раза мне обещали позвонить через пару дней и изменить его и звонка все ещё нет 3 раза не прикрепили мое заявление сотрудницы банка 3 раза я простояла у стойки по 30 минут Вообще непонятный банк, который всю привязку личности человека делает на номер телефона. Нет телефона старого, куда должен прийти код, ты не являешься их клиентом. А как же паспорт?! Номер давно уверен и не восстановить!

Nataly

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный банк! Была рассрочка на покупку техники, которую имела неосторожность оформить через ПочтаБанк, последний платеж провела через другую систему, потому что их же сайт (почтабанк) не загружался. Перевод, оказалось, идет дольше (до 2 суток), я не была об этом осведомлена, предупреждений об этом сразу не было. Конечно, это мои проблемы (узнаю у платежной системы почему так долго и т.п.). Но суть отзыва не в этом. Пришла смс, что есть задолженность. Позвонила в Почтабанк: сказали, позже срока, но дошел платеж (с запозданием на сутки). И после этого звонка (после моего разговора с банком) уже звонили коллекторы и не мне даже! Даже звездочки одной в этом отзыве банк не достоин, но пришлось поставить ради публикации отзыва.

Николай Пуговкин

مستوى 4 خبير محلي

Не являюсь клиентом этой помойки к счастью. Какая то сажам оставила мой номер в доп. номерах договора. И видимо перестала платить из помойки начали терроризировать ежедневными звонками. Объяснял всем и каждому ситуацию меня слушали.... и через час очередной звонок. После оставил заявление с пятой попытки, ибо не дозвониться до них, чтобы удалили мой номер. После того как было составлено заявление 5 дней на рассмотрение. Эти пять дней звонки не прекращались. После того как мое заявление одобрили начались звонки, чтобы оценил качество обслуживания. Позвонил в банк спустя 25 минут взяли трубку... и сообщили, что надо оставить ещё одно заявление, но сделать это можно до 12 или до 2 часов дня (не помню точно). После услышав мои истошные крики бросили трубку. Клиентом не являюсь и лучше с голоду сдохну, чем обращусь в этот банк. Покоя не дадут никому и никогда.

Post bank

184 مراجعات