Оформил дебетовую карту, стал пользоваться, месяца не прошло, вечером, при оплате, понимаю что карта заблокирована... Не было ни звонков, ни смс об этом... Время, после 19 часов... Звоню на горячую линию - ответ один у них, на все вопросы - явитесь в отделение... Которое работает с 9.30 до 18.30))) и сб, вск - выходной! Как, работающему человеку, туда попасть?!))) Приезжаю - без объяснения причин, заблокировали мне счет, приложение и карту, без возможности восстановления. Все документы, на переводы и поступления, я мог предоставить, но они, даже не спросили, им это не нужно, так как я не могу быть клиентом этого банка... Он так решил))) Без объяснения причин, повторяю... Но, нужно, мне написать заявление на блокировку, по собственному желанию, чтобы отдали оставшиеся средства, через кассу))) и комиссия, за снятие - 500₽!!! Кэшбэк получите, когда придет... Через месяц... И за снятие, опять, 500₽... И 300₽ за подключение услуги, на заблокированном счете... Еще и на такси потратил и время...
Прикол.... Начали мне названивать, и выяснять причину написания отзыва....)))) возникает вопрос - уважаемый банк, зачем, вы мне, сейчас, нужны?! Зачем, мне, сейчас, разбираться в этой ситуации?!) мне, это, не нужно))) вы, проявили, неуважение к клиенту, я, сейчас, проявляю неуважение к вам...
7
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25
Отличный банк ! 4 года обслуживаемся . Девочки всегда помогут обслуживание на высоте !!!!! Расположение отличное . Жалко ,что только в Ростове один банк .
Алексей Сметанников
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19
Единственный банк который заблокировал мне карту в первый месяц пользования. Получил четыре перевода по 30000 руб. За продажу щенков и здравствуйте подозрительные операции от финмониторинга. предоставил гос выплаты за ранение 3 миллиона. Карта заблокирована. Как вы работаете? У меня ПСБ, Сбербанк, Тинькофф за год несколько миллионов проходит зарплата, пенсия, прочие переводы покупки продажи, никакой финманиторинг не блокирует. Не хотите приду закрою счета. Только как вы выживать будете с таким подходом...