Здравствуйте. Обычно я оставляю хорошие отзывы, либо их вообще не пишу, но тут исключение. Спасибо банку,что окозали мне услугу из под палки! Пришел в банк в 17:01, я был второй в очереди. Со мной был ребенок 1.5 года и жена, нужно было открыть карту в этом банке. Просидел я в очереди 1ч 10 мин, за это время было много жалоб на разные вещи : на банкомат, на то ,что людям оказали услугу и она не была решена , а люди просто сидели в банке и ждали чего -то. Подошла моя очередь , я сожусь и мне говорят: - здравствуйте какой у вас вопрос ? Я говорю , хотел бы карту открыть На что получил ответ , уже 18:10 , давайте я вас на завтра запишу, а то я с вами застряну. Я говорю , я с ребенком тут просилел больше часа , какое завтра? Я пришел вчера после работы в 18:00, мне сказали, что сегодня не примут, пришел на следующей день в 17:00 и опять ? На что мне ответили : - нужно было самому в приложении создать или записаться на прием к сотруднику , что бы пришел ко времени и без очереди. Я первый раз слышу, что бы в банке нужно было записыватся , это что поликлиника? Я пришел за 2 часа до закрытия как мог, после работы. В итоге мне все сделали за 10 мин, все бумаги давали не сказав за что расписываюсь , и грубо все так, больше разговора было чем работы и по итогу в конце сказала , все забирай остальное дальше сам доделаешь в приложении. Ни каких условий по карте , ничего . Я все понимаю , может тяжелый день был, нл перед мной люди сидели 55мин, я 10мин, что я сделал то ?

Елена Кулакова

مستوى 12 خبير محلي

Очень долгое время считала этот банк во всем банковском секторе страны одним из приличных и основных. Ровно до ситуации, случившейся перед новым 2024 годом, когда, вместо того, чтобы просто выдать перевыпущенную дебетовую карту, мне истрепали нервы, об'ясняя, что вместе с ней я ОБЯЗАНА взять ещё и кредитную. По-другому, не выдадут. И я, "очень странно себя веду, не понимая плюсов, которые даёт мне банк". Тогда был шок!Работают, не боясь нарушать закон! Понятно, что это не девочка-операционистка придумала, а она просто, сильно переборщив с напором, исполняла указания руководства, стремясь делать планы. Впечатление испорчено и авторитет заведения тоже. А еще зале всегда 1-2 клиента, несколько сотрудников, но ты всё равно тратишь очень много времени в ожидании обслуживания. Видимо, ТАК "умело" организован процесс.

Светлана С.

مستوى 5 خبير محلي

Персонал вежливый,отзывчивый.Надо увеличить площадь и добавить персонала.

Promsvyazbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات