Ездила с этой фирмой больше 3 лет. Организация туров слабая, кроме Абхазии, где прекрасный гид Денис. Очень много туров, которые не состоялись и вот начинается свистопляска с возвратом денег. На это всегда есть отговорки. То я на машине, то я не у компьютера, то я заболела. Вообщем деньги они не любят возвращать. Не советую обращаться в эту туристическую фирму. Бумеранг в вашу сторону.
Маргарита Зулькарнаева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3
Ездили в тур по смотровым Лаго Наки. Нет никакой собранности, экскурсоводу грубо говоря все равно на своих туристов. Остановились на смотровой и пошли фотографироваться, экскурсовод сказала что времени у нас очень много и ушла в автобус, в итоге нас чуть не оставили там, спасибо маме за то что попросила подождать нас.То что было написано в туре не соотвествует реальности, не посетили гору утюг, дигустации сыра и чая не было вообще. Не предупредили что нужно взять теплые вещи в пещеру, а сказали только о купальных пренадлежностях для горячих источников. Не ели мы от слова совсем, было только 2 варианта шашлычка с антисаниторией и столовая на термальных источниках. В итоге нам выделили очень мало времени на еду и купание(1 час) с огромной очередью в столовую. И поели мы только в 22:00 на заправке ( за целый день). Водитель собрал все ямы и лежачих полицейских бедный автобус трясло так что можно было головой до потолка достать. Из плюсов только красивые фотографии и покупка меда с колбаской, ну и виды с прекрасной погодой. Спасибо за тур, но экскурсией это назвать нельзя, толком ничего не рассказали и не показали, прочитали из учебника кубановедения две легенды и все на этом. Для чего нужен был экскурсовод непонятно. Своих денег это не стоит, даже такая бюджетная прездка. Подумайте 10 раз при выборе турагенства.
1
Юлия Гревцова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Здравствуйте хотела бы сказать вам большое спасибо за организацию тура 👍всё очень понравилось, всё чётко, вовремя, большое спасибо водителям который забирал нас со Славянска, очень добродушный, отзывчивый человек, спасибо ему большое 🙏и водитель который нас возил по туру нашему, отличное вождение, несмотря на то что он с раннего утра на работе он так же отзывчивый, добрый и в прекрасном настроении 👍спасибо большое гиду Ольге, всё быстро чётко видно человек в своей профессии, на кучу одинаковых вопросов, четко и без нервов отвечает, спасибо вам большое 👍👍👍👍👍мы с ребёнком в полном восторге, обязательно ещё поедем с вами 🌺🌺🌺
1
Татьяна К
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3
По какой не ведомой причине, обратилась в эту фирму, не знаю. Тур не состоялся. То что поездка не состоиться, ни кто не предупредил. Это наверно я сама должна была догадаться. Информация поступила только поле того как сама написала в день, когда поездка должна была состояться. Деньги конечно же не вернули, как было обещано в сообщении. Подожду 14 рабочих дней, как указано в «Подверждении бронирования». Если не придут придеться обращаться в соответствуищие органы. Вопрос к компании. Хотя наверно не ответят. Зачем брать деньги с туристов, если вы видете, что группа не набираеться.? И да, даже если вернут деньги, больше ни за что не обращусь в данную контору и другим не советую.
2
Lusi Ya
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9
Берут предоплату за тур, отменяют поездку за несколько часов до предполагаемого выезда, и то, пока сам не позвонишь и не узнаешь, что тур на завтра отменен. На вопросы о возврате денег, хамят с пожелаем "обращаться в полицию или куда хотите"......
Ekaterina Soloveva
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Деньги за несостоявшийся тур не возвращают. Буду обращаться в полицию по факту о мошенничестве. Не понимаю, почему девушка так и не наказана и продолжает свою деятельность, раз так много потерпевших. Общается нормально только до оплаты тура, потом начинается общение как с куском говна... Жалею, что сразу не прочитала отзывы, сохранила бы нервы и деньги. Искренне в недоумении, как такое возможно в современном мире, когда существует закон и есть электронные доказательства вины. В любом случае думаю, что деньги вернут, после того, как до нее доберется участковый, но зачем ей это нужно, если она знает, что до этого дойдет, я ведь ее предупердила. Просто неадекват какой-то. И жаль потраченного времени.
4
An Net
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4
Туроператор грубая
Экскурсовод не мог связать двух слов
На претензии об экскурсии накидывается
Не советую
Сергей Дытынченко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Ни когда не связывайтесь с этой компанией, кидают людей на деньги, как туристов, так и людей занимающихся трансфером, до сих пор жду свои деньги за оказанную услугу, но телефон не берут, и так понимаю не возьмут, сообщения игнорируют. Так, что 100 раз подумайте о заключении с ними какких либо дел.
4
Эльвира Г.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Еду с этим хамо турагенством не в первый раз и каждый,повторюсь,каждый раз у них какие-то отмазки, что в Славянск на Кубани автобус не заходит,то этого числа,то другого,вечно переносят тур и не они уже,а мы должны под их дни подстраиваться ,ещё и нас упрекают с хамским наездом,что автобус из за вас делает крюк. А нас это должно волновать,у вас перечислены города от куда вы забираете. И главное стрясти быстро предоплату,и там начинаются всякие форс мажеры. Вывод сложился сам собой,с этим агентством больше нет желания связываться.
3
Ирина Копаева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Я порадаюсь тем лбдям которые ездят с этой так сказать тур фирмой. Когла почитала отзывы поняла, доя них это норма, разговаривают так, как будто они меня бесплатно собрались везти. Сказали: вы у меня еще ни ниго не купили, а мозг уже делаете, хотя я интересовалась о туре в который хотела поехать, но после разговора пропало желание, а как покупать если не говорят ни чего, главое что б купили у них тур. Почитала отзывы и не удивилась, Бог уберег от этой поездки! Люди ни конда и не за что не обращайтесь к этой хамке!
3
Руднева Надежда
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Обращаюсь в данное агенство, непосредственно к его руководителю Анне уже шесть раз... И не разу не подвели и не разочаровали.. Цены на туры заграницу, непосредственно Египет, Турция ниже чем в интернете на официальных сайтах... Документы подготавливают без нареканий.. Тур в Домбай на Рождество в 2020 провели отлично, группа в вацап до сих пор существует... Да, были какие-то накладки... Кто-то хочет на право а кто то и на лево. Это обычное явление... Всем не угодишь, девочки стараются решить все проблемы и всем угодить, может и не всегда получается.... Я только с этим агенством, только Анна Райдо Всем своим друзьям и знакомым рекомендую... Сам только 12 октября 2021 года прилетел из Египта по туру который подобрала Анна... Спасибо девочки!!! За отличный отдых!!! Я всегда с Вами!!!
1
4
Ника Ли
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Отвратительная компашка!!!!никому несоветую с ними связываться!!!!если вдруг тур несостаится по их вине,деньги вы свои неувидите!!!!менеджер на звонках общается в грубой форме,чуть ли не на матах.приходиться обращаться в суд,что бы вернуть свои же деньги
4
Юлия Духнай
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Жаль что раньше, не видела отзывы. Поездка не состоялась по их вине в Грузию, деньги не возвращают, готовлю документы в суд.
6
Алексей П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Путешествую от данного агенства более 7 лет,все как всегда проходило гладко,если и были вопросы,то оперативно разрешались,2рекомендую
1
4
Юлия Буц
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Если бы раньше прочитала отзывы, то ни за что бы не связалась с этой турфирмой. Тур не состоялся, деньги не возвращают! Не рекомендую!
3
Наталья Р.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Тур компания ужас, не советую! Ездили в Грозный 18.09.21, водитель озабочен, все разговоры сводит к сексу, в конце вообще крыл матамы, угрожал, и всё это реакции на замечания. Нервный, псих. Забрали не с оговоренного места, и привезли не туда, предупредили за пол часа до езды, если бы знали мы бы не поехали. Деньги не возвращают месяцами, много жаловалось туристов в поездке на компанию. Больше связываться не будем. Своими клиентами не дорожат вообще. Почитала предыдущие коменты, всё верно пишут!
10
1
Ирина А.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Ездили в новогодний тур Домбай, микроавтобус на котором отправились, нёсся по ямам и лежачим полицейским, что многие доставали головой потолка, гостиница Крокус - отвратительная: холодно, грязно, завтрак был включён( есть его было не возможно, мы на него не ходили). Программа тура, которая была заявлена, менялась по желанию экскурсовода и владелицы турагенства, желание туристов следовать программе тура не учитывалось, несмотря на то, что мы оплатили программу. Так что не факт, если вы покупаете тур , вы туда доедете, возможно экскурсовод передумает по дороге и вы поедете в совсем другое место, туда куда им удобно и выгодно!
12
Юлия Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Поездка не состоялась, деньги не вернули. Буду обращаться в суд и прокуратору.
2
Эврика Кактусова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Не рекомендовала бы этого туроператора никому. Отвратительная организация, сплошной форс-мажор. Машины ломаются, вместо гостиницы,прописанной в договоре поселили в реабилитационный центр. Гиды непрофессиональные. Везут на раздолбанных маршрутках. Поездка Дагестан 30.04.
7
2
Марина Карнюхина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Автобус ужас! Организация на ноль! Тур вместо 3 дней 2! Разницу в стоимости не возвращают! Брала тур для пенсионеров. Директор не отвечает ни мне, ни им!
4
2
Alexandra Baranovskaya
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Ужасное отношение, мат через мат, деньги до сих пор возвращают, а уже прошло 3 месяца. Не советую вообще связываться с этой фирмой.
5
Амелия
مستوى 16 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Хорошие марщруты но страдает организация . Да и экскурсоводов бы советовала поменять-мало и неинтересно рассказывают
2
Елена @@@
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Не вздумайте связываться с этими аферистами! Не могу никак вернуть денежные средства за несостоявшийся тур!
10
Ольга М
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
хотела ехать в однодневный тур, внесла деньги, тур отменили, деньги не возвращают, на звонки не отвечают. Отвратительная компания