Moscow, Verkhnyaya Krasnoselskaya Street, 17Ас1Бофис 1, этаж цокольный
Ресо-Мед
الاتجاهات
Krasnoselskaya
420 m
2nd Krasnoselskiy Lane
135 m
264 مراجعات
ديسمبر 7
Вчера обращались на горячую линию компанию "Ресо-Мед", т.к. необходимо было получить консультацию по вопросу прикрепления к другой больнице. Сегодня я уже сама разобралась, как прикрепиться к другой больнице, но в 12:26 мне перезванивает женщина от данной компании и начинает меня убеждать в том, что существует какой-то регламент, который по какой-то причине в двух больнице не действует, я ей это объясняю, она начинает повышать тон, кричать в трубку, перебивать меня и в конечном итоге сбросила трубку! Она ещё считает то, что это является консультацией? Научите её разговаривать с клиентами! Правильно на платформе "Яндекс отзывы" написали то, что на горячей линии хамят и не умеют разговаривать со своими клиентами. Будем выбирать другую страховую компанию!
3
أغسطس 27
Зашла в отделение, сидят 2 женщины-сотрудницы, сидят в телефонах. Ни одного клиента нет, кроме меня. Я сказала, что мне нужна консультация по замене полиса омс. Ответ: у нас только по записи и не стали меня принимать. Повторюсь: сидят в телефонах. Повторюсь: НИ ОДНОГО КЛИЕНТА.
Был инцидент 10 мин назад. То есть под конец рабочего дня. Все устали, это да, все с работы, это да. Но, вы, женщины, получаете деньги за свою работу, как и все остальные. Теперь придется так же после работы переться в этот гадюшник в другой день.
Надеюсь, администрация читает отзывы.
11
سبتمبر 10
Безобразное отношение к людям! Открепляют от поликлиники , не известив заранее, никто в поликлинике не знает по какой причине. С Московской пропиской написано, что Вы обслуживпетесь в регионе. Что за бред? Нужно по новой оформлять полюс и прикрепляться. А если человеку нужно получить к примеру инсулин? И выдают в место пластиковой карты бумажонку на печатном листе, это что вообще! Денег у компании нет? А если у телефона зарядка села, интернета нет, да мало ли, что. Нужно номер полюса на изучать помнить? Позорище.
7