3 дня дозваниваюсь как юр. лицо. После часа ожидания вызов сбрасывается. По заказу обратного звонка не перезванивают. Платежки сделать не могу. Тех поддержка вероятно у сторонней организации. Уровень сервиса 0. Из плюсов в самом отделении не многолюдно, приветливые. Специалист по физ лицам говорит у нас очередь по юр лицам. Если не сменят тех поддержку, придется менять банк.
В понедельник очередь 12 человек - это больше 2 часа на линии. В среду очередь изменилась до 4 человек - после часа ожидания вызов сбрасывается. Очередь движется за счет сброшенных звонков.
Очень дорого обходятся.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зорич
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Хочу выразить благодарность Зеленко Екатерине. Спасибо за грамотную консультацию и качественное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Александровна
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Очень "интересные " тут порядки в кассе.
Выдали доллары со штампиками, проверив сразу не отходя от кассы, попросила заменить и получила отказ, так как они являются "платежеспособными", но мне такие не подходят. Пришлось ожидать старших и вышестоящих сотрудников, чтобы заменили - а это время и нервы. Было такое не однократно и с разными кассирами, поэтому делаю вывод - такая политика - выдавать ветхие купюры и отказываться их заменить при такой просьбе. Я бы и не ходила с удовольствием в этот злополучный банк, но иногда обстоятельства выше... К слову,в других банках или предупреждают о состоянии или меняют абсолютно без претензий и вопросов, если поднимается это надо.
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Новый
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3
Лучшие курсы валют в Решении. Можно ехать, не глядя. Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
443277 Janina Stanislavovna
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Это не банк, тихий ужас, пришлось час ждать своей очереди, хотя клиентов не было
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Тванов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
В Банке НИ ОДНОГО клиента, за столами куча специалистов, а я ЕДИНСТВЕННЫЙ из клиентов жду невесть сколько времени, что бы меня приняли!
1
إظهار رد العمل التجاري
To Do
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Хотел оформить депозит в этом банке. Скачал приложение, зарегистрировался, выпустил виртуальную карту, перевёл на неё деньги. И всё! Депозит с неё я оформить не могу т.к. по карте лимит 300 рублей! Это что за бред? Я в вашем же банке не могу перечислить со своего счёта на свои же счёт из-за лимитов? Соответственно забрать деньги обратно тоже невозможно из-за этих лимитов. Это дно дна
إظهار رد العمل التجاري
Павел Бурак
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Испортили кредитную историю. Взяли у них автомобиль в лизинг на юрлицо. После ДТП должны были компенсировать стоимость, но договорились взять новую машину тоже у них в лизинг. Оплата должна была произойти от страховой. В итоге страховая из-за оценки поврежденного авто просрочила оплату по новому авто, а на нашу организацию повесили просрочку по оплатам. В результате обслуживающий банк отказал в овердрафте. На просьбы исправить кредитную историю ответили отрицательно (только написали письмо), предложили сами дать кредит, но утопили нас в бюрократии на 2 месяца и ничего не дали по своим бюрократическим причинам. Со слов же обслуживающего банка и еще одного их не устраивает только испорченная кредитная история.
2
Анна Карпейчик
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием. Явно персонал банка не то, что не заинтересован в обслуживании физических лиц, а создаётся ощущение, что вовсе и не хочет этого делать.
Крайне медленное обслуживание – в среднем люди сидят по полтора часа в очереди, мне же довелось сидеть все 3!
Но есть всего один плюс – аппарат с кофе, сладостями и диванами. Так сказать, чтобы перекусить и поспать во время ожидания в очереди.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Иванов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Очень сильно изменилось отношение к физическим лицам, в лучшую сторону. Стали интересные продукты. Банк меняет к лучшему. Молодцы
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ш.
مستوى 30 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Хороший банк
А в свете новых новшеств- этот банк вообще «рулит» впереди планеты всей!
Этот банк проводит операции , которые некоторые банки- игнорируют. Поэтому- кто «в теме», понимает, кто нет- приходите, узнавайте, вас здесь ждут, вам здесь рады! Вся инфа- есть в интернете!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Обслуживание на нулевом уровне.
1
إظهار رد العمل التجاري
722й67 Мартыненко
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Обратилась за кредитом.Пригласили быстро, т.к. не было клиентов.СпециалистЮрий Александрович был вежлив и весьма компетентен. Оформили договор без проблем! В фойе есть аппарат для напитков. Но, к сожалению не предусмотрен пандус для пожилых посетителей. Лестница очень скользкая( как раз выпал снег!)
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Битица
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Добираться без авто неудобно, только такси. Прием клиентов быстрый, это плюс. Работники шустрые. Банкоматов мало, а так более менее.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Смело берите ссобойку , время покушать и поспать будет пока будете сидеть в пустом зале и ждать пока вас вызовут
2
إظهار رد العمل التجاري
олег тт
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Очень хороший банк , почти самый лучший…
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Продают доллары старого образца, а когда хочешь их сдать обратно - не принимают))
1
إظهار رد العمل التجاري
wadim1518220
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Хороший тихий банк. Без толпы людей и очередей
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Муктар
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Вежливый персонал. Всегда помогут, проконсультируют, подскажут как лучше сделать и помогут в сборе документов.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Boris QazaQ
مستوى 8 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Пришлось долго ждать,но есть удобная зона ожидания и можно купить кофе с батончиком
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Левчук
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Был в банке в дневное время, очереди не было. Быстро вызвали как в кассу так и к специалисту по работе с клиентами. Вежливый персонал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Лимонов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Одна из не многих изюминок отделения - банкомат на этой улице.
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Маленький банк, мало сотрудников - иногда приходится долго ждать.
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Burachevsky
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Ужасный банк в плане обслуживания физ. лиц: очереди небольшие, но 3-5 человек перед тобой можно прождать 2-3 часа, ведь работает один специалист и он нисколько не заинтересован ускорять процесс обслуживания клиентов… в общем - добро пожаловать. С таким подходом репутацию нормальную не заработать.
2
1
Катя Б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Сколько раз была- ни разу не было очереди. Быстрое и понятное обслуживание. Единственный минус- не очень удобно добираться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Бурчиц Александр
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
По телефону одно по делу другое
1
إظهار رد العمل التجاري
Рыжее превосходство
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Очень приветливый персонал, который быстро и четко решает проблемы и запросы
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Юданов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Достойное обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ожигов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Ужас!!!!! Туда ходить себя не уважать. Отношение к клиентам как к грязи. Берешь талон, напсиано перед вами 4 человека. А дальше ждешь час потому что перед тобой без очереди вызывают других клиентов юр лиц
4
alek_sys pro
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
отделение сложно назвать банком; обслуживание долгое и условно компетентное
1
Бусечка
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Очень долго ожидать свит перевод.
1
Andrey MySlonim
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
После ремонта стали еще быстрее обслуживать индивидуальных предпринимателей. Стало удобнее, на мой взгляд.
2
1
Funny Man
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Обслуживание клиентов как в мультике "Метрополис" где сидят линивцы за кассами.. 12 рабочих мест, 1 менеджер.. одного клиента 40 минут обслуживала. Ужасно!!! Отвратительно!!
3
1
denisgramovich
مستوى 13 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Отличный банк
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Иванов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Редкая свободная парковка. Норм. Курсы валют
3
إظهار رد العمل التجاري
Seoserj
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Обслуживание нормальное
1
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Шарабурко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Медленное обслуживание!! Сидит один рабочий, когда есть большая очередь. Ужасно недовольна обслуживанием этим банком.
1
1
Наталия
مستوى 15 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Быстро, удобно. Электронная очередь. Только с парковкой проблемы
1
2
Егор Р.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Удобно расположен
Легко запарковаться
Отличные кассиры
Без очередей
Можно купить кофе
3
2
Сергей Свиридов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Можно хорошенько выспаться в ожидании своей очереди! один огромный плюс YUMMY.COFFEE внутри
2
1
МИХАИЛ БОРБОВСКИЙ
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Банк супер, правдо мало банкоматов
3
ДмитрийРуса
مستوى 17 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Ну очень долгое обслуживание, никто никуда не торопится в нашем то веке!