RBT.ru
27 مراجعات
سبتمبر 19 ، 2024
Огромный выбор бытовой техники , единственный в городе крупный магазин в который хочется приезжать снова и снова за товарами , ассортимент достаточно большой на любой вкус и кошелёк
1
1
يناير 25
большой ассортимент, доступные цены, с единственным возвратом проблем не было, в день обращения забрали стиральную машину с дома, поменяли на новую, а особо умным и образованным людям по типу Марины хотелось бы пожелать быть внимательнее, если хочется блеснуть умом, так как сложный товар бытового назначения, на который имеется гарантия не менее одного года, является невозвратным, что на русском языке написано в перечне невозвратных товаров, но в семье не без умных людей, как говорится
магазин всем советую)
يناير 13
Не поставила бы ни одной звезды!
Персонал в целом отличный. Но девушка, которая принимает бракованный товар, портит весь коллектив!
Приобрели посудомоечную машину в подарок. В течении 14 дней со дня покупки обнаружили брак. В этот же день обратились за консультацией в сам магазин с просьбой вернуть или обменять товар на аналогичный (в соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара")
На что этой девушкой было предложено купить страховку на обмен или возврат, мол по истечению 15 дней вы можете без всякой диагностики вернуть или обменять товар. Посудомоечную машину не хотели возвращать или обменять в течении 14 дней, объясняя это тем, что товар сложнотехнический и его возможно только принять на диагностику, которая длится 21 день. Хотя в соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара", потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
После информации и предложенной страховки вышеуказанного работника, было принято решение обратиться на горячую линию с целью уточнения полученной информации. Спустя неделю, т.е. сегодня, мне перезванивают, представляются «контролем и качеством обслуживания» и выясняют с претензиями почему я позвонила на горячую линию и оставила заявку. (По голосу это была та самая девушка и номер принадлежит магазину в г.Лесосибирске)
1
2
يناير 27
Отвратительное обслуживание. Мало того,что хамство встречается при обращении в сам магазин,так ещё и в отзывах пытаются как-то оправдать себя и свою некачественную работу. В других магазинах-конкурентах также попадается брак на технику бытового назначения,но при возврате не возникает ситуации,с которой столкнулись в данном магазине,да и страховку никто не пытается продать,объясняя,что только страховка поможет обменять или вернуть товар. А сотрудники магазина пусть и дальше устраивают "театральное представление" в отзывах,рейтинг магазина падает и клиенты идут в другие магазины-ваше руководство,наверняка,именно так и хотело)
Надо работать над клиентоориентированностью,чтобы положительные отзывы были не от сотрудников и их друзей/родственников,а от постоянных клиентов.
1
نوفمبر 27 ، 2024
При покупке товара (на сумму 125.000) акцентировал внимание по доставке , уверили, что следующим днём привезут с 10 до 19 , товар не привезли!, потерял рабочий день. Решить вопрос даже не попытались!, полное безразличие к клиенту. Отказ от товара.
يوليو 16 ، 2024
Вы знаете, я сегодня почувствовала себя провинившимся человеком. Заказ сделала неделю назад, оплатила, сегодня приехала забирать и о чудо! Поведение сотрудников- просто пренебрежкние, отсутствие желание нормально разговаривать и проверять товар, такое чувство, что мне делают огромное одолжение! Это я думаю была последняя покупка в данном магазине.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Большой выбор электротехники и электроники. Адекватные цены.
فبراير 3
Возникли проблемы с возвратом айфона в итоге доплатили еще 20 тыс и приобрели тотже товар только на 256 гб
نوفمبر 7 ، 2023
Всё можно купить в одном месте!!! Ассортимент всегда большой, цены очень приятные, совпадают с ценой в интернете, мне очень понравился этот магазин!!!
1
1
ديسمبر 7 ، 2023
Заказали машинку стиральную мало того, что ждали две недели, так еще и сказали что доставка будет 5 декабря , ее не было как оказалось сказали 6 числа 100% будет доставка в итоге пришлось ехать самим и забирать, больше не буду связываться с этим магазином.
2
ديسمبر 12 ، 2022
Достаточно неплохой магазин электроники. Есть практически все, если нет , то могут заказать. Правда цены лучше сверять с их сайтом бывает разнятся. Брал телефон якобы со скидкой за 26 к., а на сайте оказался 24к. То есть надо проверять. Взял в итоге за 24к
1
3
سبتمبر 9 ، 2022
Большой ассортимент бытовой техники. Бывают скидки. Есть доставка товара, но к сожалению в определённые дни. Можно некоторые товары в других магазинах бытовой техники купить дешевле.
3
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный магазин, доступные цены, качественный мебель
أغسطس 13 ، 2022
Здравствуйте всем! Приехали с супругом👫 купить электрочайник: попросили совет, какой лучше. Продавец-консультант посоветовал чайник с термоколбой. Лучше бы простой взяли🤦♀️
Между корпусом чайника и колбой постоянно скапливается конденсат и он постоянно течёт.
Пока пользуемся, всё - таки 3000 практически отдали💸
3
فبراير 13 ، 2022
Купил сегодня стиральную машину за 36к, подхожу на кассу оплачивать,продавец говорит оплатите по qr вам будет больше бонусов. Я спросил, а кэшбэк начислится при этом. Продавец говорит да. По сути Продавец обманул меня. Кэшбэк по qr коду не начисляется в любом случае. А бонусы приходят в любом, независимо как я оплатил. Ставлю 2 звезды за обман . Очень неприятно. Постараюсь больше не покупать ничего в RBT
6
سبتمبر 19 ، 2021
Это просто ужас. Персонал не компетентный, приоритетов своей работы не знают. Собрался я купить ноутбук за 80 к. Продавец мне сказал, подождите я выставлю ценники)) ехать в другое место было лень, подождал. Стоим оформляем заказ наряд, его зовет кассир, кому то консультация нужна по ноутбуку... Хотя видно что он как бы продажу оформляет. Был бы я директором я б их обоих уволил, потому что покупатель, дважды мог уйти и оставить деньги в другом магазине. Заплатил за ОС, 4 к. Приехал домой, загрузил танки, которые должны летать просто... А нееет, все лагает и тормозит даже на средних настройках. Эти школьники мне драйвера криво поставили. Ноут просто не видел видеокарту. Короче за 4 тысячи я еще вечер сидел драйвера до пиливал.
6
1
يوليو 13 ، 2024
Низкие цены, качественный товар
1
أكتوبر 18 ، 2023
Один из лучших магазинов в городе, бракованный товар меняют без проблем
3
2
يوليو 31 ، 2024
Ужасное качество доставки!
1
1
أكتوبر 22 ، 2022
Цены нормальные. С картой выгоднее бонусы, на следующую покупку.
4
ديسمبر 24 ، 2021
Всё очень понравилось, хороший сервис, приветливые консультанты и продавцы
3
1
يوليو 15 ، 2022
Отличный магазин..квалифицированные консультанты.
3
3
سبتمبر 24 ، 2022
С таким отношением к покупателям надо магазин закрывать, ну или персонал менять!
6
1
ديسمبر 23 ، 2022
Доступная техника по низким цена
4
ديسمبر 22 ، 2021
Много техники,много консультантов ждать не приходится.
3
1
ديسمبر 27 ، 2021
Классный магазин мне понравилось
5
1
مارس 6 ، 2023
Дорого
1
1