Заманивания клиентов ложными смс сообщениями, в банк заходишь ощущения что явился в кафетери запах еды, для меня было не приятно и отвратительно.
1
2
Иванов Иосиф Давидович
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9
Кроме как предложить взять деньги в кредит с доп услугами с высочайшей процентностью я ничего другого сказать не могу.
Не ведитесь на их условия.
evgen A
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 27
"Хватать" несколько клиентов одновременно, считаю недопустимым. Документы в основном электронные, на руки ничего не дают.
1
2
Avgur32rus
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Никогда не являлся клиентом данного банка и теперь точно не буду! После замены паспорта, в отделении Почты России обновил данные для получения посылок. Что удивило, в процессе обновления нужно было продиктовать код из смс, которые прислал почта банк... И через пару дней начался треш! По три раза на день звонки с предложением сделать вклад!!!!
5
2
лариса андреева
مستوى 13 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты , пришла в банк и все вопросы волнующие меня , порешал специалист перед закрытием , с улыбочкой и заботой о клиенте . Мне было приятно .Благодарю за понимание и вежливое отношение.
2
2
Дмитрий РУСИЧ
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15
Обман и развод конкретный. Берегите себя и своих близких от этого банка!!
1
Сергей Семёнович
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 5
Все по делу. Аккуратно и вежливо
Ирина Серякова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Хорошее обслуживание, быстро. Внимательные менеджеры. Всё доступно объясняют, Банк и все другие.
2
2
анна пехтерева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Мне, наверное, везет, когда я обращаюсь в офис почта банка. Сотрудники попадаются прекрасные (Евгения Барсукова- суперпрофессионал). Все вопросы решаются в доброжелательной, сопереживающей обстановке. Всегда ухожу довольная.
1
2
Василий Петухов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Ужасный банк. Проценты берут из неоткуда. В магазине говорят,что 3 месяца рассрочки,ничего переплачивать не надо,по итогу рассчитывают на 6 месяцев и начисляют проценты,даже если я закрываю кредит за 3 месяца мне всё равно начисляют проценты. И вообще проценты просто бешеные.Я нигде не видел ставку 57%. Больше никогда в жизни не возьму кредит в этом банке. В этом банке у меня один кредит и один товар в рассрочку (как мне казалось),но теперь это и второй кредит.
5
1
марина сухорукова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
по сравнению с другими банками этот самый нейтральный и самые низкие проценты один недостаток со с карты пропадали незначительные суммы отследить нереально (ну это видимо не только проблема этого банка
1
3
Александр
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Самый ужасный банк!!! До платежа ещё неделя,а сотрудники начинают звонить каждый час и напоминать. Если же пару дней просрочки,то со стороны банковских работников разговор перестаёт быть корректным...Никогда не буду обращаться в этот банк.
6
Дарья Селемина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Какая допотопная система.
Приложение работает некорректно.
Один из примеров: внесла платёж, указанный в приложении по графику, своих цифр не писала, спокойно живу:
Тут мне начинают названивать операторы и орать погасите задолженность!
Задолженность 86₽, не понятно откуда
Но почта банк завалила меня звонками по этому поводу: но как оплачивать никто из операторов не знает
Разговаривать то же никто из них не умеет
Что будет дальше - посмотрим
Больше в почта банк никогда не обращусь и настоятельно никому не советую.
Были проблемы с возвратом страховки,
Погашение без процентов только в отделениях почтабанка
Отдел по взысканию из-за этих 86 рублей названивал и после погашения, начиная с утра
Я скажу так: это не первый наш кредит, мы брали в разных банках, всё было ок. В этом банке взять в этот раз - какое-то помутнение нашло😂
Думаю, это ещё не всё, от этого банка, я так понимаю, можно ждать чего угодно
11
1
Белка
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
На рабочем месте отсутствуют сотрудники, была в трех офисах, время ещё рабочее, сотрудников нет, горячая линия не знает, как они работают, то есть филькина контра, я объездила пол города, не рекомендую связываться.
2
1
Погода
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
То, что у этого банка отвратные фишки - было понятно давно. Чего только стоит история с одоьренной заявкой на кредит "придите в банк". Приходишь - не та сумма, соооовсем не тот процент и вообще рефинансирование, хотя у тебя нечего.
Но негодня вы, "прекрасный банк" (нет) просто переплюнул сам себя. Вчера, судя по истории операций, мне были зачислены деньги за возвращенный товар из интернет-магазина. Но на балансе карты он не отобразился ни вчера, ни сегодня. Более того, в банкомате наблюдалась аналогичная картина.
Обратилась в банк. Все, чем мне смогли помочь - дать написать заявление. "Рассмотрим". Все.
Чисто для справки - мебель у вас там ужасная, что для клиента, что для сотрудников. В плане эргономики. Наптсать заявление, положить документы - просто негде. Сотрудники еще вынуждены сиедь на диванчиках, многим столы слишком высокие, пододвинуться нельзя. Да и оформление еще лето-банка, которого сто лет нет, хотя, вроде, центральный офис.
Деньги, слава богу, появились, наконец. Но осадок остался. И, да, печально наблюдать за деградацией ваших сотрудников. Раньше были куда более клмпетентные и просто сопереживающие. Или мне так казалось, потому что в этот раз они мне не втюхивали кредит, а я хотела, чтобы они решили проблему, а им это неинтересно.
Так вот, денег моих нет. Что могу сказать - большое спасибо тебе, "прекрасный банк" (нет). Это были все мои деньги. У меня теперь просрочка по кредиту и невыкупленный заказ. И денег только на завтра на проезд. Низкий тебе поклон. Желаю, чтобы такие прекрасные события были в твоей жизни каэдый день.
Добавлю, что при всех его недостатках, другой-банк-которы-нельзя-называть, если, к примеру, карта заблокирована, выдает деньги со счета.
7
1
Маргарита М
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Бессовестные и наглые сотрудники! Нарушают закон, звонят с предложениями несмотря на то, что в офисе (проспект Ленина, 5) подписан отказ от коммуникации. После такой назойливости нет желания обращаться в банк!
3
1
Оксана С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Надеялась, что это приличный банк. По факту оказался лохотроном и местом где работают спешащие домой неучи. Подала заявку на кредит под 3,9%годовых, предварительно её одобрили на сайте, пришли в отделение банка по адресу г.Брянск, ул. Котовского, д.1. Девушка с недовольным лицом сообщает,что работает она до 18:00 (мы пришли 17:10) и даже если ответ придет положительный за деньгами придете завтра или идите в другой офис. Ну хорошо, как бы жарко, все устают, можно по человечески понять. Спрашиваем сколько составит переплата и ох*реваем. С 50000 за ГОД 15000 , за 3года 45000😳😳😳. Переспросила, нет ли ошибки. Снова недовольное лицо и ответ нет. Ну ок, от такого кредита мы естественно отказались. Потом звоню на горячую линию, спрашиваю как так? Почему везде разные данные и мне отвечают, что переплата за 3 года 16000. Кому верить, фиг пойми, но если в начальных рассчетах такая разница, то думаю и потом проблем не обберешься и будешь отвечать и платить за чужую некомпитентность. В общем никому не советую
8
1
Тусик
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Понравилось обслуживание, очень вежливые ребята, все доступно рассказали и посоветовали. Рекомендую!
4
Светлана Богданова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Самый неадекватный банк! Заставляют оставлять номера коллег, с кем работаешь, типа для подтверждения.кредит-это личное дела каждого! Зачем кому то знать, что я хочу оформить кредит! Потом названивают по оставленным номерам с непонятными вопросами. Коллеги на меня ругаются, что раздала их номера мошенникам. Ни в одном банке такого маразма нет
2
3
Djek Fisher (псевдоним)
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Обычный банк. Есть там всякие сотрудники, как и везде в нашем обществе. Не с Луны же появилась эта коммерческо-кредитная организация. При заключении договоров и разных там проектов по СМС нужно читать всё внимательно и не доверять словам, чтобы не было сюрпризов.
1
2
местный житель
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Почему не уважение к клиентам? Почему не делаете реструктуризацию кредита? И снимаете все до копейки со счёта клиента? Это незаконно.
2
камила юшенкова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Ужасное обслуживание, один сотрудник на толпу клиентов, вторая типа на обеде, который длиться более часа, управляющая ничего не может, только бегает по помещению.
2
2
Алёна Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
лучший банк ,есть очень хороший и знаешь свое дело сотрудник Любовь Александрова
1
Евгений Александрович
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
один из самых мерзких банков, в условия договора включили услугу "кредитное информирование" и теперь при ежемесячном платеже, если его просрочить, мне звонят из банка напоминают о платеже и я им за это должен 500р каждый месяц, хотя федеральный закон обязывает информировать об этом заемщика в обязательном порядке и бесплатно! вопрос удалось решить только после жалобы в роспотребнадзор.
12
1
Андрей Федяев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Отвратительное обслуживание, скрытое подключение платных пакетов услуг и в целом отвратительный банк!!!
3
1
Ольга Грицева
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Всё нормально, как и во всех банках надо долго ждать, проценты бешенные на кредит
1
Галина Кочергина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Я клиент Почта Банка. Хочу поблагодарить работника банка Викторию Алексееву за профессионализм и внимательность к людям!
1
2
lilyadoncova
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Я являюсь клиентом "Почта банк".
Как-то через банкомат решила деньги на карту кинуть, и деньги мои застряли в банкомате. Девочки быстренько помогли мне написать заявление на возврат денег и деньги пришли не в течении 8 календарных дней, а в течении 3 календарных дней. За что и люблю " Почта банк", так за то, что там всё быстро! Так же я скачала приложение "Почта банк" и тоже не ошиблась, всё работает быстро, не успела операции сделать, так уже всё высвечивается в приложении, куда пришли деньги, откуда ушли деньги, видно всё моментально.
Я хоть и не долго являюсь клиентом "Почта банк", но за это короткое время, я ни разу не пожалела, что являюсь клиентом именно этого банка!
И пользуясь случаем, я хочу всех работников "Почта банк" поздравить с наступающим Новым годом! 🎉🎊Желаю каждому процветания и карьерного роста в своём деле!
Спасибо "Почта банк" за то, что я являюсь твоим клиентом!
С НОВЫМ ГОДОМ! ☃️🎉🎊🎄🎅🎁🎇🎆
5
6
Виктория С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Приложение работает с ошибками. Что касается звонков о предложении выгодных ставок,то это самый надоедливый банк.
3
1
Андрей Егоров
مستوى 15 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Офис махонький... Всего два сотрудника в нем... Купил маленькой дочке телефон... Хотел привязать к нему виртуальную карту, чтобы могла сама платить за свои девичьи секреты... Так уже 2 недели не могут эту карту активировать, хотя уже и деньги перевёл... Ни горячая линия, ни тех поддержка ничем помочь не могут.... Обидно...
4
1
Лия Скорозвон
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Отвратительное обслуживание,некомпетентность. Элементарную справку по счету не могут сделать.Ужас🙉👎
4
مراجعة مجهولة
ديسمبر 21 ، 2021
Отвратительный банк и спешащие домой не компетентные сотрудники.
4
Роман Горбачев
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Полнейшее не соблюдение устных договоренностей , при подписании кредитного договора , появились условия по страховке и прочим доплатам. Которых ранее небыло.
5
Bozon Higgsa
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Персонал весь заменить
1
2
Владимир Щебров
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Обычный кредитный банк
Чуть адекватней
3
1
Серёга Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Отвратительное обслуживание, не компетентные сотрудники