Несколько лет пользовалась услугами данной компании, но последний раз просто не понимаю, что происходит. Вызвала мастера для ремонта ящиков и установки вытяжки 27.08.2022. Один ящик он отремонтировать не смог, но не сказал об этом, а начал убеждать меня, что все в порядке. Даже позвал мужа, якобы тот понимает, как он работать должен. Естественно, через два дня ящик снова сломался.
В понедельник мне позвонили из службы контроля качества и я рассказала, что работу нужно исправить. Никто не перезвонил. Зачем они качество контролируют, если исправлять не собираются? Я позвонила сама и попросила прислать мастера, чтобы он исправил работу, согласились, но так и не перезвонили… дальше я звонила ещё неделю, каждый раз обещали вопрос решить…
В общем обращаться в эту контору я больше не буду.
4
София Селезнева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
К сожалению заказали в этой конторе уборку квартиры и пожелели после такой уборки. Сотрудник не понктуальный, опоздал к оговоренному времени. Уборка длилась в три раза дольше заявленного времени! Качество уборки отвратительное. По ходу этой уборки постоянно возникают доплаты за отдельные предметы интерьера и мебели, отдельные элементы. В заявленных ценах нет достоверности. Постоянные отговорки, что то или иное не входит в уборку и оплачивать нужно дополнительно. Работа специалиста не профессиональная, моющих средств мало, количество не хватает на убоку.
Крайне не рекомендую обращаться в эту организацию. Работают не добросовестно от начала и до конца! Не теряйте время, обращайтесь в нормальные организации. Спасибо.
3
Светлана К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Вызывали сборщика на заказ, менеджеру дали точную комплектацию всей кухни, чтобы точно посчитали сумму за выезд. Менеджер приветливо заявил, что все будет собрано за конкретную сумму, договорились на дату и время. В заказанный день мастер не приехал вовремя, позвонил менеджер и заявил, что наш мастер не вышел на работу и будет направлен другой, с опозданием в два часа. В итоге мастер приехал с опозданием в пять часов! Приехавший мастер принялся осматривать комплектацию и заявил, что ему не дали всех данных и что сумма за заказ будет увеличена на четыре тысячи. И как вишенка на торте - приехавший мастер заявил, что за оставшийся день кухню он собрать ну сможет. Как урок, читать заранее отзывы, которые, к сожалению, оказались правдивыми.
3
ольга малышкина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Заказывали услугу сантехнических работ, текла душевая кабина, но течь так и не убрали , кабинка течет постоянно и денег сняли за ремонт 25000 рублей и теперь не берут трубку , очень мерзкая компания , ВСЕМ рекомендую НЕ обращаться!и фотографии и видео им отправляли
3
Ирина О.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Неоднократно вызывала мастеров из этой компании и все было нормально. Сегодня засорилась раковина в ванной, периодически это случается, так как дом старый. Обычная цена вопроса около 3-х тысяч. Сегодня же мне сразу озвучили сумму в 6 тыс. За полчаса работы сумма волшебным образом возросла до 15 тыс. Конечно, инфляция, рост цен , это понятно, но не в 5 же раз за один год. Я просто в шоке. Стыдно за них и обидно, надувательство и обман Видимо, репутация компании никакого значения не имеет.
4
Татьяна Моргунова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Обращалась два раза, оба раза вызывали электрика по разным проблемам. Сработано профессионально, быстро и качественно. Довольны вежливым обслуживанием, как со стороны контакт-центра, так и со стороны мастеров. Приехал в течении часа, аккуратный, в бахилах, быстро диагностировал и устранил проблему, убрал за собой. Виталий, спасибо за Вашу работу!!!
1
1
Renat .
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Обманщики!
Заказ 290345
Пенсионер вызвал на конкретную поломку стиральной машины: почистить выпуск.
Вроде почистили, но под шумок, без согласования с заказчиком, самовольно решили поменять и тент(к слову, полностью исправный). При этом выставили счёт в половину пенсии.
Пожилой человек весь на нервах выгоняет "разводилу".
В итоге:
- разобранная вся машинка (уже ни первый день старики не могут ничего постирать)
- есть подозрение, что "мастер" что-то прихватил с собой
- полный игнор фирмы и отказ разобраться "по человечески"
- куча нервов и пошатнувшееся здоровье.
3
Катя
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Мерзкая компания! Когда то давно пользовалась услугами, после этого от моего имени и с использованием моего номера телефона в открытом доступе сотрудниками компании был размещен отзыв на сайте. Неоднократно звонила и просила убрать, на что была послана далеко и подальше. Недавно обеаружила еще новые отзывы от моего имени у них на сайте, буду подавать в суд. Не пользуйтесь услугами компании, если не хотите, чтобы Ващи личные данные потом висели у них на сайте
3
Кира Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Надеюсь, что никто не будет пользоваться их услугами. Выброшенные деньги на ветер и потраченные нервы. Вызывали мастера для установки стекла в витрину для украшений. Стекло поставили 16.11, вылетело оно из пазов и разбилось 28.11. Рекламация, по их словам, создана, но со мной никто так и не связывается уже больше 14 дней. Повторные и многочисленные мои звонки с просьбой отправить мастера по гарантии, заканчиваются пустыми обещаниями.
Вторая заявка была 28.11. ( до того, как вылетело стекло по первой заявке) поменять замки в 5 витринах однотипных и демонтировать софит. Крепление застряло. В итоге мастер взял за 1 час работы с сотрудника 5800 и на следующий же день отвалилось два металических замка. Причем один из них сломался без возможности починить. Как итог, мастер звонил мне на личный номер телефона около 22.00 вечера и на плохом русском пытался доказать, что у него есть совесть, ему детей нужно кормить, а замки в витринах у меня сами сотрудники сломали и он нам ничего не должен. В конце концов я настояла, чтоб он бесплатно, по гарантии, которую они обещают в течении года, приехал и заменил замки. Заменил. Но работа выполнена некачественно.
Очень надеюсь, что кто-то прикроет эту контору. Они не выполняют своих обещаний т за качество не отвечают.
3
1
KHALID M.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Обманывают по поводу сборки.По телефону не сказали,сколько будет стоить работа и выезд бесплатно.По факту за сборку одного кресла попросили 6 тыс и 1,5 тыс за непонятную диагностику
1
Зульфия Набиева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Добрый вечер! Садитесь по удобнее, расскажу , что это за компания. Компания лохотрон!!!! Специалисты Сергей, работал по номер заказа 277061, не профессионален , не компетентен. За то, что он включил мне воду (проблем не было с ней вообще),, и почистил сетку на смесителе как он считает (постучал по столу) диаметром 1 см, оценил свою работу в 3000 рублей. И смешно и грешно. Оператор хам, который абсолютно не заточен решать проблему клиентов, а сидит для того, чтобы подтверждать некомпетентность свою и выездных так называемых профессионалов. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в компанию , сплошной обман! Акт о выполненных работах не предоставляют, так нечего написать в акте - работник то просто сетку почистил ))).
3
Olga Ivanova
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Договорились и подтвердили визит мастера (разный мелкий ремонт в квартире) на определенные дату и время. Я специально взяла отгул на работе. В назначенное время никто не пришел. Я позвонила оператору и он сказал, что мастер решил взять расширенный заказ у предыдущего клиента и сегодня не приедет. Другого мастера у них нет, и они могут только перенести работы на другой день. Я хотела оставить жалобу менеджеру, меня заверили, что менеджер мне перезвонит. Естественно, никто не перезвонил.
а) почему я должна сама звонить, а не меня ЗАРАНЕЕ предупреждают, что мастера не будет?
б) почему нет замены, если уж кто-то берет внезапно расширенный заказ
в) молчание менеджера и ни одной попытки как-то урегулировать ситуацию - прямое доказательство наплевательского отношения к клиентам.
Категорически не рекомендую.
2
1
Наталья Анисимова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Мошенники,уровень ниже плинтуса, работники в основном с западной Украины и западной Белоруссии без места жительства и средств к существованию в Москве. При желании оставить замечания или претензии по телефону начинается истерический визг девушки, которая говорит что не знает кто выезжал, и не знает что от неё хотят. Меняют название фирмы, могут называться Сатурном. Через год два начинаются регулярные звонки с предложениями оставить отзыв о хорошей работе и процентными скидками на услуги для вас. Пишите сразу заявление в прокуратуру Москвы, в реестре нет, разрешения на работу нет. Кто к вам приходит делать ремонт, неизвестно.
3
Марат A
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Если хотите проблем, закажите услуги в этой компании. Поломался смеситель, из ЖЭКа решили не вызывать, вызвали отсюда, ранее был успешный опыт, лет 5 назад. Пришел мастер на замену смесителя. По телефону я договорился на 1 500 руб., перед началом работы решил на всякий случай уточнить стоимость - мастер мне говорит замена смесителя 2 500 руб. Я говорю ему 2 500 платить не буду, только 1 500 руб. как договорился с диспетчером. Сам он позвонил в контакт центр, в итоге что-то поворчал с ними, и типа ну ладно 1 500 руб. откуда такие цены берут... Короче он начал менять смеситель, раковина тюльпан у меня. Далее говорит, у меня нет с собой нужного ключа, раковину придется снять, чтобы поменять смеситель. Ладно, снял раковину, поменял смеситель. При снятии/установке повредил слив. Начал говорить мне у вас был старый слив, он потеребился, его вины нет, надо вызывать нового мастера, так как у него нет с собой большого разводного ключа. А он свою работу сделал, и я ему должен оплатить полную сумму 1 500 руб. Короче я ему говорю - платить не буду, работа не сделана, когда все доделает оплачу. Он закатил истерику, типа оставьте себе эти деньги, он поработал бесплатно, ключа у него нет и поменять он не сможет. Короче я позвонил в их диспетчерскую - говорят раз ключа нет надо вызывать нового мастера на замену слива. Короче вызвал нового, этого пожалел заплатил 1/2 стоимости 750 руб. Побежал покупать слив, пришел новый мастер. Начал менять - снял опять несчастную раковину. Когда менял еле вытащил соединения. Сильно теребил. Поменял, проверили слив в раковине, все норм, вода уходит, вроде не течет. Заплатил 2 000 руб. мастер ушел, оставил номер, если что-то надо обращайся все умею. Время уже часов 21.00 - 22.00. Все в грязи полы, ванна. Решил полить из душа ванну и наблюдаю как вода заливает пол. Короче второй мастер повредил слив у чугунной ванны, звоню ему. Он говорит, что он свою работу сделал качественно, а то что повредился слив у ванной это не его косяк. А я уверен - как он все теребил 100% он. Короче он готов все сделать, но как новый заказ. Стоить будет подороже и завтра сможет приехать после обеда. Короче до 23.00 - 24.00 мы собирали воду, снимали экран, выносили шкаф и обалдевали в какую хреновину мы попали с этими умельцами. Легли спать по-уши в грязи, не помыться не побриться. За ночь я решил в эту контору больше НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. Нашел другой сервис. Оставил заявку через сайт, в 9-00 сами позвонили, подобрали мастера. Мастер позвонил - обговорили время. Пришел в назначенное время сказал артикулы товаров, которые нужно купить. Я за час смотался, все купил. Все поставили, гарантия 1 год. Заплатил 2 000 руб. Извините, не буду писать название сервиса, подумаете, что реклама и все такое. А вывод надо искать сервис дающий гарантию на работу. Мне кажется, если мастера «Проблем в доме нет» разбили бы мне раковину тюльпан или ванну, то тоже сказали бы не их вина, все так было до них, а договора нет и вообще они мимо проходили…
4
Оля М.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
На прошлой неделе мастер собирал детскую мебель. Предварительно договорились, что за 2-2,5 часа соберет Но собрал не быстро, хоть и работал без отдыха. Элементов действительно много и в итоге оплатила как за 3 часа. Как клиент я очень довольна работой: шкафчики открываются, кровать не скрипит, все ровно) компании и мастеру хочу сказать спасибо)
2
2
Анна Миронова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
В начале апреля позвонили и предложили нам помыть окна со скидкой. Договорились на 15 апреля. Настало 15 апреля - от них никаких новостей. Позвонили, оказывается у них был оформлен заказ на 17 апреля... ладно, согласились на новую дату. Клинер должен был приехать с 10 до 11. Уже 12 - от него никаких звонков, звоним в компанию, после этого нам перезванивает клинер и говорит, что много работы, будет только через час. Итого в общей сложности мы должны были 3 часа сидеть и ждать, при этом нас даже не предупредили о задержках! Отменили свой заказ, тк сервис и отношению ко времени - ужасное!
1
Irina S.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Поддерживающая уборка - это просто катастрофа. Клинер опоздала на 2(!) часа! Никаких извинений не последовало, какое-то невнятное бормотание. Приходилось ходить и указывать, что убирать. Что-то я заметила что не помыто, только после того, как она уехала. Полка в ванной не помыта вообще, раковина на кухне тоже. Сама ванна помыта после замечания. Где-то не протерта пыль, не пропылесошено кресло. Постель не заправлена совсем. Уборка в одиночку 100 кв.м. за 2 часа. У меня обычно вдвоем убирают 3 часа, генеральная за 5. Цена завышена, плюс еще она объявила дополнительно 450₽ за проезд. Не обращусь больше сюда НИКОГДА и вам не советую!
3
Татьяна Владимирова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
На сайте левые отзывы, реальные отзывы они просто не публикуют! Вместо мастеров, которыз они демонстрируют на сайте, приезжают плохо говорящие и плохо разбирающиеся вообще в чем-то люди из средней Азии!! Испортили мебель при сборке, компания не собирается ничего компенсировать!! Ужасная компания, не обращайтесь!!
3
Екатерина Сулаева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
02 декабря 2020 был оформлен вызов электрика по адресу: Москва, Черноморский бульвар, д. 10 корп. 2 кв. 81. Проблема, с которой было обращение – 28.11.2020 при нажатии на выключатель в потолочной люстре что-то щелкнуло и она перестала гореть.
Вызов был оформлен на 03.12.2020 на 10-00 утра. Предварительная стоимость работ по озвученной проблеме составляла 1 550 руб.
03.12.2020 приехали мастера, 2 человека (один из них Исаков Георгий). Им была предоставлена стремянка, они сняли люстру. Я задала вопрос, будут ли они обесточивать квартиру (производить отключение электроэнергии в квартире)? Мне ответили, что нет.
Сняли люстру, проверили. Выяснилось, что проблема не в ней. Стали проверять выключатель (с диммером). Оказалось, что он сгорел и подлежит замене. Мне предложили на выбор установить или такой же выключатель с диммером, или обычный – я выбрала установить все-таки обычный. Так как у мастеров не было с собой подходящих выключателей – они приняли решение поехать в ближайший магазин за выключателем. Купили, установили. Заодно я попросила поменять мне три лампочки в коридоре. За все работы у меня взяли 5 725 руб.
Прошу пояснить – почему так дорого?
Стоимость диагностики на момент звонка составляла 1 550 руб.
Ремонт выключателя по данным с вашего официального сайта составляет от 250 руб.
Замена одной лампочки по данным с вашего официального сайта составляет от 60 руб. (так как было поменяно 3 лампочки в коридоре + 1 в комнате общая стоимость составляет от 240 руб.
Таким образом получается, что стоимость работ по вызову не должна была быть более2 040 руб.
Однако я отдала за все работу 5 725 руб. (переводом на карту Сбербанка).
Но при расчетах мастера почему-то ссылались на некий коэффициент за работы под высоким напряжением. Это что за коэффициент? Они что, работали на электростанции с высоковольтными проводами? Они работали в квартире, более того, я им в самом начале предложила обесточить квартиру! Ни о каком высоком напряжении тут не может быть и речи.
Я требую провести проверку и вернуть мне переплаченные денежные средства в размере 3 685 руб. В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратору и ФАС для осуществления проверок вашей компании.
6
Мария М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Несколько лет обращались в эту фирму. Всегда рекомендовали знакомым. Проблем и нареканий не было. Все делали на отлично. Вчера оставили заявку на работы по электрике. Мастер в течение дня не перезвонил. При повторном обращении диспетчер Лариса нахамила и не стала разговаривать. Это не единственная контора в Москве. К тому же ценник у них завышен. По телефону озвучивают одну цену, а по факту выходит на порядок выше. Руководству компании следует подумать о качестве работы с клиентами. И научить своих диспетчеров элементарной культуре общения. Желание обращаться в эту фирму пропало.
5
1
Алёна Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
НИКОГДА !!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРКУ!!!!
обычная подозрительная организация, которая зарабатывает деньги благодаря тому , что говорят сначала одну сумму а потом плати им другую)) щас))
как жаль что не прочитали отзывы об этой «организации» с самого начала. не повторяйте наших ошибок!!!
заказывали сборку кухни , нам обозначили сумму в 10.500 рублей , и сказали что сборка не займёт много времени. в данную сумму было включено все сопутствующее (установка раковины, пропил отверстий, подключение плиты и раковины и тд.)
приехал мастер, который собирал нашу небольших размеров кухню - 3 (!!!) дня, так еще как он собирал - 1 день:собрал шесть небольших полок, 2 день : мой муж собрал половину кухни при помощи инструментов мастера, 3 день : аналогично, но мое терпение не выдержало когда она продолжал подобное поведение при мне. итог: на обычный вопрос,почему это делает мой муж, а не мастер, который «должен» получить эти деньги , мастер (зовут кстати Сергей :) ) начал повышать голос и устраивать скандал, мол идите вообще в комнату, че вы приперлись. в общем наглость выше крыши))) ещё и изгадил мне унитаз который пришлось потом аж хлоркой заливать, так что имейте ввиду)) ну затем начал требовать деньги в размере 17к (наверное за то , что он стоял и руководил процессом, а все по сути делал мой муж) и кричать что не уйдёт из дома, пока не получит деньги. в общем перевели несчастные 10.500 и пинком его под зад. сейчас понимаем, что поспешили, его работа стоит 5-6к. что имеем : недоделанная кухня, неподклбченная раковина, неподключенная плита, испорченные нервы и -10.500 в кармане.
вывод следующий - НЕ обращайтесь в эту компанию за помощью, рискуете потерять время и ресурсы, и ни в коем случае не платите ту сумму, которую они из вас «выбивают» под предлогом стоимости бензина(почему меня это должно волновать?изначально была установлена цена), дополнительных работ и так далее. платите за работу, которую сделали по факту !
кстати, и никаких документов по типу «акт приемки работ»(вроде так называется) они не дают, поэтому вся сделка происходит по сути по условной договоренности)) несерьезно как то)
7
2
Merline
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Угораздило обратиться в эту "дивную" контору по поводу сборки небольшой обувной полки. Конструкция простая, делов на полчаса, но, т.к. не было инструмента и не хотелось заморачиваться, решили вызвать сборщика. Приехал. Долго охал и сокрушался, разглядывая составные части и схему сборки, всем видом показывая, какую непростую бытовую задачу предстоит решить. Ну да, *****, андронный коллайдер собрать пригласили!
Весь процесс в итоге растянулся на 2 с лишним часа - то ли специально время тянул, периодически уходя на перекур и активно интересуясь моей жизнью, то ли это был дебют в качестве сборщика мебели.
Оценил свои тяжкие труды в 4200 руб., что вдвое выше той стоимости, которую озвучили по телефону, а также больше цены самой полки. Пришлось раскошеливаться, поскольку гражданин начал себя вести все менее адекватно - лишь бы только уже ушел. Никаких квитанций, естественно, не оставил. На прощание велел никому не рассказывать, сколько он взял.
Пару дней спустя из этой конторы позвонила какая-то мадам - осведомилась, сколько стоила работа, и активно впаривала мне другие свои услуги, обещая грандиозную скидку. Спасибо, но в дальнейшем как-нибудь без вас.
В общем, если хотите, чтобы вас еще долго не покидало мерзкое ощущение от того, как вас развели на деньги, то смело обращайтесь в данную контору.
3
Екатерина Попова
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Отвратительная компания, обращалась по ремонту проводки, перегорела осветительная лента, приехал мастер, посмотрел, сказал случай непростой начал давать советы по замене подсветки на какие-то лампы, я попросила приступить к ремонту. На это получила ответ, что сейчас у него такой возможности нет! Взял деньги за консультацию и проезд за МКАД и ушел!!!!!! Это просто кошмар!!!! Некто Пастухов В.А. Дело было несколько лет назад, но сейчас нашла так называемый Акт выполненных работ и решила написать, чтобы люди не допускали моих ошибок! А ленту мне заменил отличный электрик, которого нам посоветовали.
3
Юлия Кузнецова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Не обращайтесь к ним!!!!шарашкина контора,пришел так называемый слесарь,мало того что сделать ничего не смог,так после него еще хуже стало все течь,содрал 3000 вместо 1500,на телефоне вообще иди...ты сидят.Не видитесь на эту конторку с криворукими мастерами
2
Александр Приходько
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2020
Спасибо за ремонт смесителя! Ребенок дёрнул ручку в ванной и стала подтекать вода. Сначала думал, что придется менять полностью весь смеситель. Но мастер укрепил его, ручку отремонтировал. По моей просьбе ещё и сифон почистил. Не ожидал правда, что чистка сифона будет стоить дороже ремонта, но он заверил меня, что смеситель хороший, прослужит ещё долго.
2
Никита З.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказ: 257255
Необходимо было установить два настенных карниза: разметить, просверлить три отверстия для каждого и прикрутить.
Узнал цену у консультанта: 1.5ч-1550р, 2ч-1950р. Перед заказом уточнил, успеет ли мастер за 1,5 часа. Мне ответили: да.
Вчера утром приезжает мастер, в некоторых моментах помогаю с установкой, по просьбе мастера готовлю ему кофе.
В итоге, монтаж карнизов затягивается до 2 часов и стоимость заказа возрастает до 1950р + 150р за крепёж мастера.
Но это не самое ужасное. Вечером я начинаю вешать шторы и карниз в гостиной едва не падает на меня! Оказалось, что мастер прикрутил саморез мимо дюбеля.
Меня очень сильно огорчило, что за 2 тысячи рублей мне еще и пришлось переделывать работу мастера.
6
2
Ирина Л.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
Мастера берут деньги якобы на материалы, а затем пропадают - телефон отключён, сама компания блокирует ваш номер, когда начинаете звонить с просьбой разобраться. У юр. лица, указанного на лицензиях, совсем другой ген. директор, на сайте видимо фейк.
Просьба к Яндексу рассмотреть запрет рекламы для этого сайта, т.к. люди доверяют, опираясь на первые строчки в поиске.
5
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Переходят все дозволенные рамки. Цена в Я Директе и на сайте - ложная; за работы, меньшие, чем в описании, просят сумму на 30 проц дороже сразу. Хамят в сообщениях, когда прошу объяснить, откуда цена. Не выезжают в те районы, на которые размещаются в Директе и заявляют на сайте. Непонятно, за чем смотрит Яндекс.
3
Валентина С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Шарашкина контора!!! Обратились за услугой, уточнили, что нужна бумажная квитанция от мастера о выполненной работе. Заверили, что все будет и мастер с собой принесёт. По факту, бумажных квитанций оказывается нет. Мастер утверждает, что у них давно нет бумажных квитанций. Может будет электронная в понедельник.
Проще и дешевле пригласить мастеров с Профи.ру. Скорее всего оттуда их и приглашает, так называемая "контора".
3
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Юрьева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2020
Не обращайтесь в эту контору, деньги и нервы будут целее. Позвонила по установки столешницы, описала весь объем работы, мне назвали одну цену, у "мастера" былдругой ценник, а по итогу вообще другая цена. Звонила менеджеру, деспетчеру узнать как они вообще работают и кто вообще может сказать итоговую сумму. Сидели разбирали по прайсу. Работа мастера грубая, нервный срез плюс пришлось давать свой пылесос и герметик. В общем сдирают за каждый шаг. Даже пришлось выдернуть мужа с работы, мастер ему кричал что я не хочу ему платить. Короче нервный срыв, потраченное время и деньги. Осадок остался.
5
2
Юлия Стаханова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Вызывала мастера для мелких работ по дому. Он повесил карниз, настенные часы, светильник. Для светильника нужны были саморезы. У него с собой почему то нужных не оказалось, хотя я по телефону оператору сказала, что у меня нет саморезов. Хорошо что сосед выручил. Ну а в остальном все выполнил очень очень хорошо. Я наверное обращусь ещё за помощью, нужно дверцы шкафов отремонтировать.
1
Денис Ф.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Заказывал установку электрического встраиваемого духового шкафа. По телефону выяснили, в результате опроса,какие работы требуется произвести и назначили оплату в 1500 руб. Я согласился,и мы с оператором договорились о приезде мастера. На следующий день,мастер приехал для выполнения работ,с порога сообщил,что он прикупил розетку и вилку,предоставил чек для ознакомления,и сообщил,что я должен буду это оплатить!-на что я ответил:само собой разумеется! В ответ я поинтересовался,а сколько мне всего подготовить денег?!-на что мастер ответил,что скажет после выполнения работ! Из дополнительных работ,которые мы с оператором принимающим заказ не обговорили,было установка двух брусков для поддержки духовки снизу. После завершения работ-мастер сообщил мне,что с меня 4000 руб за работу,ну и 1250 руб. по чеку за розетку и вилку! Я засомневался что был выполнен объём работ на 4000руб,а то что в офисе мне назвали стоимость работ по установке духовки с розеткой 1500 руб. мастер даже слушать не захотел! Он сказал:только установка розетки 1500 руб. + установка духовки 1500 руб. 500 рублей за установку поддерживающих брусков,под духовку и 500рублей ему отдавать в офис,за заказ,и это я должен оплатить! В итоге он взял в общем 5200 руб и скоропостижно отбыл. После мне звонили из офиса и спрашивали,доволен ли я работой мастера(так же им была допущена ошибка,вначале духовка была установлена криво,и открывая дверцу-он сорвал кусок шпона с нижней планки мебели,сказал:ерунда,жиром забьётся!) так вот я ответ что по работе ещё куда ни шло,но вот оплата в 3 раза больше назначенной при согласовании!-на что я не услышал вообще ничего,только спросили:сколько взял мастер!?-видимо чтоб потом потребовать с него долю!
5
Илья
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Ужасная контора. Заказали генеральную уборку, приехали гости из ближнего зарубежья, размещали по полу грязь, содрали 7,5 тыс рублей и все. На следующий день увидели, что ни чего не убрано, позвонили и нам пообещали все переделать, но так и не приехали. Добавили номер, с которого делали заказ, в чёрный список и больше дозвониться не возможно. Не обращайтесь ни в коем случае. Реальные отзывы на своём сайте не публикуют.
5
sederstrem
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
11.08.2019 оставлял заявку на замену смесителя и помпы в туалете. все выполнено. мастер Банщиков С.А. сам сходил и купил то, что нужно. Пришел с чеком и все бы ничего, теперь про НО.
1) достоверность цен на чеке, который он принес - не проверить.
2) через 2 месяца, кран стал подтекать.
3) при приеме акта работ попросил указать цену ниже, чем ему было уплачено, сказал, что так он больше заработает, если утаит от конторы стоимость работ.
4) за все утро никакой внятной инфы о том, будут ли они делать по гарантии.
пожалуй, не рекомендую. т к непрозрачность деятельности на лицо.
А и вишенка на торте. менеджер попросила уточнить номер заказа, так вот, в акте работ его нету. поле пустое, а акт работ вообще на другую организацию.
UPD в интернете нашел только что такую же арматуру для бачка за 430 рублей. в чеке написано 1900...
и 3400 за смеситель. который видимо тоже не дороже 1500 рублей.
8
V
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Жуткая компашка!!! Не рекомендую…
Зря потраченное время и деньги… Не обоснованно дорого… сервис ужасный…
Равиль Фейзрахманов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
Перед тем как сдать квартиру, мне требовались услуги уборщицы. Пришла милая девушка Нелли. Все средства у нее с собой. Вымыла окна, холодильник. На балконе тоже убралась.
Убиралась долго. Но по итогу все чисто. Буду рекомендовать вас друзьям.
2
Наналья К
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Вызывала мастера установить смеситель 9 апреля, перетянул болт треснул, просела прокладка, пришлось на следующий день вызыаать мастера из ЖЭКА , на полу образовывалась лужа под раковиной, Не рекомендую эту организацию!
3
Евгений
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
Мошенническая организация. Выезжают за минимальный прайс, далее что-то делают, и в конце говорят что оказаны услуги на сумму раз в 10 больше чем было изначально. Ни договор не заключают ни прочего. Как только начинают разводить - выкидывайте их нафиг, а если упираются - звоните в полицию. Пока нет договора - никакие услуги не оказаны. Если в договоре нет реквизитов и печатей - это филькина грамота.
3
1
Екатерина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Засорился унитаз, дело было уже поздно вечером, в управляющей компании сказали "ждите утра". Ну какое может быть утро!!! Хорошо, что есть такие мастера. Позвонила, через 35 минут сантехник уже был у меня. Спасибо за работу!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Рубин М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Ни в коем случае не обращайтесь! По телефону специально заранее уточнили у менеджера дважды сумму. Мастер после выполнения работ попросил на 50% выше. Менеджеры подтвердили, что надо платить больше, а то, что говорили до заказа - ничего не значит. В ситуации никак не пытались разобраться.
4
Ксения Р
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ.
За делелю на 1 мая заказала мойку окон. Мне позвонили накануне 30 апреля и сообщили, что мастера НЕТ. Никто не извинился. Разговаривали грубобо.
3
Лизка Фёдорова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Понравилась работа электрика. Я изначально нарисовала план розеток и ламп в новой квартире. Он приехал, посмотрел и немного изменил. Пояснил, почему так будет удобнее. Я сначала не согласилась, потому что выходило дороже, чем я считала. Но Николай меня переубедил. По факту работы выполнил за 2 дня. Все работает. Рекомендую!
2
مراجعة مجهولة
مارس 9 ، 2021
Заказывал замену шарового крана,09.03.21 ,Долгопрудный,мастер Виталий развел на 5 050,хотя по телефону озвучили цену 1500,ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией,это жулики
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Доверил мастеру (Банщиков С.А.) приобретение смесителя для кухни. Он купил, принес чек на 6500 руб. Проверять достоверность данной суммы не стал, т.к. неоднократно пользовался услугами этой компании и до сих пор все, вроде, было нормально, возможность обмана не допускал. Через месяц из установленного смесителя начали вываливаться детали, а в Леруа Мерлен я обнаружил точно такой же аппарат за 1500 руб. Сдать товар по браку оказалось невозможно, т.к. указанного в чеке ИП на ближайших строительных рынках (мастер ходил за покупкой час максимум) не обнаружилось. Звонок в компанию ничего не дал, мастер (Банщиков С.А.) заявил, что покупка была настолько давно, что он совершенно не помнит, где ее совершал. Ясно, что честный человек, подозреваемый в обмане, постарается напрячь память и отвести от себя подозрения. В общем, развели на 5000 руб. Руководство никаких мер не приняло, менеджер повторил то, что сказал мастер, слово в слово.
6
Елена A.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Хочу сказать, если вам дороги нервы и деньги, обращайтесь в компанию Проблем в доме нет. Сломался у меня бойлер, все датчики горели, а вода не нагревалась. Обращалась в управляющую компанию, приходил сантехник, отдала 2500р за диагностику и ничего он мне не отремонтировал в итоге. Позвонила в эту организацию. Приехал мастер. Посмотрел, заменил одну деталь, бойлер заработал. Честно сказал, что бойлер придется скоро менять, так как поломка достаточно серьезная и надолго работы бойлера не хватит. На сегодня бойлер пока работает. Благодарна за честность. Спасибо!!!
4
6
Антон В
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2019
Вызвал сборщика кухни. Оператор назвал цену в 6400 рублей.
Приехал мастер и начал собирать как будто впервые в жизни видит такую мебель. Сорвал половину отверстий под конфирматы и продолжил собирать на строительные саморезы. В результате выставил счёт в 14000 после заявленного в 6400. Я дал ему 10000 и ждал через 2 дня. Это был первый и последний раз когда я его увидел.
Прислали второго так так первый не умеет устанавливать холодильник. Это сборщик мебели то! Второй предложил дособрать оставшуюся кухню. Начал. Приехал на следующий день. На замечание о неровно установленной им полке закричал, что не будет отвечать за чужие проблемы и убежал.
В результате я заплатил этим двоим 15000 и получил недоделанные кухню.
В компании "Проблем в доме нет" могут только извиниться. После 10 моих звонков со мной связался некто Максим. Пообещал вернуть деньги на следующий день. Прошло уже 4 дня. Разумеется никаких денег обратно я не получил.
Через 3 месяца со мной связались их менеджеры и предложили ещё что нибудь у них заказать. Отличная работа, друзья! То есть вы не только безрукие, но ещё и тупые! Браво!
19
1
Марина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
Вызывала уборщика из этой компании. Нужно было убрать квартиру после дня рождения. Приехала вовремя. Убрала кучу посуды, мусора, протёрла полы, вымыла сантехнику. Мне результат уборки понравился, потому что эту кучу грязи убирала бы дня3). Думаю заказывать уборку на постоянной основе.
1
Полина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2019
Отвратительное отношение к клиентам. На сайте написано, что приезжает мастер в течение часа. Вызывала мастера в 8:30, обещали, что в течение часа мастер подъедет. Ближе к сроку мастер отзванивается, сообщает, что опаздывает на двадцать минут. Хорошо, я подождала, проходит двадцать минут, двадцать пять - мастера нет. Затем он звонит и сообщает, что только что выходит из метро, от которого до моего дома 15 минут пешком быстрым темпом. Мне было уже пора выходить, я потребовала отменить заказ. Оператор по телефону извинилась и предложила скидку 10%, назначили визит на 18:00. В 10:30 начинаются звонки, что мастер стоит у моей квартиры (зачем???). Затем в 17:00 мне звонит мастер и сообщает, что будет у меня не в 18:00, а в 19:00. Меня это уже разозлило, я позвонила оператору и потребовала, чтобы в 18:00 был хоть какой мастер. Мне пообещали, что так и будет. В 17:30 мне отзванивается уже третий мастер и сообщает, что будет у меня через полчаса. Проходит час, мастера не звонит, и он даже не сообщил, что опаздывает. Мне это надоело, я отменила заказ. Так мастеру еще и не сообщили, что заказ отменен, или сообщили, но он все равно понадеялся, что его примут, потому что после этого он все равно поднялся на этаж, названивал мне на телефон и в квартиру! Насчет качества услуг этой конторки я так и не узнала, но сомневаюсь, что с такой безалаберностью и безразличием к клиентам оно будет хорошим.
9
1
Сергей Не Важно
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Компания лохотрон!!! За день заказал мастера. Так и не приехал. 10 раз звонил в компанию, говорят вам мастер перезвонит. Звонка так и не поступило. Потом просто сказали закажите другого мастера. Как ваша сраная компания до сих пор держится? Не кому не рекомендую!
4
ctrl-alt-del7
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Ужасная контора! Мастера ждали несколько дней! Качество работы отвратительное! При обращении с претензией получите только в ответ только хамство от диспетчеров! Никогда не связывайтесь с этой компанией!