Низкую оценку ставлю администратору. Очень " Добрая" тётенька. Хамка, грубая женщина, из неудобной ситуации выходить не умеет,свои косяки перекидывает на клиента.
Предварительно позвонила, записалась. Спросила про мастера Лейлу, админ сказала, что её сегодня нет, будет Лариса. Думаю ну ок, пока сын проявил желание надо соглашаться. Пришли, вышла администратор, говорю ей- у нас на 12.30, она нам- проходите присаживайтесь. Сын зашёл в зал и сел на место к мужскому мастеру, а в этой парикмахерской оно единственное. Выходит Лейла и начинает стричь сына, а я думаю ну хорошо, что она, видимо прибежала на работу (знаю, что они иногда выходят в свой выходной). Проходит 10 минут как стрижка идёт, приходит ещё один парнишка и говорит что он на 12.30 к Лейле. Что делает администратор вместо того чтобы загладить обстановку, устраивает мне скандал на весь зал, и начала меня обвинять, что мы сели не к тому мастеру...,заняли чужое место..., что могли бы уточнить к какому мастеру записаны,хотя я вообще могла не знать имени мастера,т.к. по телефону она вообще не говорила про мастера пока я сама не спросила, и вообще как я считаю, она сама должна была уточнить к кому мы записаны....и все это продолжалось на протяжении оставшегося времени (5-7минут)
Хотя могла сделать иначе, элементарно сказать следующему клиенту-посидите пожалуйста 5 минут, мастер освободиться, получилась накладочка... И всё! Для чего этот сыр-бор? Осадок остался. К мастерам вопросов нет, они прекрасные, спасибо Лейле улыбнулась с нежность по окончанию.
С таким подходом эта администратор будет терять клиентов, мастера ей спасибо не скажут.
P. S. Чеки не выдаёт.
1
1
Екатерина Хамидуллина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22
Долго думала идти или не идти….. пошла))
Мастер предложил мне стильное каре до подбородка с лёгкой лесенкой — стрижка получилась очень живой и объёмной! А цвет просто бомба: нежный холодный блонд с плавным мелированием, который идеально подошёл к моему тону кожи. 💖 Волосы выглядят ухоженными, блестящими и совсем не повреждёнными — видно, что используют качественные материалы. Теперь у меня лёгкая, свежая причёска, которая добавляет образу изюминку! Спасибо за крутое преображение!
1
Иван С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15
Имели неосторожность записаться в данную парикмахерскую на укладку, нам досталась парикмахер Алена. Алена вместо приветствия обозвала наши вещи «хренью», а факт нашей записи «форс мажором». Мастер нервничала, хамила и грубила, дергала за волосы и закатывала глаза. На секунду действительно стало стыдно, что потревожили такую королеву.
Когда администратору попытались пожаловаться на Алену, администратор попыталась нам доказать, что это мы ранимые. При переходе на повышенный тон сразу были посланы.
Желаем парикмахерской «рандеву» процветания, а мастеру Алене и администратору перехода на работу в «пятерочку», где их хабалистые повадки будут оценены по достоинству.