Плюсы:нет очередей,за это 1 звезда
Минусы ниже,подробно объясню почему- 1 апреля моя мама открыла вклад,сотрудник банка (Королькова А.)открыл вклад, не уведомив и навязав доп.услугу в виде страхования,договор мама не читала,т.к не работало приложение(вообще отлично),за данную услугу были списаны д/с в размере 5000 рублей
14.04 мама пошла в банк-оператор банка сообщил о том что д/с за страховку вернуть невозможно-спешу сообщить,некомпетентному сотруднику- д/с подлежат возврату,а банк нарушил при составлении договора пункт 16 зозпп 1 пункт и подпункт 6,исполнитель не в праве без получения согласия оказывать доп.услуги за плату.
Считаю данный случай вопиющей халатностью по отношению к незащищенным слоям населения (пенсионерам) и грубейшей ошибкой сотрудника банка,
Требую провести инструктаж сотрудников отделения по адресу Абрамцевская 3 о том, как сотрудники банка должны предоставлять услуги и что необходимо проговаривать с клиентами банка до заключения договора.
Денежные средства мы конечно вернем и с подобным банком связываться не будем,минус 100 за потраченное на это время с выражением «благодарности» данному сотруднику
Данное обращение будет передано в роспотребнадзор для дальнейшего рассмотрения и принятия решения по поводу произошедшего
Светлана Малиновская
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2
Выдают карту почта банк на обычной почте! Так не должно быть! Карты не просила! Мне её выдали как будто это карта пятерочки какой нибудь. И только через месяц от неё можно избавиться. Вот так. Карты банковские должны выдаваться в банке, человек должен целенаправленно прийти за ней. Вообщем теперь ненавижу почта банк и обхожу стороной.
Kiryan
مستوى 11 خبير محلي
مارس 10
Пришёл я в это заведение, чтобы узнать о рефинансирование по кредиту в другом банке. Заполнил заявку на рефинансирование, спустя пару дней пришёл ответ. Условия меня не устроили и я ничего не оформлял. Через год на сайте ФНС вижу, что у меня в этом банке открыт расчетный счёт. Пришёл обратно сюда, спустя полтора часа оформили заявку на закрытие. Но ответа как он был открыт, так ни от кого и не получил.
1
FRIDERNAN
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Прово не могу найти в интернете хорошо спасибо большое за информацию и за то как вы думаете отличное обслуживание время ожидания минимальное отношения на высоте
Наталья Зюбанова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Просторно,чисто нареканий нет.
Персонал вежливый,по крсйней мере на мой взгляд,пользуемся не так часто,но нарексний нет!
JK
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Почта банк навязывает услуги, даже не информируя клиента, просто включает их в договор. Это обман клиентов.
2
Andrey S
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Очень медленно и неторопливо, люди вообще не парятся в плане работы. Один что-то ковыряет в компьютере, двое просто слоняются по залу. Вид - как захолустное сельпо с какими-то макаронами и тушенкой. Как банк - НИКАКОЙ, полный абзац!
1
Денис Бундин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Были проблемы со оформлением пушкинской карты из-за старых паспортных данных, оператор по телефону всё объяснил как решить это вопрос и через отделение сотрудник быстро заменили данные паспорта. (доступа в лк не было)
2
1
Гаянэ
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Почта, как почта. Только ещё чем-то там приторговывают.
Давид Парниев
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Мне исполнилось 45 и я заменил паспорт. Всё банки запросили через приложения фотографии нового паспорта и дистанционно обновили данные. И только этот экскриментальный банк молча заблокировал все карты. При обращении ответили что только личный визит. Их регламенты не предусматривают предоставление через онлайн.
Видимо гены Почты России дают о себе знать. Без очередей жить не могут.
5
1
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Большие очереди, не спешат обслуживать. Не смотря на присутствие персонала в помещении, работает с клиентами всегда один человек, приходится терять много времени в ожидании.
2
1
Артём К.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Хорошее отделение, всё быстро и четко
2
Глеб Шатохин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Обслуживание 50/50, игнорировали пол диалога, время ожидание не быстро, персонал так себе
2
Дайна
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Расположен на втором этаже почты. Есть банкомат. Сотрудники всегда отвечают на возникшие вопросы. Консультируют. Удобный мини офис.
2
1
Евгений Комаров
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Нормальное заведение.
1
Наталья Т.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Отделение на Абрамцевской не работает, технические проблемы, только банкомат.
2
1
Галина Рю
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Молодцы! Получаю пенсию в Почта Банке. Начинали с 6,5%, а сейчас 3,5 % ))) Увы!
2
1
Елена Владимировна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Неудобно для посетителей организовано место получения заказных писем...почему-то поставили преграду...СТОЛ,который нужно убрать..13 октября 2019 года обращалась к заведующей отделением..обещала....но....увы...
3
2
Дмитрий Соколов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Простоял час, прошло два человека. В банке сидит 1 человек на всех, половину жизни тут провести можно
6
Ольга
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2019
Не все сотрудники в состоянии решить проблему, много совершенно безответственых. Обещают позвонить и не звонят. Странная клиентоорентировпнность
5
дивишин
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Ну не придраться
Хорошое отделение
2
1
Викторович
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Удобно народа не много
2
1
Николай Привалов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
А вы знаете , что у них можно оформить карту мир за десять минут, без всяких доп. Справок?
3
2
Светлана Панцырная
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Отличная почта, мало народа и всегда отличное обслуживание!
5
3
aleksandra Solod
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Доброжелательные сотрудники, которые предлагают банковские услуги и всегда готовы придти на помощь.
8
1
Рос023сiЯ
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Странные они, как в принципе и в "сбере" Они практически одинаковые
1
1
Игорь Михайлов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Надстройка на обычную Почту. После того как убрали Сбер, только их банкомат 24 ч и остался.
4
1
Sergey Kub
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
тихо спокойно , порой кажется там время стоит !
4
Роман Тарасов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Хорошее место, быстрый сервис, удивлён.
2
1
СЕРГЕЙ Трифонов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Всё хорошо.
3
Людмила Никулина
مستوى 19 خبير محلي
مارس 28 ، 2020
Ооо! Почта! В советское время часто пользовалась...посылки,телеграммы,звонки.
4
1
Елена Богомазова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Вежливые молодые сотрудники все понятно объясняют
5
1
Романов Роман
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Такие навязчивые
2
1
Натали Романова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Карта мир за 15 минут. Супер
4
Надя П.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2019
как ни придешь, сотрудника нет на месте, всегда его ищут
5
1
Станислав Анатольевич
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Работают не по графику один сотрудник заболел работает отделение до 18:00 а калцентр не вкурсе
4
Andrey Z.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Банкомат был выключен (без питания) 1го августа в 12:00