Promsvyazbank
88 مراجعات
سبتمبر 3 ، 2024
Военная ипотека всегда долго, волнительно и непредсказуемо – аксиома, которая прочно засела в головах многих собственников жилой недвижимости. Поэтому часто продавцы категорически не хотят с ней «связываться».
Моя клиентка исключением не была. Ситуация осложнялась тем, что я (риелтор со стороны продавца) с банком ПСБ, самостоятельно, не работала. С опытным риелтором у «меня» квартиры покупали, но «тут» риелтора не было. Клиент всё делал сам! (Товарищи военнослужащие не делайте так, вам без сопровождения НЕЛЬЗЯ, в силу вашей занятости и часто«недоступности».)
Мое первое посещение офиса ПСБ произвело «тягостное» впечатление. Представляете, при совершенно пустом зале я не могла найти специалиста, который смог бы меня проконсультировать о «дальнейших действиях», после заключения ПДКП (предварительного договора купли-продажи) или хотя бы дать «координаты» кредитного инспектора.
Спасибо моим коллегам риелторам, которые поделились «волшебным» телефоном, нужного мне, специалиста.
С этого момента все резко изменилось.
Работали по четко, установленному регламенту, с двумя сотрудниками Ольгой и Лизой Куварзиной. (Две, потому что, период отпусков.)
На все, возникающие вопросы я сразу получала конкретный ответ. «Проблемы» решались спокойно. Самое главное, что на сделку вышли, как «обещали». Сделка была зарегистрирована через два дня. Через три – моей клиентке деньги поступили на счет.
Большое спасибо Ольге и Лизе, такие сотрудники помогают «дарить людям счастье» .
Побольше бы таких грамотных и отзывчивых инспекторов банку ПСБ.
1
نوفمبر 6 ، 2024
Симпатичное отделение банка. Вежливые и грамотные сотрудники. Быстрое решение вопроса. В отделении чисто, комфортно и светло!
ديسمبر 17 ، 2024
При открытии в данном офисе вклада "Народный вклад" менеджером банка была навязана услуга "Универсальная защита" (страховка вклада от мошенников) стоимостью 2000 рублей. Схема следующая: менеджер банка даёт ознакомиться с условиями открытия вклада (в распечатанном виде), в которых отдельной строкой в качестве обязательного условия прописано оформление страховки; при этом менеджер категорически отказывается выдать распечатанные условия клиенту, но в ответ на прямой вопрос подтверждает, что оформление вышеуказанной страховки обязательно для открытия данного вклада; в официальном приложении ПАО "Промсвязьбанк" в условиях по вкладу оформление услуги "Универсальная защита" как обязательное условие открытия "Народного вклада" не предусмотрено. От навязанной страховки можно отказаться в течение 14 дней со дня подписания договора страхования, это прописано в договоре.
أكتوبر 11 ، 2024
Вежливый персонал, очень чисто, очередей не было находился там около часа, решили все вопросы, только стулья для клиентов не удобные😁
يونيو 22 ، 2024
УЖАСНОЕ обслуживание: 30 мин.нужно дозваниваться по горячей линии 4 дня подряд, вопрос не решают, элементарно карту разблокировать не могут 14 дней вместо 3х, заказывали обратную связь с отделения 4 раза- не позвонили. В приложении обратная связь не работает СОВСЕМ. Операторы кол.центра только и говорят о невозможности связаться с отделением банка, о том , что дозвонились и все разблокируют. Как можно за 14 дней не разблокировать карту, при этом , что им звонят каждый день с кол.центра и напоминают. Мысли, что заявления или документы потеряли или же полная некомпетентность сотрудника ( мужчина 7 окно). Впервые сталкиваюсь с таким отношением сотрудников, специально приезжали в Мурманск в банк. Никому не советую!!!
2
1
يناير 11 ، 2024
Пользуюсь услугами банка с декабря 2021 года. Обслуживание на уровне. Не могу сказать что хоть раз не был решён мой вопрос. Могу отметить сотрудника банка Виталия.
Хотелось бы, чтобы банк работал в субботу, хотябы по сокращенному графику. В выходные и праздничные дни тоже можно.
Я проживаю в области, в г.Гаджиево, так вот чего не хватает, так это банкомата принимающего наличные.
فبراير 15 ، 2024
Всё бы ничего, но офис, на весь город, только один. Что, -это, такой, бедный банк? Если , конечно, слово "бедный" вообще применимо к банку. Но, вцелом, больше позитивного от банка, особенно в дни
зарплаты. Один существенный недостаток- нет возможности передавать данные счётчиков, при оплате коммуналки, у др. банка есть, а здесь нет, а это жутко неудобно.
3
1
سبتمبر 20 ، 2024
Обслуживание ужасное! Дозвониться не возможно, а если и дозвонитесь, то одни операторы будут переводить звонки на других операторов, ничего не решая.
مارس 25 ، 2024
Забыл карту ПСБ в банке партнере , партнеры карту не возвращают ,ну да ладно заказал другую . Прошло две недели получил вроде не беда , 500 руб за перевыпуск карты , не страшно , но через два месяца карта перестала работать на горячей линии отвечают наверное размагнитилась идите на второй круг. Очень плохо и не качественно оказана услуга
1
أغسطس 17 ، 2024
До оператора никогда не дозвониться, приложение вообще удачное,а о непонятных списаниях можно говорит много,внятных ответов никто не дает
1
1
أبريل 12 ، 2024
Ничего про банк плохого не скажу. Но это ОДИН банк псб на ВСЮ область, он работает только будние дни. Мне ехать в Мурманск 3 часа, из-за графика работы,я не могу попасть туда в будние дни. Очень жаль,что нет больше отделений,которые работали бы в субботу…
1
2
مايو 19 ، 2024
Помещение банка большое, светлое.
Внимательные сотрудники. Обслуживают быстро. Отвечают на все вопросы чётко.
يناير 26 ، 2024
Здравствуйте! Хочу вырвзить благодврность сотруднику банка ипотечнго отдела Елизавете за ответственное отношение, выполнение своей работы,и умение работать с клиентами банка, вникать в их ситуации. Мошкова С. В.
2
2
أكتوبر 11 ، 2024
Иногородним (работающим 5*2) не попасть, суббота, воскресенье выходные.
أكتوبر 28 ، 2023
Быстро и без проблем решил свой вопрос. Приятные и компетентные сотрудники. Стараются поддерживать чистоту и порядок. Из минусов - слишком рано заканчивается рабочий день.
1
يناير 24 ، 2024
Приложение банка скачать целая войсковая операция!!!!! Что бы зарегистрироваться-надо номер карты. Карта будет готова через две недели. И всё вот так вот и в таком духе. Доисторический век! Короче- Не советую!!!
1
أبريل 5 ، 2024
Суббота, воскресенье выходной.
Либо одно окно только рабочее, а остальные пустые, либо 4 рабочих, но принимает только одно. Люди не приветливые, грубые
2
2
أبريل 14 ، 2024
Отвратительное обслуживание клиентов,низкая квалификация сотрудников банка. Рекомендем основному руководству обратить на это внимание и принять незамедлительные меры.
1
3
فبراير 27 ، 2023
Отличный банк, и работники банка, и чистота в зале. Да, жаль, что не работают в субботу. Не всегда удаётся попасть в будни. Но банк надежный, работники вежливые, компетентные. Спасибо!!!
2
5
فبراير 24 ، 2024
Очень компетентный сотрудник,окно 10, всё доступно ,быстро! Извините не запомнила имя отчество!
1
يناير 5 ، 2024
По работе банка ничего не могу сказать, но сотрудники точно не компетентны, такие как лица оформляющие зарплатные проекты и ипотечный специалист!!!
فبراير 8 ، 2023
худший банк по всем показателям, держитесь по дальше. Чтобы открыть счёт для ИП понадобилось 3 визита и 3 часа ожидания. В итоге открыли, сказали, что пока не пользуетесь - обслуживание не взимается. Захожу через полгода в личный кабинет, а там сообщение, что я должен им 1500 рублей и при первом пополнении эти деньги будут украдены. Сотрудники вежливые, но жажда наживы заставляет их врать. Перевёл 3000 на счёт. Платежа нет уже неделю - найти никак не могут. ЛК при входе глючит, говорит: укажите мэйл. Он указан. Чтобы что-то поменять в ЛК - надо ехать в офис. Не рекомендую.
6
1
أبريل 21 ، 2024
Невероятно долгое ожидание на линии ответа оператора. Ожидал 25 минут, так и не дождавшись ответа оператора!
1
1
مارس 1 ، 2024
Приходит смс о выпуске карты прихожу в отделение её там нет очень не удобно туда в каждый раз ездить
2
يونيو 19 ، 2023
Вот так ведется работа сотрудников ПСБ банка. Принимает одно окно. В очереди 2 человека ожидают. Вопрос: Зачем сколько окон и сотрудников?? Или они думают, что они на работе, а посетители отдыхают или безработные....Короче....НЕ АЙС... 19.06.2023 Снова банк, снова ожидания. Снова не решаются вопросы.
4
1
مارس 3 ، 2024
Разочарован. Не пользовался услугами, около года. Контраст на лицо, стало хуже от приложения до обслуживания.
1
يناير 11 ، 2024
Работники неправильно оформляют заявки на кредит и на момент сделки приходится переоформить заявку с большим процентом.
3
أبريل 14 ، 2023
Прихожу в пятницу после работы в 18-00 вклад открыть, миллиончик в кассу занести, а касса-то у нас не как банк работает, она до 18-00, уже закрылась!
Тьфу думаю, завтра зайду, опять мимо, в субботу не работает!
Выходной, похоже, нужно брать, чтоб клиентом банка стать!
7
1
يوليو 24 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам
3
يوليو 20 ، 2022
Открыл карту в этом банке, прямо в офисе попросил открыть брокерский счёт, сказали сразу не возможно, только через пару часов прямо в приложении можно это сделать. В итоге при попытке открыть счёт в приложении выскакивает, что нужно обратиться в банк. Как попасть в ваш банк, если вы работаете только по будням, все люди в это время на работе. Неужели нельзя сделать выходной в другой день, а в субботу или воскресенье работать?
Сделали ПИФы, хорошо, но кнопка автопополнение в приложении не работает!!! Более ущербного банка, как и приложения я не видел. Не тратьте своё время на этот банк.
6
3
يونيو 16 ، 2022
Относительно немного мест для парковки, но само отделение хорошее, быстро, качественно, кассовая зона ограничена под каждого клиента
3
3
ديسمبر 8 ، 2022
Не устраивают часы работы ,у меня пятидневка и я не успеваю до закрития доехать вовремя ,а выходные не работает ,приходиться с работы отпрашиваться , чтобы оплатить ипатеку
6
2
مارس 18 ، 2023
Не связывайтесь с этим банком! Хорошо берут, но потом не можешь вытащить свои деньги! Ограничение на беспроцентное снятие своих денег!!!!!! В субботу не работаю. Служба поддержки нулевая.
4
1
يوليو 3 ، 2023
Не понимаю когда счёт открыть зазвонят до смерти. Как получить инфу говори с ботом который отвечает не пойми что .отстой полный.
3
1
يوليو 10 ، 2023
Отличный ипотечный центр. Очень грамотные специалисты.
2
أغسطس 30 ، 2023
Сотрудники работают отлично, консультируют и помогают в трудных вопросах с разными нюансами!
سبتمبر 18 ، 2023
Обещали за сутки дать ответ одобрят или нет кредит, пошли уже четвертые и не дозвониться до оператора.
3
1
مايو 17 ، 2024
Было бы неплохо ещё поднять процент по вкладам.
فبراير 1 ، 2024
Удобно, быстрое обслуживание
مارس 9 ، 2022
Самый лучший банк в Мурманске. Банк надежный,выполняет свои обязательства перед клиентами.Всегда есть наличность.Сотрудники банка компетентны,обслуживают быстро.
3
6
يوليو 20 ، 2023
Банк с большими процентами не советую. Рядом "Открытие" рекомендую.
3
1
يوليو 25 ، 2022
Самый стремный банк!!! Сделал несколько незначительных переводов на киви кошелёк, через месяц заблокировали зарплату, выдать деньги в отделении банка не могут, только в течении45дней😶!!! Оператора дожидаешься по30-40мин!!!
7
1
يناير 1 ، 2024
Сотрудники банка очень вежливые, всё делают за вас)
3
مايو 13 ، 2022
Обслуживание отвратительное. В отделении банка дали номер сотрудницы Лунева Кристина Юрьевна, сказали что помогут с вопросом сопровождения ипотечного кредита. Позвонили, сказала что перезвонит через 2 часа занята. До сих пор звонит.
8
2
نوفمبر 24 ، 2024
Всё хорошо
مايو 16 ، 2024
Грубое отношение к посетителям.
1
أبريل 19 ، 2022
Все устраивает, но вот за отсутствие парковки для велосипеда поставлю троечку.
Забор, к которому можно пристегнуть велосипед стоит далеко.
Подумайте над этим.
1
5
أغسطس 21 ، 2021
ПАО Промсвязьбанк - универсальный банк в РФ. Входит в 10 крупнейших банков России, в список системно значимых кредитных организаций, опубликованные Банком России. С 2019 года ПСБ является опорным банком для осуществления операций по ГОЗ и крупным гос.контрактам. ПСБ является одним из лидеров ипотечного рынка РФ и входит в десятку банков по объёму выдачи ипотеки.
ПСБ - Банк сильных людей.
3
11
مايو 21 ، 2024
Хорошее обслуживание
1
أبريل 10 ، 2024
Очень долго ждать
3