Очереди, заркывание окна перед носом на перерыв, при втором неработающем, для ожидающих приёма специалиста никакого комфорта - стоять около касс в проходе гипермаркета по 15-30 минут такое себе... Клиентоориерованность на нуле. Банкомат для пополнения счета очень часто переполнен и не принимает платежи. Короче пора наводить там порядки, все запущено. Это не то что нельзя исправить. Это именно про отношения к клиенту.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Х.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9
Время ожидания - час! Стоишь чтобы поменять деньги - час! С банкоматом все не лучше, либо с самого утра уже переполнен, либо очередь в 20 человек стабильно! Зачем было закрывать точку на Дзержинского??? Ваши банкоматы и точки теперь не справляются от слова совсем
إظهار رد العمل التجاري
Тереса Чаплинская
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5
Приходила закрыть счёт, времени было в обрез, передо мной было 3 человека, пол часа стояла в очереди, не знаю, на сколько это долго, но мне показалось вечностью. Меня обслужили быстро и без всяких вопросов
Максим Максим
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23
Все хорошо только из-за одной кассы очереди большие но работает быстро.
Александра К
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Две кассы по платежам и обмену валют. Одна для приема физ. и юр. лиц. Персонал доброжелательный,улыбчивый,приятный. Время ожидания в час пик около 10-15 мин
Andrei A
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Ребята, вы знаете что такое клиентоориентированность? 17.10.2022 отстоял в очереди 15 минут и в 18.59 закрывая дверь в пол-оборота сообщают, отделение закрыто.
За мной никого не было. Так сложно было потратить 2 минуты и выдать готовую карту, о чем я успел сказать, но видимо уже в догонку!
И добавлю про сервис переписки - отвечаю спустя полдня ну или потом спрашивают: ваш вопрос был решен :-)
А если система искусственного интеллекта не распознает ваш голос, вы даже не сможет переоформить заявку на отправку карты в другое отделение
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Вяжевич
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Отделение очень неприглядное. Сотрудница была вежлив, но очень напряжённая. Возникали проблемы технического характера, которые увеличили время обслуживания. Хотелось побыстрее уйти.
إظهار رد العمل التجاري
oleg Wajnilowicz
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Есть все что нужно и для людей и для зверей и для здоровья и для курильщиков, а также страхование и прочие сервисы
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Банитов
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Отделение банка. Обычно без очереди, приятные сотрудники. Рядом их же обменный пункт, там всегда очереди
Crash C.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7
Хорошие обслуживание, только если есть очередь то придется постоять на проходе( у входа)
мария Kravchenko
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Обслужили очень приветливо . Приятно быть клиентом
Byte0
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Консультант хамит, не выдала карту из-за отсутствия выдуманного документа, отвечает совсем не то, что спрашивают. В документе который она заполняла указала неверную информацию.
Петько Марина Юрьевна, специалист по обслуживанию физических лиц.
Разберитесь с этой сотрудницей пожалуйста
2
Геннадий Евтуховский
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Отличное обслуживание,девушки все объясняют по полочкам.
Гринцевич Павел
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 10
Мой любимый банк
إظهار رد العمل التجاري
Александр Фираго
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Худшее отделение, клиентоориентированность напрочь отсутствует. Очереди по 7-10 человек, обслуживание медленное. Сегодня отстоял в очереди более 20 минут, по итогу закрыли перед носом двери, так как время работы специалиста подошло к концу, хотя нужно было забрать зарплатную карту. Как не приду постоянно невыносим длинные очереди.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Василенко
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Огромные очереди, некомпетентный персонал,мутные схемы снятия денег со счета через неделю и с обходом кучи специалистов.Ваша жизнь легка и беззаботна?Хотите проблем,чтобы почувствовать себя в тонусе?Вы обратились по адресу
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Быстрое обслуживание, отношение хороше. Большой минус, нельзя оплатить по Российской карте, пришлось идти снимать деньги в банкомат и тол ко потом оплатить.
إظهار رد العمل التجاري
добрая душа
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Прекрасное место! Всегда большая очередь наверное потому что всем там что-то очень нужно!
إظهار رد العمل التجاري
Денис М.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Худшее отделение эвер. Время работы - ровно когда все нормальные люди на работе, в понедельник не работают. Сейчас ещё продлили до 18.30 и стало более менее - до этого работали до 5.
Работает один сотрудник - очереди все время гигантские, из-за этого не могу забрать зарплатную карту уже 2 месяца.
При том, что нормальные банки уже давно рассылают по почте карты.
Лучше бы его вообще закрыли - все равно никакого толка.
3
1
Ольга К.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Самый ущербный банк! Снять деньги с карты занимает 15-20 минут, вы серьезно?
Сергей Остров
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Неплохие обменники, но иногда с очередями в 7-8 человек. Девушки-операторы работают профессионально: тактичны, трудовые обязанности выполняют быстро. Минус: чуть завышенные курсы продажи валют.
Плюс: работает два окна по приемке и выдаче валюты. Рядом же примыкает отделение по работе с клиентами на кредитование. Сотрудники всегда соблюдают дресс-код.
1
1
Дмитрий В.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Не давал согласия на обработку данных + сканируют паспорт без спроса
Байкал
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Есть все базовые наборы
Pavel S
مستوى 18 خبير محلي
مايو 3
Быстрое и удобное обслуживание
Irina
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16
$купюры берут все!
Наталья Ступчик
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Сотрудники отлично работают. Особенно касса
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Grusha
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Пора задуматься об автоматизации! Например доставка карт домой! И увести большинство функций в онлайн! Всегда очереди и один сотрудник!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Семенюк
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Карты нужно заказывать в отделении, которое находится в 122 доме , практически без очереди.
إظهار رد العمل التجاري
Alex
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Жесть а не отделение. Очередины.... вот и спрашивается когда приор из каменного века вылезет и доставку карт начнёт как нормальные банки в стране? Ковид , а они очереди собирают. Ужас.
2
igor.kashin1 kashin
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Очень хорошее отделение и обменник, только постоянно нет валюты в банкомате.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий L
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Очень не удобный режим работы. Ни до работы, ни после , не успеешь. И суббота не рабочая. Вот и как туда обращаться? Приходится ездить на Титан. А там таких людей тьма.
2
2
Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Очень долгий процесс приёма клиентов, в очереди провел 1,5 часа, а очередь состояла из 5 человек
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Stas6638322
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
На сайте в графике работы не указан перерыв с15,00-15.30
2
iz Gro
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Быстро помогли решить проблему
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталик Ващенко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Бесконечные очереди
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Титовец
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Ларок как Ларок.
2
2
Дмитрий Бондарь
مستوى 17 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Хороший гипермаркет...
2
3
Александр YA
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Большие очереди, невыгодный курс обмена
1
Сергей Лаврен
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Обычный гипер похожий на остальные(не считая Arena City )