Сегодня ходила закрыть дебетовый счет в Почта Банк, так как не пользуюсь и надоели эти обзвоны по кредитным продуктам данного банка. Так кредитный специалист подал заявку на кредит от моего имени, хотя изначально обращалась просто закрыть этот единственный счет! Отвратительный банк
зарина л.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7
Обслуживание отличное. Быстро пришел ответ на запрос. Молодой человек уважительно общался. Проблем не было. Не знаю откуда столько негативных отзывов и низких оценок.
Ольга Сергеева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
26.12.23 Хотела открыть вклад по адресу: г.Уфа, ул Цюрупы 75, заранее ознакомившись с условиями. Пока сидела в очереди обратила внимание, что сотрудник (без бейджа) всем грубит. Когда подошла моя очередь, она мне сказала, что не вызывала меня и начала демонстративно разговаривать по телефону. Дождавшись ее внимания, я сказала, что хочу открыть вклад, на что она мне ответила, что для этого я должна открыть кредитную карту, взять определенную сумму денег и через 10 дней вернуть деньги и закрыть карту. По условиям вклада таких параметров нет. Да и где логика, я несу банку деньги, а мне навязывают кредит! На все мои возражения, я также услышала грубость! Жаль потраченное время и скольким клиентам эта горе - сотрудник испортила настроение в предновогодний вечер!
Диана
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Некомпетентные сотрудники, не разбирающиеся в собственных продуктах: спрашивала про одну карту, говорят совсем про другую, менее выгодную для меня. Продолжительное навязывание услуг, которые не нужны, даже после того, как неоднократно было сказано, что не интересует. Отказали в обслуживании и консультации тем, кто пришел после (хотя до закрытия было 40 минут, а по официальному графику - 1,5 часа, видимо, летом негласно укорачивают рабочий день). Очень недовольна, не рекомендую.
1
Андрей Б.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
По онлайн заявке одобрили кредит, причём не предварительно, а точно.
позвонили, пригласили на оформление документов, в данное отделение.
Мы приехали, на входе сидит женщина, вся в телефоне. Никакой реакции на входящих людей.
Прошли далее, к одному из операторов.
Представились, объяснили о целе визита.
Началось всё снова, документы, проверки, смски, фото и т. д.
При этом, от девушки явно веяло " Пофигизмом", ни какой инициативы и желания, всю информацию приходилось вытягивать клещами.
В итоге -отказ! Вопрос, а для чего онлайн заявка нужна? Для чего всё проверки, госуслуги, справки, страховки?
На данный вопрос ответа мы не услышали.
Единственный положительный момент.
Женщина на входе оторвалась от телефона, принесла нашему ребёнку, карандаши и разукрашку, чтобы не скучал.
3
Евгений Токарев
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Обслуживание ужасное. Если судьба подарит вам встречу с сотрудницей Лейсан, то на всякий случай берите успокоительное заранее, причем она руководитель клиентского сервиса. Так, что вывод напрашивается сам собой. Если времени не жалко, то welcome! Более низкого уровня отделений банков чем Почта России, в Уфе по крайней мере, я не встречал. Как туда люди ещё и свои деньги относят, большая загадка.
1
Анастасия Карпова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
По онлайн заявке одобрили кредит причём точно , приехали в данное отделение банка за получением суммы , обслуживал работник Азамат , мало того то что он не знает что Снилс сейчас на А 4 , так он ещё и переделал заявку и кинул на большую сумму которая нам не требовалась , по итогу потраченное время в пустую , хотелось бы что бы таких сотрудников банка было меньше
1
Андрей Рожкин
مستوى 21 خبير محلي
يناير 21
Очень специфическое место. Не дай бог никому вляпаться туда. Пока я находился в офисе этой организации, то видел только недовольных клиентов
Alexander V.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Пришел оформлять заявку на кредит в данном отделении, оператор поставила не там галочку, говорит вероятность одобрения снизится, потом не правильно внесла данные по ЗП, и предложила не подавать вообще, так как кредит точно не одобрят!!! переделать уже не может. Не тратьте время на данный банк.
1
Станислав Игнатьев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Обслуживание на уровне, вежливый персонал
Дмитрий Денисенко
مستوى 15 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Записала менеджер банка на время по предварительно одобренному кредиту, пришёл в указанное время для подачи заявления на кредит. Ждал своей очереди 35 минут. Специалист парень 1,5 часа оформлял заявку на кредит что бы узнать предлагаемую % ставку, в отделении всего 2 специалиста. Ни в одном банке так долго заявку не принимают. Что бы узнать решение по заявке банк требует подписать соглашение о электронной подписи. После нужно ещё ждать какое то время решения по кредиту в банке. Если уйдёте то придётся повторно приходить в отделение что бы узнать предлагаемые условия. Никакого оповещения по кредиту в банке не предусмотрено. Клиентом банка не являюсь, карты банка нет
3
Albina Sultanova
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
За пол часа не смогли решить вопрос с досрочным погашением. Девушки даже не знают как оплатить без карты банка через приложение, не могут создать QR код!
3
Вера Стовбур
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Всегда можно подъехать в выходной день и задать интересующий меня вопрос или оформить любую услугу банка. Работай сотрудников всегда остаюсь довольна.
4
Амина Саббахова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Уфа, 8этажка, разговаривают с клиентами как на рынке . Это с недапних пор.Никаких дел с этими работничками - ухожу в сбер.
3
Эрик Нохов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Вы будете платить и платить пока не умрете потому что ваши деньги будут куда то сами уходить и не доходить до них
2
владимир гурьянов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Обратился в данное учреждение за потребительским кредитом, потерял пару часов в очереди и оформлении заявки, сделали кучу моих фото, отсканировали документы. После перезванивают с непонятных номеров и начинают уточнять персональные данные, которые и так сообщил в офисе, вплоть до имени моего руководителя и его сотового телефона. Позвонили на все телефоны, которые указал для связи, в том числе рабочий, всем рассказали, что я беру у них кредит. В итоге отказ без объяснения причин. При этом обладаю безупречной кредитной историей, готов был застраховать жизнь и здоровье.
10
Rooberht
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21
Почта банк, вы ...., прекратите рекламировать ваши поганые услуги через обзвон!
Марат
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Вчера был свидетелем интересной ситуации. На почтампте г.Уфы сотрудников вызвали с паспортами к одному из окошек операторов. Когда они стали для чего их вызвали с паспортами, им ответили, что для оформления кредитов в Почта банке. Им нужно выполнять план.
Вот так этот банк создаёт видимость благополучия и хорошего кредитного портфеля. Отсюда вопрос-пойдёте ли вы в такой банк? Лично я - НЕТ.
8
БГПУ им. М. Акмуллы, Ляйля МидхатовнаХусаинова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Просто сидишь в очереди, не меньше часа, хотя перед вами два человека. Специалисты не компетентны
3
Vlad7408
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Сотрудники не адекватные. Кредитную карту пытаюсь закрыть уже месяц. Долгов по кредитной карте нет. Не связывайтесь с этим банком никогда. Повторюсь: Что в банке, что на горячей линии сотрудники полность не владеют информацией или специально хотят запутать и обмануть преднамеренно.
6
1
melyh84@mail.ru
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Хотели оформить кредит в августе 2021 года, пенсионерка работающая. Все официально. 30 минут сидели, три раза фоткали и в итоге отказ. Хотя в 2018 году тоже хотели оформить в почта банк кредит, но пришёл отказ. Зато в 2019, 2020 году каждый месяц предлагали в смс карты и кредиты. Не советую этот банк, минимальную процентная ставка не менее 12%. Заявленной 5,9% нет ни у кого. Обманщики.
8
Резяпова Лилия
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Отрицательное впечатление. Оформила рассрочку на мебель. Ровными долями. В приложении откуда то взялись скрытые платежи. В итоге никак не могу рассчитаться, хотя оплачиваю в указанный срок
4
Антон Кузьмин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Отвратительный банк, зла не хватает, понадобилась срочно карта мир, пошел в ближайшее отделение , ЧЕТВЕРГ - ВЫХОДНОЙ! Поехал в другое, говорят: она в марте уволилась и с тех пор отделение не работает. На дворе меж тем конец июля. Пришел в третье отделение- обед до 14.00, ок , вышел, покурил ,захожу в 13.57 ,уже сидит мужик и оформляет кредит минут 40. Никому не советую обращаться в этот банк, если только не хотите вспомнить худшие моменты СССР
5
Тимур Ахмеров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отвратительно, начиная с сотрудника, заканчивая банком
2
Войсковая часть 3473 А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Банк очень неудобный для клиентов. Внутренние инструкции и регламенты противоречат законам РФ и трактуются по своему. Сотрудники банка хамы, не умеют разговаривать с клиентами
8
Александр
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Самый нелепый банк (если вообще можно к банкам эту организацию отнести) Люди 100 раз подумайте чтоб прибегнуть к этому банку.
4
Ирина Силантьева
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Бестолковый банк, ничем не примечательный
2
Dinis Ueldanov
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Сказали, что нет времени, не обслужили
3
Руставели
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Господи. Это не банк это совхоз банк. Нк одно отделение в г. Уфа не работает сегодня.
4
Aliya
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам.
3
Николай Самолюк
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Лживая реклама и некомпетентные сотрудники, не рекомендую тратить время и обращаться. Кредит до 3,9% на самом деле кредит под 13,9%, не благодарите, сотрудники хамят.
8
Наталья Фиалковская
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Обслуживание отличное!
2
Александр Батанин
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Мое любимое отделение Почта-Банка. Знаю всех девушек поименно. Очень радушный и приветливый коллектив.
1
10
Ильвин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Отвратительно со стороны банка, сотрудника не было на месте, не теряйте время
3
Арслан А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Самый ужасный банк, с которым доводилось столкнуться. Слов нет…..
6
Эльдар
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Оперативное оформление и решение вопросов
1
4
вероника и.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Не бери в рассрочку через этот банк.Переплатили 10000 за 1 месяц!!хотя закрыли досрочно!!!!
4
1
Ружена Каюмова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
В целом всё хорошо. Но когда понадобилась справка о вкладе, пришлось долго ждать (несколько дней), а это не всегда возможно.
1
4
Konstantin
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Отличный отзывчивый персонал
5
Тимур Хабибулин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Долго ждать будешь
2
1
ильдар хайнасов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Самый бесполезный банк для России матушки ни ногой
6
ильнар р.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
не хотят открывать карту
3
1
مراجعة مجهولة
يونيو 9 ، 2018
Не берите кредиты в этом банке!!! У Все людей бывает задерживают зарплату на несколько дней просрочил в итоге начислили кроме пении ещё не Устойку в размере 40%общего кредита!!! Перечитал договор про неустойку не слова а она начисляется ссылаются на то что где оформлял кредит там не полный договор выдали на протяжении всего времени кредита им звонил не слова про это не сказали
13
1
Миляуша Хабирова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Самый бестолковый банк.
5
1
Марина Бажанова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Мне почта банк вообще не нравится
3
1
Алия А
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
Дополнительные комиссии делают банк не привлекательным и не доступным