Renessans Bank

تقييم 3.2
212 تقييمات
قيِّم هذا المكان

95 مراجعات

مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 8
Бестолковая контора. Мы уже 10 лет, как перестали оформлять в своей фирме кредиты от них на наш продукт, но они продолжают присылать каждый год на всех сотрудников доверенности на оформление кредитов. Пришлось сходить в офис, сотрудники которого абсолютно не компетенты в вопросах работы с юридическим лицами. Вопрос решила по телефону. Странно, без документов, мало кто позвонил. Ну да ладно, главное, что наконец-то решили. Кредиты, само собой, также не буду от них советовать. Впрочем, как и от всех других. Имейте в виду, подводных камней намного больше, чем вы думаете и видите.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27
Как этот «банк» назвать без некультурного слова - не знаю! Вывески нет, высматриваешь в какую дверь заходить Сидят 5 наглых, не знающих слова «сервис», либо хотя бы «вежливость», дам, которые даже поздороваться не могут, смотрят на тебя будто бы ты им что-то должен, сидят в своих телефонах, будто никто не заходил и подсказать не могут ничего, работают оооочень долго, будто бы в первый раз пришли на работу и им никто ничего не объяснил…комиссия бешеная, непонятно почему я должен отдавать это комиссию просто за то, что хочу получить наличку, в других банках такого нет, не понимаю на чем он вообще держится, к счастью больше сюда ни ногой! Жаль, что оценку нельзя поставить с минусом
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
На днях посетила впервые данный банк.Девушки вежливые,очереди нет.По факту оформления вклада было очень много разных бумаг,предложений,навязывание услуг.Обязательным условием было оформление карты и добровольного страхования, которые мне не нужны.Ладно,карта, это повсеместное условие.Сказали,что страхование отключат сами позже,так как за него берут плату..Изучив позже бумаги,узнала,что страхование добровольное и не является обязательным условием.Обратившись в службу поддержки, решили этот вопрос.Я б в этот банк больше не обратилась,,если с первого раза обслуживание строится на обмане.И очень долгое оформление по сравнению с другими банками.Кассы своей нет,что тоже проблематично при операции с деньгами.Оператор Шабашева Е,которая навязывает ненужные клиенту услуги с помощью обмана
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17
Переходите в другой банк. Оформила карту в Ренессанс банке для возможности переводов. В итоге уже 4 дня не могу осуществить перевод. Заблокировали приложение, разблокировать не могут, так как не верят, что я перевод делаю по собственной инициативе. После звонков в банк обещают разблокировать через час и ничего не делают. Зарезервированную сумму снять не могу - ведь она зарезервирована. Если в других банках этот вопрос решается за сутки, то здесь ваши жалобы не услышат, обьясняя заботой о клиентах. Не хотите проблем не сотрудничайте с данным банком. Благодарю банк за потрясающий подарок к моему дню рождения
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25
Обслужили быстро.Обучили работе с их приложением.Хоть офис маленький, но все приветливые!!!
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
Совершенно случайно проходила мимо этого офиса банка и решила узнать про кредитные карты, так как давно хотела приобрести. Приятная девушка предложила мне кредитную карту "2 года без %", подробно разъяснила про льготный период и ее преимущества. В итоге я решила взять
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
В банк пришла впервые. Был вопрос по вкладу, который я оформляла на сайте. Называется «Специальный онлайн». Процентная ставка у меня получилась 15,5%, открывала на полгода. Обслуживанием в банке я осталась довольна. Менеджер мне все объяснила, успокоила. На окно я попала практически сразу.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27
Плохая связь с банком.Два раза звонила отвечает Ирина и дальше никак. Один оператор на горячей линии Ирина.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Посещала вчера в первый раз, обрадовало искреннее и человеческое отношение менеджеров, помогли мне занять очередь, подробно проконсультировали по вкладу
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22
Я, в принципе, довольна. Единственный недостаток, что у них приложение часто дает сбой, а так все хорошо. Сотрудники вежливые, адекватные.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Самый ужасный банк! Сотрудники некомпетентны, обманывают, потом просто извините) Первый обман сотрудника был при выдаче карты, далее в чат поддержки сотрудник обманул, другой извинился. В приложении заходишь в одну карту с целью совершить операции именно с ней (не зря же операции не общие, а в отдельных счетах и картых), а получается операция происходит с другой картой. Само приложение после какого-то технического сбоя работает плохо. Комиссии бешеные, проценты тоже. Хотела съездить в офис, но почитав отзывы решила поберечь нервы и время. Клиентоориентированность на нуле. Пользуюсь услугами многих банков, но Ренессанс даже сравнивать с ними не могу. Ассоциация с конторкой Быстро. Деньги, а точнее с обманом и разводом. Не рекомендую сотрудничать, а советую если уж надо идти в любой другой банк.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Сотрудники некомпитентные, грубые. Никогда не пользуйтесь этим банком!!!
مستوى 17 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Один офис банка на всю Тюмень и в нём отсутствует полноценный нормальный банкомат с необходимыми функциями! Есть лишь два не понятных терминала, через которые внести деньги на счёт карты не получилось - глюк ПО в момент посещения! Благо сотрудник подсказал, что есть банки-партнеры, через их банкоматы в итоге и произвёл пополнение карты.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Сервис отсутствует, сотрудники не ориентируются в рамках своих компетенций , организация труда по принципу имитации бурной деятельности. О комиссиях заранее по телефону никто не предупреждает (не однократно ) , при отсутствии очереди ожидание более 40 минут для банального внесения средств на счет . В цивилизованном мире для этого есть Касса с отдельным сотрудником либо банкомат . Тут такого в наличии не предусмотрено. Никому не рекомендую, проблем финансовые продукты этого учреждения решают меньше чем в итоге создают .
4
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 22
Ожидание в офисе может быть до 20 минут. Сотрудники общаются вежливо, в продуктах разбираются хорошо, могут проконсультировать по разным вопросам.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Пользуюсь дебетовой картой банка. Потребовалось закинуть на карту наличные, а терминалы, оказывается, есть только в банках) ну ничего, зашла, деньги положила без очереди.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Сегодня открыла карту "Разумная"! В акции заявлено 145 дней без процентов на переводы, снятие и так далее, на горячей линии при оформлении заверили, что переводы по номеру телефона без проблем! По факту информация не соответствует действительности! На горячую линию после получения карты не дозвониться, а в чате оператор принёс извинения за некорректную информацию от горячей линии
2
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15
Карту оформила на сайте быстро, никаких специфических данных не запросили. Курьер привез прямо на работу. Условия такие, как на сайте написано.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 29
Я пользуюсь мобильным приложением банка Ренессанс, практически все операции через него провожу. Недавно прямо в приложении открыла вклад Специальный, чтобы подкопить денег - ставка тут реально хорошая. Я сравнивала с многими предложениями, выгоднее не нашла
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 25
Банк обычный, стала его клиентом чисто из-за хороших условий по кредитке. Обычный беспроцентный период 200 дней, в первый месяц 2 года.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Некомпетентные сотрудники. На горячей линии ответили, что мой вопрос по открытию вклада должны решить положительно, но в банке отказали, потом они долго выясняли и все-таки выяснили и решили положительно, но мне пришлось приезжать еще раз. Однажды для того, чтобы снять деньги со счета, мне пришлось просидеть около часа возле "специалиста" - она не могла правильно оформить расходный ордер. Касса уже не работает несколько месяцев -все операции по кассе выполняют в зала в присутствии всех посетителей! То есть: снимает человек большую сумму и эту пачку денег видят все в зале. Это нормально???
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18
Пока что пользуюсь только дебетовой картой данного банка. Нравится, что не берут комиссию за обслуживание, и что есть неплохой кешбэк.
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Мне в целом нравится. Обслуживание нормальное, к тому же удобное прилoжение, для доступа не нужно прыгать с бубном, все сразу быстро и легко настраивается. По услoвиям Ренессанс тоже нормальный, прoсто надо договор читать внимательно)
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18
По кредитам у них неплохие условия. Особенно на фоне других банков, когда в магазине на покупку оформляешь.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
В этом банке у меня вклад Специальный, условия oтличные. Открыла вклaд с капитализацией на год, с процентной ставкой 9%
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19
Оформил вклад. Проценты привлекательные, можно сразу выбрать срок. Доволен.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20
У меня от этого банка кредитка есть 2 года без %. У нее просто супервыгодные условия! За покупки в первый месяц вообще нет процентов! Я такого нигде не встречала.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Брала кредит на покупку телевизора, выплачиваю, пока все нормально. Одобрил Ренессанс банк быстро, условия ок
2
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Недавно заказал на сайте кредитную карту 2 года без прoцентов, понравился большой льготный период и бесплатнoе обслуживание на весь срок пользования, сейчас это редкость. По паспорту одобрили 20 тыс кредитнoго лимита
2
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Приветливый персонал. Банк выручил в нужный момент. Процент правда большой но досрочно погасить можно.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 12
Быстрое оформление, удобный доступ к деньгам. Плюс - отсутствуют скрытые комиссии.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17
У Ренессанс банка отличные условия по вкладам, я сама храню там деньги. По накопительному вкладу Ренстарт вот мне должны выплатить 16%.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Ни когда не дозвониться до оператора. Приложение работает не корректно. Постоянно показывает просрочку по кредиту , при условии что все во время оплочено.
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Брали кредит 6 месяцев назад, решили досрочно закрыть, в итоге положили нужную сумму и указали на досрочное закрытие, в итоге не хватило 2000 и деньги не списались, в итоге сейчас нужно внести 8000 на следущий платеж и добавить для закрытия, но это уже только со следующего месяца, так что закрыть досрочно у них можно только с платежом, а это проценты за месяц, перед тем как брать лучше почитать отзывы об этом банке, служба поддержки отписывается, так что не рекомендую!
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Пришел за кредитной картой. Предложили оформить Практичную. Условия нормальные. Сразу получил. Уже потом узнал, что есть еще Разумная. А по ней еще лучше условия. За оформление онлайн дополнительно 2 тысячи начисляют. Знал бы раньше, ее бы оформил. Специалист могла бы объяснить что к чему.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Банк просто Супер! Персонал отличный!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Банк обманщик! Брал кредит под 18’9%, позвонили в декабре, как добросовестному плательщику предложили заключить новый договор на большую сумму. После двух платежей ставку обещали рефинансировать до 10% годовых. Не поверил, звонили целый день-уговаривали. Согласился. В итоге переплатил проценты за не нужные деньги на кредитном счете, сумма к гашению увеличилась, а об этой программе рефинансирования никто не слышал. Телефоны, с которых звонили, высвечивались как ренессанс, анкета для нового договора заполнялась сотрудником. Не ведитесь-обманщики. Буду уходить из этого банка-неприятный.
7
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
По графику суббота рабочий день,без объявления закрыто, очень плохо
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Заблокировали карту очень быстро.Разблокировать не как не могут уже неделя прошла,толку нет . Ни когда не прикоких обстоятельствах не буду советовать ваш банк.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Г.Тюмень.Снова не работает касса!Специально позвонила в Москву,чтобы узнать о режиме работы кассы и услышала вновь известие,что касса по 31 мая не работает.Что это за банк,допустил бы Сбербанк или ВТБ такую ситуацию?Никогда!Когда наведёт вышестоящее руководство порядок в единственном офисе г.Тюмени,когда дотянутся руки до этого "офиса"?Люди доверяют вашему банку свои сбережения и банк должен работать,как часы.Беднчгина Т.Н.28.05.2021
5
1
أبريل 15 ، 2021
Худшее место для размещения средств на вкладах. Получить свои деньги по истечении сроков вклада будет очень сложно. То касса не работает, то программа зависла, то еще что-то. К тому же банк совсем не обязателен перед клиентом. Записывает вас на конкретное время, но в назначенное время к операционисту вы не попадете. Минимум получасовое ожидание вам обеспечено.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Самый ничтожный банк, обещенных 11,9%не получил. Пришел закрывать досрочно, касса не работает(да и через кассу комиссия), терминал принимает только по 15000 рублей. Погашение кридита полностью только в срок последующего срока оплаты. Брал 400000р, оформили без страховки 412000р.,под 19,7%,спросил при закрытии кредита про про 12000р.сказали они ушли на оплату смс и прочие услуги.
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Я уже давно являюсь клиентом этого банка, у меня дебетовая и кредитная карты. Кредитной регулярно пользуюсь, не допускаю просрочек, так что проблем с банком никаких. А на днях открыла вклад Специальный на 181 день, процентная ставка 7%
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Брал кредит, расплатился за месяц. Хотел сразу же взять побольше, отказали, сказав прямым текстом что такие быстроотдающте клиенты им не нужны. Сейчас одолели со звонками с предложением кредита, очень навязчивой.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Часовые очереди в отделении, не информируют о перевыпусках карт - ждал полтора месяца, потом решил сходить в отделение, а она готова уже давно. В довершение, звонили мошенники, которые знали об отдельных конкретных операциях по карте. Вывод - банк льёт инфу мошенникам о клиентах. Ставки давно перестали быть конкурентными, банк однозначно не рекомендую.
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2021
Не удобно что одно место для оплаты раньше было на ямской удобней, не нравится график работы что такое до 18:00 если я работаю так же до 18:00 и в субботу выходной как платить? Испортились раньше было удобнее последний раз берём там кредит если изменитьсь дайте знать интересно как реагируете на плохие отзывы
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Приложение банка не удобно, нельзя пополнить счёт с другого своего счета без комиссии, уже везде через приложения не берут комиссии)).А тут!!!! обязательно посещение.банка,чтобы внести платеж, в такой период очень не удобно!!!! Платить комиссию нет ни желания, ни возможности и вообще процент за кредит достаточно высок!Не советую этот банк! Вообще не в восторге!! Ещё и отдление в городе одно, оч не удобно, ранее было на ямской, 57 сейчас его нет, закрыли. Банкоматов по городу не нашла больше как на республики, 59. В рабочий день не успевала, приехала в сб, надеясь внести платеж, а у них временное расписание, сб и вс выходной!! При одном отделении в городе - беспредел! Сб-выходной, как так?? Очень жалею что обратилась в этот банк!!
13
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
порадовало то, что первый платеж по кредиту идет через 45 дней, а не сразу, так что есть возможность для маневров, как говорится. Да и вообще крутой банк! Не жалею, что обратился
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Впервые мне не понравилось НИЧЕГО! Я уже 2 недели не имею возможности произвести платеж, банк (если это действительно банк, сомнения берут) не уважает не только клиентов, но и самого себя.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Отвратительное непрофессиональное обслуживание!!!!!!!
4
1