Raiffeisenbank

تقييم 4.6
570 تقييمات
قيِّم هذا المكان

192 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Обожаю этот банк и этот филиал в частности. Всегда чисто, тихо, очередей нет. Персонал вежливый и доброжелательный. Продукты предлагают, но не навязывают. Жаль только, что продуктов здесь становится все меньше и меньше((
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
2 ноября 2024 г. я и моя знакомая поехали в Балашиху, по своим делам. Она заказала карту в Райффайзенбанке по адресу ул. Советская д. 3. Договорились встретиться в определенное время. Встречаемся - она, если сказать расстроена, ничего не сказать. Карту она не получила. Сотрудники этого отделения спросили у нее - с какой целью вы хотите получить карту? Ответила, что хочет перевести деньги в другую страну, что звонила оператору на горячую линию, и там ей сказали, что можно. И тут ей эти сотрудники заявляют, что Райффайзенбанк переводит деньги только близким родственникам, причем это родство нужно подтвердить документально. Хорошо, говорит, я хочу перевести деньги двоюродному брату, каким образом мне подтвердить это родство? Немного подумав, ей ответили, что двоюродный брат это не родственник, поэтому у вас нет возможности через наш банк перевести деньги. А по какому законодательству вы это требуете, в каком законе это прописано? Пожали плечами.... А почему ваш оператор по горячей линии не предупредил меня о таких важных фактах работы Райффайзенбанка, я ехала из другой города в ваше отделение?! - На горячей линии не все знают о работе банка, эти моменты знают только непосредственно в отделениях банка. Через 1 день ей позвонили и спросили, не приедет ли она получать карту? Райффайзенбанк! Я в интернете читала, что от вас требуют ускорения уйти из России! Если вы не хотите работать с населением России, так найдите вы это ускорение, и ускорьтесь уже, наконец! Или вы ждете , чтобы Центробанк России дал вам это ускорение!? Райффайзен банк ответил, что сейчас не переводит валюту за границу, только рубли, ну ничего... перевели в рублях, только через другой банк, а ваши операторы , на горячей линии, если бы предупредили о фактах вашей работы с близкими родственниками ваших клиентов, никто бы не поехал в отделение вашего банка из другого города. Мы поняли главное - в вашем банке только время терять. Информацию вам дать? Ну, не может такого быть, чтобы у вас в ваших отделениях не было видеокамер, и соответственно, не велись записи обслуживания клиентов. Так вы и просмотрите эти записи с видеокамер, за дату 2 ноября 2024 года, и получите полную информацию, о том, что ваши работники говорили, как они работают. Может быть вам еще что -то подсказать? Желаю вам скорее найти огромного ускорения покинуть Россию... 🙋‍♀️🙋‍♀️🙋‍♀️
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Обманывают. Поменял валюту. Эти же купюры, которые у них взял захотел поменять обратно на рубли. Сказали " мы вам по льготному курсу поменяли, обратно не принимаем такие купюры". А купюры в хорошем состоянии, просто старого образца. Человек просто врёт в лицо понимая, что все понимают, что он врёт. Неприятно.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Самый любимый банк. Сервис, приложение, поддержка, кэшбек, обслуживание. Всегда все на высоте!
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Мой любимый банк, много лет обслуживаюсь в этом банке.Персонал вежливый, отношение к клиентам отличное
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Оформлял дебетовую карточку. Очереди нет. Обслужили сразу, быстро и качественно. Рекомендую.
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Приходила в банк за справкой. Была суббота, вторая половина дня, поэтому посетителей практически не было. Не смотря на то, что мое сотрудничество с банком заканчилось ещё в 2016 году, справку мне сделали (в отличии от другого банка, где то уверяли, что такие справки не дают, то говорили, что справку нужно заказывать, и мне лучше за ней приехать в другой день. И только после разговора на повышенных тонах и категорического отказа уйти без справки, т.к. до банка мне добираться почти 3 часа, работники того банка справку мне все же выдали). В Райффайзен все было более чем пристойно. Справку сделали при мне, вежливо общаясь и не намекая, что я пришла поздновато и им пора закрываться. Спасибо им
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Отделение чистое и светлое, приятные сотрудники приветливые и готовые помочью. Понимают с полуслова что нужно и как решить вопрос.
1
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отличное отделение. Приветливый , грамотный персонал. Быстрое качественное обслуживание.
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Всё отлично чистенько без проблем работает
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Отличный офис,да и банк,всегда сотрудники четко и честно всё подскажут и объяснят!Особенно хочу поблагодарить Ольгу,Вы-супер профессионал,так чётко,быстро и доходчиво меня нигде не обслуживали!
3
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Очень и очень медленное обслуживание, в других банках такого не встречал. Нужна была бумажная копия ответа банка на претензию. В СМС банк проинформировал, могу забрать в отделении. Приехал, ответа нет (файл для распечатки отсутствовал). Прямой обман. И с этим банком во всём так. Обходите банк стороной.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Был в командировки, нужно было получить новую карту. Персонал супер! Обслуживание супер! Сбер нервно курит в сторонке!
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Просидела в очереди 1,20минут. Сотрудники работать не хотят.....
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Хорошее место, специалисты отличные
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Впервые встречаю банк в котором что бы получить обычную дебетовую карту (НЕ КРЕДИТНУЮ, НЕ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ И Т.Д.) нужно иметь официальное трудоустройство 😂🤦
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Лучший из всех банков. Быстро решают все проблемы. Внимательные и культурные сотрудники. Молодцы!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Очень удобно расположенный офис (рядом с метро). Чисто, аккуратно. Персонал компетентный и доброжелательный. Отвечают по сути.
2
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Быстрое ожидание, удобное расположение внутри, но не все сотрудники вежливые и компетентные!
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Самые высокие тарифы. Юзают клиентов как могут. С учетом, что последний пакет санкций добил конкурентные банки. Чтобы снять СВОИ!!! Деньги со счета в кассе надо заплатить 1%. Или по 200 000 в банкомате при лимите миллион в месяц. По сути нельзя забрать свободно собственные деньги. В других банках можно заказать любую!!! Сумму со своего счета и забрать в худшем случае на следующий день. Комиссия за вывод евро с брокерского на текущий 3%. 🤮
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Самый убогий банк, услугами которого угораздило воспользоваться. Сообщения из чата, "неудобные" банку, просто удаляются, добиться нормальной выписки невозможно, "у нас этим занимается специальный отдел, такую выписку я Вам дать не могу", - именно так ответили мне в банке. По факту: закрыла кредитную карту, оплатив всю сумму долга через приложение, впервые в жизни уплатив проценты, потом оказалось, что с меня списывают суммы на страхование, о котором вообще не бы ло сказано ни слова (карта была выдана сотрудником на улице), а потом ещё оказалось, что у меня имеется долг, а все операции по карте просто исчезли из истории в приложении, доказать мне просто нечем. Офисов этого чудо-банка по пальцам посчитать, пришлось тащиться за 20 км и сидеть в очереди. Очень неожиданно от банка с громким именем получить такое отношение, "рога и копыта" вам название, ухожу даже с зарплатного проекта.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Хороший банк приветливый персонал всегда расскажут объяснять предложить дополнительно услуги открывал там карту открыли быстро расчётный счёт выдали карту ноунейм в течение 5 минут я доволен
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Уютный, не многолюдный офис в центре города. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Быстрое обслуживание
1
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, чисто и аккуратно в отделении, есть детский уголок комфортный зал ожидания
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Банк у Маня зарплатных. Отделение нормальное, менеджеры грамотные. Есть различные предложения по кредитным картам.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Приехал в банк из области только из-за карты потому что в московской области нет отделения Работа, сотрудников ужасная Заказывал одну карту, выдали совершенно другую карту Отвратительная работа
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Не открывают счета и не оформляют карты гражданам ДНР и других вновь присоединенных областей. Если у вас паспорт России, и вы хотите оформить дебетовую карту, то не ставьте прописку, ДНР и т.д., иначе карту вам не дадут. А так банк неплохой.
1
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Обычный банк. Ничего хорошего.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Отличное отделение. Приходилось обращаться два раза. Все вопросы были решены быстро и профессионально. В мои посещения очереди не было. Рекомендую.
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Отделение очень ,,тугое,,. Снять деньги, оплатить госпошлину, купить валюту, выяснить почему карта не работает... всё это займёт у вас от получаса. Сотрудники очень неспешные. К тому же иногда не совсем корректные. Наверное думают, что вот они МЕНЕДЖЕРЫ в банке, а все остальные так.. три класса церковного приходской школы. Когда заходишь купить несколько тысяч долларов, как то странно слышать пренебрежительный вопрос- а у вас хоть есть столько денег на счету? Нет! Я к вам пошутить прихожу. Жду когда закончится необходимый мне бонус на карте и сразу её закрою,что бы больше туда не ходить.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Часто бываю в этом офисе - всегда все оперативно и четко, без лишних вопросов и странных требований или переадресаций.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Всё хорошо и быстро 👍. Вообще отличный банк
1
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Был пару раз Персонал хороший и расположен хорошем месте
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Был в будний день, забирал карту. Все быстро, чётко и без лишних слов. Никакого навязывания услуг и т.п. Пользуюсь Райффайзеном уже больше 10 лет и ни разу не пожалел!
2
مستوى 17 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
До определенного времени вопросов не было, но когда я попробовал закрыть непонятно почему автопролонгировавшийся вклад меня просто послали. Через приложение это сделать нельзя, через сайт тоже, чатик с ботом это отдельная песня, в службе поддержки полные неадекваты требующие, чтобы я им называл содержимое смсок. Итого теперь чтобы как-то получить свои деньги придется ехать в отделение и ждать неизвестно сколько. Устрою скандал в отделении. Пусть берут с проглотом. Моих денег они больше не увидят никогда.
4
9
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Был пару раз и как ИП, и как ФЛ. Прям как будто я ВИП (я нет). Отношение супер, профессионализм на уровне. Озадачивал операционистов сложным вопросом по переводу рублей в СНГ - разобрались, справились. Респект и удовольствие,
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Райф это лучший банк. Как всегда все быстро, четко. В офисе чисто, прохладно, тихо и не многолюдно. В зоне банкоматов чистота и порядок.
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Все нормально, быстро и по делу.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Обслуживание очень вежливое, быстро и без очередей
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Хорошее отделение с отзывчивым и профессиональным персоналом. Время ожидание оказания услуги приемлемое.
1
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Уютное отделение. Была несколько раз, посетителей немного. Сотрудники работают достаточно быстро, очереди не скапливаются. Есть диванчики для ожидания. В помещении была комфортная температура, когда на улице было +32. Парковку можно найти во дворах за зданием, в котором расположено отделение. Перед зданием парковки нет.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Хорошее обслуживание. Нет диких очередей
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Быстрое обслуживание, компетентные специалисты. Удобное расположение отделения. Рекомендую.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Банк- понравился. Отличное обслуживание. Ответили на все вопросы и всё внятно объяснили и показали. В общем - вышел довольным.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
По обслуживанию была в Москве на ш.Энтузиастов все прекрастно, быстро комфортно, без очередей. Но, если придти в Балашиху ....1й мой визит сотрудник вообще не понял что мне нужно, после того как я ушла, он мне перезвонил, до него видимо дошло. 2й раз я сидела в очереди 45 мин.это кошмар, 12 чел ожидающих и работали 2 сотрудника и оооочень медленно, слава богу меня пригласил я так понимаю старший спец.или руководитель бейджика не было. В Балашиху больше ни ногой.
6
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Любимый банк, самое удобное отделение))
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Сотрудники доброжелательны, оперативны. Все выполняют четко, профессионально и вежливо
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Быстро, удобно. Обслуживание на высшем уровне. Только вошёл в офис, ко мне обратился администратор какой вопрос мне надо решить, помог с талоном и через минуту меня принял менеджер. Очень доволен. Спасибо сотрудникам. И сам банк видно особенно относиться к подбору персонала.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Всё чётко, редко очередь
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Прекрасное отделение с профессиональными специалистами!! Спасибо за четкость и скорость))
2
1