После страхового случая, который сразу оформили в ДПС и в страховой компании жду уже более 12 дней направление на СТОА, при том всё идёт по Каско, с теми с кем у РЕСО заключены договора, пока отказываются от ремонта автомобиля по страховому случаю. Данную информацию сообщает менеджер Татьяна Степченкова, ей огромное спасибо, что курирует до конца мой вопрос. Меня сначала направили в СТОА Major, позвонил напрямую сам, потому-что звонка от них не дождался, в сервисном кузовном центре Major, мастер кузовных работ сказал, что они не возьмутся за ремонт для машины нет запчастей на Kia Rio это редкий автомобиль и запчасти дефицит и напишут официальный отказ в Ресо. Меня 20 февраля перенаправили в СТОА АВТОМИР, срок ремонта объявили 2,5 месяца из-за задержки поставки запчастей. Буду надеяться и ждать, что машину всё таки отремонтируют.
إظهار رد العمل التجاري
Павел Анохин
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5
Стараюсь много лет. Мне нравится. Выплаты за аварии мне хватает на восстановление автомобиля. Если во время ремонта выевляют дефеты- то ещё добавляют денег. Чудесный персонал! Застраховал квартиру,но пока Бог миловал. Рекомендую.
Ликa Лира
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Звонила по мед.страховому случаю, агент выслушала, посоветовала позвонить на их горячую линию, дала номер телефона. На горячей линии мой вопрос быстро решили,вопрос был касаем отказа мне в бесплатной операции гос.больницы. Результатом довольна, операцию сделали бесплатно! Отличная страховая компания!!!!
Богданов Илья
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10
Приятный персонал, все доступно излагают. Оперативно работают.
Халид Омаров
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Оформляю в Ресо ОСАГО.
К сожалению был повод обратиться по страховому случаю. Мелкое ДТП. Приехал. Быстро приняли, без лишних вопросов и суеты приняли заполненный европротокол, всё оформили (минут 10) и дали возможность выбрать день и время для осмотра. . На осмотре тоже без проволочек - всё быстро и четко. Тоже не более 15 минут. Выплата тоже не заставила себя долго ждать - через три дня пришёл перевод на карту.
Очень доволен. Спасибо за грамотную и профессиональную работу!!!
PS. Офис работает до восьми, отдел по ДТП до шести! Осмотр только в понедельник и среду до шести, записывают до половины шестого соответственно
1
Елена Погодина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Не понравился организация от слова совсем. Лобовое стекло меняли месяц! Менеджеры ведут себя так как будто ты к ним на поклон пришла и почему-то без подарка. В итоге чтобы заделать небольшую царапину на двери они отправляют в Москву, видите ли у них здесь договора ни с кем нет. Неужели сложно найти кем заключить договор на малярку в Электростали?! Если уж на то пошло нижегородец тоже официальный дилер!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Tati_Sh
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный. Все вопросы решили быстро и с удовлетворительным результатом. Спасибо компании и ее сотрудникам !
1
إظهار رد العمل التجاري
Dimbus )
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Попали в аварию хотели получить выплату. Приезжали три раза то у них база слетела, то оценщика не было хотя приехали с утра и а он уже уехал. В третий раз только получилось встретится с оценщиком. Распечатки выплат ни дают нюансы не объясняют. О том что если машина старше 7 лет цена выплат -50% никто не рассказал типо детали и так изношены. В этот филиал мы больше не ногой. В Москве всë проще удобней и быстрей даже по телефону получили больше информации насчёт всех ньюансов чем в Электростали.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Новикова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Спасибо за вежливое обслуживание, внимание и решение проблемы за считанные минуты, хорошую и доброжелательную атмосферу в коллективе, удобный график рвботы. Особую благодарность руководителю Шершуковой Светлане.
1
481529 Gelich
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Обращался не однократно по страховым случаям за выплатами, вообще проблем не возникло. И за транспортное средство и по здоровью (маловато конечно) всё быстро выплатили. Оч вежлевый деликатный персоонал
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Мирошкин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
После дтп обратился за выплатой в эту страховую при ремонте почти на 100 к рублей выплатили 19. Не советую ездить туда на осмотр повреждений. Оценщик скажет что неремонтопригодную фару вам только отполировать. Дыра в подкрылке вам только кажется, а кронштейны бампера целы))
Коли любите судиться - велком!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5279
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Вопрос был решен в течении 5 минут,по ступенькам дольше поднимался.Спасибо
Алексей О
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Все замечательно. Распечатали полис с изменениями, рассказали о других предложениях, полезных для водителя.
Дмитрий .
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Отвратительная компания. Один обман. Просто рассказать, разводят на деньги, а одна отговорка не позволяет программа.
2
Олег Лавров
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Ну-уу, ваще супер!! Приезжаю сюда уже шестой год страховать своего "гусëнка".Никаких очередей, пять минут и всë готово!! Всë прозрачно, на любой вопрос дадут ответ(по страхованию) и на прощание обязательно добрая шутка, поднимая настроение оператору... 😁
2
Anastasia
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Всё хорошо, специалисты работают отлично, напоминают по продлениях или о каких то нюансах тзвонами, очень удобно))) всё быстро и качественно. Инна Семеновна и девочки супер👍
1
1
Инкогнито 8957
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Все отлично особенно сотрудник Беляева Екатерина
Сергей Демин
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Спасибо менеджерам!
Грин-карту оформили очень оперативно.
Алекса
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Зашла в Ресо страхование на ул Мира 8.Страховой агент её звали Ольга. Когда посчитали сумму ипотечного страхования,я попросила мне объяснить по каким критериям вышла такая сумма, Эта дама не смогла дать мне чёткого ответа и вела себя не профессионально.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
nik user
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Задели мне бампер, надо красить. РЕСО насчитали 11,5. В городских мастерских посмотрели калькуляцию и сказали, что это цены 10-летней давности и за такие деньги никто не сделает.
2
إظهار رد العمل التجاري
александр макшанов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
После трёх лет сотрудничества с компанией, у меня произошло мелкое ДТП. Машина страховалась по ОСАГО и КАСКО . Так вот, в результате ДТП пострадал передний бампер и хром на решётке радиатора. ДТП произошло не по моей вине! Так вот, мне выплатили 17 тыс рублей. Как можно починить за эти деньги, если даже хромированная накладка (производства Китай) стоит 15 тыс. Бампер, даже с частичной покраской и снятием, за 2 тыс рублей мне никто не покрасит! А ведь я отдал за три года, только за КАСКО более 350 тыс !!! Это наверно для того, чтобы получить компенсацию в 17 тыс! СПАСИБО ГОСПОДА! Идите вы лесом!!!
9
Артем Козулин
مستوى3 ناقد أفلام
فبراير 13 ، 2023
Не первый год страхую автомобиль, дом, здоровье в данной компании.
Огромное спасибо Вере, как всегда напомнит заранее о том, что заканчивается полис, очень быстро все оформляет и подбирает наиболее выгодное и доступное предложение.
Наталия Максимова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Норм.
Страхую ребенка для спорта и машину.
Быстро , удобно, без очереди
Валентина Р
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Страхую авто по ОСАГО. В принципе довольна. После нового года был страховой случай, всё решилось оперативно, выплатили быстро. НО.... маловато...
1
Lord Lazy
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Быстро. Качественно. Компетентно.
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Ребята профессионалы, знают свою работу на 5+. Обращался по дтп, все решили быстро и качественно, разъяснили все вопросы.
Наталья
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Я была там, и советую туда не ходить. Никого там нет, офис был закрыт, пришлось идти на ленинский проспект. . Если хотят заработать - нужно ходить на работу или снимите рекламу тогда.
1
2
Влад Журба
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Обратился для оформления ОСАГО для своего автомобиля. Все быстро сделали. Очень приятный персонал и удобный график работы
Ольга Подгорнова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Пора им уходить с рынка. Произошло ДТП, не по моей вине. 2 дня насмарку (а это деньги). Деталь под замену, которая только стоит 15т.р +работы мастера по замене.
Мне выплачивают в 2023 году 2100р.!!!! Алё, гараж я каждый день бензин заливаю на 2т.р. Не советую эту страховую контору. В итоге, независимая экспертиза!
1
3
елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Были недавно страховой случай по каско,нас очень хорошо встретили,и сделали так ,как нам нужно, спасибо большое
Гражданин Электростали
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Страхова компания с большой буквы ССС.
Спасибо большое Натальи, заранее позвонит назначит встречу / чтобы не терять время/ и буквально за 5 минут и полис готов, также хочу выразить благодарность агентам по страховым выплатам. Быстро и без лишних вопросов произвели выплату после дтп. Одним словом профессионалы своего дела. Удачи вам и всего хорошего!!!
Сусанна Николаевна
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Очень приятная атмосфера и очень вежливые сотрудники , получила ответы на все вопросы , спасибо данной компании за всех сотрудников!
ALEKSANDR KRASNOV
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший офис,все всегда быстро и качественно)
Игорь
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Много лет страхуем квартиру, дачу и авто в этом филиале компании.
Быстрое и качественно обслуживание.
При необходимости – дистанционная подготовка документов.
Рекомендуем.
Андрей Макаревич
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Отзывчивые сотрудники. По любому вопросу дадут консультацию. Мне помогли
Наталья Скворцова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Всегда только Ресо). Инна мой лучший и любимый агент). Быстро, четко и даже специально заранее подготовленный полис! приезжаешь, оплачиваешь, готово).по любому вопросу по страхованию грамотный, доброжелательный ответ). Рекомендую. В процессе обслуживания, согласования и тд быстро, чётко.
3
Александр Иващенко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Отличный приём. Специалист Инна, была очень любезна оформили страховку, ещё со скидкой. Рекомендую)
1
Kat Kat
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Быстро,без очередей,персонал вежливый, все объяснили доходчиво
1
Сергей Иванов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Хорошая страховая компания относится к клиентам вежливо, я уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Мне нравится 👍👍👍
Кабан
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
По работе офиса претензий нет. Страховые случае оформляют по живой очереди без предварительной записи, что очень удобно , в отличие от Ногинска.
1
Иван Силин
مستوى3 ناقد أفلام
يناير 12 ، 2023
Муторное и долгое время ожидания. Пока хоть кто-то обратит на тебя внимание. Один человек только сидит в зале
1
Лариса Григорьева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Я новичок, страховку, ОСАГО,оформили быстро и по сумме, вышло на 3 тыс меньше, чем в РОСГОССТРАХЕ.
Евгений Волочков
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Все четко
Сайёра
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Очень вежливо и хорошо относятся к работе с людьми
1
Анна
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Страхуюсь здесь не первый год. Все устраивает. Был случай страховой выплаты по ДТП, никаких проблем.
Юлия Юлия
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Сотрудники офиса радушны, вежливы и профессиональны.