Renessans Bank

تقييم 3.4
228 تقييمات
قيِّم هذا المكان

92 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18
Здравствуйте Описываю ситуацию. Я Хван Константин Львович Посещал ваш банк 07.10.2024 в городе. Подольск Революционный просп., 49/107. По обзвону ранее, меня пригласил сотрудник для оформления кредита наличными по имени Эльчин. При визите в банк сотрудник затруднялся оформить заявку и отвечать на мои вопросы по поводу продукта. Так как позже узнал работает 2 мес. многое не знает . К нему на помощь пришла руководительница, она же *** КРАВЧЕНКО ПОЛИНА А. На мой основной вопрос за что я буду переплачивать по мимо большой ставки, ответ поступил странный. Озвучено что нужно будет оплатить наш пакет услуг банка по снижению ставки кредитования. Я уточнить как это понять. Ответа не получил. Давайте дождемся итогов и я вам отвечу. Я еще раз спросил какая сумма. Сотрудница еще раз сказала что у всех клиентов индивидуально. Ждем одобрения и я вам озвучу. Далее после одобрения. Сотрудница сказала сумма составит 29.000руб. Но благодаря что я оплачу данную услугу вам одобрили на выгодных условиях с сниженной ставкой. Если вы не оплатите данную услугу. Ежемесячная вырастит почти в 2 раза от имеющейся. Вы много с экономите. Мне показалось это убедительно . Но все же я уточнил как будет проходит весь процесс . Кравченко Полина ответила, что вам начислять деньги на виртуальный счет. От туда через личный кабинет выведите на кредитный счет и мы спишем за услугу. Тут мне показалось странно. После завершения кредита. Кравченко попросила пройти в кассу и оплатить. Я прошел в кассу. Кассир попросил паспорт. Выдали квитанцию на выдачу денег сумма 29000. Я уточнил у кассира для чего это? В ответ было озвучено « вам сотрудник все объяснял ?» я ответил что не совсем понял. На что получил ответ уточняйте у сотрудника я только кассир. Далее мне выдали 29.000 и кассир сказала что сейчас вы обратно их отдадите так как вы оплачиваете услугу. На руки я получил два ордера один на снятия другой на оплату. Выйдя с банка я позвонил на горячую линию так как в квитанции оплаты была указана название услуги checkup. Я уточнил действительная ли данная услуга снижает процентную ставку банка для оформления кредита. На что получил ответ НЕТ! Это партнерский сертификат для услуг здоровья. И тут я понимаю что даже мне этот сертификат не выдали. Деньги забрали, обманули. Я оставил обращения на горячей линии. Далее поступил ответ что сделали запрос в банк Подольск. Они ответили что я обо всем знал и на все был согласен! Как я мог согласится на покупку продукта которого мне дали не выдали? У вас в банке стоят камеры по которым можно увидеть что никакого сертификата мне не печатали и не выдавали. Далее я стал разбираться с партнерами данного сертификата чтоб сделать возврат. Они требуют номер сертификата, которого у меня нет. Опять же по камерам можно увидеть мои повторные визиты где я требовал выйти ко мне Кравченко Полину А. При входе сотрудница увидев меня убежала, парень который оформлял , я попросил позвать ее и спросил зачем вы обманываете людей. Эльчин сказал что я делаю так как говорит мой руководитель. Сейчас ее позову. В итоге вернулся без нее сказал что она на совещании. Я понимаю что Сотрудница испугалась выйти. Парень копался и распечатал сертификат. К чему я вам пишу, так как считаю что такие *** не должны работать в банках. Водить людей за нос. Обманывая клиентов чтоб они за свой счет сделали план сотрудникам. Прошу принять меры и отправить данную жалобу для прояснения ситуации со службу безопасности банка. Я со своей стороны не оставлю в покоя данную барышню. Все нужные органы будут задействованы.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20
Обращалась в это отделение для консультации по поводу вклада. В итоге здесь и открыла, менеджер подсказала, как получить максимальную процентную ставку. У меня вклад Специальный онлайн, со ставкой 17,5%, открыла на 1 год, с выплатой процентов в конце срока вклада.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16
Никогда больше не воспользуюсь этим банком, при оформлении кредитной карты, не было сказано, что в договоре добавлено страхование, за которое нужно оплачивать . Услуги были подключены какие только можно, сумма не маленькая. Представители не озвучивают об этой услуге, банк наживается на этом. Никому не рекомендую. Будте бдительны и внимательны
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6
Взял у ренесанса беспроцентную карту рассрочки на 2 года, с суммой в 300000. Из них потратил только 200000₽. Как итог. 2 месяца пользования «беспроцентной рассрочкой» одних только незаконно подключенных услуг страхования я заплатил уже 45000₽. А основной долг за это время уменьшился только на 5000₽. Думайте теперь люди перед тем как связываться банком! Самая дорогая в моей жизни «беспроцентная» рассрочка!!!! Будьте осторожны ⚠️ сотрудники банка не предупреждают о подключаемых платными услугах!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6
Чистые ***. Позвонили из банка предложили кредит под «самые выгодные условия» попросил 200000 рублей без всяких допов. Сотрудник говорит банк одобрил 250000 рублей, я отвечаю, что нужно 200000 рублей . Ну мол в платежи внесете эти 50000 рублей. Оказалось , что эти 50000 рублей стоят, банковское обслуживание и помощь на все случаи жизни. Я не шучу. Помощь сантехников , компьютерных мастеров и т д. Отказаться от услуг не возможно. В договоре нет информации, что эти пакеты платные. Просто, пакет обслуживания и пакет помощи. Все. Верить этому банку как на рынке. Не рекомендую. PS: после обращения отказаться от этих пакетов, мне пригрозили тем, что с 14% поменяют на 29% годовых))
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Оформила через приложение кредитку 2 года без процентов. Банка дает 2 года льготного периода за все траты в первый месяц и 200 дней, начиная со второго
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хотела бы написать свой опыт сотрудничества с банком. Первое знакомство произошло полгода назад- оформила карту 145 дней рассрочки платежа. Проблем с ней не было- все хорошо и четко. Далее появилась карта 200 дней без процентов и 2 года рассрочки на траты в первый месяц. Решила попробовать и это оказалось моей огромной ошибкой. Не планировала пользоваться рассрочкой без процентов на 2 года , но все таки случайно захватили последний день, что стоило мне в комиссию 2% от кредитного лимита!!! При том, что от банка я просила 50 000 тыс, мне дали 200 000 со словами- вам пригодится и тд, кое как уменьшила до 150 000....Так вот, про скрытую комиссию написано как всегда под звездочкой мелким шрифтом, я обычно при получении карты сразу уточняю- какие платные услуги к ней подключены, за что нужно платить, мне ответили, что ни за что и по тарифу можно ознакомится, провалившись в настройки карты, и там , конечно же никакой информации про 2 % нет и банк этого не отрицает, мол нужно на сайте эту информацию смотреть, в мобильном приложении этой информации нет, на мои вопросы, почему мне об этом не сказали, когда я задавала вопросы про платные услуги и тд, мне ответили, что это комиссия не услуга, поэтому и не написали. В итоге покупка вышла дороже, чем в кредит....Такого от банка я не ожидлала, пользуюсь кредитками других банков и всегда все четко прописано, в чате информируют о всех комиссиях и тд, да и до этого была карта ренессанса и тоже проблем не было, но с этой картой вышло так. НЕ БЕРИТЕ КАРТУ С БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКОЙ НА 2 года- заплатите больше, чем товар в кредит. Будем в суде решать кто прав...
7
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4
Хочу выразить благодарность сотруднику ДО «Подольск» Зарине Бондаревой за ее профессионализм при решении проблем клиентов банка, за внимательное отношение к ним, к решению их проблем. Получила огромное удовольствие от работы Зарины при решении ею моей проблемы. Дорогой банк, желаю Вам иметь в штате побольше таких сотрудников-профессионалов в своем деле!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Самый худший банк, особенно в Подольске на проспекте Ленина, сотрудники абсолютно не грамотные, не компетентны не в чем, такое ощущение что их посадили там топить людей, а не помогать, да и вообще операторы в банке(как они называют себя специалистами) которые сидят на телефонах, глупые бездари!! Закрываю тут кредит в срочном порядке, и буду обходить этот банк стороной, и не кому не посоветую!!
4
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Уважаемые граждани России обходите этот банк стороной .Самый ужасный банк нашей страны .Позвонила в банк и попросила посчитать сумму досрочного погашение ,мне назвали сумму ,после этого мне пришёл пуш сообщение и подтвердил сумму .Я в полной уверенности вношу сумму и жду списание ,но в день списания не чего не происходит .В конце дня я снова связываюсь с сотрудниками ,которые мне уверяют что денежных средств в достатке для погашение кредита и до конца дня все спишут .Но не тут то было ,утром я обнаруживаю что сумму для досрочного погашение не достаточно .И как бы я не пыталась прояснить ситуацию всем на все наплевать .не кто не будит решать твои задачи .Плати и все .ужасный банк ,Не когда больше не свяжусь с ним.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12
Недавно начал пользоваться дебетовой картой Главная МИР, выгодная, получаю 1,5% кэшбека.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Банк развивается, всё больше различных интересных предложений и продуктов. Сотрудники молодые, грамотные и что важно вежливые. Очень приятное впечатление.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Несколько месяцев пользуюсь картой мИР главная от этого банка. Условия понятные, оплата мобильной связи и коммуналки, переводы без комиссий. Обслуживание бесплатное. И еще бонусная программа, начисляют 1,5% кэшбека за траты по карте.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
В личный кабинет попасть - это лотерея: повезёт /не повезет. Постоянно какие-то профилактические работы ведутся, не даёт зайти к себе в кабинет. Держу деньги на счету Ренкопилка, обычно, перед покупками в магазине в очереди перевожу себе на карту деньги. В этом же банке несколько раз приходилось бросать все покупки и уходить под недовольные слова покупателей, т.к. несколько раз стою тычу пальцем, а личный кабинет не открывается. Очередь недовольна, - я без покупок, время потеряно! И ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТЕХ, У КОГО ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ПОД ПРОЦЕНТЫ!!! ЗЛЕСЬ В ЭТОМ БАНКЕ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА: ЕСЛИ КЛАДЁТЕ ДЕНЬГИ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, ТО ВСЕ ВЫХОДНЫЕ ОНИ ГДЕ-ТО ЗАВИСАЮТ, ИХ ПРОСТО НЕТ НИГДЕ! С КАРТЫ ОНИ УШЛИ, ПОЛЬЗОВАТЬЧЯ ИМИ УЖЕ НПЛЬЗЯ, А НА СЧЁТ ОНИ НЕ ПРИШЛИ, ПРОЦЕНТЫ НА НИХ, СТАЛО БЫТЬ, НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ! А ТЕППРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ, СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ КЛАДЁТ ДЕНЬГИ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ ИЛИ ВЕЧЕРОМ В ПЯТНИЦУ! ИЗ ТУТ ЖЕ КТО-ТО ХИТРОЖОПЫЙ ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ В ДРУГОЙ БАНК, ГДЕ ПО ВЫХОДНЫМ ДЕНЬГИ НЕ ЗААИСАЮТ, И ЗА ПАРУ ЖНЕЙ ДНЕЙ, КОНЕЧНО, НАБЕЖИТ ХОРОШИЙ ПРОЦЕНТ НА ВСЕ НАШИ ЗАВИСШИЕ ДЕНЕЖКИ! ***!!!
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Присмотрела кредитную карту 2 года без процентов, понравился льготный период 2 года (и 200 дней начиная с третьего месяца). Оформила быстро на сайте, получила через 3 дня в удобное для меня время.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
В этом банке одобрили нужную сумму кредита, получил 180 тыс руб в день обращения. Кредит оформил на сайте банка, ввел все данные, подождал сколько то и готово. Процентная ставка меня устроила, документов минимум. Срок кредитования 2 года, ежемесячный платеж приемлемый.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
На окончание ремонта не хватило небольшой суммы и решили брать кредит. Заметил, что банк сотрудничает с Леруа Мерлен, у них есть такая услуга, как кредит на товар. У нас все материалы оттуда, так что решил попробовать так. Вообще не жалею, все ок.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Самая ужасная кредитная карта, которой я пользовалась 1. Скрытое страхование 2. Обещают без процентов, но надо заплатить за льготный период. 3. Ужасное приложение. Зайти в него почти не возможно Мой совет - не надо связываться с этим банком
1
4
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Обратился в подольский филиал чудо банка с целью закрытия вклада, однако не успел заказать денежные средства. На вопрос менеджеру какую сумму я могу получить сегодня, в ответ получил "никакую, денег нет", что является нарушениеи регламента обслуживания. Надеюсь не за горами отзыв лицензии на банковскую деяткльность
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасный банк. Работать никто не хочет. Деньги висят неделю непонятно где, переводы только в выдуманные рабочие дни, а в другие они как будто выключают всю систему. Ни один банк не работает так. Со счета стороннего банка деньги ушли, а эти не могут их зачислить.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Пользуюсь кредиткой 2 года без процентов уже пару месяцев, отличный условия. Оформляется быстро и с минимумом документов, нужен только паспорт
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26
Заказала на сайте дебетовую карту Главная, доставили через 2 дня. Условия примерно как и в других банках. А вот кэшбек отличный, получаю 1,5% за все покупки
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21
У меня кредит наличными в банке Ренессанс, оформление здесь быстрое и ставка приемлемая. Одобрили 230 тыс руб под адекватный процент. Деньги перечислили на карту в день обращения
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Найти очень трудно, этот дом обошла кругом, на втором круге подсказали где расположен. В целом персонал вежливый, но не смотря на уверения линии поддержки, что и справки выдадут и всё подскажут, в отделении ничего не выдали.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Одобрили кредит под 9,7%! Это действительно низкий процент и другие банки обещают что-то такое только в рекламе! А. тут и первый платеж аж через 45 дней.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Банком сложно назвать такую организацию. Должны были сегодня привезти карту дебетовую, оператор сказала, что доставку ожидать с 15 до 20 часов. Сегодня звоню, чтобы перенести доставку на завтра, оператор 5 минут данные загружала, после этого сказала, что заявка у меня оказывается не зарегистрирована и доставки на сегодня никакой нет. "Отлично" в банке люди работают. Им деньги несешь, хочешь вклад открыть, а здесь такое отношение. Сидите значит без клиентов, раз у вас такие бестолковые сотрудники.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Обманываю, навязывают ещё кридит типо на выгодых условия предлагают к примеру 650000 руб, а списывают 880000 и 230000 просто исчезли на какие-то сервис пакеты и заявки на оформление
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Грусть и печаль, до слез. Документы принимаются и не доходят до назначения. Горячая линия не знает график работы. Сотрудники не знают или не верят справке, которую выдают, сколько нужно чтобы закрыть кредит. В субботу нет сотрудника, при звонке на горячую линию, который владеет информацией по кредитам умершего родственника. Одним словом я туда ща кредитом и вообще ни ногой.
8
2
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Здравствуйте! Самый отвратительный банк,с которым не возможно ни о чём договориться...У меня были проблемы,я осталась без работы, поэтому несколько месяцев не вносила платежи. Это с каждым может случиться, абсолютно никто не застрахован от этого. В другом банке мне пошли на уступки,но этот же банк нет. Очень жаль..
5
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Брали рассрочку все очень удобно и быстро. Рассрочку закрыли сразу все легко и просто нечего сложного.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Это , наверно, единственный банк, который не может дать нужные выписки.И все проблемы со счётом банк решает в пользу себя, но никак в пользу клиента.
6
1
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Трудно искать, так как местоположение логотипа на карте нанесено некорректно. Вход с верхнего уровня со стороны Ревпроспекта. Обслуживание хорошее, очень приятно общаться с персоналом.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
В банке брала кредит наличными. Ставка тут приятная, мне одобрили под 10,5%. Обслуживанием довольна.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
отвратительная работа банка. даже минимальную сумму ты не можешь снять со счёта без предварительного заказа ., хоть 100 рублей , но предварительно закажи. хотел открыть накопительный счёт , но , не в личном кабинете , не в отделение , это сделать нельзя ,- надо с начало смартфон купить.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Добрый вечер! К сожалению *** оформили на нас в данном банке без нас, без присутствия, без подписи, без счета, личного кабинета, смс, фото, кредит!!!!!! Сумма для обычного человека в миллион рублей, кошмар. А, самое главное, банки за это ответственность не несут. Как же так??? Бардак
6
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Сразу решили мой вопрос сделали то о чем я просила , при этом подробно все объяснили ,без предварительной записи приняли , и обслужили , довольна ! рекомендую !
3
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Комфортное общение 1.02.2023г. с Сорокиной Анастасией от Куржуповой Галины Борисовны. Спасибо большое
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Даже одну звезду не заслуживают звоню специалисту говорят как их зовут и молчат дальше не чего не советую этот банк в Подольске, только если в Москве
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Обращаюсь к руководителю банка, руководителю отдела. Я очень огорчён и не доволен работой ваших менеджеров и агентов. Которые назойливо , тупо , не воспитанно и не корректно звонят и бросают трубку. Если у вас такое отношение к клиентам банка как вы думаете что будет с репутацией банка? Или все уже до фени.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Мне не нравится этот банк в первую очередь, из-за того что он работает так же как и я , и чтобы попасть в него надо отпрашиваться с работы. Любят отдыхать все праздники соблюдают, пока другие банки работают, они отдыхают. Я никак даже не могу у них карту кредитную закрыть, потому что попасть к ним не могу, круто просто. Банкоматов не хватает, очень мало и в неудобных местах для меня, очень не удобно пополнять счёт. Для меня одни минусы, не хочу иметь никаких дел с этим банком. Имела не осторожность как-то очень давно купить телевизор в кредит в магазине и карту кредитную навязали домой привезли, теперь никак не закрою. Банк не удобен для клиентов совсем.
12
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10
Два консультанта в банке. А знаний ноль.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Ленивые, безалаберные не могут решить один вопрос уже больше полугода. Не могут составить запрос. Ужасное обслуживание. Грязные офисы. На входе в офис воняет мертвым бомжом.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Хорошо обслуживают, получаешь квалифицированную консультацию
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Не советую этот банк!!! Брал ноутбук в рассрочку и представитель банка убеждал меня, что нельзя его взять без подключения услуги "финансовая защита", которая увеличивает стоимость кредита (уже не рассрочки) почти на 20%. Хотя это уже давно известная песня, что клиент имеет право отказаться от таких услуг. Тем мне менее тот настаивал, что подписать договор надо с этими условиями, а потом уже отключать это услугу. При этом отключается она путем отправки письма через почту России и только в течение 30 дней, когда ты уже заплатишь за эту услугу в первом ежемесячном платеже. Разводят любыми способами!!!
11
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Удобное расположение,легко найти. Банк находится на 1 этаже, всегда чисто в зале. Приятные сотрудники банка,не навязывают свои услуги,если возникают вопросы помогают их решить.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Банк лояльный для своих клиентов. У меня была в прошлом серьезная просрочка, даже с коллекторами вопросы были, правда, в другом банке. Так вот сейчас из-за плохой кредитной истории со мной никто не сотрудничает. А здесь без проблем оформили кредит, спасибо
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2021
Уважаемые граждани, не связываетесь с этим банкам, сотрудники банка доводят до клиентов не правильную информацию, вводят в заблуждение клиентов . Если надумаете брать кредит в этом банке читайте внимательно договор, обращайте внимание именно на процентную ставку по кредиту и ни как не на ставку которую вам будет впаривать сотрудник банка, что вам не понятно в договоре спрашиваете у сотрудника сто рас пока он не объяснит вам доходчиво все пункт, и лучше снимайте все на видео, и допускайте моих ошибок. Не верьте ни одному слову пока вам четко не объяснят. Всё рассчитано на то что люди не знают своих прав и финансово не грамотны.
11
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Сотрудники банка не компетентны , на элементарный вопрос где можно оплатить я пол часа ждала на линии, в итоге ответа точного на вопрос не получила Бобков Евгений Сергеевич разговаривает грубо, хамит. Очевидно, данному работнику не место работать с клиентами в банке.
7
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Касса для приёма и выдачи денег почему-то находится посреди зала обслуживания. Совершая денежные операции все в зале ожидания видят какие суммы и кому выдаёт кассир. На приходно-кассовый ордер отказались ставить печать!!! Поставив только роспись. Без печати это не документ.
10
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Хороший банк. Хорошая карта разумная.Сотрудники банка качественно доносят информацию.
2
3