Представительство Уральские Авиалинии

تقييم 1.0
138 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16
И одной звезды, вам много. Рейс: Бишкек - Москва (Домодедово) 1. покупаю билеты на двоих, число вылета 12 сентября, рейс U6 2456. Заранее куплены места у окна, и конечно, за них нужно доплачивать. 2. За сутки до вылета, письмо счастья - рейс отменен. Но через минут 20 сообщение, что выданы билеты на рейс следующего дня. Ну ничего бывает, не страшно. 3. 12 сентября, письмо о том, что рейс переносится с 8:40, на 9:40, тоже не плохо, спасибо, что сказали. 4. Барабанная блин дробь, утро 13 сентября, 7 часов тура, за два часа до вылета, в аэропорту мы видим, что вылет в 11 часов утра. Почему не сообщили? Зачем мы так рано вставали и ехали? Почему еще дополнительно 2 часа должны куковать в аэропорту? 5. Решили зайти на сайт данных авиалиний, а там инфа о том, что вылет вообще будет в 12 часов дня. Глаз уже начинает дергаться, а нервная система понемного сдавать. Стойка информации Манаса (аэропорт Бишкека) говорит о том, что информации о вылете в 12 ничего не знает, у них инфа только о том, что вылет в 11. 6. В 11 ничего не происходит, и тут все же появляется информация о том, что вылет в 11 часов дня. Думаете пропуск в самолет начался в 11:30? Хренушки вам, только в 12 подтянулись 2 девушки, на пропуск в самолет. Только скосок часа дня с копейками, самолет оторвался от земли Киргизии. + и самый жмых. На борту не кормят, но еду можно купить по цене крыла самолета в котором летишь, и то, когда то тебя доходит очередь тележки остаются чипсы и шоколад. Самолет старый и грязный. Чуть не забыла, авиалиния забила большой болт, на наши купленные места. Меня посадили в конце самолета у туалета, мч в начале, и зачем тогда доплата за места? Если летишь по итогу, с ароматами и звуками, который не очень то хотел слушать.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16
Летели Москва- Бишкек и обратно, рейсы оба задержали на несколько часов. При регистрации двум пассажирам летящим вместе, рядом места не дают, а только продают и Москве, и в Бишкеке. Не хочется больше с вами летать.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
Одно название: представительство. В течение трёх дней никого не было на работе)))) По телефону не отвечают. Что сказать: это УА!)))) Компания из 19 века с задержками рейсов в 90% случаев!!!!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Рейс Москва-Бишкек 29.12.2023г. Покупала билет «премиум» (2багажа по 23кг и ручная кладь 10кг). Когда начала проходить регистрацию сотрудница не посмотрев на мой билет начала кричать «кладем 1багаж» хотя у меня шел 2багажа. После того, как поговорили на повышенных тоннах все таки решила взглянуть на билет. Далее, задержка рейса на 4.5 часа. Никто из сотрудников а/к не предложил элементарно воду. Перед посадкой проверка ручной клади. Мой рюкзак чуть-чуть не поместился в калибратор и они заставили меня заплатить 3500₽, если не заплачу то не посадят в самолет, либо мой рюкзак в утиль. Сотрудники «Уральских авиалиний» дискриминируют людей не славянской внешности. Если плохо говоришь по-русски,то начинают переходить на личности, оскорблять. Это просто ужассс, очень сильно разочарована!!! Больше никогда, никоем случае не обращусь в эту г… компанию. Р.S. При прохождении регистрации рядом со мной стояли граждане Таджикистана, сотрудница (которая нахамила мне) прямым текстом посылала тех ребят на три буквы, говорила такие непристойные вещи, говорила «шуруйте к себе на родину и больше не возвращайтесь». Дискриминаторы работают в «Уральских авиалиний».
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Здравствуйте. Летели Бишкек- Москва. Таких сотрудников еще не в одной авиалини не видили - хамы, общаться с людьми не умеют, высокомерные " особенно девушки". Рейс был 30.09.2023 в 17.15 головная часть самолета. Мне кажется на них постоянно надо жаловаться на сервис в роспотребнадзор. С Жаль что не сняла на видео, следующий раз сниму и пусть покажут по первому каналу или по каналам Кыргызстана как обслуживают Уральские авиалинии. Даже доказывать не надо, по отзывам народа видно. Отношение просто г.. по отношению к не русским, почему таких пускают в самолет?!
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Рейс Москва-Ош U62909 20-го июля. Попали на оригинальную «засаду» с ручной кладью. На регистрации ни у кого ничего не проверяли. Далее, подходим к выходу, у нас берут посадочный и потом уже внутри там у них стоит калибратор. Если ручная кладь свободно(!) туда не проваливается, то представитель а/к удерживает у себя посадочный, не пропускает на посадку и заставляет платить штраф 3500 руб. Возражения, что ручную кладь можно переложить- например, часть вещей надеть на себя не принимаются. Проверить, входит ли ручная кладь в калибратор, не разрешают, ведь снаружи калибратора нет. Короче, полная «подстава». Много летал Уральскими, да и Победой тоже, но с таким хитрым фокусом еще не сталкивался. 95% пассажиров -мигранты, летят домой. У многих рублей нет. Из пугают снятием с рейса, говорят, что видеосьемка запрещена и в итоге вызывают наряд полиции. Мигранты побираются по соседям, переводят деньги друг другу для оплаты. Представитель а/к, который организовал подобный аттракцион, любезно разрешил мне сфотографировать его бейдж (прилагаю). Короче, будьте бдительны. Проверяйте сами ручную кладь сами при регистрации. Она должна свободно падать в калибратор. Так вы сможете избежать подобных «засад» и продолжать летать дешево Уральскими. Мне а/к нравится, думаю, что это была инициатива на местах.
6
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10
Максимально отвратительная авиакомпания ни разу не вылетел вовремя, последняя покупка билета у этих безответственных нелюдей
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Ужасная авиакомпания! Наш рейс отменили Москва- Бишкек с утреннего на ночной , еще и аэропорт поменяли! Так мы выбирали специально утро!!!! И аэропорт , тот который нам нужен был!!! Так они еще и умудрились отмененнный рейс на 2 часа задержать ! В самолете нам отказали в питании , аргументируя тем , что если бы ваш рейс был , вам бы предоставили, а так ничем помочь не можем! А мы покупали вместе с билетами доп, питание! Люди возмущались , так же кто купил места себе за доп плату! Шарашкина контора! Мне кажется прокуратура по вам плачет! ***!
5
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17
Поставил бы ноль: летал в Бишкек и обратно, задержали оба рейса, на 6ч и на 2ч. Просто 2 из двух.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Случилась ситуация, что наш утренний рейс Жуковский-Бишкек перенесли на ночной рейс Домодедово-Бишкек, что было очень неудобно, т.к. летел человек с инвалидностью I группы после операции на головной мозг с сопровождающим. Врачи настоятельно рекомендовали только утренние и дневные часы перелета. Обратилась в представительство Уральских авиалиний в г.Бишкек с просьбой перенести вылет на день-два, только чтобы рейс был утренний. Сотрудники сразу же отправили заявку в московский офис, и через полчаса мне пришло подтверждение на почту о новой дате и времени вылета. Была приятно удивлена, что сотрудники нашего представительства среагировали оперативно на обращение и выбрали очень удобное время вылета. Особенно хочу поблагодарить Адину за соучастие в данном вопросе. Помимо билетов, нам восстановили ранее выбранные и оплаченные места и горячее питание. Адиночка – Вы просто чудо!!! Спасибо, что выручили!
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25
Спасибо, авиакомпании Уральские авиалинии, летала несколько лет в разное время. Не понимаю о чем пишут другие, но мои стюардессы были очаровательны, внимательны и компетентны. Слава Богу, долетала благополучно. Маршрут Бишкек - Санкт-Петербург и обратно.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Просто на просто надо байкотировать данную а/к что я сделал в свое время. Больше не покупаю у этой шарашкиной компании и не летаю. Лучше переплатить 2 тыс и летать другими компаниями. Вечные задержки рейса, ноль возмещения ущерба при том что у них в правилах указаны! УралЛохотрон линии. Тем более сейчас в ноябре месяце 2022 года в соц сетях идут дискусси что они начали брать доп оплаты у граждан СНГ за ручную кладь которая входит в стоимость билета. И дело не вовсе о перевесе общего багажа. Короче мой совет сэкономите ваши нервы и трату времени с разбирательством с этим шлаком. Летайте другими компаниями
4
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Здравствуйте! Скажите, компания хоть как-то работает над тем, чтобы устранить задержки рейсов? Просто в порядке вещей на 1, 2 часа задерживать вылет. Восьмой раз в этом месяце лечу вашей а/к и КАЖДЫЙ раз такие задержки. И это при идеальных погодных условиях. Просто нет других прямых рейсов, кроме, как ваш, поэтому и пользуюсь. Готов заплатить больше другой а/к только, чтобы не пользоваться вашими услугами. Ваше руководство считает, что это нормально? У людей планы, дела, а тут, каждый раз: ну типа, "приносим извинения за задержку". Деньгами компенсируйте мое время - вот это справедливо. Я бы ещё понял, когда 1, 2 раза, но из 8 раз, 8 задержек, причем не малых по времени! Вашему руководству не стыдно за такой сервис?
9
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Полная некомпетентность сотрудников как в техподдрежке. Так и в аэропорту. Да почему же они постоянно везде опаздывают!!! С ними что-то планировать вообще нельзя! Только в крайнем, крайнем и исключительном случае пользоваться их "услугами"
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Были куплены билеты Калининград- Иркутск, с транзитной пересадкой в Москве и обратный билет Иркутск-Калининград, так же с транзитом через Москву. Утром 24.03.2022 в день вылета из Калининграда в Иркутск пришло письмо, что обратный билет удалён! Просто удалён! Ни причины, ни дальнейших действий! Просто «внесены изменения». Дозвониться на горячую линию невозможно, идёт сброс звонка после фразы «все линии заняты»! И если удаётся дозвониться, то никакого ответа и решения все равно нет! Отвечают абсолютно некомпетентные сотрудники фразой «погуглите»!!! Обратный рейс был запланирован на 7.04.2022. Судя по всему рейсы Иркутск-Москва данная авиакомпания попросту больше не осуществляет. Билеты в обе стороны были куплены одной покупкой. На вопрос сотруднику «можно ли обменять билет, мне ответили, что если я сама найду такой же билет в сроки не больше и не меньше трёх дней со дня отменённого рейса. После проверки, что таких билетов больше нет в принципе, пришлось опять пройти семь кругов ада что бы дозвониться на горячую линию, что б узнать, а как же обстоят дела с возвратом средств. На что мне ответили « загуглите возврат билетов Уральские авиалинии»! Я же для этого пыталась дозвониться около часа. Данная авиакомпания на своём сайте предлагает заполнить заявку на возврат средств , которая рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента подачи ! А вылет через 2 недели ! Мне обратный билет где брать? Оператор колл центра данной компании объяснил это техническими неполадками и сказал что в данный момент только такой способ! Ни извинений, ни помощи никто не предлагает , только равнодушие, хотя в данной ситуации вина полностью авиакомпании «Уральские авиалинии»!
7
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Не авиакомпания а таксопарк какой то работают одни хамы. Продают билеты на рейсы а самолёт который должен выполнить этот рейс летит откуда то. И это выясняется за десять минут до вылета . Задержки постоянные. Шарашкина кантора
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Я купил билет 4-марта с Москвы-Нур-Султан . Рейс был 13.03.2022 Отменили 12.03.22 в тот же день я возврат делал билет 🎟. Ждём уже 1,5 месяца с момента возврата билета , до сих пор ничего нету . 20-раз звонили кол центру они отвечает ‘’ мы передали к сотрудником они вам делает возврат ‘’ и так 1,5 месяца одно и тот же повторяют . Что хочу сказать самое ужасная компания когда либо я сталкивался. Никогда не купите с этого компания билеты они могут в любою время отменить рейс 😤 . Одним словам ужасные люди работают и никогда больше не буду пользоваться вашими услугами
8
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
12.03.2021 Рейс Бишкек Москва 05:10 Самая безответственная, неквалифицированная и не уважающая своих пассажиров, компания! При регистрации на рейс , Сотрудники Ваши грубят , обращаются на ты , никакой помощи не дождешься , при регистрации мне сказали я аннулировал твой билет можешь идти домой, и жаловаться куда хочешь. Сотрудники Медер,Кенешбек , совершенно не компетентные , безграмотные , пропускают за деньги пассажиров без ПЦР теста, пропускают с перевесом багажа либо знакомые , либо за деньги .
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Доброго времени суток друзья, купил билет на 23 июля Бишкек-Москва практически за 14000 руб, рейс задержали на 2 часа, питания как такового не было, дали какие то сэндвичи, я такой сэндвич своей собаке не дал бы, отвратительное отношение к людям. Не организация а 💩💩💩. Дорогие мои Кыргызстанцы, Россияне и граждане др стран, никогда не летайте этой "авиакомпанией".
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Один из самых плохих авиакомпании с отвратительными сотрудниками, в аэропортах сдирают дополнительные деньги в наглую и ни во что не ставят клиентов👎🏻
3
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Как возможно вообще не кормить при перелёте +4часа? Сделали бы чутка дороже билет и нормально бы обслуживали, а не так
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Как всегда Урал опаздывает или задержка, сегодня на час задержан был, Бишкек Москва. Больше постараюсь не покупать в этой компании
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
16 августа 2021 предварительно ещё зимой купив и при этом за дополнительную плату забронировав удобные места так как я инвалид билеты на самолёт из Иркутска в Анапу с пересадкой в Домодедово. я не только не получила оплаченную мной услугу так и ещё наткнулась на стену непонимания и грубости. рейсы задерживаются, причину задержки не объясняют люди выматываются. Уральские авиалинии ужасная компания, даже красивая униформа не радует. мои приключения не закончились вылитая 26 августа обратно из Анапы в Иркутск через Домодедово ещё хуже,задержки рейсов на вылет были только у Уральских авиалиний, все компании свои борты отправляют без проблем, это же как проклятая работает как проклятая, ещё и типа Иркутск при нормальной погоде не приняли нас увезли в Улан-Уде короче я выматывалась как ни когда устала и это мне радость отдыха. Уральские авиалинии компания ГОВНО.
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
В компании работают мошенники. У меня был куплен билет с багажом, но летел только с рюзаком и спросил на стойке регистрации могу ли я взять его, как ручную кладь и получить наклейку, показав рюкзак, на что мне ответили, что к рюкзакам не надо наклеек и претензий при посадке не будет. В посадочной зоне я купил сок, воду, еду, сувениры и все вещи из карманов верхней одежды упаковал тудаже в рюкзак. Пройдя контроль на посадку меня остановила парочка "сотрудников", сказавших что осуществляют посадочный контроль и потребовали взвесить рюкзак. Что-то выкладывать мне запретили, доводы о покупках в зоне посадки отвергли тем, что я должен это подтвердить чеками (которые я не сохранял), пригрозили что если я что-то выложу они посмотрят камеры и снимут меня с рейса, т.к.я уже нарушил правила и обязан за это платить. С их замера ручными весами рюкзак весил 9кг, по прилету я взвесил его в аропорту и он весил 5.5 (с учетом докупленных вещей). Если бы требования были озвучены ранее (на стойке регистрации), я бы воспользовался купленным провозом багажа, а дезинформация и ложные взвешивания привели к двойной оплате услуги перевозки. Обращение в компанию закрыли фразой - идите в суд. Все это выглядит продуманной мошеннической схемой. Берегитесь их!!
6
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Самая безответственная, неквалифицированная и не уважающая своих пассажиров, компания! Летела из Санкт-Петербурга в Симферополь 30 июня 2021. Сначала задержали наш рейс на 2 часа (а на табло абсолютно все рейсы по разным напралениям задерживали вылет), потом задержали еще на 2 часа. Никто и не подумал предложить ни перекус ни напитки! Во время полета, нам предложили всего 1 стаканчик воды!!! По итогу: за 2 часа до вылета,+4 часа задержки, + 3 часа полета ,итого 9 часов!!! И 1 стаканчик воды!!!! К обратному вылету я уже была готова! Так и вышло!!!! (Пишу ,пока сижу в аэропорту Симферополя и все еще ожидаю своего рейса) пока задержка на 2 часа. НО!!! Это еще не главное, оказалось, что у меня перевес на 5 кг., Пошла оплачивать доп место, обошелся перевес в 2500р ,но оплатить картой мне так и не удалось, даже с 5 попытки! (Сервер не отвечает у них)!! На что сотрудник предложил снять деньги в терминале местного банка, уточнив,что там комиссия всего 100рублей будет!!!! По итогу: Санкт-Петербург- Симферополь +2000р (ребенка нужно было кормить) апитание в аэропорту. Сииферополь- Санкт-Петербург +1000р питание, и комиссия в банке! Лучше бы я выбрала авиакомпанию подороже ,но я не сидела бы в аэропорту по 4 часа! В итоге вышло дороже, чем в других авиакомпаниях! Больше никогда не буду их клиентом!
8
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
это не авиакомпания, а шышкин контора, который проводит псевдо рейсы по низким ценам, а после покупки они переносят рейс, после чего отменяют, люди, не тратте свои нервы и время!
1
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Отношение к клиентам отвратительное! Служба поддержки одно формальное название. Сайт лагает, бронирование обратного вылета из Барнаула на 15.10.2020 прислали в pdf файле с датой 05.10.2020. По этому поводу комментариев ноль. В бронировании в приложении число обратного вылета 15.10.2020, на почту пришло 13.10.2020 оповещение, что онлайн регистрацию открыта, по факту ни через сайт ни через приложение её сделать нельзя, система пишет, что данные не найдены или что по введённые данным ещё нет регистрации. Отвратительная контора! Первый раз с таким сталкиваюсь! Больше в жизни никогда не приобрету перелет этим ужасным авиаперевозчиком! Все делается для того что бы люди увидев данные по вылету в pdf файле растерялась, подумали что они ошиблись и не сумев сделать обмен, если он есть по тарифу по причине того что обратной связи нет, купили бы другие билеты. А те у кого и обмена нет и подавно увидев эту "филькину грамоту" подтверждения бронирования сразу бы подумали, что сами виноваты, что число такое поставили. По регистрации на рейс тоже искусственное выжимание денег. Так как то что можно было заплатить за место при он лайн бронировании в виде суммы 300 а за 24 часа 500р, при регистрации в аэропорту будет стоить 700р! Более отвратительного отношения к людям я не встречала в данном сегменте услуг! Никому не посоветую эту компанию! Эсли хотите сохранить свои нервы, время и деньги - обходите стороной эти авиалинии!
16
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Больше не полетим этой авиакомпанией. Задержали при вылете из Домодедово на 4ч, уведомлений о задержке рейса никаких не прислали. По возвращению спустя две недели, они также задержали авиарейс на 2 часа. Итого рано встали, не выспались, просидели в ожидание в кафе, потратили дополнительные деньги. Лучше переплатить, но полететь более надёжной компанией. Минус 8 клиентов гарантированно, т.к. летели большой компанией и остались категорически недовольны.
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Отвратительная авиакомпания. Покупала платные места себе и своей семье. При регистрации багажа сотрудники авиакомпании выдали посадочные талоны с совершенно разными местами, объяснив это тем, что в системе не видны купленные места. Все чеки и маршрутную квитанцию я им предоставила. Ответили: "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ». Дозвониться до них НЕРЕАЛЬНО. Претензию нужно писать в письменном виде и отправлять Почтой России... Очень сильно портят себе репутацию...
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Прекрасная авиакомпания! Летели Москва-сочи и обратно! Очень приятный экипаж! Все чисто. Отличная атмосфере на борту! Спасибо🙏💕
6
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2021
Рейс 31.12. Москва-Анталия. По расписанию вылет в 9.00 утра. По факту в 17.30. Компания только приносила извинения за доставленные неудобства. Никакого питания и даже воды предложено не было. Рейс 08.01. При покупке билета время вылета - 12.30. Сейчас стоит время 9.30. Туда потеряли день и деньги. Обратно теряем время. Ещё непонятно во сколько вы летим. Я понимаю, что это чартер. Но такого ни с одной компанией не было. И судя по отзывам, компании абсолютно наплевать. Типа хотите берите, хотите нет. Сотрудничают с уральскими авиалиниями Санмар и Корал. Вот поэтому я не знала на собственном опыте, что такое уральские авиалинии. Летала с другими компаниями. И поддерживаю коллег по несчастью, больше я с этой компанией связываться не буду. За свои же деньги. Не маленькие.
7
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Конечно я в полном «восторге» данной компанией. Вылет из Москвы в город Ош (26.06.2021) был задержан на ~7 часов. Обратно (29.06.2021) из Ош в Самару опять задержали на более 8 часов, а из Самары куплен билет до Москвы с вылетом в 18-00. Конечно же я опоздал на рейс Самара Москва. Самолёты ушатанные, сиденья болтаются, столики не держится, воняет потниками.
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Авиакомпания безответственная, не уважающая своих клиентов, рейсы постоянно задерживают, и самое что главное, - НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!!!! Рейс отменили менее чем за сутки, прислали смс с оповещением, и дозвониться до них невозможно, на автоответчике постоянно «линия перегружена», и это совершенно в любое время суток!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ!!!!!
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Почему для вашей авиакомпании в порядке вещей задерживать рейсы на 1,5 -2 часа. Вы хоть что то делаете для устранения.
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Ужасная Авиакомпания! Каждый раз покупаю билет и каждый раз жалею об этом . Отношение у администрации ужасное, сайт компании не работает, тех поддержка компании все время перекидывает обращение в другие подразделения. В итоге никто ничего не может рассказать толком. Видимо руководству вообще все равно, что происходит и как вообще происходит. Советую не летать Уральскими авиалиниями. Одно разочарование!
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Первый и последний раз связался с этой авиакомпанией, билеты купил ещё в январе 2020 на июль месяц, в связи с пандемии рейс отменили, ни ответа ни привета, на горячую линию не дозвонится, линия перегружена в любое время дня и ночи, позже купил билеты этой же компании в анапу, оплатил места с комфортом, заказал еду детям, за 10 часов до вылета пришли новые билеты с надписью изменено бронирование, и вместо оплачиваемых передних мест дали последние места возле туалета, где даже спинка не откидывается!! Еду детям тоже не принесли... На заданные вопросы ни чего не знают, сбой программы! пишите претензию... написал на возврат билетов ещё в июне, но так и не ответили!!! Воющем не советую, потратите нервы и деньги)
23
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Не за, что в жизни не летайте этой компанией,,, просто ужас, взять и отменить рейсы без объяснения, это, что то! Были предложены не дорогие билеты на сайте этой компании из Архангельска до Москвы и обратно, из Москвы мы должны были лететь дальше, но наш дальнейший перелет был под срывом, т. к. его перенесли на сутки.... Лучше переплатить и лететь надёжным перевозчиком, нежели тратить нервы с этим псевдо перевозчиком. Никаких гарантий. Люди не берите перелет у этого перевозчика! Не известно ещё вернутся ли потраченные деньги. Решили больше не рисковать и купили билеты на РЖД. НЕ ВЕРТЕ ДЕШЁВЫМ БИЛЕТАМ ЭТОЙ АВИА КОМПАНИИ ПОЖАЛУЙСТА!!! Летаем часто, но, чтоб такое🙉
12
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Отвратительная компания,нет возможности с ними связаться.Из за карантина санаторий,куда должны были лететь не работал,санаторий перенёс дату заезда согласовав с нами,а вот поменять билеты на самолёт не представляется возможным.Телефонная линия компании не работает,просто говорят,что линия перегружена,перезвоните позже и сбрасывают вызов,и так 2 месяца,онлайн консультанта невозможно дождаться,пишешь свой вопрос,не отвечают.Заявка по обратной связи уходит в никуда.100 раз уже пожалел,что связался с этой компанией.Не советую ни кому преобретать билеты компании уральские авиалинии,подумайте хорошо,прежде чем брать.
17
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Отвратительное отношение к пассажирам! Купили билеты на 08.08, едем на мероприятие, эта Компания без изменений и объяснений меняет наш вылет на 09.08! Звоню на горячую линию, полчаса слушаю что время ожидание 10 минут, потом сброс! Перезваниваю, хамоватая девушка оператор, с тоном голоса как будто я ей должна, сообщает, что они не обязаны оповещать об изменениях 😧😳это как??номер и почта не указаны!где еще вашу мать их указывать, как не при регистрации в вашем приложение!?!то есть планируй своё путешествие, трать время деньги и силы катайся в аэропорт, а они возьмут перенесут и мол сам дурак, что с ними связался, надо было отзывы читать, что им насрать на пассажиров! Трудно уведомление прислать! Так когда эта хамка решила не разбираться с моей проблемой, а просто перекинуть нас на другого оператора, который мол занимается обменом билетов, там провесев еще 30 минут, опять скинули, и теперь они просто говорят что линяя перегружена! Отвратительно, больше никогда им не доверюсь! Почитала сейчас отзывы и поняла, что это у них основной способ заработка, билеты не возвратные продают по нормальной цене, естественно их берут, а потом они вот такой порнографией занимаются, не удивлюсь что мы так и не долетим с их помощью. И кстати да, перелет с питанием у нас оплачен, ну посмотрим, отзыв потом дополню
29
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2020
Я 18 август купил авия блет мой рейс отменили в 22 авгст меня не препрудили об этом в 4 сентябр отправили собшения об отмена рейса и денги уралские авия лини досехпор мне невернули я купол блет за 13540 и мне хотят вазврошат 1120 не купити уралские авия лини ешо это не всо я званил в хужанд эропот эропорт жуковски и пасолства тажикистан оказвается небл заплонировани рес мне продали за несушествуеши рейс не купити блети у ралские авия лини я хот не образовини в руском язике зато чесни вашу ма сес урал ав гв на
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Купили билет но до авиа компании не пришли деньги покупал в авиасалисе онлайн денег с карту списали а билет нету
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Летела с месячным ребёнком. Персонал приветливый и помогал. К ручной клади на проверке не придираются. Вернее особо не проверяют даже. У меня была ошибка в билете (номер документа неверно указала). В аэропорту все исправили без проблем, хотя могли придраться. (Мой косяк был). Единственный минус - невозможно дозвониться до консультанта и онлайн чате никто не отвечает.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Самая конченая компания !!! Всегда просто ВСЕГДА задерживают !!! Зарекалась летать этой компанией и вот снова встряла на 2 часа опоздания!!! Из-за этого опоздала на важное мероприятие, настроение было напрочь испорчено!!! Эту компанию нужно назвать другим словом - это будет правильнее и многие со мной согласятся !!!!
7
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
30.10.20 летели москва-калининград. Все прошло идеально, с небольшой задержкой в 10 минут,я считаю это не проблема. Пилот профи, так мягко я еще не летала! Бортпроводники отзывчивые и улыбчивые. Люди излучайте добро и будет вам счастье
1
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Очень даже плохо для такой организации.Позор!!!Я уже более двух месяцев жду сертификат на отменённый рейс
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Ужасно. 4 месяца не могу вернуть деньги за билет, который вернула, так как дату вылета всё время переносили.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Самая отвратительно компания больше не когда не буду на ном летать просто ужасно не каких уважением на клиентом позон
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Всегда двигает рейс никогда по времени не летит самый ужасный Патя линия я очень разочарована
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Ужас. Находимся в автобусе около самолета более 30 минут, тут дети, автобус полный, никакой нет изоляции, насчет коронавируса не слышали. Представители на связь не выходят. Авиакомпания ужасная. Больше никогда. Ни извинений, ничего. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ. НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКОГДА
6
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Приветливый персонал, вежливый. Очень помогли с перелётом, когда отменили рейс
1