Отличный магазин!
Покупал тут несколько айкосов и пару раз сдавал на чистку.
А в последний раз сотрудник Егор сделал полную чистку устройства и подробно рассказал преимущества устройства перед обычными табачными изделиями.
Произвели тест на СО2 - результаты оказались отличными ))))
А сотрудница Римма помогла подобрать стики на любой вкус.
Благодарю Егора и Римму за помощь и отличный сервис и предлагаю руководству компании премировать Егора и Римму за отличную работу и клиентоориентированность!!!
إظهار رد العمل التجاري
Павел Иванов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Отличный салон,покупал устройство всё показали и расказали очень понравилось вежливость консультанта Александры, которая знает свою работу и приятно было с ней общаться!!! Оцениваю её работу на 10 баллов! Ещё добавлю один отзыв об очень очеровательном консультанте по имени Анна,покупал у неё второе устройство iqos, помогла определиться с выбором,всё быстро и оперативно оформила! Ставлю ей твёрдую оценку по 10 бальной шкале! Александра и Анна вы самые вежлевые консультанты которых я встречал!На задаваемые вопросы отвечали оперативно. Молодцы девушки,та держать!Чуть не забыл ещё про одну девушку которую зовут Римма,она продаёт стики,то-же молодец своего дела, помогла с выбором вкуса.В целом хорошая команда собралась милых и добрых девушек! Теперь буду рекомендовать данный магазин iqos своим знакомым! Руководству фирмы iqos хочу сказать одно,цените
этих милых консультантов, и прошу им выразить благодарство! Ещё хотел за них заступиться по поводу негативных отзывов в их адрес,если Вас что-то не устраивает как с вами общаются старайтесь сами приходить в хорошем настроении! Как говорится для всех мил не будешь,так что берегите свои нервы,я имел ввиду про негативные отзывы!
إظهار رد العمل التجاري
Тина Шер
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Всё отлично!
Дмитрий помог с сервисом для igos- всё подсказал и объяснил!
Очень приятно, супер специалист!
Побольше таких грамотных и отзывчивых людей!
Очень рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Император
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Отличный магазин табака, всё есть!
Большая благодарность Егору и Римме, очень грамотные консультанты, которые вежливо и с удовольствием помогают в любом вопросе!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий П.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Спасибо за прекрасное , профессиональное обслуживание старшему эксперту Муне с командой. Очень отзывчивые, приветливые сотрудники. Быстро и качественно выполняют свою работу) 🤗
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ратахина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Отличный сервис! Особая благодарность продавцу- консультанту Егору!!! С В ами крайне приятно иметь дело!!! Прекрасный продавец Римма!!! Берегите сотрудников- это большая ценность в настоящее время!!!
إظهار رد العمل التجاري
Виноградова Елена Юрьевна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Замечательная, очень приятная девушка консультант, давно пользуюсь айкос и именно в этом магазине все покупаю. Замечательный пункт, очень быстро решают вопросы и помогают с проблемами. Спасибо большое.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия В
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Очень нравится этот магазин. Сегодня сотрудн ик предоставил отличную консультацию, помог все оформить быстро и сам даже в моем телефоне понажимал) спасибо огромное за такую работу и помощь! Являюсь давнишним пользователем устройств и наконец обновила коллекцию)
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Ригер
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4
Все хорошо ,приятный сотрудники очень вежливые быстро реагируют на вопросы
Очень рад приходить именно сюда
Рима и Егор спасибо вам большое 🫶
إظهار رد العمل التجاري
Мария Рукас
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Место отличное! Качественный товар. Девушка-консультант все подробно опи сала, все подсказала, было очень приятно
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Эксперт очень вежливый молодой человек,все доступно объяснил.Все супер🔥
إظهار رد العمل التجاري
Анна Борисенкова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хороший салон, приветливый и вежливый персонал, особенно хочу отметить и поблагодарить консультанта Анну)
Я приносила 2 устройства, сделали диагностику, что надо заменили, что можно было почистили, спасибо за вашу работу и отношение к клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Васильев
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Хорошее место. Часто приезжаю на чистку. Плюс несколько раз покупал новые устройства. Все ок. Пару раз во время чистки ломали устройство, но тут же меняли на новое даже выше классом. Отличный сервис.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Елисеев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10
Очень вежливый менеджер 👍 решил мою проблему за 3 секунды , без лишних вопросов , я в шоке что такое бывает😉
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Приносила устройства на чистку и диагностику, стали как новые. Всё сделали при мне, есть места 👌 Очень приятная, оперативная девушка Анна, спасибо 🌸
إظهار رد العمل التجاري
Evgen S.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Менеджер классный специалист, проконсультировала и сд елала чистку по акции 👍5 баллов
إظهار رد العمل التجاري
Мария Антонова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Продавать научили, а нормальному общению с клиентом нет! Пришла с проблемой - не заряжается iqos. Первое что мне сказали, что я не могу находиться в магазине со своим ребёнком (ей 4года) на каком основании?? «Нам нельзя» ответили мне. Я осталась и попросила проверить устройство. На протяжение всего разговора так ее напрягал ребёнок, что и дверь в подсобку пошла закрыла с закатанными глазами, когда дочь на метр отошла от меня и «пожалуйста пожалуйста только пусть ничего не трогает» Боже как будто с собакой какой-то пришла в магазин, которая все нюхает и пачкает!!! Девушка «продавец» за минуту посмотрела и сказала устройство залито чем-то липким, там «звук липкого» и начала нажимать на устройство в котором заряжается держатель для стиков и там просто какой-то звук/скрип. Что значит «звук липкого и сладкого» я так и не поняла. Ну ок, не гарантийный случай, ожидаемо. Опустим, что устройство я ничем не заливала. Готова была купить новое устройство и купила. Но формат общения просто слов нет!!! На мои вопросы, которые для неё были неудобными и перебивали ее заученную речь реагировала резко, но держала свою натянутую улыбку. Я ей один вопрос она мне издалека начинает все сначала объяснять, начиная с фразы «четвёртый раз вам объясняю»! Да хоть десятый!! Я в состоянии и с первого раза понять, если на мой вопрос конкретно отвечают а не своим заученным текстом вокруг да около. Вышла с ощущением, что помоями облили. Эта мадам считает себя супер продажником, но что такое клиентоориентированность искренняя, а не натянутая улыбка похожая на кислую ухмылку и не знает совсем!
Почти год назад покупала этот iqos у девушки (брюнетка имени не помню) вот тогда все нормально было, и на вопросы ответила и нормально все рассказала и объяснила.
4
6
إظهار رد العمل التجاري
Ян Абрамов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
О чем мне писать, когда минусов нету
إظهار رد العمل التجاري
Sofya Gura
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Неприятное отношение. Трубку не берут. Оставили айкос на диагностику, никто не перезвонил ни через неделю, ни через 2, ни через 3. Пришли забирать свой айкос сами, он весь грязный, ещё и крышку поцарапали. По поводу извинений, думаю, можно, не писать.
Торгуют паленным HQD !!!!
Ходила в данный магазин около года, все было без нареканий, но последний месяц стала замечать, что вкусы стали отличаться от оригинала или стала быстро садиться батарейка. При покупке в последний раз, обратила внимание продавца на это, в ответ услышала: на упаковке указан вкус и я его вам продала, что внутри, это ваше личное восприятие !👍👍👍👍👍
Продолжайте в том же духе !!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Подруга покупала для меня электронную сигаре ту, далее с её слов:
"Купила электронную сигарету с подзарядкой (первый раз именно такую покупаю). Попробовала при продавце, затяжки не произошло - подумала, что сигарета разряжена.
Дома поставила на зарядку, ничего не изменилось. Пошла разбираться в магазин, продавщица наехала, сказала, что это я сделала что-то с сигаретой и "послала".
Общение с клиентами и их обслуживание на нуле. Первый раз с таким встречаюсь."
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Darya Abashina
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Продавец Анна общалась как незнамо с кем,нечего толком не объяснила что интересовало,ушла недовольная
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Семёнов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Очень приятный продавец. Спасибо за помощь в выборе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikolay Tarasenkov
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Самая лучшая точка продаж iqos . Всегда есть всё в наличие . Консультанты всё подскажут и объяснят . Самое главное , что к ним хочется приходить , ну ещё на профсоюзную . Всё , про остальные точки так не скажу .
2
3
Андрей Вячеславович
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Позвонил в службу поддержки по поводу проблем с устройством. Сказали что можно аодъехать на точку и там на месте разобрат ься. По итогу за стойкой никого от руки на клочке бумаги написано время в которое человек должен появиться на месте. Позвонил по указанному номеру мне ответили "какое время указано на бумажке, во столько и буду". По итогу потерял зря время.
7
2
Марина Алексеева
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Киоск как и все киоски табака, хорошо что рядом с домом.
Юлия Возмителева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Хожу по всем вопросам по «Айкосу».
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Вежливый персонал, всегда готовы выслушать и пойти навстречу, оказать возможную помощь. Если возникают вопросы или проблемы обращаюсь на эту точку.
4
1
Александр
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
Покупал здесь Iqos 2.4, рассказали, показали, попробовал. Спустя три месяца купил тут подруге такой же. Всё отлично!
1
1
Иван
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Всегда помогали при поломке прибора, мюделали замену без проблем.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Повасин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2019
Продавцы заточены исключительно на продажу iqos.
Пару раз заставал картину, что скапливается очередь человек по 5.
А она (он) стоит и не переживает по данному поводу. На просьбы продать блок и не ожидая чудесного оформления новых пользователей отвечают отказам.
4
2
Наталья Б.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Быстро качественно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Pavlo Moskow
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2019
Отвратительная девушка вся в канапушках которая з а стойкой стоит . Грубит ,высокомерная, хамка. Очень не приятный персонаж. Только из за этого больше не хожу за стиками туда.
5
1
Владислав Хробостов
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
Небольшая пользующаяся вниманием покупателей точка в торговом центре
kosta77777
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Не всегда быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ёлкин
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Неплохое заведение. Персонал учтив и вежлив
3
Енот Крошка
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2019
В пачках с новым дизайном ужасные стики. Много мусора, быстро засоряется держатель, вкус и запах другой, менее приятный, чем был. Печально.
3
2
Galina Ageeva
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2018
Приветливые и ответственные сотрудники! Решают все проблемы.