Загранпаспорт сделали точно в обещанный срок. Вме четко и оперативно. Спасибо! Успехов вам и процветания!
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
В мае 2019 года мы обратились в компанию Проф Док за помощью в получении визы Испании для одной из наших сотрудниц. Задача была простая: 1) проверить комплект документов нашей сотрудницы; 2) заполнить визовую анкету; 3) записать сотрудницу в визовый центр на конкретное время.
В результате:
1) Менеджер Екатерина прислала анкету, которую визовый центр не принял, т.к. бланк не соответствовал требуемому. Наша сотрудница была вынуждена в срочном порядке, находясь в визовом центре сама перезаполнять анкету.
2) Запись на конкретное время оказалась недействительной. Сотрудника визового центра принимали всех в порядке живой очереди. Продавая нам эту услугу, менеджер Екатерина не упоминала о том, что такое возможно и, следовательно, данная услуга бесполезна. В результате наша сотрудница потеряла массу рабочего времени, которое было распланировано под рабочие задачи.
А далее началось самое интересное: мы попросили вернуть деньги, которые были оплачены, т.к. услуга по факту не была оказана. И, конечно, нам их не вернули. Причем, сначала Екатерина сообщила, что часть услуг ведь была оказана: документы они проверили – проверили, на конкретное время записали – записали. Только анкета была неверно заполнена, это – да…
Ну ок: тогда верните часть суммы. И началось: да-да, вот сейчас, уже прямо сейчас, сделаем вам возврат. И это продолжалось в течение месяца. Возврата денег мы так и не дождались. На мой вопрос: «В чем проблема?» Екатерина отвечала только: «Я все передала руководству… Бухгалтер на обучении сегодня… И вообще я считаю, что не должна перед вами оправдываться, т.к. ни в чем не виновата!»
И еще оказалось, что составить акт выполненных услуг для данной компании целая проблема. Лишь с третьего раза Екатерина смогла это сделать без ошибок.
Так что выводы о квалификации сотрудников, которые будут работать с вашими документами, а также честности и качестве клиентского сервиса делайте сами.
Желаю вам не попадать в клиенты компании Проф Док.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ковальчук
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2019
Всем, кто очень занят, кому срочно нужно сделать загран.паспорт и нет времени даже на оплату гос.пошлины... ОЧЕНЬ рекомендую данную компанию!!! За 10 дней сделали сыну документ, при этом для оформления предварительных документов не нужно было даже приезжать. Все оформили специалисты компании ПрофДок. Мы только приехали для фото и потом, чтоб забрать долгожданный документ! Все без очереди! Я долго в интернене искала к кому обратиться и кому довериться. И не ошиблась! Рекомендую!!!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сахаров
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2019
Отличная организация, приятно удивлен. Легко нашел вас) Персонал приятный. По работе никаких претензий. Визу в Грецию оформили за несколько дней. Обязательно буду обращаться еще
5
إظهار رد العمل التجاري
Фредерик Никулин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
В восторге. Нужна была виза в Китай, обратился в эту организацию, так как посоветовал знакомый.
Мне помогали менеджеры Екатерина и Анастасия. Визу сделали быстро, улетел в срок на выставку.
Спасибо ;)
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Давыдов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2019
Делал здесь с товарищем загранпаспорт,все сделали в срок даже на день раньше ,менеджер Игорь постоянно был на связи ,оперативно отвечал и во всем подсказывал,очень хороший подход к клиенту, спасибо обязательно приду за визой !!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Калугина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Спасибо огромное Ткаленко Екатерине за своевременные ответы,за помощь,за отзывчивость и внимание! Благодаря ей я лечу сегодня в солнечное лето!
Процветания Вам!
Калугина Марина.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2019
Перед майскими улетали., нужно было оперативно сделать загранпаспорт.
Обратились к ребятам, до последнего, честно говоря, нервничали, что сорвется всё.
но все ок, выдали в срок, спасибо ребятки что не подвели.
Рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Николас
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
🤝Ребята помогли с оформлением загранпаспорта. 😊 Все прошло отлично и в оговоренные сроки! 👐 Документ на руках ⚡️Заграница, жди!!✈️
2
Александра
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Получили три визы через данное агенство (Китай, Англия, Шенген). Не тратим время на заполнение анкет и поездки в консульство. Так же есть возможность передать документы через курьера. Очень удобно!
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2019
Делали визу в Грецию, оформляли шенген первый раз.дали ненадолго, правда.
Менеджер Екатерина - спасибо вам!)будем к вам ещё обращаться)впереди отпуск=)
5
إظهار رد العمل التجاري
maria l.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Очень помогли с подачей на визу в Англию! Получила визу, все отлично!!!)))
4
إظهار رد العمل التجاري
Фарид
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Ребята супер, все сделали четко и быстро)
2
Hokim Isoev
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Спасибо! отлично все во время
v
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2019
Не ходите за помощь оформление визы. Сами лучше сделать можете.