Пять звезд
2562 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Посетила кинотеатр «Пять звёзд» в Щёлково и хочу поделиться своими впечатлениями. Отличный современный кинотеатр с удобным расположением в центре города. Внутри красиво, автоматические двери, небольшой водоём с рыбками, игровые автоматы и удобные диваны для ожидания. Залы оснащены красными подсветками, мягкими креслами, большими экранами и хорошим звуком. Цены на билеты доступные, а по будням действуют скидки для определённых категорий граждан. Рекомендую!
4
4
نوفمبر 10 ، 2024
Кинотеатр очень хороший, удобный, стильный. Много развлечений для детей разного возраста. И взрослым есть где отвести душу.. боулинг например. Но вот репертуар просто ужасный. С внучкой пошли посмотреть типа фильм.. Лес чудес..производства франции CANAL + Носидели даже и 20 мину́т..большей гадости никогда не видел.. Это чудовищное воняющее ЛГБТ тематикой и взрывающее детский неокрепший разум пасквильное деяние нетрадиционных движений из франции.
3
3
يناير 4
Посещали сегодня боулинг. В целом боулинг мне нравится, хорошие дорожки, чисто, Шаров много. Но сегодня сняли 2 дорожки и одна из них ломалась, долго выставляла кегли и неправильно. Сначала просто ждали, потом начали подходить к персоналу. Просили продлить дорожку, на что нам сказали, что это невозможно. Заплатив полную стоимость из которых за 2 часа как минимум 10 минут мы не играли, конечно мы были разочарованы. Не из-за денег, а долгого ожидания. Под конец мы поговорили с механиком, который сказал, что дорожка у нас была в порядке. Предложили посмотреть камеры, на что механик согласился, но так мы ничего и не посмотрели. Не хотелось ругаться. Но первой моей работой была оператор - администратор боулинга и я прекрасно знаю как построена система. Когда дорожка ломалась, ставили на паузу дорожка и она продлевалась. Обидно, что все делают вид, что ты дурак и ничего не понимаешь. Последние слова про то, что я написала в книге жалоб и что это ни на что не повлияет вообще убило. 5 баллов за боулинг, 5 за персонал и -10 за клиентоориентированность. Ведь персонал выполняет указания руководства и видимо тут просто все на поток поставлено.
3
2
أبريل 29
Отличное место для отдыха, можно кино посмотреть, поиграть в игровые автоматы, есть боулинг, и покушать в кафе. Большой красивый аквариум с огромными рыбками, мне очень нравится здесь 👍👍👍
يناير 10
Отличный кинотеатр. Недорогие билеты. Чистый и удобный зал. Удобное расположение. Можно перекусить в кафешках. Для детей есть игровые автоматы. Рекомендую к посещению!
3
يونيو 21 ، 2024
Кинотеатр отличный. Чистота нормальная. Персонал вежливый. Внутри есть игровые автоматы 🎰. Есть два вида попкорна: соленый и карамельный🍿. Вкусные газировки. Разнообразие чипсов. Рядом есть бургер Кинг. Можно зайти в него. В перерыве между покупкой билета и началом сеанса можно посмотреть на рыбок в аквариуме 🐠. Перейдем к фильмам. Разнообразие небольшое, но каждый найдет что посмотреть. Кинотеатр любимый💓. Ставлю заслуженные 5 звезд⭐️🌸.
4
4
مارس 1
Хороший кинотеатр. Спасибо за скидку пенсионерам. Изменилось внутреннее пространство, понравились игровые зоны, которые дают возможность не скучать ожидая сеанса. Репертуар фильмов на любой вкус.
نوفمبر 19 ، 2024
Первое ощущение когда входишь в сам кинотеатр неуютно тусклое освещение холла на первом этаже.Несколько лет назад в кинозалах было много сломанных кресел,сейчас вроде нормальные кресла.Ходили на "Огниво",билет зашла купила заранее на день раньше,а вот на "Любовь Советского Союза" мне кассир на день раньше билет не захотела продать и сказала что день в день продают билеты🥴🤔Купила на сайте.Есть скидочная карта 5 Звёзд,но в кассе говорят она уже не актуальна!Но перед каждым сеансом её рекламируют🤔🤬.В Щёлково всего 2 кинотеатра,этот мне ближе территориально из за этого хожу сюда,но неуютный он какой то.
1
1
أبريل 12
12.04.2025 года пришли в боулинг на день рождения к другу моего сына. Дорожка номер 3 была забронирована заранее, у администратора был телефон. День рождения мальчика Артема, которому исполнилось в этот день семь лет. Половина гостей приехало издалека. В итоге:
- сначала сказали , что брони нет
- потом нашли бронь, но дорожку чинили. Ждать 15 минут
- потом 30 минут
- потом сказали, что не раньше чем через 1,5 часа
- потом с барского плеча на час ( бронь была на 2 часа)нашли нам дорожку номер пять, которая постоянно клиника и ее половину времени восстанавливали
- дети были возраста от3 до 8 лет, а шары тяжеленные администраторам было все равно, пока родители сами не нашли , бегая по боулингу шары , дети стояли в растерянности
- не извинений, не говоря уже о каком- то поздравлении
- полное равнодушие
- никакой организации
- если решили отпраздновать ребенку день рождения , сто раз подумайте, прежде идти туда
1
ديسمبر 7 ، 2024
В целом мне понравилось кино, но есть как плюсы, так и минусы.
Из минусов могу отметить, что попкорн был довольно дорогим. Кроме того, в зале было очень холодно, и я сидела в куртке.
Плюсом является большой экран, на котором приятно смотреть фильм. В остальном всё было отлично.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Зал #5 плохая звукоизоляция, просматривая кино, ты слышишь как под тобой падают шары боулинга и отчетливо слышна музыка.
Кино всегда актуальное, новинки долго в прокате.
Чистота в кинотеатре поддерживается на уровне, с/у требует большей внимательности к уборке.
Атмосфера для выходного дня. Персонал молодой и активный, доброжелательный.
مارس 16
Шикарный кинотеатр. Хорошие залы, и персонал очень добрый и слаженный. Недавно поставили игровые автоматы.
Побывал там не раз. Всем рекомендую!
مايو 5
Очень симпатичный кинотеатр, можно смело приходить с детьми, отличный камерный зал, много развлечений, удобная парковка!
فبراير 4
Очень нравятся уютные залы. Есть в продаже попкорн, вода. Удобно, что есть место, где можно перекусить после просмотра фильма( бургер кинг)
يناير 22
Я не знаю насчёт кинотеатра не могу сказать приезжали в боулинг, так вот боулинг буд то доживает свои последние дни, шары все перемешаны на всех дорожка. Дорожки тормозят кегли вовремя не меняются тормозит все. В общем впечатление на 3 и цена кстати не такая уж и дешёвая 1790 когда есть другие более менее не обетчавшие 1800 так что не очень впечатлен
1
نوفمبر 20 ، 2024
Отличный кинотеатр, удобное расположение, большое количество кинозалов. Посещаю его очень давно, с тех времён когда ещё в г. Ивантеевке не было Гагарин Синема.
يناير 30
Залы в норме, Кино показывают)) чистота на уровне, персонал хороший, атмосфера хорошая, очень не обычный дизайн кинотеатра, звук и видео пойдет!
مارس 2
Вчера отмечала свой ДР боулинге 5 звезд Щелково. За несколько дней звонили забронировать 2 дорожки на пару часов на определенное время. По телефону сообщили, что практически всё уже занято, на выходные бронировать надо недели за 1,5. Единственный вариант: 2 дорожки на 1 час с 20 до 21 часа. До и после (!) всё на брони. Ну, ок.
Грязные столы, полы, дорожки, недостаток шаров, всё обшарпаное, незаинтересованный персонал и т.д. Оказывается теперь можно даже играть в своих кроссовках надев сверху тряпичные бахилы. Неудивительно что дорожки грязные.
Мы решили не обращать внимание, не портить себе вечер и просто поиграть. За всё время нашего пребывания сотрудницы были отстраненны по отношению к клиентам, но зато очень весело, громко и эмоционально общались между собой.
Ближе к 21 часу зал начал пустеть и когда наше время подошло к концу остались только мы и сотрудницы. Мы подошли уточнить точно ли все дорожки после 21 забронированы? Нам ответили да, свободных дорожек нет. Правда через пару минут нам снисходительно позволили продлить игру еще на 30 минут. За эти полчаса НИКТО не пришел, мы играли одни. Девушки сотрудницы сидели на диванчике втроем, очень громко общались и в какой-то момент просто чайками заржали на весь зал. Это стало последней каплей. Я подошла к доске потребителя поискать контакты куда оперативно можно оставить отзыв. Не нашла. Подошла к девушкам и очень вежливо высказала им своё недовольство. Спросила зачем они откровенно врут о брони, если время 21:30 и никого нет. Мне с наглым лицом ответили «забронировано, сейчас придут». Я сказала девушкам, что они в принципе ведут себя крайне вызывающе. Что не должен персонал при клиентах ржать громче наших десятилетних детей. Развернулась уходить и в спину мне прилетело «ну и пошла на х.й тогда». Мы потребовали Книгу отзывов и предложений, которая, ожидаемо, не оформлена соответствующим образом (не прошита, не пронумерована, предыдущие заявления не обработаны). Оставили заявление №9. Когда мы нашей большой компанией начали переобуваться, дамы даже не удосужились освободить один из двух диванчиков, предназначенных для клиентов. Нагло сидели, шептались и ржали.
Сложилось впечатление, что у девушек были свои планы на этот субботний вечер и они планировали закрыться в 21, хотя на сайте указано время работы до 22. Общее впечатление от атмосферы, сервиса и отношения к клиентам крайне удручающее. В 5 звезд мы ходили 20 лет назад с момента его открытия и тогда это было действительно крутое место отдыха. Вчера же посещение данного заведения мне просто испортило праздник. Мы потратили около 10к (2 дорожки по 1,5 часа, пиво, мороженое, вода, липтон, пицца) и если на ремонт 20-летней давности можно закрыть глаза, то хотелось бы получить хотя бы сервис. А в итоге нас еще и послали на х.
Хочу отметить что мы взрослые семейные люди, были с детьми, не были пьяны, веселились, но вели себя прилично. Мои друзья пили пиво, я же была трезва, так как за рулем и пила только воду. Так что всё произошедшее могу оценивать адекватно.
2
أبريل 1
Ужаснее боулинга я не видела!
По-существу:
1. Нет одноразовых носок в ботинки, 5 раз просили, сказала что закончились, потом бегали на склад искали.
2. Дали первую дорожку, входная дверь на улицу открывалась тут же. Играли дети, и сквозняк стоял жуткий, за столом невозможно сидеть.
3. Шаров мало. Приходилось искать нужный вес.
4. Еды нет!!! Можно заказать только в до-до и тол ко через них.
Т. Е ты сначало выбираешь в приложении, а потом показываешь персоналу что выбрал и он заказывает через себя. При этом персонал занят, у них народ по дорожкам, а ты сиди жди. Во время заказа то того нет, то сего. Сотрудник бегал все время в до-до и озвучивал это. При этом там воду покупать нельзя, только здесь и дороже.
Если вы используете меню другого заведения ,дайте их меню!!!
А не лазить в приложения и искать.
Сервиса никакого!!!
Вообще весь интерьер уставший и грустный.
Больше ни ногой😵💫
1
ديسمبر 3 ، 2024
Раньше каждую неделю ходили, даже один год отмечали там день пищевика, было море крутых мультиков, дети выходили под впечатлением из зала, теперь смотрю афиши и не понимаю, почему так скучно, куда всё делось? А нет, рыбки радуют! Жалко что аппарат с магнитными фоточками не работает, ностальгия!
1
يناير 1
Сегодня купила билеты онлайн, приехали с семьёй в кино, оказывается, наши билеты продали ещё раз... Сбой на сайте, что ж, крайне неприятно, но бывает и так. Но! Найти хоть кого-то кроме ничего не понимающих девочек на кассе стоило упорства и терпения... В течение двух часов мы пытались выяснить можно ли вернуть деньги или взять другие билеты. Но, никакой помощи так и не добились. Помогли вернуть деньги сотрудники банка, которые совсем не обязаны были связываться с представителями сайта "афиша", но приняли активное участие, очень им за это благодарна! И ещё, никаких контактов, телефонов ни на одной доске информации в кинотеатре нет, при условии отсутствия администрации, просто не с кем решать проблемы. Жалобной книги тоже нет..... Или нам её предусмотрительно не дали специально
أغسطس 6 ، 2024
Из плюсов - красиво, чисто, хорошие фильмы, вежливый персонал, продаются билеты в онлайн режиме, вкусный попкорн)
Из минусов - достаточно потёртые кресла, можно было бы уже и поменять.
В целом - отличный кинотеатр, рекомендую!
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Обычный малый кинотеатр, главный минус в залах нет вентиляции, что не позволяет комфортно провести время за просмотром фильма...кто любит комфорт, тот поймет, тем более платишь деньги за эту услугу.
أبريل 10
Впервые была в таком отвратительном кинотеатре…
Начиная с туалета в котором воняет канализацией просто ужасно…заканчивая залом (мы были в зале под номером один)
Сеанс фильма был в 14:05 , людей запустили в 14:10 и моментально выключили свет , пришлось на тёмную как-то располагаться. Сидения грязные , такое чувство что зал не убирают вообще , сидеть не удобно , как-будто ты куда-то проваливаешься…
О том что в зале морозильник , вообще молчу … все сидели в куртках что вызывало ужасный дискомфорт , из-за этого ты не наслаждаешься просмотром фильма , а думаешь только о том как от сюда сбежать куда-нибудь погреться.
Если бы я ранее прочитала отзывы об этом кинотеатре , никогда бы сюда не пришла.
Гардероба нет … но он и не нужен , потому что без верхней одежды в зале , просто можно умереть от холода.
В самом здании нет даже куда присесть , пока ждёшь начало фильма , просто стоишь с ведром попкорна и наблюдаешь за малолетками , которые ходят мимо тебя и ругаются матом.
Вообщем если бы можно было поставить 0 звезд , я бы поставила!
مارس 5
Данным кинотеатром пользуюсь давно, в принципе все устраивает, не было спорных ситуаций. Работники работают быстро и вежливо. Залы чистые и комфортные
مايو 2
Хороший боулинг клуб. Есть специальные дорожки для детей. Хорошее расположение. Отличное место для того, чтобы провести время с друзьями.
أكتوبر 24 ، 2024
Самый любимый кинотеатр в городе, попкорн вкусный, боулинг всегда доступен.атмосфера там очень прятная, можно рыбкам донатить, есть удобный вход, или в сам бургер кинг, или в кинотеатр
3
أكتوبر 20 ، 2024
Не был здесь лет 5, хотя все детство ездил в этот кинотеатр смотреть фильмы…
Приехали с женой за минут 40 до сеанса, купили попкорн и поднялись на второй этаж, как только наша нога ступила на второй этаж на нас сразу же начал смотреть охранник с лицом «разрешите до…», но промолчал, сели мы значит на диван ничего не предвещало беды, жуем попкорн и тут минут 20 спустя подходит охранник…требует показать билет(видимо в его глазах была трансляция фильма и мы обязаны были в этот момент показать билеты), в требовании показывать билет я разумеется отказал, он настаивал и втирал какую то «ценную» информацию о том что его обязанность проверять билеты(напоминаю - фильм еще не начался, я жду сижу у двери зала, какая на… проверка билетов…), в итоге с 5го раза он понял что пора звать администрацию, пришла админ таки увидев мой билет они дружно скрылись в закат
Логика следующая полагаю - сидеть можно на диване только с билетом в кино, абсурд, как и показывать билет охраннику дивана тоже абсурд, тут камень в огород администрации, инициатива явно идет не от охранника
Что касается зала - звук ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, приходится весь сеанс вслушиваться, у меня у соседки сверху телевизор громче работает чем в этом кино, в зале ХОЛОДНО, если идете с детьми имейте это ввиду(а лучше просто не идите туда)
Такие дела, уверенная единица за совокупность выше сказанного, лучше переплатить чем терпеть все это
Забыл добавить - на первом этаже весь шестой Б в сборе, мат перемат, курево, типичный потребитель бургер кинга на страже локации
13
2
أغسطس 22 ، 2024
«Пять звезд Щелково - отличное место для отдыха всей семьей! Лучший кинотеатр в Щелково, боулинг и вкусные бургеры в Бургер Кинг. Новые игровые автоматы добавляют веселья. Рекомендую всем!»
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Единственный в городе боулинг работает на 50%, половина дорожек сломаны, сервис никакущий, посетители жалуются. Стыдно должно быть городу и руководителю. Кинотеатр хороший. Из-за множества уличных дверей в помещении холодно, в холодное время все сидят в куртках. Печалька, и так мало развлечений в городе и те в плачевном состоянии. Приходится ехать в соседнии города.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Наверное, современные кинотеатры такими и должны быть : эдакий кино-еда-муравейник в городе. Подростки, преподнося себя очень крутыми завсегдатаями, могут не выходить из этих стен часами: встречаются, прощаются, что-то обсуждают зачастую при помощи ненормативной лексики. Чем-то похоже на вокзал. Провинциальный.
4
1
ديسمبر 25 ، 2024
Самое ужасное место ! Персонал отвратительно ведет себя , общаться не умеет вежливо! Хабалка Алина , смотрит на всех высокомерным взглядом, грубит. Работать с людьми вообще не умеют , даже понятия не имеют что такое вежливое обслуживание и уважительное! Странно как вообще может быть такой персонал работать в такой сфере. Если персоналу не нравится работа , меняйте ! Или улыбайтесь, и будьте доброжелательны . С таким грубым, не воспитанным , не вежливым персоналом , вы долго не протянете ! Потому что нормальным людям не захочется приходить сюда
2
1
نوفمبر 22 ، 2024
Подбор кинокартин желает ждать лучшего. Особенно поразил прокат пасквильной кинонедошедевра Лес чудес.... Как выдали прокатное удостоверение французской ереси.. Чему учат наших детей и молодежи, французской вседозволенности и разврату? Шарлиэбдогомосятина.
يناير 5
Отличный кинотеатр, отличное расположение. В залах тепло и не тесно, есть куда ноги вытянуть)) В здании есть также боулинг, бургер кинг и большой туалет)))
أبريل 19 ، 2024
Отличный кинотеатр и боулинг! Отмечал день рождения с моими друзьями, очень добрый и приветливый персонал. Рыбки нравятся больше всего. Хожу туда периодически в барбер шоп, нравится как стригут. Если голоден можно перекусить в «Додо». Хорошее место для проведения времени с друзьями
4
1
مارس 8 ، 2024
Отличный кинотеатр! Удобные кресла, в кинозалах чисто , уютно .Персонал добродушный и вежливый. Звук в кинозале не раздражает. Прихожу одна, с внучкой. Для меня - 5 Звёзд - по настоящему достойный для посещения кинотеатр. Буду рекомендовать друзьям.
1
1
مايو 26 ، 2024
Кинотеатр неплохой, но уже довольно старый, модернизации нет, хотя билеты довольно дорогие. Смотрели фильм с детьми. У младшего аллергия на домашнюю пыль...из зала мы вышли с соплями и кашлем. Это какая же концентрация пыли в ваших креслах??? Конечно, с моего детства их никто не обновлял.
Ещё хотелось бы добавить про боулинг.
Нельзя приносить с собой напитки и еду, но питание в самом боулинге организовано отвратительно - нет возможности приготовить коктейли на компанию(мы ждали около 30 минут свои напитки, причем их выдавали поштучно - кто-то уже выпил, а кто-то смотрит и ждёт, а это дети); нет возможности у бармена отследить заказ той же пиццы - через полчаса, когда были готовы напитки, попросила уточнить, когда будет пицца - администратор сказал, что такой возможности нет. Когда принесут, тогда и принесут. Ещё нас пытались обмануть, вместо мохито налив просто газировки. Спасибо второму бармену. Первый ни слова не сказал, но потом соврал, что предупредил, а я за 180 рублей сама захотела попить спрайт.
Одна из наших дорожек постоянно заедала и приходилось ходить и просить поставить новые кегли через компьютер, но предварительно минуту-две ждали дети, им неудобно дергать взрослых. Итог - игра уже не в удовольствие и совсем другое время выходит игры.
5
3
أغسطس 29 ، 2024
Кинотеатр отличный, тут без претензий, а вот что касается боулинга - просто ужас. Дело даже не в самой игре, а в персонале, который неопытный и безотвественный. Первые 45 минут игры были хорошими, а потом сломалась дорожка - шары застревали. Один раз попросили персонал, второй. Эьи 2 раза они ходили, что-то делали, но без толку всё. Потом все ушли. Игра включена, время идёт, а никого нет. Обе девушки ушли в уборную, были там минут 10. Когда пришли, помогли выкатить 1 шар, все остальные снова были там. Я подошла к работнице, спросила, что делать. Она обвинила нас в том, что мы кидаем сначала тяжёлые шары, потом лёгкие и они не могут протолкнуть другие шары. Работники вообще знают, как устроен боулинг? Причём здесь тяжёлые и лёгкие шары? Так получилось, что последним играл ребёнок, которому нельзя поднимать тяжёлое. Я спросила что нам сейчас делать. Работница закотила глаза и сказала сменить дорожку. Хотели продлить игру, но не увидели смысла в том, чтобы тупо сидеть и ждать, когда рабочин наконец решат проблему, а не станут куда-то убегать и отлынивать. Очень расстроена, хотела хорошо провести своё день рождения, а получилось так, что деньги ушли на ветер. Только к самому концу игры пришёл работник. Надеюсь, персонал сменят полностью и не будут принимать на работу школьников и студентов
3
2
يناير 9
Немного грязно и суетно. Всегда очередь на кассе перед сеансами.
Рядом с кинотеатром несколько кафе фаст-фуда генерирующих большой поток очень активной молодежи.
نوفمبر 23 ، 2024
Отличный кинотеатр. Ходим сюда, всей семьёй. С ребёнком на детские фильмы. Всегда уходим с отличными настроением.
1
يناير 20
Был в бургеркинг в этом ТЦ, сесть было негде. Магазинов не увидел, одни развлечения (боулинг, кинотеатр, автоматы игровые и еда), в целом норм
أبريل 12
Это центр кино. 2 этажное пространство для хорошего времяпровождения. Удобные большие кинозалы, отличный звук, удобные кресла. Чистота и порядок.
Очень дружелюбный персонал и вкусный попкорн.
Очень классный кинозал!
1
يناير 9
Все отлично 👌 чисто в внутри только с наружи на улице дворник парень выдайти ему спец одежду и люди пойдут еще больше как в додо пиццу спасибо
مايو 4
Охранники выгоняют просто так. Бегают крысы рядом с рыбами и забегают в камни. В залах на стенках дыры. Много мусора. Мне кажется тут рыбы уже полудохлые. Мне их жалко. Атмосфера- много людей, шумно. Один плюс живое дерево внутри и обстановка улицы-это приколько.
يناير 1
Боулинг уже давно страдает по качеству, сервису и обслуживанию, без изменений. Но кинотеатр хороший. Все есть для просмотра
2
1
فبراير 10
Жутко тесно, и билеты стоят дороже чем в других кинотеатрах! Поставили игровые автоматы вместо столиков. Я конечно всё понимаю но давным-давно была отдельная игровая зона. А теперь какой то хауз
Только если в боулинг поиграть)
1
2
فبراير 16
Отвратительный кинотеатр. Сеанс был в 12.55 на фильм Пророк. Запустили в зал только в 13.15 и тут же выключили свет. Места все искали в темноте. Часть фильма была либо с помехами, либо вообще без изображения - только звук. В самом зале очень холодно даже в верхней одежде.
2
فبراير 15
На утренний сеанс на детский фильм 14.02 не продают билеты по льготной цене детям и пенсионерам, ссылаясь на то, что сегодня праздник. На вопрос какой именно, ответили - день влюблённых! Господа, вы 100% не правы.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Мило, уютно...
В боулинг, неплохо бы аппарат кофе поставить, разнообразить меню или разрешить со своим....
فبراير 6
Сам кинотеатр хороший после каждого сеанса Зал убирается, Огромный плюс это - игровые автоматы в которые можно поиграть пока ждёшь начало сеанса, Особенно если вы с детьми