Постпродажное обслуживание Группы Эталон
31 مراجعة
يوليو 4
Хороший застройщик, купили вторую квартиру у них. Ипотечный специалист была всегда на связи, помогла оперативно собрать документы, пока еще действовали выгодные условия. Теперь ждем ключи, надеемся на такое же профессиональное сотрудничество с постпродажным отделом!
12
ديسمبر 14
У Эталона беру квартиру второй раз, нравится их оперативность в сложных вопросах. И юридически подкованы. Помогли принять квартиру, сопроводили до получения ключей. Все грамотно и главное прозрачно
يوليو 5
Почти все вопросы решают по телефону, я не местная и ездить в офис для меня проблематично. На сайте есть много нужной информации, но все равно иногда приходится звонить. Менеджер всегда дружелюбна, консультирует грамотно
12
يونيو 18
Подумайте, прежде чем приносить сюда свои, а тем более ипотечные денежки за квартиру с ремонтом.
Была приобретена квартира в новых корпусах (бульвар Космонавтов 12) с отделкой от застройщика (эталон/затонское).
В процессе переселения был обнаружен существенный дефект: течь радиатора отопления через трещину в месте соединения с подводкой соответствующих труб. Приходили комиссии (сантехники) от УК и от Эталона , которые сказали, что однозначно необходимо делать замену, но из офиса Эталон пришел ответ, что они ничего делать не планируют, т.к. недостатки не обнаружены. По сути, у вас будут рады взять денежку, но потом все становится вашей личной проблемой (недоделки застройщика тоже).
5
1
ديسمبر 13
Понравилась работа офиса. Позвонили, пригласили на приемку. Площадь квартиры совпала с изначальной указанной в дду, нарушений не было. По всем интересующим вопросам консультируют, всегда дают обратную связь. Посмотрим что будет дальше, но пока все отлично.
ديسمبر 13
Приняла квартиру в Шагале. Застройщик отлично сработал, сдали жк по всем стандартам. Считаю это заслуга и отдела постпродажного обслуживания в том числе
أكتوبر 12
Приятные в общении сотрудники, как по телефону, так и при личной встрече. Нужно было уточнить пару нюансов о квартире, приезжала в офис. Приняли сразу, ответили на все вопросы.
11
يونيو 14
Для меня главное преимущество – сотрудничество Эталона с разными банками. Это уже своего рода гарантия добросовестности застройщика. С другой стороны, удалось выбрать подходящую программу. Менеджеры проконсультировали, были достаточно вежливы и компетентны.
11
1
يوليو 15
Ответили на все интересующие вопросы по поводу квартиры, осталась под приятным впечатлением от сервиса и работы менеджера. Раньше когда покупала квартиру у другого застройщика, не знала куда обратиться в случае сложных ситуаций. А тут меня сразу после подписания ДДУ поставили в известность кто этим занимается.
10
سبتمبر 8
Удобно, что все моменты можно уточнить по телефону, и для этого не надо каждый раз кататься в офис. Своим временем дорожу, жаль тратить его на дорогу. Менеджеры здесь достаточно компетентны, чтобы ответить на вопросы без промедления.
12
سبتمبر 29
Считаю, что такой сервис просто необходим во всех жк комфорт класса и выше. Если уж мы и платим за удобство, то оно должно быть всем. Приемка квартиры и ремонт тоже отнимают много времени, всегда хочется знать, что в компании могут помочь в сложных вопросах.
10
نوفمبر 29
Удобно, что всё можно сделать удаленно. На сайте застройщика есть возможность онлайн оплаты. Менеджер по телефону развернуто отвечает на все вопросы, не нужно каждый раз мотаться в офис. Застройщиком довольна.
يناير 21
Добрый день, нет уборной для клиентов эталон. Сотрудники отказались провести в туалет. Охранник тоже сказал, что такого помещения нет. Интересно , возникает вопрос тогда, куда все сотрудники и в том числе двое охранников ходят в туалет??) Ужасное отношение к посетителям.
1
نوفمبر 28
Работают на клиентоориентированность. Все четко. Вопросы решают.
يونيو 14
Приветливые и вежливые менеджеры. Прекрасно полбщались с ними, получили необходимую информацию. На все вопросы мы получили честные ответы. Теперь надо все систематизировать, и определиться с ЖК.
9
1
يوليو 24
Квартиру принял с первого раза. Все было сделано по нормам, как положено. Менеджер сказала, что срок постпродажного обслуживания 5 лет. Прошло уже два года, пока ещё ни разу не обращался)
9
يوليو 4
Нужна была схема разводки электричества. Обратились в отдел постпродажного обслуживания , нас быстро связали с УК и уже на следующий день вопрос был решен. Спасибо за оперативную работу
8
أكتوبر 1
В случае с Эталоном покупка квартиры прошла хорошо. Принимали со сторонним экспертом. Постпродажный отдел всегда был на связи, помогли с документами и вывели на получение ключей)
9
أبريل 12
Менеджеры вежливые, знаю свою работу на отлично. Самое интересное, что не навязчивые: все расскажут, но не давят, решение остается за клиентом. В юр плане высокий уровень грамотности, разрешили наш ворос.
3
1
مايو 5
Первое свое жилье купили у Эталона. Остались очень довольны работой менеджера! Благодарим
7
1
أبريل 9
Эталон сотрудничает с многими банками, предлагает разные выгодные ипотечные программы. Так же дают консультацию по поводу маткапитала.
6
2
يونيو 15
Пару раз обращались в отдел постпродажного обслуживания по поводу сроков сдачи дома в Вокс Холле (нужно было уточнить некоторые нюансы). Нас проконсультировали и ответили на все вопросы, очень дружелюбная менеджер там работает)
8
1
أبريل 5
Первое свое жилье купили у Эталона. Просто прекрасно обслуживают. Остались под приятным впечатлением. Менеджер подкованный. Обращались без риэлторов, все прошло гладко.
5
1
مايو 3
Создают все условия для семей с детьми: сады, школы, площадки
6
1
يونيو 14
Впервые сталкиваюсь с данным сервисом, до этого покупал 2 квартиры у другого застройщика и ничего подобного там не было. Приятно знать, что есть куда обратиться в случае проблемных вопросов после подписания дду
7
1
أبريل 29
Обращались в Эталон напрямую, без риэлторов. Работа менеджера оставила только приятные впечталения
5
1
سبتمبر 2
Был по работе, вроде все нормально
8
أبريل 13
Девочки предложили чай и кофе, все подробно рассказали. Подписывали акт приема передачи, все прошло хорошо.
5
1
أبريل 14
Проконсультировали, предложили несколько вариантов решения моего вопроса
1
1
مارس 21
Были в офисе, обслуживание просто по высшему классу! Менеджеры работают на 5+
5
1
ديسمبر 13 ، 2023
Ничего хорошего
1