Купила в этом магазине холодильник .Продавец обходительный, все рассказал, помог выбрать товар, оформить к нему претензий нет. Сказал что доставка входит в сумму товара, то есть бесплатная , занесут в квартиру и поставят куда скажите, мы даже переспросили он ответил "да".Хорошо, сегодня привезли товар , принимал муж, занесли и поставили у порога, муж попросил помочь донести до кухни это около 1 метра так как холодильник на 5 см выше проема двери в кухню и самому ему его не занести ему ответили , что они не обязаны это делать собрались и ушли.Холодильник перегородил путь в кухню, так как коридорчик 1,5 на 2 метра.Вот я и думаю , а если бы это была бабушка.Я просто в шоке .Если кто-то собирается покупать в этом магазине технику, то сразу знайте что сервис доставки "страдает" и к вам отнесутся так же как и к нам. Просто кто живет один или если у вас нет тех кто может помочь лучше не заказывайте в этих магазинах.Ни когда больше не зайду в этот магазин.
Владимир Пермяков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
1.Купил телевизор Филиппс , продавец нахваливал про голосовое управление,а как домой приехал начал проверять оказалось ,что голосовое управление не работает из-за санкций - очень расстроился,что продавец об это умолчал. 2.Купил пылесос приехал домой, начал собирать как оказалось шланг не исправен,пришлось на следующей день ехать менять шланг .
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
по-моему главное в магазине техники это знающие консультанты, и тут они есть, помогли выбрать ноут, спасибо
Олеся
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Забежала после работы купить наушники , парень сказал нету , я нашла , попросила посмотреть , сказал нет ! Я : а если не работают 2669 в ведро ?! Консультант - Ну да !
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Невротова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
Брала телефон, работает третий год без нареканий. Лет 12 назад брала синтезатор 🎹 По сей день не ломался ни разу, хотя работает плотненько 👍
إظهار رد العمل التجاري
Илья Ильин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Зашел в этот магазин с утра, чтобы посмотреть цены и сравнить с ценами в моем городе, но не тут то было!
Милая девушка предложила помощь и сказал, что просто посмотрю на что она ответила меня “гулять и смотреть надо на улице»
А я ведь думал купить наушники..
Не советую этот магазин от слова совсем
Марина Т.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Сегодня делали покупки в магазине RBT,ru. Очень профессиональные сотрудники, доброжелательные и компетентные. Консультант Павел подошёл к нам, как только мы вошли в магазин и сопровождал все время, пока мы делали покупки. Нам дали все необходимые пояснения, касающиеся интересующих нас товаров. Была дана вся информация о скидках. Документы оформили быстро и без лишней волокиты. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, которые работали с нами. Большой выбор товаров. Чистота и полный порядок в торговом зале. Очень приятно, что в нашем городе есть такие магазины, из которых выходишь в приподнятом настроении.
Татьяна Маркина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Отличный, вежливый персонал, Ангелина очень помогла быстро решить мой вопрос, спасибо большое 🙏😊
Арина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Хороший магазин. Если нужна какая-то техника,всегда там покупаем. Спасибо продавцам,всегда подскажут,все расскажут. К нг будем там покупать телевизор.
Анатолий
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Хороший магазин. Изредка пользуюсь услугами. Но доволен всегда. Грамотные парни, расскажут, посоветуют и уходишь с покупкой которая тебе и не нужна. Молодцы. Желаю повышения зарплаты всему коллективу.
Ирина Сергеева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Отзывы
ВсеПерсоналВыбор товаровКачество товаров
Ирина Сергеева
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Опубликовано для всех
1 июля 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
Наталья Лукьянец
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Отличные сотрудники. Тактичные, компетентные.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Столкнулись с очень пренебрежетильным отношением сотрудника, хотя ничего плохого этому человеку не сделали. Руководство, проведите, пожалуйста, обучение как нужно общаться с другими людьми.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Хайдукова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Очень хороший магазин. Не раз делали покупки именно здесь. Грамотный персонал. Приятные скидки!
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Очень часто покупаю бытовую технику в RBT.ru. Персонал очень вежливый, внимательный, за каждую покупку начисляются приятные бонусы, которые можно потратить на следующую покупку.)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
390597 Радченко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Сервис очень хороший купил морозильную камеру получил от магазина подарок мясорубку удобно оплачивать хочешь наличкой хочешь карточкой всё для удобства
Ненавязчивые сотрудники. Один раз уточнят нужна помощь или нет и всё. Больше не достают. Но при этом всегда в зале,т.е. не приходится их искать
Honda
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Хочу поделиться собственным отрицательным опытом покупки в этом магазине - никогда не покупал там ничего, но тут пришлось, потому что то что мне было надо, было только у них - купил планшет самсунг, продавец все показал рассказал, вопросов нет, все хорошо, одно смутило - надписи на казахском языке на наклейке, ну думаю, параллельный импорт, время такое! Планшет благополучно отработал ровно 2 месяца и приказал долго жить, кстати предыдущий отработал более 5 лет в более сложных условиях, ребёнок был маленький и что только с ним не делал, а сейчас уже с пониманием бережно относится к девайсу, смотрит мультики и играет в свои девчачьи игры. Я надеясь на возврат денег и адекватное отношение магазина пришёл к ним и был послан в сразу в два сервиса, потому что первый ближайший на конева может не взять на диагностику, но на Карла Маркса точно возьмут, если откажут на конева, но это не точно. Я сначала пошёл, но потом прочитал закон о защите прав потребителей, вернулся, написал претензию, мол верните деньги или проведите экспертизу в моем присутствии, через неделю получил ответ - все опять да потому - везите сами в сервис или отдайте нам, мы сами отвезёт, а что там, когда это будет неизвестно. В общем, буду наверно подавать в суд. Сделал вывод, что после покупки вы им неинтересны, на репутацию магазина им плевать. Почитал отзывы в разных местах(жаль что раньше этого не сделал), пришёл к выводу что это обычное кидалово, качество товаров очень низкое, ещё и впаривают какую-то свою марку леран, сервисы конкретного ответа не дают что сломалось, а если и чинят, то работают не долго после ремонта. В общем не рекомендую конкретно этот магазин, если не хотите потом ещё и за свои же деньги геморроя.
2
Мария Мальцева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Купили телефон в рассрочку за 16 тыс с копейками. При оформлении молча оформили гарантию за 3800. К оплате получилось около 22000. Обещали беспроцентную рассрочку. При оформлении ничего не объясняют, торопят. Попахивает мошенничеством! Лучше б кредит взяла и в нормальном магазине купила!
Ксения Лукашина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Отлично всё, продавцы всё покажут и расскажут, купили телевизор, остались довольны
Артем К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Купили морозильник бирюса с доставкой на дом, доставка была в срок как и оговаривалось, когда его распечатали он был весь грязный, на, что ребята с доставки сказали, что на складе очень пыльно и его только тряпочкой протереть и всё. Когда они уехали, мы решили его помыть, холодильник оказался в мазуте которое не брало ничего. Мы позвонили в магазин, что бы нам его заменили, но пришлось бы ждать пару недель, и не факт, что пришёл бы лучше. Итог мы купили авто химию и только после этого, смогли отмыть его, ещё нам грузчики погнули крепления куда вкручиваются ножки, хоть и мелочь но не приятно, после того как я позвонил и отменил замену, потому, что ждать не было времени, мне было сказано хорошо до свидания, хоть бы извинились, или возместили цену авто химии наконец, за такой сервис 1 звезда не больше. Никому больше не посоветую магазин.
2
Савочкина Наталья
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Понравилось обслуживание, все быстро и понятно объяснили о товаре. Интересный момент в том, что продавец-консультант выдал визитку со своим именем и номером телефона, чтобы можно было утрчнять наличие товара, спасибо, очень удобно
Александр
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Работают грамотные продавцы, обращался к ним за покупкой варочной поверхности. Все показали, рассказали и помогли с решением и выбором. А то глаза разбегаются от количества и ориентируешься только на цену, но оказывается здесь нужно смотреть и на производителя и прочие факторы...
Справедливая
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Управляющие- уровень равен нулю.
Качество товара оставляет желать лучшего.
Елена Новикова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
В магазине приятно делать покупки, продавцы стараются рассказывать детально о плюсах товара, но не всегда дают верную информацию.
Ольга Матвиенко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Приобрели посудомоечную машину, не подошла по размерам, в этот же день поехали сдавать, все права покупателя на нашей стороне. Но директор магазина Алена Старостина так вывернула ситуацию в грубой, некорректной форме, что пришлось пить успокоительные таблетки. Крайне не профессиональный директор работает в этом магазине, руководство прошу обратить внимание, абсолютно не умеет разговаривать с покупателями, высокомерна, груба с клиентами. Даже на возраст не обращает внимание, унижает. Не рекомендую омичам этот магазин
2
Анастасия Педченко
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Очень часто стала попадатся не качественная техника. Что хорошо, так это то, что идут на встречу и соблюдают права потребителя.
Серёга Чешегоров
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Всё отлично. Пришёл, увидел. Купил.
Спасибо консультанта Андрею.
Ксения Мельникова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Двойные стандарты сначала одно, потом другое. Экспресс сервис покупаешь за место туалетной бумаги
Алиса
مستوى 18 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Что то тут как то с ассортиментом печально, а так все как всегда, продавцы ходят следом, спрашивая, что нужно и как помочь
Андрей Семенов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Навязчивые продавцы, в целом норм
Игорь Жуков
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Большой ассортимент по доступным ценам и работники что нужно подскажут
тима кампос
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Широкий выбор техники, грамотные консультанты
тема калистрат
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Приветливый персонал, большой выбор товара, с качеством не плохое,
дмитрий паньков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Отвратительное общение с клиентами приобретали jbl-310 пока оформляли рассрочку запокавали всё говорят нормально приехали домой включили не работает приехали менять и началось как так не не виноваты ели как обменяли ито пришлось самим ехать в другой магазин администратор ХАМЛО консультанты мерзкие люди итог ( пусть проверяют при вас настаивайте на этом не верти на слово ) я поверил мне это обошлось 2000 руб на дорогу куча нервов и потерянный день
2
Елена Лев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Покупкой довольна, ещё и скидка прилетела. Функции свои выполняет.
1
Андрей Рудаков
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Иначе как мошенниками воспринять этот магазин не могу. Ждал хорошую скидку на холодильник Haier (у них регулярно большие скидки и нет смысла переплачивать, если не срочная покупка). Дождался. Как обычно скидка на нужную двухметровую модель была во всех магазинах, которые продают эту марку. Выбрал именно RBT из-за бонусов. За покупку в 40.000 начислили 1.200 бонусов.
Пришёл купить в подарок телевизор за 28.000 Xiaomi в подарок и хотел потратить бонусы... Но! Вдруг оказывается, что на сайте мелким шрифтом приписка "финальная цена" и это, оказывается, нужно было где-то узнать, значит, что бонусы там не принимаются...
Принципиально ушёл в другой магазин, купил тот же телевизор за те же 28.000 рублей. В РБТ не обращусь теперь ни по какой причине.
4
Вера Пиркова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Приобрела холодильник Leran в ноябре 2020 года, в марте 2021 уже соизволил сломаться (не прошло и 4 месяцев), выяснилось, что гарантийным ремонтом холодильников этой марки в Омске не занимается никто. Сотрудники магазина по адресу Комарова 2/2 дали заведомо ложную информацию по сервисным центрам, по телефону хамили и не желали помочь, взяли деньги - остальное ваши проблемы. Решения проблемы так и не дождалась + осталась без холодильника. Клиентоориентированности - 0 !!!!!!!!!!!!
2
1
Юрий Портянкин
مستوى 30 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Нормально. Один из 2 магазинов в Омске, где оказался оригинальный чехол на с10+. Консультант быстро сориентировал, помог найти. Может, конечно, повезло, но впечатление осталось приятное
3
1
серый волк
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Большой выбор товара
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Хороший магазин. Вежливые и знающие свое дело консультанты.
2
1
михаил семёнов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Был в этом магазине. Богатый выбор товаров. Всё портят менеджеры. Прилипнут сбоку и предлогают всякую ерунду. Спросишь технические характеристики товара, и начинают тебе в слух читать информацию на ветрине, то что я и сам могу прочитать. За какие качества их там держат?
Амалия Водянкина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Консультанты ведут себя безобразно, собераются в кружок высмеивают покупателей. Если бы не скидки ноги бы моей в магазине не было.
3
Олег Воробьев
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Выбор товара большой, акции
Денис Мильденберг
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
Купил машинку для стрижки волос оказалась бракованная, не срижет, вырывает волос, принёс в магазин кое как взяли её в ремонт деньги не вернули, обмена нет. Я с района от города 150 км, и кататься в город чтоб вернуть бракованную вещь не совсем удобно, не кому не саветую с ними связываться, хамское поведение менеджеров, директора вообще убило
2
Марина Масина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Мне очень нравится заведующая магазина, не один раз помогала нам в выборе техники. Спасибо ей огромное, нравится, что она в коллективе главный стержень, на который равняется весь состав! Побольше бы таких магазинов!
2
2
Ксения Моткова
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Хороший магазин бытовой техники, очень ответственные продавцы консультанты.
1
1
Евгений П.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Регулярно пытаюсь заказывать товар в РБТ. Именно, при заказе через филиал на Комарова, не приходят СМС о готовности заказа... регулярно. Особенно, если списываются бонусы. Обращения приводят лишь к обещаниям разобраться... не более того. Зато всегда приходят СМС об отмене заказов, ввиду окончания срока резервирования. Я уже потерял достаточно большое количество бонусов, соизмеримое со стоимостью того же айфона, какого-нибудь. Составить претензию на имя руководителя организации не представляется возможным, т.к. посылают либо к директору магазина, либо в службу качества, которые, собственно, ситуацию создали и исправлять её не заинтересованы. Замкнутый круг... СМК отсутствует от слова "совсем" Вывод простой: лучше не вестись на программу лояльности данного заведения, а тупо, уйти к конкурентам. Слава богу, ценник там держат не хуже, а "фантики" у них работают реально, не под какие-нибудь ущербные 15 процентов на 1 месяц, как здесь... И еще, если видите тут очень уж заманчивую цену, можете быть уверены на 90 процентов что товар витринный и с дефектами... Как-то так...