Renault Tekhno-Servis
62 مراجعات
فبراير 21 ، 2024
Долго, дорого......, и отвратительно. Мало того, что поцарапали пластик в салоне, потеряли запчасти, так ещё и некоторые поставили б/у. Собрали машину криво. Зазоры везде разные Для них даже одной звёзды жалко. Ноги моей там больше не будет. Вероятно все положительные отзывы оставлены сотрудниками.
يناير 17 ، 2024
Сервисом остался доволен
Созвонился заранее,был оговорен перечень работ,назначено время приема. Вежливый мастер приемщик. Сделали все хорошо.
يونيو 27 ، 2023
Качеством работы доволен. Мастера-приемщики внимательные. Быстро оформили. Результатами ТО доволен. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею. Надеюсь на дальнейшее обслуживание.
أكتوبر 6 ، 2022
Сервис супер, был проездом обратился за ремонтом по ходовой, встретил Виктор (ему особенно огромное спасибо), помог подсказал нашел окно для того чтоб загнать машину в течение дня, разводить на лишние запчасти не стали, поменяли только то что нужно было по факту, ещё мелочи положили виде подарков.. Спасибо Вам))))
مارس 8 ، 2022
Сбылась мечта- купил Рено Дастер, дизель. Выбрал салон Рено на ул. Оленчука спонтанно и не прогадал. Менеджер Зинур оказался настоящим профессионалом, великолепно подобрал необходимую мне комплектацию будущего автомобиля, дал несколько дельных советов, помог сделать предварительный заказ.
4- го марта получил звонок от Зинура! Мой авто уже в салоне! Не смотря на сложную экономическую и политическую ситуацию в стране удалось очень удачно и своевременно оформить необходимые документы в этом салоне. Зинур приложил немалые усилия, чтобы сделка состоялась, за что я и моя семья ему очень благодарны.
Салон рекомендую! Отличное отношение к клиентам, аккуратность, профессионализм.
2
3
أبريل 20 ، 2023
Ну такой себе сервис "типа" от Renault, с категорическим отказом от функций официального дилера (хотя, наверное, их сейчас в России действительно нет). Всё ТО сведено к замене жидкостей, фильтров и свечей, без предоставления информации о состоянии авто и, скорее всего, без предприятия каких-то действий к его диагностированию
1
ديسمبر 19 ، 2023
Был один раз на ТО,всем доволен.Вежливые и отзывчивые специалисты , подберут удобное для вас время.
1
يونيو 20 ، 2022
Самый худший сервис в Крыму 👎
Купили авто в Москве, гарантию должен был поддерживать данный салон, НО при наступлении гарантийного случая (проблема с электрикой и не запускается аккумулятор) нам просто ОТКАЗАЛИ!!!Причина: электрик в отпуске, гарантийный инженер в отпуске, а директор где-то уехал! Итог: машина простояла у них сутки, потом нас "прикурили", толкнули😳 и отправили с миром! Правда, предложили оставить им Маш ну на 40!!! Дней до выяснения чего не понятно, без предоставления подмены!
А на последок сказали, что если бы купили у них, то проблем бы не было.
Так что, никому и никогда не советую туда обращаться, гарантийные обязательства они НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ!
5
يناير 30 ، 2023
Хороший салон,а механик попался недобросовестный, после ТО-2 на Рено, механик говорит, что свечи зажигания сменил, да это так, но сверх некачественно, с мусором в камеру сгорания, гнёзда перед заменой не очистил, фото прилагаю, смена масляного фильтра - весь двс залит маслом и защита. В следующий раз поеду в другой сервис.
4
سبتمبر 3 ، 2023
Сами из Санкт-Петербурга, были на сервисе на плановом ТО по регламенту. Сделали все быстро. На сколько качественно, покажет дорога домой😁
سبتمبر 8 ، 2022
Благодарю за помощь в ремонте моего автомобиля. Повредил задний бампер. Всё восстановили. В цвет попали. Повреждение устранили. Большое спасибо Ивану за отличную организацию!
Артем:)
1
أكتوبر 23 ، 2022
Ребята вежливые , внимательные . Однако не имеют в наличии всего необходимого для проведения ТО по регламенту
Масло в мотор предлагают не соответствующее допускам рено. То которое рекомендует производитель они по наличию не имеют так как оно дорогое
Фильтра не все в оригинале , предлагают фильтра аналоги
1
نوفمبر 20 ، 2021
Отсутствует клиентоориентированность. Позвонил записаться на сервис (затроил двигатель), ответила девушка, сказала передаст мой номер телефона менеджеру, он со мной свяжется. Прошло 2 дня, никто не позвонил. Решил по дороге заехать, записаться в живую. Не пустили, потребовав QR/пцр. Интересно, вы театр, музей, ресторан или ТЦ площадью больше 300 кв.м? На официальном сайте о посещении только обладателям ПЦР или QR-кода не сказано ни слова, зато есть "важная" новость о розыгрыше подарков среди обладателей указанных бумажек. При этом девушка (работник) в зале была без средств индивидуальной защиты)). То есть, если мой автомобиль RENAULT неисправен, то официальный дилер предлагает мне ехать к конкурентам (проехался по дороге еще в 3 сто, ни в одном не потребовали ПЦР или код). Не могу сказать за работу мастеров СТО, надеюсь парни мастера своего дела, но на стадии менеджмента уже отпало желание связываться с ними.
10
1
أغسطس 28 ، 2023
Приезжал на Т О-1 Chery Tiggo 8 Pro. Сделали быстро и качественно! Рекомендую!
1
يوليو 6 ، 2021
08 июня 2021 г. я приобрел новый автомобиль Рено Дастер II в автосалоне Рено на ул. Оленчука, 52 в г. Симферополь (ООО "Техно-Сервис К" ). История приобретения автомобиля длилась ни много, ни мало, в течение 2,5 мес, поскольку я был одним из первых покупателей нового Дастера в Крыму (предоплаченный заказ автомобиля я сделал еще 27 марта и около 2,5 месяца ждал производства и поставки моего автомобиля). Вопросов и переживаний было много, поскольку я не первый раз приобретаю автомобиль и какими «методами» обычно пользуются сотрудники автосалонов при продаже авто, мне было известно давно. Наиболее яркий опыт автосалонных разводов я получил около 1,5 года назад, приобретая мой предыдущий автомобиль в симферопольском автосалоне другого бренда. Были и другие ситуации, о которых мне было подробно известно из уст моих друзей и родственников, приобретавших новые автомобили в различных автосалонах в Крыму и за его пределами: «технологии» продажи везде плюс-минус одинаковые. Продавцов автосалонов этому обучают на специальных мастер-классах: скрипты переговоров, классические возражения покупателя и борьба с ними и т.п. В принципе, к моменту моего обращения в вышеуказанный салон по предыдущему опыту у меня уже сформировалось устойчивое представление о том, что «все, или почти все, автосалоны и сотрудники, в них работающие — профессиональные жулики, заточенные маркетологами и психологами на то, чтобы применяя манипулятивные методики, а нередко и прямой обман, склонить покупателя к приобретению автомобиля именно в их организации и, естественно, на наименее выгодных для него условиях». С таким настроем я обратился и в вышеуказанный автосалон, всерьез готовясь к активному противостоянию с «ушлыми продавцами» и борьбе с «классическим автосалонным разводам». Итак, по существу моего взаимодействия с автосалоном: первое, что меня действительно удивило, так это то, что за все 2,5 месяца общения меня ни разу не попытались обмануть, ввести в заблуждение, подсунуть на подпись «договорчик с мелким шрифтом и хитрыми формулировками», подписав который ты даешь добровольное согласие на один или несколько «классических» разводов (существенное повышение цены авто к моменту его доставки, конский штраф на случай отказа от приобретения предзаказанного автомобиля, скрытые платежи, которые вылазят на сделке к моменту расчета и т. п.). Менеджер автосалона Олег не разговаривал со мной «скриптами с мастер-класса по разводу покупателей», … Вообще простое доброе человеческое отношение ко мне заставляло меня из раза в раз напрягаться и параноиться все сильнее, потому что «ну, так не бывает, какие-то они уж очень открытые и честные, ну, не бывает в автосалоне так, чтобы совсем без развода» ;) Справедливости ради, нужно отметить, что в этот раз, в отличии от предыдущего, приобретая автомобиль, я не торговался (не та была ситуация на рынке: из-за последствий коронавирусных ограничений покупателей с деньгами в руках было слишком много, а машин в наличии — слишком мало, цены росли как на дрожжах, машины просто разметали, а автосалоны, не будем говорить какие, пользуясь ситуацией, озвучивали необходимую доплату за «доп оборудование», в 150 и даже 200 тыс рублей на автомобиле с прайсовой рекомендованной ценой в 1,5-1,7 млн руб). В этом смысле в этот раз я вынужденно был «хорошим сговорчивым покупателем» ;) Надо отдать должное менеджеру Олегу: он не юля, не прибегая к хитрости, сразу с первого дня достаточно прямолинейно объяснил мне, что в сложившихся условиях рынка, когда ситуация очевидно не на моей стороне, скидок не будет ни за кредит, ни за трейд-ин, машин мало — покупателей много, не нравятся наши условия — продадим другим. Чтобы приобрести автомобиль в их салоне, к рекомендованной розничной цене моего авто, помимо того, что оно будет исключительно в максимально возможной комплектации (другое заказывать в сложившейся ситуации им просто не выгодно), будет добавлено 60 тыс руб за доп оборудование (на фоне предложений конкурентов, которые в то время ломили 150-200 тыс руб за допы, предложение Олега оказалось весьма гуманным). Кроме того, Олег предложил мне самому выбрать дополнительное оборудование из обширного списка на вышеуказанную сумму, чтобы не впаривать мне авто с кучей ненужного мне барахла по совершенно космической цене. И это тоже вполне человеческое предложение. Поскольку купить новое авто в салоне без допов в современном мире практически невозможно, уж лучше заплатить 60 тыс руб за что-то очевидно нужное, чем отдавать 150-200 тыс за китайское пластиковое барахло, которое без всякого спроса уже навешено салоном на ваше авто и отказаться от этого совершенно невозможно. Да, эти допы вам продадут по совершенно космической цене, но это стандартная практика в любом автосалоне. Сходите в другие салоны Рено (я ходил), а также в салоны других брендов, и вы быстро поймете, что предложенные Олегом условия (во всяком случае на тот момент времени) являются самыми выгодными. Отдельное спасибо салону за то, что пошли навстречу, согласившись продать и установить дополнительное оборудование на мое авто отдельно и уже после сделки. Благодаря этому я смог воспользоваться господдержкой по программе «мой семейный автомобиль». По условиям этой программы максимально допустимая цена авто была ограничена и вместе с допами по условиям программы мы с этим авто уже бы никак не пролезли. Поскольку я получил возможность купить авто без допов, мы смогли поместиться в ценовой лимит, а допы купили и установили позже. По моей просьбе ребята организовали замену колес на моем авто на диски меньшего диаметра с резиной большего профиля. Поскольку автомобиль приобретался для автотуризма, 17-е катки на низком профиле, установленные на мою комплектацию с завода, меня никак не устраивали. Ребята договорились с покупателем другого авто об обмене моих 17-х колес на его 16-е. В результате каждый из участников сделки получил, что хотел: я получил высокий профиль резины, другой покупатель — модные низкопрофильные катки, а салон немного заработал на нас обоих ;) Одним словом, ребята в этом салоне делают именно то, что по моему убеждению, должны делать в принципе любые правильные бизнесмены: работают честно, без обмана и «хитрых методик», слышат клиента, по максимуму, где это не идет вразрез с их интересами, идут навстречу клиенту, стараются помочь, выполняют данные клиенту обещания, умеют честно заработать свое, не покушаясь на чужое. Такой подход к работе в сфере продажи авто встречаешь не часто. В сложившихся современных реалиях это скорее исключение, чем правило. Александр, руководитель отдела продаж автосалона, наблюдая с каким занудством я проверяю каждую мелочь, в ходе сделки однажды сказал мне, что когда эта сделка закончится, я смогу убедиться, что бывают «нормальные автосалоны, где не разводят своих покупателей». Александр оказался прав: я действительно убедился, что честные автосалоны бывают, хотя это и редкость в современной действительности. Если ребята останутся верными своим деловым принципам, нет сомнения, что их бизнес будет успешным. Так что если надумаете покупать автомобиль марки Рено в Крыму, обращайтесь в "Техно-Сервис К". Безусловно, эти ребята — не являются благотворителями. Они — бизнесмены, хорошо умеющие зарабатывать свои деньги. И они будут это делать, но, как я смог убедиться, они возьмут свое честно, не залезая левой рукой в ваш карман. С первого дня общения вам открыто обозначат круг финансовых интересов салона в предстоящей сделке, на которые вам посягать не следует, вместе с тем, укажут, где и как вы можете сэкономить, предложат варианты, как вам извлечь выгоду, не мешая ребятам умеренно заработать на вашей сделке. Как по мне — это честно. Каждый получает свое и остается доволен.
18
4
فبراير 8 ، 2023
Очень ограниченный выбор автомобилей. В наличии были две арканы из всей линейки рено. Нет ни логанов ни дастеров. Менеджер сообщил что это все что осталось.
1
أغسطس 25 ، 2021
Всегда готовы прийти на помощь , совсем вниманием относятся клиенту обслуживание на хорошем уровне , отдельно спасибо Георгию, Эмиль, Зейнур!!!Можно ускорить процес с проведением деталей что бы оплатить и не ждать от 15 до 30 мин-мы же не приезжаем пить беспалтный кофе.час обслуживание машины и 30 мин ждать что бы оплатить
1
1
سبتمبر 3 ، 2021
Вроде салон, но авто выставочных не было. А вот сервисом остался доволен. Делал ТО-2, все прошло хорошо, персонал вежливый, можно наблюдать за работой мастера. Клиентская зона ожидания не очень. В общем для Крыма очень даже приличный сервис.
1
أغسطس 30 ، 2022
Отличный сервис!! Был в Крыму на отдыхе,подошло время гарантийного ТО.цена-качество на высоте! Отношение к клиентам отличное.так держать! Огромное спасибо ,за хорошо выполненную работу и отношение.
1
يناير 14 ، 2022
Вежливый квалифицированный персонал. красиво, чисто. Удобная парковка. Цены официальные. Мало автомобилей в наличии
2
1
أغسطس 26 ، 2022
Персонал очень вежливый и грамотный , помогли в приобретении автомобиля , спасибо ребятам.
3
أبريل 6 ، 2023
Отличное отношение к клиентам.Прием машины в назначенное время.Хороший ремонт.Доброжелательный персонал.
فبراير 20 ، 2022
Хорошие продавцы. Объяснили, рассказали, как положено. Как говориться ни чего лишнего. Тест драйв проводят по бездорожью. Удобное расположение. Помогли с кредитом.
3
2
أكتوبر 11 ، 2021
Записали на 13:00 приехал в 12:40 и продал пока машину загонят в бокс! Но предворително сообщил что загудел подшипник ступицы мне сказали приезжайте все есть все сделаем
Но потом посмотрели и послушали и сказали закажем.... Мне до этого сэрвиса ехать 130 км... Очень не вежливый мастер приемщик который сказал что надо ждать 1-2 часа.... А на мой вопрос зачем меня записали на 13:00 отвечал я вам сразу сказал ждать надо 1-2 часа....
1
1
أغسطس 16 ، 2022
Чисто, вежливый персонал. К сожалению мал выбор, но это и понятно, ведь бренд уходит из России! :(
1
1
أبريل 15 ، 2022
Быстро и качественно сделали ТО. Есть зона, чтобы с ребенком посидеть. Кофе делают. Супер!
1
1
مارس 24 ، 2023
Обратились в сервис по поводу адаптации дросселя на Лада Ларгус мотор К4М - официальный дилер сказал, что такого оборудования у них нет потому что он французский. И это официальный дилер автоваза в Крыму!
4
مايو 8 ، 2021
Замечательный авто салон. Приезжали на тест драйв нового Дастера. Менеджеру Олегу отдельное спасибо за обслуживание. Прокатил с ветерком показал на что способна машина и все детально рассказал.
3
أغسطس 16 ، 2023
Моя ласточка оттуда❤️
Хороший салон и сервис👍
سبتمبر 2 ، 2022
Недавно был.Впечатления отрицательные.За два года работы на новом месте никакого прогресса.Даже элементарной кафешки нет.
1
أكتوبر 9 ، 2021
Запредельно низкий уровень профессионализма. Сдавал машину в ремонт и количество потраченного времени и нервов, находится за гранью разумного. Сочувствую всем кто вынужден был сюда обратиться. К сожалению, альтернативы в Симферополе нет.
2
ديسمبر 2 ، 2022
Нормальный автосалон. И сервис достойный. Ремонтируют любые бренды!
فبراير 9 ، 2023
Все четко, прозразно, хорошое обслуживание были в августе
1
أكتوبر 18 ، 2022
Отзывчивый сервис, очень сильно помогли. Спасибо громадное!
أغسطس 7 ، 2023
Очень толковые сервисники по Рено.
نوفمبر 28 ، 2022
Хорошее обслуживание, внимательный персонал.
أبريل 22 ، 2021
Хороший сервис!!!
Озывчивый и внимательный персонал!!!
Рекомендую для обслуживания автомобиля!!!
1
3
فبراير 21 ، 2024
Очень дорого
نوفمبر 7 ، 2022
Сервис на высоте, персонал приветливый ))
يوليو 1 ، 2022
Ехал через весь город, чтобы услышать "продать не можем, нет какого-то человека". В рабочее время...
أكتوبر 26 ، 2023
Всё прекрасно.
سبتمبر 13 ، 2022
Всё на уровне. Приняли авто, сделали ТО и вежливо попрощались.
1
أبريل 29 ، 2021
Заезжал узнать стоимость замены ГРМ на Меган 2. Записал им сам свои данные на каком-то клочке бумаги. Обещали посчитать и перезвонить. Никто так и не связался.
4
سبتمبر 16 ، 2022
Ждать пришлось долго, а результат нулевой. Запчастей нет, в ремонте отказали.
1
يناير 29 ، 2022
В декабре обнаружилась течь сальника редуктора. Сказали - гарантийный случай, но к сожалению у нас нет инженера по гарантии, обращайтесь в другой сервис в Севастополе или Краснодаре. Класс!
2
1
يونيو 2 ، 2022
Профессиональные мастера помогли выявить причину давнишней неисправности. Спасибо им большое.
1
أكتوبر 14 ، 2021
Проходил нулевое то у данного диллера. Все прошло нормально, допустили в зону обслуживания авто.
2
يوليو 7 ، 2021
Очень внимательное и достаточно профессиональное обслуживание!
2
1
نوفمبر 11 ، 2022
Хорошие продавцы, сервис работает
سبتمبر 15 ، 2021
Более всего бесит, что все автосалоны навязывают свои доп опции, без которых не купишь автомобиль
3