Ну что ж, неожиданно, но очевидно качество оказанных услуг зависит от связей и знакомств бронирующего.
Был положительный опыт присутствия на девичнике, организованным
частым клиентом регаты на катере Сансара.
Красивый катер, приятный капитан, улыбчивый и отзывчивый персонал, встречали и провожали. Приятная и доброжелательная атмосфера перекрыла такой щепетильный момент, как отсутствие нормальной уборной,а именно
- Дверь не закрывается на защелку. Либо дверь кто-то должен подержать, пока вы занимаетесь интимными делами, либо интимность процесс будет нарушена.
- Не работает смыв. Тут комментарии излишни.
- Грязно.
На шлейфе положительных эмоций от прогулки(в конце концов, мы ж не в уборной приходили тусить) было принято решение провести девичник уже для другой невесты на катере фортуна.
Катер был забронировала на полтора часа, внесена предоплата и за нами закрепили конкретное время. Так как для невесты прогулка на катере была сюрпризом и далее по времени после катера все активности были в тайминге, для нас было очень важно откататься в свое время, а именно в 18:30-20:00.
В назначенный день в 15:30, позвонил менеджер Регаты и сообщила что катер Фортура сломался и починять его в 19:20( странно что поломку и её устранение так четко можно обозначить во времени, именно в 19:20) несмотря на ночное время, они покатают нас по цене дневного. Ситуация стресс. Отмена и просьба вернуть предоплату встречена недовольством в голосе и предложением перенести бронь на другую дату.
Мы всем девичникам в панике ищем катер, который будет свободен к нужному времени, находим,бронируем, катаемся и в районе 19 часов с интересом наблюдаем как мимо нас проплывает «наша» Фортуна с довольной гуляющие компанией на борту. Удалось устранить поломку пораньше? Молодцы 👏
Вопрос: поломки не было и вы просто решили продлить чью то гулянку и заработать побольше ибо наши полтора часа для вас не имели ценности ?
Вывод: Не бронируете в данной компании судна на важные даты, есть риск попасть в неприятную ситуацию.
1
1
юлия
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Отличный отдых, отличная команда!
Сервис на уровне! Доброжелательный, веселый, приветливый персона л!
Все оперативно и быстро! Учтут все ваши пожелания !
Павел
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Очень доброжелательная и клиентоориентированная компания. Отличные ребята на яхтах. Получилось гораздо интересней и динамичней чем мы даже ожидали;) Гонка была огонь)
Александра Докучаева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Организовывали девичник на яхте Фортуна. Прекрасная организация. Персонал был очень внимательный, помогли с оформлением стола. Предоставили посуду, капитан лично вымыл фрукты))) рекомендую компанию для проведения девичника, дня рождения, корпоратива
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лысенко
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Ростов-на-Дону невозможно представить без прогулки по реке. Прекрасный сервис «Регата» как говорится хочется «хлеба и зрелищ» было все! Хороший выбор транспорта. Профессиональные, весёлые капитаны! Восторг.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анфиса Лёгкая
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Это был самый крутой денёчек , когда организация на высоте , все было лучше чем мы ожидали ! Каптан красавчик , спонсоры нашего веселья все сделали по красоте , сервировка , еда , напитки , фрукты все дорого и богато ! Спасибо за эмоции
2
1
إظهار رد العمل التجاري
436261 Т
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Удалось побывать на мероприятии в этом замечательном месте. Вежливый и заботливый персонал, который предложит не только плед на вечерней прогулке, но и свою куртку, чтоб вам было максимально комфортно. Яхта "Рапсодия"-это отдельная любовь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Как надоела громкая музыка, постоянно орут какие-то ведущие, диджеи!!! Вы находитесь на каком-то убогом плоту, однако пытаетесь это подать как лакшери зону! Хамское и пренебрежительное отношение к людям, живущим в данном районе, потому как ради кучки орущих соплячек готовы чуть ли не всю ночь крутить музыку бахая на весь район!
1
Михаил Глухов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Пренебрежение нормами безопасности при катании на катере.
Катались сегодня (5 августа 2023) на 22-футовом катере с женой и 3 детьми.
Катер отличный, скоростной, в хорошем состоянии, но капитан управлял катером порой слишком агрессивно и небезопасно.
Один раз катер на большой скорости пересекал серию волн, в результате чего слишком сильно ударялся о поверхность воды – и мы буквально подпрыгивали в своих креслах – было ощущение, что дети могут попадать в воду.
Не было проведено никакого инструктажа по безопасности; со стороны капитана не было своевременных предупреждений о поворотах, пересечении волн и т. д.
Учитывая, что на борту были дети, одному из которых всего 6 лет, это следует считать грубым нарушением стандартов безопасности при оказании услуг по перевозке пассажиров водными видами транспорта.
6
Пользователь П.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Отличный речной вокзал, внутри красивое здание. Здесь можно купить билет на часовую поездку на яхте по Дону. Рядышком красивая набережная.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Самое а тмоферное, душевное место для любого рода мероприятий☺️ Искренне советуем посетить, особое спасибо сотрудникам! Вежливые, порядочные люди которые превратят даже обычный день в праздник благодаря невероятной атмомфере которая царит на воде! 😍😍😍
2
Anna Aksi
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Летом отмечала день рождения на катере Фортуна! Все понравилось, организация, капитан - все на высшем уровне, отличное место для запоминающегося праздника. Теперь хочу каждый год так отмечать 😄🛥️
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7483
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Разочаровали организацией работы,согласовали одно,всё в деталях,по факту другое,нет слаженной работы между заявками и капитанами,менеджерами и руководителем,сначала всё подтверждают,это письменно согласованно,затем всё отрицают,по факту было несколько серьёзных косяков с их стороны.Как они относятся ужасно со своими клиентам сейчас,что обращаться к ним уже нет желания,раньше было лучше,испортились,уже кидаются и не ценят клиентов.Желания обращаться к ним повторно вообще нет из-за их неорганизованности,негатива и их неслаженной работы.Не рекомендую.
2
Анастасия Камышанская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Любимое место в Ростове ❤️ Чтобы проветрить голову, чтобы расслабиться или повеселиться! Капитаны - настоящие профи, яхты - шикарные! На причале в тени есть место для ожидания. Спасибо за классный сервис! Жаль только, что лето у нас короткое, зимой без вас скучаю(
1
katya k.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Арендовали яхту Рапсодия в конце августа 2022 года для фотосессии. Очень все понравилось 😻. Фотографии получилось просто шикарные. Удобное расположение, п риветливый персонал. В следующем году хочу арендовать яхту Принцесс ❤️ Фото с нашей фотосессии прилагаю
2
Сергей Жилин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Добрый день! Потрясающая прогулка! Мы выбрали направление в сторону зеленого острова, катались на «сансаре», на прогулку заказывали кейтеринг «рокфор» всё было просто супер! Фото сказочные получились 👌🏼 Спасибо за такую возможность 🙏🏽 Прокатиться по Дону!
1
Михайлова София
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Это самое худшее место,где вы можете отдохнуть!!!разводят на деньги..красиво все рассказывают,но все далеко не так..не рекомендую это место "отдыха"
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Д.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Это не пр осто про покататься! Это место вдохновления и классных людей😍Капитаны замечательные! Атмосфера воодушевления и эстетики. Яхта Рапсодия - в самое сердце 💔 Благодарю за создание такого места🫶🏻
1
Дмитрий Глущенко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Лучшие в своем деле 🔥респект вам 🔥✊🏻
Как жаль что раньше о вас не узнал ✊🏻🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 хочу покатушек на яхте
С 23 февраля
إظهار رد العمل التجاري
Шеховцова О.В.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Отмечали девичник большой компанией! Выбирали Сансару для прогулки, напитки, еду брали с собой! Очень все понравилось, подождали опоздавших, и прокатали полное время как договаривались! Очень приятное обслуживание! Капитан Дмитрий - просто супер!🔥Всем очень рекомендуем,можно классно провести время!🤗🤗❤️
Александр М.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Идея хорошая, но реализация и организация мероприятий на низком уровне. Отдав за корпоративное мероприятие более 100 т.₽ получили смазанные впечатления.
Недостатки
1 Никто не встретил в начале мероприятия
2 отсутствие четкого плана мероприятия
3 сотрудники не знают что делать, уровень капитанов яхт очень разный …
4 в любой момент мероприятие может прервать полицейский катер и вместо оплаченных трёх часов откататься всего два…естественно деньги никто не вернёт
5 перчатки выдают б/у и могут достаться не всем( из плюсов хорошие спасательные жилеты)
6 во время управления яхтами роли не распределены между участниками, из четырёх человек только двое помогают капитану с управлением, остальные просто сидят…
7 отсутствие тенька для команд ожидающих своей очереди, присесть особо некуда …
8 фотограф предлагаемый организацией за 10 т. Явно не профессионал, фото расстроили весь коллектив …
9 туалет не соответствует никаким нормам
10 отсутствие элементарных пластиковых стаканчиков для воды, предложили три, четыре стеклянных бокалов на 30 человек…
Плюсы
Порадовал качественный кейтеринг от компании Рокфор в конце мероприятия
Организаторы поделились собственными промо фотографиями и видео мероприятия, которые оказались на порядок лучше …
1
Анна Ш.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Катались на катере с мужем и детьми, заплатили 5 тыс руб за пол часа. Капитан делал опасные маневры, чуть не вылетели на волне ( специально входил в «игры» с гидроциклами), так подпрыгнули, что я держала детей, чтобы все остались на месте. Считаю это не профессионально подвергать опасности пассажиров!
2
Лев Татарченко
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Прокатились с ветерком на катере!
Прекрасный капитан, отличный рассказ и ответы на ВСЁ вопросы.
Получили огромное удовольствие, поездка оставила прекрасное впечатление.
Спасибо, Regatta!
И семь футов под килем!
1
Жорж.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Всё неплохо выглядит Береговая классная на Береговой стоит туалет загаженный Не дай Бог остальное всё прекрасно
Диана С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Лучший яхт-клуб в Ростове-на-Дону. Красивые и чистые яхты, приветливые капитаны. Спасибо за отдых, обязательно ещё вернёмся!
1
1
Диана Кольмаер
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Все очень здорово, море эмоций и впечатлений🔥
إظهار رد العمل التجاري
Александр Г.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Супер эмоции!!! Прогулка по вечернему Дону в кампании 9 человек удалась на славу!
Выбирайте катер Сансара и не пожалеете. Успели и покататься, и покупаться. Очень располагающий капитан, ему отдельное Спасибо! от нашей шумной кампании )).
Обязательно повторим!
4
елена мизак
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Уха настоящая от бульона наваристого губы слипаются,приветливый персонал,всё супер!!!!!
Татьяна Виниченко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Лучший яхт клуб в Ростове. Если вы цените качество и комфорт, привыкли выбирать самое лучшее, однозначно выбирайте Регату💝
mma
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Забронировала заблаговременно 1.07 фотосессию на яхте на сентябрь. Сомнений не было никаких. Фотки получилось огонь ☀️ спасибо п ерсоналу за чуткий подход и тёплый приём !) Доброжелательный персонал 👌
3
Александр Кравченко
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Великолепная команда, сделает ваш отдых на 5+
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Р.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Советую в сё всегда на 5
владимир шалимов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Можно погулять , хорошо отдохнуть, любоваться водой.
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
На день рождение здесь заказывали яхту "Princess" на весь вечер, это было летом 2020. С друзьями были очень довольны, один из лучших вечеров в этом 2020 году. Очень еще понравилось отношение ко мне со стороны компании, все было сделано быстро и грамотно. В общем, остался все доволен как слон) всем советую.
2
Коломийцева Софико
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Больше не буду советовать этот сервис своим парам( была заказана яхта для съёмки на час, внесена предоплата молод ожёнами, заранее позвонили и узнали все ли в силе, менеджер ответила да. А когда приехали, то яхта была сдана кому-то в аренду на 2,5 часа, в итоге мы не смогли на ней пофотографироваться. Так испортить настроение это надо ещё умудриться. Дали замену, но не то что хотелось и вели себя недоброжелательно, как будто мы еще им должны. Позорище!
3
2
Евгений Дыхлин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Мне все очень понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кротова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Лучшее место во всем Ростове 😀 лучшие ребята и лучшие раки 💜