Prosushi
الاتجاهات
Spartywnaja
770 m
Jewfrasinni Polackaj
420 m
حركة العملاء وساعات العمل
23:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
90 مراجعات
مارس 28
Заказали суши на 14 февраля, а в итоге всё закончилось кошмаром. Время ожидания превысило три часа, и это при том, что изначально договорились на доставку с 20:00 до 20:30. На самом деле, всё началось с того, что курьер опоздал на 15 минут, потом мы ждали ещё час. Каждый раз, когда мы звонили в колл-центр, нас просто перекидывали от одного сотрудника к другому. Ответы были одинаковыми: ""Не мы виноваты, это не наша проблема"". После трёх часов ожидания администрация предложила скидку на следующий заказ (что за безумие вообще такое предлагать?!).
Только в 23:40 позвонил руководитель службы доставки и сказал, что курьер везёт нам суши, потому что у него сломалась машина. Но никто нам не сообщил об этом в процессе ожидания! Я такого безобразного отношения к клиентам давно не встречала. Зачем было оставлять клиента без информации так долго? Если бы хотя бы кто-то объяснил ситуацию, может, и праздник не был бы испорчен.
Суши-то вроде ничего, но сервис оставляет желать лучшего. Лучше бы в меню был скандинавский торт с лососем, так хотя бы можно было что-то вкусное поесть во время долгого ожидания!
فبراير 18
14 февраля 2025 года обратились в доставку суши Prosushi сделали заказ в 13.00 перезвонил администратор и согласовали доставку с 20.00 до 20.30.В 20.30 с нами связался администратор и озвучил что курьер будет через 15 минут опаздывает. И тут началась тишина, после часа ожидания мы связались с кол центром ответ оператора подождите через две минуты с вами свяжется администратор. И снова тишина, звонили в кол центр четыре раза и все время перекидывание ответственности, это не мы ,это не я. Удалось поговорить с администратором Кошариной Ириной Васильевной ближе 23.00 одна из который сказала извините при следующем заказе вам будет скидка(как вообще такое могли сказать после трех часов ожидания), такая же история это не мы это курьер. Такое впечатление сложилось что работа не одной компании а трех разный (первая это кол центр, вторая это администраторы ,а третья служба доставки).И самое смешное 23.40 звонит нам руководитель службы доставки Копач Дмитрий и говорит что везет нам суши т.к. у курьера сломалась машина. За три часа никто не позвонил и не подумал о клиенте. Если честно такого отвратительного отношение к клиентам я никогда не встречала. Нет команды в работе. Праздник был испорчен и спать легли голодными к сожалению.
1
مارس 10
Всё было очень вкусно и красиво. Сделали к нужному времени, как ранее и договаривались. Заказывали с девушкой на 8 марта. Нам всё понравилось. Забирал заказ сам, так как в праздники ни кому не советую надеяться на пунктуальность курьера.
