QuestGuru
176 مراجعات
مارس 27
Я многодетная мать, которая периодически выбирается с детьми на проведение праздников в формате квеста. В это раз выбор моей 13лктней дочери пал на "КвестГуру" и мероприятие "Пятница 13".
Естественно мы ориентировались на описание и отзывы. Что сразу стоит отметить, при выходе с квеста на посещаемой площадке предлагается получить сувенир за отзыв, поэтому считаю, что рейтинг 4,9 немного накручен.
Я принципиально не брала сувенир и отзывы пишу после охлаждения, по крайней мере стараюсь :)
Если бы детям не понравилось, то может я бы поставила оценку и ниже, но дети довольны, а это - главное.
Теперь по порядку: при желании забронировать квест я столкнулась с рядом мелких неприятностей:
1. Комнаты для отдыха и праздника в зоне проведения квеста нет;
2. Оставленная заявка после бронирования о направлении электронного приглашения была проигнорировала;
3. На мои вопросы по прежним мессенджерам никто не отвечал, пришлось звонить в офис. О мессенджере вспомнили 2 раза: предупредить за сутки и попросить оставить отзыв :)
На этом проблемы при бронировании закончились, бронь была оформлена - приехали, с божье помощью нашли локацию.
По локации, после брони высылают видео с подробным расположением.
Взрослым мужчинам с порога показалось страшным заходить в настолько ушатанный подвал 🤪.
В момент оформления квеста выяснилось следующее:
1. Мы заранее наняли аниматора, т.к. дети были до 14+ и требование об аниматоре было заявлено.
2. При оплате оказалось, что пугающего актёра нужно оплачивать дополнительно- удивило, но немного доплатили:)
3. Зоны отдыха и ожидания правильнее про это место будет сказать нет совсем. Вход на территорию квеста (длиной метра 4-4,5, шириной 1,2-1,7) со стойкой респшена, 1 диваном, гардеробными, по сути является ещё и территорией квеста. По мне - тесновато.
4. До квеста попросят заполнить лист по охране труда, где среди правил безопасности без согласие на фотофиксацию и публикацию фотографий. Я не люблю такие подставы и считаю, что в правилах безопасности публикация персональных данных входить не может-нарушение ФЗ.
По результатам квеста девочки все были очерованы пугающие актёром 👏.
Сотрудник ресепшена потом пошёл фотографировать мх детей на зеркалу и я втиснулась сфоткать тоже. Актёр отработал с каждым ребёнком и групповое фото.
После квеста на мой вопрос о получении фото я была уведомлена, что их опубликуют на сайте через 2-3дня. Прошло 5 их нет, зато через 3 дня меня проинформировал о задержке видеоролика, который я тоже не заказывала и о котором не слышала. При уточнение, что я, вроде, не заказывала. Меня проинформировали о тех.ошибке.
Резюме: если бы доп.актер, оплаченный мной в последний момент, о доп.платах на которого я бы и не рассчитывала, я бы этому заведению поставила бал удовлетворительно, но так как мои дети, главные потребители услуги, остались довольны- ставлю хорошо.
1
أبريل 13
Отмечали день рождения сегодня. Все прошло отлично, дети в восторге, взрослые тоже остались довольны, квесты интересные, сложные, админстратор Дмитрий супер ответственный-все помог, подсказал, организовал. Всем советую посетить) планируем теперь ходить туда просто на квесты.
نوفمبر 2 ، 2024
Отмечали День Рождения ребенка. Нам все понравилось ! Сотрудники большие профессионалы! Квест интересный, после была игра в мафию ! Все очень достойно! Спасибо !
2
مارس 23
Огромное спасибо за впечатляющий квест, отдельная благодарность прекрасному Андрею за профессионализм, индивидуальный подход и, внимание к сложному ребëнку
فبراير 24
Отличный квест, администратору Диме (Димооон🥹💗) большое спасибо). Мы с подругами испугались на первой же комнате и попросили отменить актёра, без актёра было приятнее проходить, так как мы смогли хотя бы нормально думать. Дима всегда был на связи и разбавлял атмосферу в начале шутками))
يناير 4
Вот и я добралась написать отзыв 🤦♀️день рождения дочери отмечали в квест гуру мало того что вы работаете не по прайсу который у вас есть на сайте и в каталоге написано 9600 с меня взяли 13400 ссылаясь на повышение цен и то что они их не успели исправить 😔 во вторых по приходу туда пытались ещё взять дороже пока я там не раскричалась ! Квест убежище рассчитан на час проходили его дети 20 минут так вообще не делается(((игра кажется нащупал была проведена совершенно не интересно девушка которая проводила была абсолютно без эмоций 🥺 , в комнате душно невозможно, вообще из плюсов нет ничего 🤷 день рождения пришлось ехать отмечать дальше в другое место чтобы хоть как то поднять настроение!
مارس 26
Отличный квест, было весело! Придем сюда обязательно еще!
Хорошо провели выходной день с друзьями! Обязательно попробуем квест пятница 13😁 И форд боярд😁😁
يوليو 30 ، 2024
Квест детям очень понравился - в меру страшный, но интересный. Задания были средней сложности (думаю, без аниматора дети сами не справились бы). Аниматору Ульяне отдельная благодарность - очень милая и любезная девушка, быстро нашла с детьми общий язык, все понятно объяснила и чудесно провела игру. Дети остались очень довольны, а это самое главное. Из пожеланий - указывать более понятно местонахождение квеста (мы, например, заблудились во дворах и нашли не сразу, да и вывеска очень неприметная). В целом - все замечательно, квест рекомендуем, Ульяне - большое спасибо!
2
يناير 10
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим опытом посещения этого места. Ходили с друзьями на квест "Тюрьма: Форт Боярд". Нас встретила очень вежливая администратор, все объяснила, рассказала. Квест прошёл просто замечательно, мы остались довольны, придём к вам снова!
مارس 29
Отличное место! Сын с компанией прошли квест. Было страшно и очень весело. Суперское место, где можно классно провести время с друзьями.
ديسمبر 5 ، 2024
Отмечали день рождение ребёнка 11 лет. Проходили квест с ведущим Дмитрием. Всё прошло весело и интересно. Рекомендую! Еще приедем!
يناير 19
Были с друзьями в квесте Форт Боярд, все очень понравилось, у нас был прекрасный аниматор Анна, обязательно придём ещё!
أبريل 4
Все было отлично! Праздновали день рождения дочери) квест был в меру страшный, как она и хотела, визжали) огромное спасибо за организацию праздника!)
يناير 26
Прекрасные и интересные квесты, было очень интересно, благодарю за прекрасную возможность получить удовольствие
مارس 29
Проходили квест Дом Монстр. Очень понравилось, было очень страшно, динамично, неожиданно. Все в восторге, море эмоций и впечатлений.
مارس 7
Очень круто всё страшно!!! Актёр играет отлично. Испугались все. С нами был Кирилл. Джейсону спасибо!!
يناير 20
Квест интересный, но не супер сложный, это на любителя, а так все понравилось, инструктаж, связь, все было, спасибо Дмитрию, все поясе л и рассказал
مارس 28
Нам понравилось. Были на квесте " Юный сыщик" с дочкой 8 лет. Время пролетело не заметно. Внутри чисто и аккуратно.
مارس 12
великолепная локация! Администраторы очень вежливы и действительно погрузили в атмосферу квеста!
فبراير 8
Нам сегодня очень понравилось минусов не было плюсы Дима очень смешной шутил тараканами вытоги просто выключил свет хахаха и мы провели классно время в 18:00
مارس 21
Очень хорошее место,всем рекомендую,персонал хороший квест интересный, ведущий с юмором.прихожите!
نوفمبر 23 ، 2024
МЕСТО ПРОСТО СУПЕР!!!! А АНИМАТОР УЛЬЯНА САМАЯ ЛУЧШАЯ, КВЕСТ СУПЕР, АНИМАТОР СУПЕР, СОВЕТУЮ
أغسطس 31 ، 2024
Квест очень классный, интересный и захватывающий. Администратор Катерина очень отзывчивая и приятная!
Рады, что посетили этот квест
1
مارس 27 ، 2024
Очень понравилось. Квест сложный но интересный. Многоплановый. Один из участников испугался. Спасибо ведущей Алёне за своевременную и четкую помощь. Очень внимательный и чуткий ведущий Алена. Спасибо.
1
مايو 12 ، 2024
Были вчера, 11.05.24 на квесте Дом-монстр. Наши 8 детей (11 лет), шумные, некоторые непослушные. Юлия-администратор-вожатая молодец. Выдержала, была спокойна. Очень милая девушка. Дети остались довольны. Было и в меру страшно и интересно. Рекомендую.
1
مارس 16
Отлично отыграл актёр, всё было круто и супер по уровню страха! Всё как надо!
أبريل 5
квест отличный, ванна заблеванна, все понравилось, вернусь ещё раз сделать фотосет с ванной
مارس 28
Мне очень понравился холодильник и как мы чистили приведений особенно аниматоры знают всякие тренды ОБОЮДНООО🤙🤙🤙
أبريل 7 ، 2024
Катя и Аня просто супе, лучшие,было классно и необычно,Катя весёлая,и поддержевала нас и чучуть подсказывала,с ней было весело,кветс супер спасибо ✨💘
مارس 7
Тот кто с нами ходил очень крутой (Кирилл)
Квест тоже был очень страшный
Актёр супер(Глеб)
ديسمبر 14 ، 2024
Пришли в помещение, никого не было, толи они забыли толи просто сильно опоздали (ждали более 30 минут). Помещение очень маленькое, квест не интересный.
مارس 13 ، 2024
Посетили квест «Пятница 13». Все было по высшему разряду, за это стоит поблагодарить администратора Аню. Персонал был очень вежлив, всегда готов помочь. Всем советую обращаться к Ане! Сам квест был очень интересен, обязательно придем ещё раз на другой.
أبريل 7 ، 2024
Минусов нет,ектанина была прекрасна,смеялась вместе с нами и поддерживала нас,место 10 из 10,аниматор катя 10 из 10,аня 10 из 10,девчонки супер,придём ещё раз,всем всё очень понравилось
أبريل 5
Очень хорошое место чтобы отдохнуть , и просвести место с семьей , всем советуем!!
مارس 18 ، 2024
Посетили с подругами квест «Пятница 13». Все было супер, нам очень понравилось! Смогли сразу же погрузиться в атмосферу. Хотелось бы еще сказать спасибо администратору Руслану, всё было на высшем уровне)
يونيو 25 ، 2024
Водили детей на квест дом-монстр. Квест сам не видел, но дети в восторге. В первую очередь благодаря администратору Руслану. Все сделал как надо, детям было не слишком страшно, но в то же время очень интересно. Руслан топ. Не хватило видеонаблюдения, чтоб наблюдать за детьми.
يناير 18
Отличное местечко пощекотать нервы и понять, что нужно развивать логику. Потрясающая девочка Ника всё объяснила, рассказала, помогала в прохождении, когда ты понимаешь, что ты невероятно туп, а всё на самом просто. Приду ещё как только просушу свои штаны)
أبريل 7 ، 2024
Очень понравилось, Катя нам помагала и смеялась вместе с нами ! Топ! Аня и Катя лучшие. Всё супер !) Приду ещё )
Нам очень нравятся квест , всё успели )
Вы лучшие ♡♡♡
أكتوبر 12 ، 2024
Администратор Ульяна , она сама лучшая!
А квест Пятница 13 Вообще топ советую вам всем прийти , очень прикольная атмосфера!
نوفمبر 20 ، 2023
Отличное место, чтобы весело провести время, очень вежливые, квесты не скучные, сложные, иногда приходилось просить помощи у администратора,в чем Катя нам помогла с большим удовольствием!)Предложили скидок на следующие квесты! Катя у вас самый лучший администратор, поставил бы 6 звезду за неё!!))
1
مارس 16
Очень классный квест!!, Татьяна очень милая, крашиха😻
مارس 31 ، 2024
Недавно ходил с семьей на квест «Пятница 13», незабываемый опыт. Было увлекательно и страшно (мой сын поседел). Администратору Юлии отдельное спасибо🙏
أبريل 4
глеб и кирилл были самые крутые,квест нам очень понравился
ديسمبر 14 ، 2024
Очень сильно задерживают ждем час очень плохое обслуживание ставлю одну звезду потому что не попасть на пятерку.
ديسمبر 27 ، 2024
Мы заранее забронировали квест и накануне подтвердили бронь через WhatsApp, договорившись о доставке пиццы. Однако, по приезду на праздник, выяснилось, что наша большая комната занята. Нам предложили подождать 1 час, но этот вариант нас не устроил. В результате нам предоставили маленькую комнату, в которой едва помещался один стол. В этой комнате должны были находиться родители и проходить дискотека для детей помладше на время квеста у старших детей , но не было возможности развернуться.
К тому же мы не увидели заказанных пицц на столе. Персонал на ресепшене лишь улыбался и разводил руками, объясняя, что они не виноваты: кто-то другой подтверждал бронь, а пиццы задерживаются. Через час нам все-таки предоставили забронированную большую комнату, гости были вынуждены переносить угощения самостоятельно из одной комнаты в другую. Дети пришли с квеста, а в комнате не работал кондиционер — духота была невыносимой.
В итоге принесли только 3 пиццы, остальные так и не прибыли. Я никогда не испытывала такого стыда из-за отсутствия организации и желания помочь исправить ситуацию. Праздник закончился, а пиццы так и не приехали. Далее началась долгая история с подсчетом стоимости мероприятия. Мы не рекомендуем это место для проведения праздников.
نوفمبر 11 ، 2024
Дети были на квесте дом монстр с актером. Очень страшно, визжали, но понравилось)
مارس 16 ، 2024
Были на квесте «Пятница 13». Все очень понравилось! Получилось погрузиться в жуткую атмосферу. Хотелось бы еще сказать спасибо персоналу, особенно Руслану)
نوفمبر 2 ، 2024
Салам муалейкум понравилось Дом там есть Джейсон Вурхес но он неразговорчивый
مايو 1 ، 2024
Были с детьми на квесте Юный сыщик. Детям очень понравилось, и декорации, и задания, особенно ведущий Руслан. Очень рекомендуем.
نوفمبر 10 ، 2023
В процессе написания отзыва увидел в списке какие-то совсем негативные заявления и крайне удивился! Толи работа над ошибками была выполнена хорошо, толи кому-то не повезло с конкретным персоналом, НО :
* В процессе подготовки (выбора варианта, предоплаты, опций и прочих нюансов) сотрудник проявил ангельское терпение, так как сами мы метались и долго не могли остановиться на чём-то конкретном. Нам объясняли, несколько раз повторяли правила заказа, пошли на уступки, в итоге модифицировали пакетное предложение, самостоятельно нашли в мессенджерах, обменивались нужной информацией.
* В процессе обслуживания по пакету дня рождения, отношение администраторов было идеальным - обходительным, внимательным, даже можно сказать, заботливым - доносили стулья, помогали с дополнительной сервировкой, нашли возможность продлить время пребывания в комнате и т.д.
* В процессе прохождения квеста, дочь с подружками (10-12 лет) испытала исключительно положительные эмоции, цитирую: "интересно, сложно, всё время чувствовалось напряжение, держало до конца". Возможно, влияло, что это первый в жизни квест, но испортить первый раз было бы совсем ужасно!
По итогу, даже если бы возникло желание к чему-то придраться-докопаться, то ни к обслуживанию, ни к предварительной подготовке, ни к самому процессу игры - решительно не к чему. Могу категорически рекомендовать данное заведение! )