Совершенно отвратительное обслуживание. Ещё с декабря месяца возникли проблемы с оплатой. Пыталась звонить - никто не отвечает. Никаких оповещений не было. Просто ничего. Тишина и никчёмное ожидание. Это так пренебрежительно по отношению к людям, что слов нет.
1
Daemonn
مستوى 27 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
8 мая 2024 года у половины дома отключилось кабельное телевидение от Протон. Люди стали звонить в службу поддержки, но телефон не отвечал. Я, как старший по дому тоже позвонил по единственному телефону, который нашёл в интернете, но телефон оказался вообще отключен! То есть, на все выходные люди остались без телевидения, бабушки жаловались, что не смогли посмотреть Парад Победы на Красной площади. После праздников проведу беседу с жильцами дома о переходе на телевидение от Ростелеком. Сам я отказался от этого Протона еще лет 15 назад. Не рекомендую данного поставщика услуг. Безответственное и наплевательское отношение к своим клиентам.
ЛАРИСА Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Есть вопросы по оплате. Я маме оплачиваю кабельное телевидение. Звоню из Архангельска каждый день в течении недели. Трубку не берут. А у меня есть во прсы по оплате. Вот уже в течении недели не удается получить консультацию
2
Милена Прибытко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Здравствуйте, хотела бы поделиться своим мнением о данном провайдере, за 10 с лишним летом использования. Тарифы здесь относительно других оставляют желать лучшего, 50 мбит/с за 500 рублей в месяц, хотя у новых пользователей тариф 100 мбит/с за эти же деньги, и объясняют они это тем, что якобы тариф только для новых пользователей. Бред, который услышать было удивлением. Проблема с надежностью сети, нет никакой уверенности в том, что интернет будет так же стабильно работать через час, через день, или через неделю. И в таких случаях остается одна надежда, на то, что мастер это быстро исправит, или хотя бы будет это делать. Раньше можно было и дозвониться, и решить проблему, сейчас же дозвониться это целое испытание, а после того, как дозвонились, ждать мастера, которого нет изо дня в день. Рабочий график висит для красоты, ибо никто по нему не работает. Дверь закрыта еще до начала указанного обеда, и так же закрыта до указанного конца рабочего дня. Раньше было терпимо, и переходить от одного провайдера к другому не хотелось, но, обращение к пользователям оставляет желать лучшего. На сегодняшний день не могу советовать этого провайдера. 2/5 за долгую службу.
1
Людмила Трубицына
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Третий день не показывает телевизор, оборванкабель,компания,отключает телефон на целый день.одним словом компания безответственная,грубое обслуживание или вообще его нет.врут,сегодня уехали за кабелем,на следующ й день нет мех.руки и т.д.
5
Станислав
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Отвратительный интернет .Не вздумайте подключать . Хуже я не встречал !!! Сбои постоянные .Звонишь в контору , отвечают чт о у них всё в порядке проблемы у вас дома)). Проблема конечно деньги уплачены а услуги нет!!!
3
Сергей Аверьянов Белореченск
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Самый ужасный интернет !!!!
2
Сергей Белоусов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Господа руководители компании, когда вы устраните проблему с входом в личный кабинет?
3
Александр Пантелеев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Ужасная компания и соответственно, такие же сотрудники!!! Их видимо ни кто не воспитывал никогда.
Кроме того, заманивают клиентов льготными тарифами по истечении 2-х месяцев. Фактически же это просто развод.
Интернет отстой, Я быстрее ходу, чем он летает🙈
4
Николай Лапшин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Плохой интернет, постоянно сбои какие то. Очень высокая цена за интернет