Qooq
الاتجاهات
Avtozavodskaya
430 m
Oslyabinsky Lane
298 m
15 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2021
Решили делать ремонт на кухне. Очень долго выбирали, где будем заказывать кухонный гарнитур. Поехали в торговый центр Гранд, понравился современный стиль кухонь Кук (qooq). Очень вежливый и внимательный менеджер помог сделать дизайн-проект , вызвали замерщика на дом. По итогу , кухня доставлена в срок, сборка произведена качественно. Была одна только заминка, не те доводчики доставили, но вопрос решили в течении трёх дней. В общем, нам очень все понравилось! Спасибо!
1
1
أغسطس 4 ، 2022
Забрали деньги (100% предоплата), не отдают кухню. Увеличили заявленные сроки в три раза. Я в отчаянии. Менеджер ничего сказать, объяснить не м ожет, обещает перезвонить и исчезает, в отделе по работе с претензиями говорят что ни за что не отвечают, я покупала у продавца, а они - фабрика, то есть претензии им писать бесполезно. Готовлю досудебную претензию и обращение в роспотребназдор, чтобы вернуть деньги, взыскать компенсацию и чтобы их штрафанули. Это кошмар. И так нет сил после ремонта, ещё и проходить через такое испытание.
2
أبريل 15 ، 2022
Нарушение сроков изготовления. Дата поставки по договору - 11 марта, фактическая 5 апреля, привезли не полностью, выяснилось по окончанию сборки. По рекламации работать никто не хочет.
Получается полная предоплата, нарушение сроков, обман покупателя. 2 звёзды в отзыве за вид кухни, это единственное что радует.
Сотрудники салона на дмитровке вопросы решать не хотят, по рекламации никакой обратной связи спустя неделю. Вопрос поставки фальш-панели и механизма выкатного ящика реально может решаться так долго?!
Недобросовестные люди. Все прекрасно понимают что бывают сложности, но отношение Персонала совершенно хамское и недостойное.
Занимать место на рынке такие компании не должны. Имиджевая составляющая никакая. Почитайте отзывы прежде чем приобретать там кухню.
3