Еще в 2022 году покупал автомобиль в Рольфе.Доброжелательный менеджер максимальном подробно рассказал о всех достоинствах и недостатках автомобиля,устроил тест-драйв,показал все документы.Пробег автомобиля составлял 108 т.км.,что было прописано в договоре купли-продажи.Автомобиль меня устроил,я его купил и без каких-либо проблем ездил на нем 2 года.В сентябре 2024 года решил автомобиль продать.Так как долго заниматься продажей я не хотел,то подумал,почему бы снова не обратиться в Рольф,ведь опыт,к тому же положительный.уже был.Оставил заявку,перезвонил менеджер.мы договорились о встрече.Приехав в назначенный день,менеджер встретил меня,посмотрел автомобиль снаружи,внутри,после чего назвал ориентировочную цену,за которую салон готов выкупить автомобиль.Сказав фразу «Если я беру ее на диагностику,значит покупаю»,автомобиль отправился на диагностику,примерно на час.После диагностики менеджер сказал,что автомобиль в хорошем состоянии,салон все устраивает,и мы подписали договор купли-продажи.Важный момент,автомобиль находился в кредите,поэтому деньги я должен был получить не сразу, а они должны были быть переведены на счет банка,у которого автомобиль был в залоге.Через 2 дня,вечером,поступает звонок от менеджера,в котором он с грустью сообщает,что на автомобиле скручен пробег.Вдвое.На мой вопрос о том,что два года назад мне продали автомобиль со скрученным пробегом,менеджер ответил,что недавно вышел закон,который запрещает им занимается покупкой и продажей подобных автомобилей.Видимо,раньше это запрещено не было,поэтому покупатели автомобилей у Рольфа до последнего времени,возможно вам стоит подумать:)
Так вот,сославшись на этот несуществующий закон,менеджер сказал,что договор придется аннулировать,но я могу не переживать,так как сотрудник автосалона готов купить мой автомобиль.В общем,приехав через два дня забирать автомобиль,ко мне вышел уже другой менеджер,отдал документы от машины и ключи,и вежливо удалился.Первый менеджер так ко мне и не выходил.Никакого сотрудника,готового купить автомобиль.естественно не было.А я остался со своим автомобилем,вложенным в документы договором о расторжении первого договора,и ощущением того,что обратился не в крупную организацию,а на авторынок конца прошлого столетия.Искренне жаль,что за 2 года у весьма крупной компании так и не получилось наладить основной принцип их работы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Nadezda P.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
Проходим ТО на сервисе РОЛЬФ Полюстрово уже 10 лет и всегда у мастера Ильи Уткина. Обслуживание отличное, всегда внимательное отношение и квалифицированная помощь. Радует, что сохранился сервис для RENAULT, хотя продаются теперь только китайские автомобили...
Огромная благодарность замечательному мастеру Илье Уткину и настоящему профессионалу - автомеханику Андрею за выполнение сложного ТО по Renault Kangoo, которое было проведено на высоком уровне 04.05.2024.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Балу
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28
Обратились в салон, чтобы продать машину .И очень сильно пожалели..Звонит менеджер,приезжайте!!Приехали,машину всю осмотрели и сказали ждать,ждали час, вышли и озвучили цену ниже рыночной в несколько раз. И так повторилось ещё раз,хотя пообещали дать нормальную цену .Это просто издевательство!!Я бы за такую работу лишила бы лицензии.
Эти салоны пора закрывать, они портят историю автомобиля и потом его не продать.