В ноябре 2024 года обращался в этот банк с заявкой на льготную ипотеку. Мне позвонили на мой номер и сказали, что в ипотеке отказано. При этом официальный отказ не дают. Попытался разобраться, сказали, что я не работающий. На мои доводы о том, что я имею иные официальные источники дохода, которые документально подтверждаются и они стабильны и в два раза превышают их минимальные требования, сказали, что у них к выдаче ипотек свои требования. Персонал вообще безграмотный, спрашиваю какой инструкцией вы руководствуетесь, ничего ответить не могут. В ВК написал на сайт письмо, скинули ссылку на приложение номер 1. Стал просить к чему это приложение и каким распорядительным документом это приложение утверждено, в ответ тишина. То есть на вопрос каким нормативно-правовым актом кредитное учреждение руководствуется, они мне не могут дать ответ. В этот же день в течении часа Сбербанк мне по другому проекту согласовал ДВ ипотеку для участника СВО без каких либо проволочек и уже через два дня вышли на сделку. Не рекомендую этот банк, но если у Вас нет других вариантов, пишите на них в надзорные инстанции, у них очень много нарушений. Я не стал бодаться с ними так как срочно надо выехать с хабаровска и некогда было заниматься этим. Если вы будете оформлять льготные ипотеки на новостройки многим прийдется столкнуться с воспрепятствованием их получить. К стате в постановлении правительства, которое регламентирует выдачу ДВ ипотеки таких требований нет. Везде прописывается доход. Доход может быть разным, в том числе и не облагаться налогом на законных основаниях. Я в первый раз с таким сталкиваюсь, что банк не может назвать подзаконные акты которыми он руководствуется.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий КОСТЕНКО
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12
На данный момент лучший партнёр по специальным ипотечным продуктам. Всегда вовремя отвечают и делают все очень слажено. Рекомендую посетить этот офис и банк в целом.
إظهار رد العمل التجاري
Данил Федулов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28
Замечательный офис! Регулярно катаюсь по России, честно очень красивое здание и очень добрые и позитивные сотрудники!