Rendez-Vous
119 مراجعات
مارس 26
Конечно нравится та настойчивость с которой работают продавцы, многое предлагают, многое подсказывают. Естественно жена с дочкой покупали в этой сетке магазинов себе обувь. Дополнительно шёл бонусом возможный ремонт (замена набоек) приобретенной обуви в течении года. Однако посетив в эти выходные магазин в Сити Молле, нам сказали что ремонт не возможен, т.к с 01.03. изменилась политика маркетинга. Жаль конечно, что нельзя заменить набойки, получилось, что как бы заманивали доп.сервисом, а потом от него отказались. Справедливо было бы продолжить предоставлять сервис в течении года тем покупателям как и ранее обещали, а тем кто приобрёл обувь после 01.03.25 уже не предлагать.
1
يناير 16
Добрый день! Я покупала 14.01.2024 года в салоне Рандеву, в Спб, в ТРЦ Сити Молле зимние сапоги, сумку и свитер и со мной работала продавец Виктория с номером 086377 и она очень приятная девушка и сотрудница магазина, вежливая, добрая, внимательная и подобрала полный лук к моему костюму юбочному!))) Я ушла из магазина с хорошим впечатлением о магазина и отличным впечатлением о сотруднице и прекрасной покупкой!)))
1
1
يناير 26
К сожалению нельзя поставить минус 100, а так то очень хотелось. История старинная как мир: покупка сапог, через 3 дня выяснилось что каблук облез, ну и тут то началось- размера нет обменять не можем , может дать денег, но за период с даты покупки сапоги подорожали в 2 раза. Никто не будет вам звонить, никто нп будет вас искать пока вы сами не будете отслеживать и настойчиво требовать выполнение норм ФЗ. Итак первый этап поошел- сапоги обменяли через месяц, нашлась пара нашего размера. Но радость была не долгой - через одну носку каблук опять облез. Вторая претензия, опять молчание и судя по всему только решение суда сможет как то решить эту проблему. Вывод: качество плохое, отсутствие клиентского сервиса , наплевательское отношение к нормам законодательства . Хотите в поиграть - жизнь не на столько длинная чтобы тратить её сапоги. Лично я больше не готов...
В выше сказанному , для проведения проверки ипринятия решения сообщаю номер карты - 1033900202
2
نوفمبر 16 ، 2024
Для меня конечно Ран де ву первое место это ТЦ Галерея!, но ТЦ Сити Молл тоже выбор стал лучше 👍, сегодня я сделала покупку на сумму 36920₽ на 5 вещей и осталась очень довольна 🥰☀️🥳 . Хочу поблагодарить Сафию - консультант🌷, вежливо и ответственно сделала свою работу🤝!
يونيو 1 ، 2024
В целом магазин большой , ассортимент на тоже , консультантов много, но не все готовы помочь. Недавно купила сандали, сказали, что производство Турция, но дома обнаружила что это Китай. Дальше ещё лучше при ходьбе оказалось, что кожаные сандали пошиты такими швами которые натирают ноги, необработынные края бахромят, а от капель дождя остаются следы будто грязь. Не прошло 14 дней вернула обувь, но и тут меня удивило , звонят через 3 дня , спросили в чем причина возврата. После меня нагло навязчиво стали говорить что могут "смягчить" швы, что сандали разносятся, но мою проблему со стертыми ступнями и мозолями пропустили мимо ушей. Настивая опять же что все там нормально.
Так же сказали что передадут обувь в магазин с письменным ответом.
Жду результат.
Собственно говоря выбирайте обувь по душе , магазин не советую.
1
يناير 11
Купили угги в начале декабря, через неделю носки обувь потеряла свой первоначальный вид, что говорит о плохом качестве, перед новым годом отклеилась подошва, отнесла обувь в магазин, лицо у продавца сразу сменилось с улыбки на злость, в итоге позвонили из отдела качества и сказали, что это механическое повреждение???!!!! Там его однозначно не было и быть, жаль, что не сделала фото перед этим! Раньше это были достойные магазины, сейчас - ужас, им все равно на своих покупателей, они обманывают !!! Крайне не рекомендую и соответственно туда больше не пойду! Жаль, что руководство не просматривает отзывы. Хотя, если у них такая же политика «лишь бы продать», то и отзывы смотреть им не интересно.
نوفمبر 23 ، 2024
Очень навязчивые продавцы!!!Неужели им не приходит в голову, что это отпугивает людей. Если ходить как маньяк, не отставая ни на шаг и настойчиво предлагать что-то без запроса от покупателя, то высока вероятность того что человек очень быстро убежит из магазина. Я так и делаю чаще всего!!! Я понимаю что им нужны проценты от продаж, но это очень агрессивный метод, который приведет к уменьшению прибыли магазина. А еще качество обуви и ассортимент тоже сильно ухудшились… :( печально
1
نوفمبر 3 ، 2024
Подняли цены, сделали скидки, например сапоги (причём есть более достойные по фирме в других бутиках и с адекватными ценами ), которые стоили 15 т.р, стали стоить ещё дороже 21 т.р.
Народ конечно сразу же повалил, отбоя нет )
Гений маркетинга который это сделал, респект тебе 👍
1
أغسطس 1 ، 2024
Раньше, в данную сеть, было не стыдно зайти и прикупить себе вещей достойного качества, а сейчас…. Сейчас эти магазины напоминают «рынок». Качество товаров оставляет желать лучшего. Особенно обувь. Трижды приобретал кроссовки разных фирм и тут либо встречаешься с тем, что они у тебя начинают рваться спустя месяц, либо колодка одного из кроссовка сделана неверно и постоянно появляются мозоли и болевые ощущения. Сумки- просто «сладость». Tommy Hilfiger потерял форму спустя 2 месяца… У меня рюкзак, который был куплен в допотопе в оригинальном магазине, все еще блестит…. Вобщем, если для Вас важно качество и комфорт, то я думаю, что стоит немного переплатить и остаться довольным, нежели это… И если надумаете вернуть товар, то Вы каждый раз будете выслушивать консультантов, их доводы и предложения о том, как этого можно не делать.
مايو 29 ، 2024
Мой любимый магазин, покупаю обувь который раз. Огромный выбор и отличные цены. Приятный персонал, всегда помогает с выбором. Огромный плюс за то что если нет твоего размера, то можно оформить доставку в магазин и буквально на следующий день прийти и померить! Супер магазин, рекомендую
1
أغسطس 7 ، 2024
Мы приезжали в Санкт-Петербург по туристическому туру с Республики Беларусь, г.Гродно .По счастливой случайности посетили Ваш магазин Коломяжский пр-т, д.17, кор.2, эта ж2,лит А. Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ консультанту магазина, к сожалению, имя не успели узнать, которая работала 27.07.2024г . Мы очень признательны с дочкой за ее профессионализм, внимательность к покупателю, вежливость, а так же за помощь в выборе дочке кроссовок. День нашей покупки 27.07.24г время 20.49. Не знали, что профессиональный праздник День работника торговли в наших государствах празднуют в один день. Как раз накануне праздника мы сделали покупку. Немного с опозданием, но хотим поздравить замечательного консультанта Вашего магазина, который нас обслуживал , с профессиональным праздником и пожелать быть всегда наполненными силами, бодростью и энергией, чтобы вам благоволила всегда удача!
Также благодарим за внимание к нам кассира Смирновой Екатерины Валерьевны(так указано в чеке ) Помимо приятной покупки мы получили прекрасные эмоции ! Очень надеемся на то, что наши слова благодарности долетят до этих замечательных Ваших работников и просим поощрить их за прекрасную работу и проявленную заботу к клиентам .Татьяна и Настя Масько.
1
مايو 9 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом магазина.В основном делаю покупки в Сити Молл на м.Пионерская.Всегда отличное обслуживание.Крайняя закупка была 7.05.Спасибо большое продавцу Евгении за профессионал ный подход.Очень приятное и ненавязчивое обслуживание.
2
يناير 10 ، 2024
Когда-то это была достойная сеть, где можно было купить вполне нормального качества обувь и при этом получить достойного уровня сервис. Сейчас скатилось все до уровня Kari, только цены несопоставимы. Из последнего посещения - купили мужские недешевые ботинки для ношения в офисе. Первый раз надеть пришлось спустя 2 месяца после покупки и выяснилось, что ходить в них невозможно - правый ботинок при каждом шаге сильно скрипит, издавая такие звуки, над которыми улыбаются коллеги, а самому вообще сквозь пол провалиться охота. Когда принесли в магазин по этому же адресу, где и купили, нам сообщили, что взять в работу наш случай смогут, только если мы придем к ним к самому открытию (то есть к 10.00), пока никого из покупателей нет, чтобы записать ВИДЕО-ДОКАЗАТЕЛЬСТВО. То есть надавливания мной рукой для демонстрации косяка ботинка непосредственно перед сотрудниками магазина было недостаточно. Я очень ценю свое время, и поэтому мы исключили данный магазин к посещению в будущем, чего многим советую - качество обуви увы стало вызывать много вопросов. Ботинок же отнесли в обувную мастерскую.
4
2
ديسمبر 5 ، 2023
Отличный магазин обуви и аксессуаров. Качественная обувь известных брендов
Постоянно какие то акции, скидки.Как то раз вместе с покупкой туфель нам еще вручили прекрасные яблоки, то акция 2 пары обуви покупаешь третья в подарок
Очень мило
Персонал выше всех похвал, помню выбирала кроссовки минут 40 не из вредности, нога опухшая после операции.Со мной возились, старались помочь и помогли.Ушла с покупкой
Конечно так и должно быть но бывает не везде
1
1
يوليو 25 ، 2024
В этом магазине была куплена сумка Майкл корс. Через 5 месяцев на сумке слезла фурнитура. Сумку отдали в ремонт по гарантии. И вот сумка вернулась и что же сделали мастера!!?? Они просто испортили вещь. Повредили кожу, поломали форму сумки приделали фурнитура неизвестно какого бренда, швы заплавили просто отвратительно.
Магазину написали претензию на возврат средств, но получили отказ с формулировкой делайте, что хотите. Позже прикреплю ответ письменный от магазина. Теперь Роспотребнадзор и суд. Покупая брендовые вещи этот магазин их портит, не поддерживает гарантию и за испорченную вещь не хочет нести ответственность.
مارس 16 ، 2024
Мне наверное повезло с качеством обувью так как у меня не было таких проблем как пишут многие, не ожидала что так много плохих отзывов в интернете о качестве товара. Ассортимента почти нет, только на сайте, мало нового, дублируют старые модели. Заказывала только на сайте, так как в рознице выбора нет, один Tendance-плагиат всех коллекций . У меня осадок с бонусами, у меня кончался срок действия бонусов и заказала себе кроссы ASH на последний день, примерив и увидев отличие по цвету ( ярко-розовая натуральная замша) в сравнение с соседнем размером. Объяснила ситуацию с бонусами, мне 3 сотрудника говорят разные ответы: «Вам все бонусы вернуться и главное сделать заказ текущем днем до 22:00», «срок годности с бонусами продлиться опять на 90 дней», « бонусы обязательно вернутся». Я и сделала отказ, и в результате мои бонусы сгорели (3000)… звоню в колл-центр , объясняю , извиняются, говорят не правильно проинформировали сотрудники, надо было делать ВОЗВРАТ, типо разберутся, оставят обращение. Управляющая наверное знала про возврат, но сказала что делается отказ. Пишу параллельно в телеграмм , те отвечают « не можем помочь, нет технической возможности» , мол соррян, толку 0.
Обидно конечно, печально что их сотрудники ниХ-на не знают о их системе бонусов.
Желания заказывать там нет, я куплю себе в другом месте.
И насчет навязчивости продавцов раздражает конечно, особенно старшее поколение , столько лапши на уши вешают, молодые попроще.
نوفمبر 4 ، 2024
Господи , уберите продавца Марину , вечно с лицом недовольным , которое готово убить .Улыбается через силу ! Потом бурчит что то постоянно . Зачем такие продавцы, которые просто не хотят видеть покупателей ????
1
سبتمبر 24 ، 2024
Уважаемые покупатели, хочу предупредить о качестве продаваемой обуви и "БЕСПЛАТНОМ РЕМОНТЕ"!
Купили жене сапоги в ноябре 2023, через 4 месяца отвалились металлические накладки на носках.
В апреле 2024 года принесли в "БЕСПЛАТНЫЙ" ремонт.
Сегодня 24 сентября 2024 - сапоги из ремонта не вернулись (и не понятно когда вернутся, и вернутся ли...), а уже скоро осень и зима!
Ответы из сервиса - хамские: "мы не знаем когда сделаем", "идите в магазин", а магазин отправляет в сервис.. прям как в СССР!
Вам перезвонят, но никто не перезванивает.
Хотите проблем - купите обувь в этом "чудном магазине"!
Милые только продавцы, которые втюхают Вам одноразовую обувь.
4
يناير 30 ، 2024
Ну , что ситуация судя по отзывам будет
такая же , как и у многих .
Магазин посещал часто и покупок много ,
но последним стало то, что приобрел
зимнюю обувь.
Компания не считает это
производственным браков.
Через 2 месяца
подошва отошка , ручка на
ботинках каким то образом нарисована
была сразу и якобы натуральная кожа
треснула , но все мы знаем, что
натуральная кожа не трескается.
На , что они сказали это вы так носили.
Я жду официальную бумагу с отказом и
отдаю своему юристу.
Он создаёт письмо согласно закону и
отдаются в Роспотребнадзор и суд .
Дальше дело принципа.
Я все понимаю , на рынок идёт Китай
сейчас, ТК с импортом проблемы, но
компания отказывается возвращать
деньги за такой товар.
Так же делаю не зависимою экспертизу и
все пойдет в органы .
На , что я желаю компании успехов и
удачи и с таким подходом к клиентам не
будет никогда хорошего бизнеса, все
будут постоянно с претензиями и тд .
Но, что вообще никак не пойму , такие
компании могут запросто вернуть деньги ,
сделав рекламацию, но по хоже
сотрудники этого не знают .
5
1
فبراير 17 ، 2024
Обувь здесь не купила. Очень не приятно когда за тобой ходит консультант, делая вид как-будто, что то нужно именно рядом с тобой. Консультант должен быть не заметен, но появляться когда это нужно. Можно было сделать ещё пару кругов по магазину ради прикола, да времени жалко.
3
نوفمبر 9 ، 2024
Ранее неоднократно покупала летнюю обувь. В этот раз купила ботинки неизвестной мне фирмы Tendens, отвалилась подошва на 2й день.
مايو 2 ، 2023
Ассортимент хороший и очень разный. Часто что-то находится именно тут. А вот персонала однозначно слишком много, зачастую почти столько же, сколько посетителей, не пройти просто. Посмотреть что-то самостоятельно невозможно, приходится просить, чтобы консультанты не загораживали товар. Это единственный обувной с 10 консультантами на относительно небольшую площадь. Я не преувеличиваю, с 10, а в выходные иногда и больше.
4
فبراير 24 ، 2024
Отличный магазин , сотрудники работают прекрасно подобрали вчера ботинки за 10 минут , единственный минус теперь платная парковка Сити Молл но это не минус магазину
مارس 24
мда, качество обуви оставляет желать лучшего. не стоит своих денег, намного дешевле взять на вб
مايو 28 ، 2024
Качество товара на 2, обратились с браком, нам отказывают! Придётся идти в экспертизу, у компании есть возможность их оплатить. Два часа продавцы рассказывала про качество, а в итоге.... Сумка выглядит после нескольких недель носки, как будто её каток переехал. Ну что это такое?
2
ديسمبر 24 ، 2023
Никому не рекомендую покупать обувь в этих магазинах. Качество просто ужасное.. Купила ботинки в конце ноября и носила примерно неделю, за это время мех вытерся до пятен, чего с зимней обувью из других магазинов не случалось спустя несколько сезонов. Всегда выбрасываю обувь, потому что надоедает, но здесь за такой короткий срок мех просто осыпался! Законы нарушают в этой сети, мне отказали в возврате обуви ненадлежащего качества. На сайтах нашла много плохих отзывов с отписками от сотрудников сети Рандеву. 2 года назад покупала кроссовки, которые развалились за сезон, но я подумала, что это случайность..
5
1
أكتوبر 29 ، 2024
29.10 отказались делать возврат куртки, купленной вчера 28.10 без явных признаков носки и дефектов
يونيو 11 ، 2024
ассортимент хороший, жаль, сто мало классики и женственной обуви. Обслуживание очень навязчивое
1
فبراير 26 ، 2023
Консультантов очень много, к чему столько внимания одному человеку, не знаю. Не очень приятно, когда действительно вас «облепляют». Плюс этот дизайн висящих скидок на потолке. Выглядит дешево) Неужели кто-то ведется на это?
Насчет качества. Зимние ботинки-челси за 8 тыс руб хватило на две зимы. Треснула подошва. Носила аккуратно, без царапин даже. Но подошва хлипкая оказалась. Также и у молодого человека. Мужские туфли спустя пол года носки проявили себя: на обоих туфлях разошелся шёв в зоне подъема. В ремонте мастер сказал, что качество хлипкое. Вот и безумные «скидки» и «гарантия качества». Про туфли летние я вовсе молчу. Очень натирают ноги, несмотря на то, что пыталась их «разносить» разными способами.
8
يناير 4 ، 2024
Всегда очень хорошие скидки на Новый год: сумки кожаные от 5.300, мужские ботинки зимние от 7.800. Хорошие условия гарантии и ремонта за счёт производителя.
سبتمبر 17 ، 2024
ПРОДАЮТ ПАЛЬ!!! Купила рюкзак Guess за 19 000, через 5 дней лямки начали облазить и красить мне одежду, а фурнитура поржавела!! Просто обнаглели в край !!
1
1
أبريل 17 ، 2024
Хороший магазин. Ценник в период распродаж вполне адекватный, а в другое время обувь покупать и не стоит.
يوليو 28 ، 2022
Обувь хорошего качества, много марок известных производителей, точно можно найти то, что модно в данном сезоне.
Цены средние и выше средних.
Персонал ненавязчивый, вежливый и внимательный.
Быстро принесут выбранные модели. Много мест для примерки. Действуют скидки на др при регистрации в приложении.
Бывают сезонные скидки и акции.
3
نوفمبر 4 ، 2022
Хороший магазин. Приличный выбор обуви, даже в наше непростое время. Персонал приветливый, активно участвует в процессе. Всё удобно и комфортно. Рекомендую
2
أكتوبر 18 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам!Сделав заказ в конце месяца,который мне не привезли,не связались и отправили обратно!Я сижу на телефоне с менеджерами магазина,организаций которые не осуществили доставку и по сей день прошло уже 21 день!Мне не вернули даже деньги!Вернули бонусы и теперь не получив заказ и деньги я должна покупать эти же сапоги ещё дороже!Какое колличество времени я провела за телефоном выясняя этот вопрос и всем всеравно!
7
سبتمبر 16 ، 2022
Огромный выбор обуви на любой вкус! Обувь качественная, с хорошей гарантией и можно отремонтировать. Персонал очень вежливый, готовы предложить свою помощь в выборе. Покупаю обувь только в этом магазине. Скидки, акции все на высоте. Спасибо!
3
مايو 1 ، 2023
Этот отдел Рандеву не самый большой, но самый ближний к дому.
Поэтому часто здесь бываем.
Обслуживание стандартно высококлассное, как во все магазинах Рандеву.
1
1
فبراير 23
Магазин контрафакта и дешёвых подделок. Некачественная обувь!!!
يوليو 8 ، 2023
Отличный магазин. Хорошее оьслуживание, грамотные консультанты. В сезон скидок одно удовольствие посещать магазин.
أبريل 1 ، 2023
Магазин очень понравился. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность продавцу Анне очень отзывчивый и профессиональный сотрудник.
1
أغسطس 7 ، 2023
Минусов нет.А вот плюсы:
-практически персональный продавец
-отличная система скидок
-хорошая выкладка товара.
1
أغسطس 14 ، 2023
Ассортимент маловат, но и это не проблема! А проблема всех магазинов- ооооочень навязчивый персонал, хочется сбежать!!! Катастрофа! Понимаю, что зп зависит от продаж, но это просто невыносимо, разрывают со всех сторон!!
2
أبريل 18 ، 2024
Не покупайте тут обувь - посредственное качество, обувь быстро выходит из строя.
Гарантийные обязательства магазин не исполняет
4
ديسمبر 5 ، 2022
Обувь отличного качества, вежливые консультанты, хорошо знающие товар и готовые ответить на любые вопросы. Также выгодные скидки, если зарегистрируешься в приложении. Рекомендую
1
يوليو 9 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор обуви разных марок, а также ассортимент сумок и рюкзаков разнообразен!
أكتوبر 3 ، 2022
Неплохой ассортимент ,профессиональный персонал. Но ,как и во всей сети,появилось много неизвестных брендов,а мной любимый Pakerson стал маломерить и стоить очень дёшево. Напрягает
1
أغسطس 30 ، 2022
Купил сандалии на кануне поездки в Москву (узнав, что там будет+30) Согласен-поторопился… TENDANCE обувь очень не дорогая и чего то от нее ждать особого не приходится, но я не ожидал, что я сотру ноги в хлам и это при том, что я всю дорогу клеил пластыри, которые в аэропорту стоят как эти сандалии;) Принес их в магазин, увезли на экспертизу, позвонили и рассказали, что мне показалось… Заберу из магазина и повезу сам на экспертизу…Продолжение следует…
К магазину претензий нет, а к фирме вопрос: куда Вы дели некогда качественное обслуживание и обувь?!
فبراير 20 ، 2023
Крайне не рекомендую что - то здесь покупать.
Сначала все нравилось, хорошее обслуживание, большой выбор, скидки. Но это до первого нюанса с обувью. А их, как оказывается, куча.
Уже 3я(!) пара обуви ломается /теряет вид /что - то отваливается через сезон, я сдаю в их обещанный ремонт, а мне перезваниваю и говорят, что ремонт невозможен, мы вернём вам треть стоимости. На мой вопрос, куда писать жалобу на такую работу сказали, что тогда и эту треть не вернут :) я прихожу в хороший магазин и покупаю дорогую обувь не на один сезон! Иначе бы я купила за 2 тыс на любом рынке на этот же сезон. А на эту треть суммы ничего приличного уже не купить.
В общем, выглядит все дорого - солидно, а по факту одна профанация.
Хорошие отзывы о них и чудесном качестве товара, судя по всему, заказны, мне кажется, это подделки
7
أغسطس 26 ، 2023
Не хватает простора, обслуживание на высоте. Консультанты помогают определиться с выбором.
1
فبراير 28 ، 2023
Маркетологам пора уже сменить тактику обучения работы продавца с покупателем! В магазине просто невозможно подойти спокойно к витрине , везде стоят навязчивые продавцы, которые ходят по пятам и говорят без остановки! Дайте людям пространство , осмотреться , понять ассортимент , а такая навязчивость с натянутыми улыбками -просто отвратительна, сразу разворачиваюсь и ухожу .
9