بحث

Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don

5.0

5033 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1941 مراجعة

بشكل افتراضي

Олег Геленджик

مستوى 9 خبير محلي

Отель отличный! Была запланирована поездка в Ростов-на-Дону, в аквапарк H2O. Выбрали данный отель, т.к. он расположен в шаговой доступности от аквапарка. Бронировали номер заранее. Оформление на ресепшен заняло 5 минут. Персонал вежливый, приветливый. Номер небольшой, но чистый, уютный. Жили в superior на 13-м этаже (вид на город). Не выходя из отеля можно сразу пройти в ТЦ Горизонт. Там мы посетили ресторан Грузинские каникулы, пока ребёнок развлекался в Активиzon. Нам очень понравилось! Рекомендую! 👍 Единственный минус - на ресепшен предложили приобрести билеты в аквапарк якобы со скидкой 15% корпоративным клиентам. Но!!! Вышло дороже, чем в самом аквапарке:(( Не стали разбираться, чтобы не портить себе и другим настроение. Возможно это оплошность сотрудника, которая была стажёром (было указано на бейджике). Но тем не менее, оценку не снижаю.

إظهار رد العمل التجاري

Роман С

مستوى 5 خبير محلي

Номера прекрасные, достаточно освещения, ванная комната великолепно себя зарекомендовала, несколько приятных режимов душа - снимает усталость, Обслуживание на высшем уровне, номер всегда чистый, убранный, постельное, халаты, вода и др в надлежащем виде. Персонал: гостеприимный, вежливый обходительный, заботливый. Завтраки: сытные, вкусные, разнообразные на любой вкус и предпочтения. Расположение прекрасное и удобное, такси 1-2 минуты. Атмосфера в отеле - хочется оставаться тут каждый раз, когда посещаю город Ростов-на-Дону. Спасибо администрации и персоналу.

إظهار رد العمل التجاري

денис селе

مستوى 5 خبير محلي

Выбирали в какой отель поселится, хотели отдохнуть отпраздновать дни рождения, остановились на Рэдиссон Горизонт, удобно рядом торговый центр, аквапарк! Сотрудники Рэдиссона все очень вежливы и внимательны, нам все понравилось, особенно когда в номер принесли шампанское и комплимент с пироженными, было очень приятно! Обслуживание шикарное, каждый день убирают номера, завтраки просто супер!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Корбут

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошо, уютно и отлично подобран персонал. Благодарю за прекрасную работу девушек на ресепшене – Татьяну и Сарию. Особенно Сарию! Она не только грамотно и профессионально рассказала нам об отеле, но и рассказала об основных достопримечательностях Ростова. Приятно, когда человек знает и любит свой родной город, а также с душой относится к своей работе! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Иваненко

مستوى 16 خبير محلي

Достойный отель - номера шикарные, просторные, есть все необходимое, кровати большие, идеально чисто. Завтраки хорошие, большой ассортимент, но каждый день одно и то же. Из соображений безопасности, лифты работают только по карте постояльца. Есть сложности, если вы заселились группой на разных этажах - в гости к друг другу не подходишь.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Б.

مستوى 5 خبير محلي

Отель очень понравился! Приезжали на бизнес- день в Дон Экспо центр, остановились в Горизонте, т к. на мой взгляд, это лучший отель в этом районе. Расположение хорошее- в центр погулять ездили на такси, 15-20 минут времени, а в шаговой доступности магазины, кафешки. В ТЦ Горизонт выход с 3 го этажа отеля. Рядом прекрасный аквапарк. Заселили очень быстро (предложили ранний заезд, мы согласились). Номер был на 14 м этаже с видом на проспект. Номер чистый, стильный. Удобные кровати и подушки, классное бельё. Для меня это важно. Чай-кофе-вода пополнялись, уборка каждый день. У нас был номер с софой, получилась уютная зона для вечернего чаепития. Бронировали тариф с завтраком. Людей в ресторане было не много, возможно, так совпало, не знаю. Столики были на выбор, никакой толкучки. Выбор блюд не сказала бы, что прям огромнейший, но и голодным точно не уйдёшь. Можно оставлять заказ на омлет/ яичницу, были свежие овощи, мясная - сырная нарезка, рыбка, бекон, сосиски, бэби картофель. Очень понравились оливки, они в каком-то соусе были или в масле с приправами, не поняла, но было вкусно, хотя обычно я их не ем. Каши был только 1 вид- овсяная. Жаль, что не рисовая). Чай - кофе - соки, шампанское (брют). На десерт блинчики, пирожные какие- то, на это не обратила внимание, не люблю такое. Вечером в лобби живая музыка- играют на рояле. В лобби- баре цены довольно приемлемые (есть с чем сравнить). В целом, отдых в отеле прошёл замечательно, остались довольны и я, и коллега. Единственный момент, который не очень понравился- шумно от дороги. Хотелось свежего воздуха, погода была прекрасная, поэтому открывали окно. Но с открытым окном гул был ну очень сильный. Вернулась бы я сюда ещё раз? Да!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Короткая

مستوى 5 خبير محلي

Номера чистые,кровать удобная,ложишься и проваливаешься в сон,хотя может и свежий воздух Ростова убаюкал!обслуживание номеров понравилось,возвращаясь в номер все было чисто,как и при заселении.Расположение удобное,но пожалели,что не остановились в Рэдисон блю,т.к.все время пребывания в городе мы были на набережной.Завтрак скромный,бедненький шведский стол,лист салата не промыт,на следующий день племянник 4 лет захотел поесть в 21.00,спустились в кафе и заказали ребенку минибургер,когда ребенок съел пол котлеты мы обнаркжили,что котлета в середине сырая!!!очень расстроились сами и расстроили персонал,на просьбу персонала потом рассказать о самочувствии ребенка мы пообещали,что если будут проблемы с ЖКТ они узнают первыми.слава Богу с ребенком все в порядке,но кафе плохое-за это звезду снимаю.но ничего не смогло омрачить впечатления о прекрасном Ростове-на -Дону❤️

إظهار رد العمل التجاري

Жанна

مستوى 3 خبير محلي

Недавно останавливалась в данном отеле. Хорошие, чистые номера и красивый холл. Особенно хочу отметить Екатерину – она просто находка для любого заведения! Она была приветлива, внимательна! Екатерина отлично знает меню, может порекомендовать блюда и напитки, исходя из предпочтений клиента, а её улыбка и дружелюбие создают уютную атмосферу за столом. Благодаря ей визит стал настоящим праздником. Спасибо Екатерине за профессионализм и заботу о гостях!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Максимов

مستوى 14 خبير محلي

Только положительные эмоции от данного отеля. Очень классные матрассы с прекрасной шумоизоляцией обеспечивает крепкий сон. Номера чистые, уборка ежедневная, обновление душевых принадлежностей. Шампуни, гели, бальзамы - приятно пользоваться. Ко всему этому - большая бесплатная парковка. От отеля действует множество скидок в различных магазинах торгового центра. Рекомендую к заселению.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Сорокина

مستوى 2 خبير محلي

Были с мужем в отеле в июне. Номер повыш комфорт. Отель достойный во всех отношениях. Номер просторный, чистый, уютный. Завтраки отличные . Достаточный выбор блюд. Расположение на берегу реки Дон очень удобно и для прогулок и для вечернего ужина. Каких кафе и ресторанов только нет. Остались довольны выбором отеля.

إظهار رد العمل التجاري

Ведущий Иван «Мира»

مستوى 30 خبير محلي

Ожидаемо прекрасное место! Делали мероприятие в конференц-зале, вот что порадовало: + прекрасная техническая готовность зала (звук, микрофоны, свет, климат, проекторы - всё на отлично) + приятный персонал (все вопросы решили, обратную связь спросили - умнички) + всякие приятные мелочи (чистые уборные, комфортные стулья, огромное лобби для разговоров) Из минусов (чисто чтобы докопаться) выделю: - колонну посреди конференц-зала (ну куда ж без неё))) - на фуршете канапе с моцареллой и помидоркой черри не удобно было макать в соус песто на дне стаканчика ))) Вот, докопался до столба. Буквально )))

إظهار رد العمل التجاري

keanu1

مستوى 17 خبير محلي

Отличный отель, были с семьей, отель очень удобно соединен внутри здания переходом в большой торговый центр, с кинотеатром, ресторанами, фудкортом, магазинами. Парковка отеля бесплатна и совмещена с парковкой ТЦ. В номерах чисто, комфортно, тепло. Очень рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Расько Михаил

مستوى 12 خبير محلي

Несколько раз остановились в этом отеле на мероприятиях наших поставщиков. Приятно здесь находится и ощутить качество отеля мирового уровня! Вкусные и разнообразные завтраки. Очень стильный интерьер в холле первого этажа. Смотрел как в музее) Номера стильные уютные и чистые. Выполненны в стиле лофт. Все классно!

إظهار رد العمل التجاري

Рамиль Мирзагалимов

مستوى 9 خبير محلي

Просто сказка - Сервис , чистота и доброжелательность !!! Завтраки - классика , просто и вкусно!!! Номер ✌️- чисто , уютно и ежедневная уборка!!! Ужины - просто Восторг!!! Донская кухня зашла 😋!!! Юрий - спасибо Вам за подход и внимание к клиентам !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кондакова

مستوى 12 خبير محلي

Ночевали в номере Стандарт. Спать комфортно, матрас удобный. Есть чай, кофе, горячий шоколад, вода, чайник, халаты, тапочки, полотенца, все необходимая косметика, фен. Сервис - на должном уровне - вежливые и услужливые сотрудники (пока поднималась на лифте в номер, воду мне уже принесли в номер). Завтрак - шведская линия. Вкусно. Шампанское есть.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Калинин

مستوى 10 خبير محلي

Отличный отель,рекомендую всем кто хочет остановиться в Ростове на Дону,локация идеальная,крутой торговый центр,аквапарк,кафе,рестораны,номера отличные,большая кровать,всё чисто и аккуратно ,лобби заслуживает отдельного внимания!

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита С.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный отель, довольно новый. Персонал очень отзывчивый и всегда стараются сделать все чтобы гостю было комфортно проживать. Завтраки довольно хороши, они одинаковый, но есть все. Могут отдельно приготовить кашу на альтернативном молоке. Останавливалась с 16 по 21 октября. Номер был чистый, никаких нареканий нет, если нужно что-то убрать или заменить- сразу сделают. Удобно, что можно прям с госнитйы выйти в ТЦ ( пошопиться, сходить в кино, в фуд.корт). Обязательно вернусь снова.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Т.

مستوى 15 خبير محلي

В гостинице останавливались несколько раз. Расположение удобное, рядом торговый центр со множеством магазинов, в тц можно попасть через 3 этаж гостиницы. Бесплатная парковка для гостей на первом этаже, но этой же парковкой пользуются посетители тц, поэтому места надо еще поискать. Заселение быстрое, персонал вежлив, в номерах чисто. Не поняла только систему привилегий, чем отличается улучшенный номер от стандарта. К минусам бы отнесла дорогу рядом, шумно даже ночью, хотя окно закрыто. И стоимость: в прошлом году номер стоил 4, 5 тыс , в этом году -7.5 тыс.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Отличный отель, с удобным местоположением. Удобно, что находится совместно с торговым центром Чистые и уютные номера, Вкусные завтраки Вечером в холе можно послушать, как играют на пианино и выпить бокальчик вина 😉

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey Karepanov

مستوى 17 خبير محلي

Отличная гостиница, соответствует своему уровню и качеству сервиса Приехал рано утром, хостес на ресепшене, вежливо оставил сумку и куртку в комнате рядом На 1 этаже, красивый и уютный лобби бар, на втором шикарный ресторан со шведским столом Номера чистые, идеально убранные, каждый день уборка и пополнение всех необходимых нюансов - вода,душевые принадлежности В номерах тихо, комфортно. Сон бесподобный, как у младенца. Очень удобно, что гостиница примыкает к трц Горизонт, можно не одевая верхную одежду оказаться в трц. В общем за несколько дней проживания остались только самые восторженные впечатления и отзывы Рекомендую эту гостиницу

إظهار رد العمل التجاري

Мария Васенина

مستوى 4 خبير محلي

Не получалось подключиться к рабочему ноуту, пришел программист и все настроил 😍 очень милая и доброжелательная горничная 😍 Вкусные и разнообразные завтраки, чисто, уютно, приятно! РЕКОМЕНДУЮ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Очень удобное расположение. Необычные дизайнерские элементы в холле. Чистый номер, где есть все необходимое. Особенно оценили мягкие подушки и удобный матрас. Шикарные завтраки. Очень рекомендую данный отель!

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 6 خبير محلي

Много путешествую. Есть с чем сравнить этот отель. Ставлю честные 5 баллов. Персоналу гостиницы отдельный респект. У гостиницы офигенное расположение, если кто-то собрался провести день в аквапарке H2O. Очень удобный переход через 3-й этаж, который ведет к торговому центру Горизонт.

إظهار رد العمل التجاري

АннаМ

مستوى 18 خبير محلي

Тот самый случай когда зря решила проэкспериментировать и заселиться в другой отель. Вроде бы Рэдиссон, пусть и 4 звезды, но должен же быть уровень?! Парковка , заселение прошло отлично. Первое разочарование это номер. У меня был улучшенный стандарт. Это очень маленький по размеру номер, в котором очень громко работает кондиционер, с какими странными скрипущими звуками. Окно открыть невозможно, так как на 17 этаже ты будешь наслаждаться жутким шумом. В номере нет стола для работы. Когда лежишь в кровати, опираясь на спинку и кто то в соседнем номере хлопает дверью, у тебя трясется стена, спинка кровати и соответсвенно твоя голова. Ужас. Уборка номера производилась в 5 вечера, мне пришлось выйти из номера и погулять, пока ее закончат. Вопрос а почему уборку не произвели ранее? Теперь завтрак. Это отдельная история, так как завтрак просто ужасен. На нем есть все и нет ничего. Второй день не было рыбы и закончился апельсиновый фреш. Две вещи, которые могли спасти впечатление о питании в этом отеле. Видимо видя мое возмущения от отсутствия того и другого, мне сделали грейпфрутовый фреш. Какая разница апельсин, грейпфрут… все цитрус , но если честно, на этом спасибо. Вернусь ли сюда - вряд ли. Порекомендую, тоже нет. Это не уровень Редиссона. Уровень 3*

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Прохоренков

مستوى 7 خبير محلي

Ставлю 5 звезд. Все понравилось приветливый персонал, всегда чистые принадлежности водичка в бутылочках, еда вкусная. Но есть и пару замечаний: 1.приехав с ребенком и женой в отель, открыв двери первое что нас встретило это таракан, который был благополучно уничтожен и отправлен за дверь. 2. Прикроватный диван на котором должен был спать ребенок был не о пылесосе с остатками еды предыдущих посетителей. Плюс волосы. Просьба внимательно пылесосить весь диван, а не только видные части. В общем ездили в аквапарк и ночевали в отеле все понравилось, но за эти деньги уделяйте больше внимания чистоте. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 16 خبير محلي

Чисто, уютно, современно, вкусно. Пожалуй один из лучших,если не лучший отель Ростова на Дону. Персонал вежливый, внимательный и обходительный. Завтраки были просто божественны🔥

إظهار رد العمل التجاري

Лан

مستوى 16 خبير محلي

Отличный отель. Расположение отличное, всегда можно припарковаться. Чисто, красивый интерьер, вкусно. Персонал очень любезен, номера свободные в наличии. Один из лучших в городе.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия ...

مستوى 8 خبير محلي

Проводила много мероприятий здесь, очень довольна, красиво, уютно, достойно, расположение комфортное всем, персонал вежливый, перекусы вкусные, чай кофе всегда все в наличии

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Пан

مستوى 14 خبير محلي

Отличный отель, вежливый персонал, уютные, чистые номера, отличное месторасположение, сразу торговый центр, через дорогу аквапарк, бесплатная стоянка, все понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Karina P

مستوى 4 خبير محلي

Несколько лет останавливаюсь в этом отеле, все в целом хорошо. НО , уважаемые владельцы что у вас происходит последний год с водой? Вода как масло, ей невозможно помыться🤔 наивысший уровень мягкости, полностью возможно лишена кальция и магния. Просто невозможно нормально помыться. Уже несколько раз за год приезжаю к вам и постоянно так! На мытье головы ушел час, и то осталась с непромытыми волосами. Тело тоже все в мыле, очень сложно смыть это все. Руки мылом помыть тоже испытание, стоишь 10 минут намываешь. Год назад примерно у вас такого не было .. Проверьте пожалуйста что там у вас происходит с водой. Думаю придется останавливаться в других отелях( Также отремонтируйте систему вентиляции, периодически гудит когда несколько номеров включают кондиционеры.

إظهار رد العمل التجاري

Диана

مستوى 5 خبير محلي

Супер отель! Дизайн современный с приятными текстурами, особенно в ванной. Завтрак отличный! Очень вкусный. Будем еще в Ростове, обязательно тут остановимся.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Овсянникова

مستوى 9 خبير محلي

Проводила мероприятие в конференц зале отеля. Просторный зал, удобное расположение .Все необходимое оборудование есть на площадке . Отзывчивый и квалифицированный персонал. Менеджер Юлия ,молниеносно реагировала на все пожелания . Ребята официанты умнички. Мероприятие прошло хорошо, гостям и мне , как организатору ,все понравилось.

Дарья Полетайкина

مستوى 3 خبير محلي

Все идеально. Белоснежное белье, водичка в номере, вежливый персонал. Если останавливаешься в этой гостиницы, входной билет в аква парк со скидкой, очень приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Смирнов

مستوى 12 خبير محلي

В целом хорошо. Остановились здесь с женой на ночевку по пути из Сочи в Москву. Номер взяли улучшенный. Номер просторный и комфортный, интерьер приятный. Заказали сразу ужин в номер, принесли достаточно быстро, еда вкусная. Парковка под шлагбаумом бесплатная. Завтрак шведский стол, омлет готовят специально для тебя, учитывая пожелания по начинке - это плюс. Можно разнообразить остальные блюда, например добавить слабосоленую рыбу и разнообразить десерты. Еще один недочет, что при заселении не предложили донести сумки до номера. Во всем остальном всё было очень хорошо, хочу отметить быстрое заселение и выселение.

إظهار رد العمل التجاري

Ира И.

مستوى 8 خبير محلي

Посещая отели сети Radisson всегда получаешь приятное послевкусие! -Парковка на первом этаже здания( въезд на парковку расположен справа от центрального входа в отель). На парковке выдают талон , его надо на ресепшене поменять на пропуск -месторасположение шикарное. Пробок нет. Все настолько продумано, что можно и на улицу не выходить без необходимости. Выход в тц через 3 этаж. Вот бы в аквапарк можно было также попадать из этого же здания. -администраторы на ресепшен-молодцы! Ответы информативные на все задаваемые вопросы. -рум-сервис выше всех похвал! Понадобился доп. комплект белья-5 минут ожидания , прибраться-без проблем. Поразило даже то, что пришлось двигать диван в номере, под него укатилась детская игрушка, и там не оказалось пыли и «страны забытых вещей» -заказывали еду в номер. Доставка 20 минут. Все вкусно. Нареканий нет. -завтраки. Выбор еды есть и для гурманов, и для детей, и кто на пп. Все свежее, вкусное. -спасибо за комплимент в др🎉 это было приятно Время в гостях у отеля пролетело быстро, грустно было уезжать. Спасибо всему коллективу за Вашу слаженную работу. Вы делаете невозможное-дарите положительные эмоции!

إظهار رد العمل التجاري

294808 павлюченко

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный отель с отличным расположением. Очень удобно, что через 3 этаж можно сразу попасть в торговый центр с большим кинотеатров, ресторанами и бутиками

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 11 خبير محلي

Ставлю 5 звезд, т.к. по сути все было хорошо, особенно порадовало быстрое заселение и выселение (т.к. были проездом и для нас это важно), бесплатная парковка, удобство в номере (особенно матрас/подушки/одеяла), номер небольшой, но нет ограничения передвижения: есть зона для отдыха с диваном, для работы, чайная станция, отдельно хочу отметить дополнительную банкетку в прихожей, это тоже плюс к удобству эксплуатации номера. Ужин заказывали из ресторана в номер, довольно быстро доставили, все блюда приготовлены хорошо. Далее хочу отметить пункты для улучшения сервиса: - номер бронировали заранее, и непосредственно перед заселением для меня было важно обсудить некоторые моменты с администратором , за 2ч до приезда я пыталась дозвониться до ресепшен раз 10 минимум. Нет предположений, по какой причине трубки не берут, но если вы оставляете ваш официальный номер клиентам на сайте, будьте любезны хотя бы перезвонить, если нет возможности ответить на звонок в моменте. - завтраки : нет красной рыбы, хотя в меню даже 3х звездочных отелей уже давно подают - ситуация с зубными наборами: при заселении спрашивают, понадобятся ли они, если да - выдают. Это странно, т.к. гигиенические принадлежности уже входят в стоимость номера и должны изначально находится в номере, независимо от того, воспользуется ли им гость или нет. Кстати, наборы хорошие, лучше, чем в Мариотте 5*, и это плюс к вопросу об экологии: гость вполне может забрать такие щетки и использовать повторно, тк они многоразовые.

إظهار رد العمل التجاري

VYYKN VYYKN

مستوى 17 خبير محلي

Великолепный отель. Идеальная чистота номеров, коридоров и всех мест общественного пользования. Это раз. Тишина. Это даа Прекрасная локация - рядом Н2О с бассейнами и аквапарком, шикарный ТЦ горизонт и супер кинотеатр. Румсервис работает очень оперативно. Очень хороший выбор блюд. Качественный сон из за отличных матрасов, тишины на этажах и правильного спального белья. Да, это не бесплатно, конечно. Но стоит того

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Михаил

مستوى 3 خبير محلي

Отличный отель. Вкусный завтрак. Удобная парковка. Есть переход в торговый центр с 3 этажа гостиницы. В общем для транзитников на юг просто идеально)

إظهار رد العمل التجاري

Алена Подивилова

مستوى 9 خبير محلي

Шикарный отель! Продумано все до мелочей! Номера в стиле эко лофт, современно, качественно, продуманно, красиво. Панорамные окна. Все самое необходимое : тапочки, принадлежности для душа, халат, посуда, чайник , чай, кофе, кофемашина- всё есть! Завтраки - прекрасные! Овощи, фрукты, сухофрукты, каши, сыр, колбаса/ сосиски, омлет, яйца, выпечка, соусы, джемы- всего не пересесть. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Решают любые вопросы. Очень довольна проживанием в этом отеле !

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Щеткина

مستوى 13 خبير محلي

Классный отель рядом с аквапарком, удобно тем, что можно пройти в ТЦ через 3этаж на выходя на улицу. Чисто, комфортно, уютно. Мягкая постель. Вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Аграном

مستوى 4 خبير محلي

Елизавета всегда приветливая , отзывчивая, улыбчивая , поможет и подскажет во всем . Коллектив профессионалы своего дела. Понравилось и проживание , обслуживание .

إظهار رد العمل التجاري

мария б.

مستوى 5 خبير محلي

Замечательный отель, приятные , уютные номера. Все есть, начиная от шампуней, гелей, заканчивая водой и удобными тапочками. В номерах регулярная уборка, пополняют запас воды, шампуней, гелей

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Какоткина

مستوى 2 خبير محلي

Останавливаемся не первый раз и что могу сказать ? -уровень катится вниз. После того как полностью редисон ушел из России минусов становится все больше. Особенно это касается чистоты в номерах Краны ненатертые,один раз был открыт слив в душе. Порванная наволочка,трубочки для напитков от предыдущих гостей валяются под столом. Не вытертая от каплей душевая кабина И казалось бы все это мелочи, которые не особо влияют на качество отдыха. Но ребята , цена 7000-8000 тыс за сутки без завтрака ,должна себя оправдывать . Тем более после того как перестало работать приложение, никакие баллы, уровни, бонусы не учитываются . При бронировании якобы должна считаться скидка 10% для участников программы если указать свой номер-по факту цена обычная. Один раз бронировала номер с возможностью позднего выезда, пока не спросила-никто и не собирался нас выселять позже. Из плюсов это конечно тц, удобно не выходя из помещения и зайти во все магазины , которые интересуют, и в различные кафе/рестораны На этом пожалуй все. Дам еще один шанс, если ничего не изменится-будем переходить на другой отель

إظهار رد العمل التجاري

Виолетта Прозоровская

مستوى 12 خبير محلي

Красивый новый отель, номера 2х местные небольшие, но оснащены всем необходимым, фен, моющие средства, уютные. Завтрак вкусный, все есть, чтобы плотно позавтракать.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Иванникова

مستوى 6 خبير محلي

Из плюсов , номера чистые, парковка большая и бесплатная, вкусные завтраки. Из минусов , при полном заселении , не могла дозвонится до ресепшена минут 20. И 2 лифта на 19 этажей и дохулиард номеров-это не удобно. Вкусные завтраки , вкусная еда по меню, плюс не очень дорогая. На 3 тысячи поели 2 и выпили по бокалу вина .

إظهار رد العمل التجاري

Пётр Бражников

مستوى 19 خبير محلي

Все отлично кроме, одного момента: Бронировали номер на 3 взрослых, при бронирование по телефону уточняли, есть ли доп. кровать в номере, сказали что да!!! По итогу приехали и выяснили, что доп кровать максимум 1,5 метра и человек (девушка) с ростом метр семьдесят туда никак не помещается. По итогу пришлось бронировать 2 отдельных номера. Хорошо что компенсировали бесплатным завтраком. UPD: Конфликт полностью исчерпан) после связи менеджмента отеля. Спасибо за профессионализм

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 6 خبير محلي

Все отлично, только стали маленькие полотенца (которые совсем маленькие) то класть, то не класть, раньше всегда клали по две штуки. Что -то пошло не так видимо( Плюс банные полотенца иногда кладут меньше чем обычно, неприятненько ((( И был ньюанс, попросили заменить полотенца, к сожалению несли очень долго, перезванивала на ресепшен и просила снова… (более 30 -40 минут несли), первый раз такое, обычно быстро приносят. Не стала снимать из-за этого звезду. Ресторан и официанты на отлично! Спасибо за вашу работу и дружелюбие! Ресепшен тоже отлично, спасибо! Особенно персонал котрый работает давно. Ездим сюда уже давно, всех помним )

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Наумов

مستوى 11 خبير محلي

Один из лучших отелей Ростова, Очень понравилось. Отношение персонала 5+ Кухня, очень достойная. Номера уютные. И вообще, это один из самых лучших отелей , которые я посещал за последние лет 20))) Процветания ВАМ

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Белинская

مستوى 5 خبير محلي

Давно не встречала настолько доброго, клиенториентированного персонала! Администратор Кирилл решил вопрос хранения вещей до заезда лучше, чем мы предполагали. Бармен Даниил делал очень вкусные коктейли. Когда были проблемы со скоростью лифта - сотрудницы проводили нас на служебном. Сам отель стандартный 4*, но люди, что там работают - выше всяких похвал

إظهار رد العمل التجاري