Сдала в ремонт утюг. Оказалось, что сгорела плата, которой нет в наличии. Позвонили и сказали , что они бессильны в ремонте. Приехала забирать - вуаля, 25 руб за диагностику. Согласна еще, если бы клиент отказался от ремонта... Я то от ремонта не отказываюсь, а отказывают они мне. А 25 руб заплати. Ладно, если бы он ремонту не подлежал, а то просто у них нет таких запчастей... Зачем брались? Почему не предупредили, когда брали, что придется за диагностику платить? Ответ "специалиста" : "Вас должны были предупредить, брал утюг не я, какие ко мне претензии". Значит все таки ДОЛЖНЫ были предупредить при взятии заказа? Ни в уголке написать, ни на заборе, а ДОЛЖНЫ БЫЛИ сказать? Это я теперь должна искать чувака, который принимал и предъявлять ему претензии? Мне нужен ремонт, вы его не можете сделать, нафига мне ваша диагностика? И кстати сумма диагностики даже при отказе нигде не указана! Ни на стенде, ни в бланке! Я даже не знаю, вскрывали ли они его вообще! Шарлатаны!
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Случилась неприятная ситуации.
Занесли перфоратор, надо было поменять кабель, т.к. Он перебит.
В заявке указано "проблемы с кабелем"
Приемщик сказал "позже перезвоним".
Перезвонили. За замену кабеля 75р. Я в шоке. 75 рублей?! Рили?! За замену кабеля на перфоратор, которому цена этих же 75 рублей?!
75 рублей за замену кабеля это много, говорим нет, не надо. Заберу перфоратор.
Ответили хорошо, но с вас 25 рублей за диагностику.
ДИАГНОСТИКУ ЧЕГО?! Никакой диагностики в заявке не было, и зачем нужна диагностика есть кабель переломан и на приёмке сказали поменять кабель?!
А мативировали эту плату в 25 рублей тем, что многие приходят, делают диагностику за бесплатно и они уходят делать сами, либо в другом месте.
Но зачем делать диагностику, если просто надо было поменять кабель?
Кстати, сегодня заехал в другую фирму, по ремонту и поменял кабель.
Замена кабеля 15р.
Кабель (2 метра) с вилкой 11р.28коп.
Итого 26р. 28коп.
Откуда они взяли 75 не понятно.
В общем, в эту фирму не нагой.
И вам не советую, могут быть подводные камни. Не камни, а прям булыжники на 75 р.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Давид
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Все отлично, отремонтировали быстро и не дорого. Все отлично, огромное спасибо