Resurs-Kontrol

تقييم 4.4
249 تقييمات
قيِّم هذا المكان

185 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Добрый день, есть возможность ждать услугу на удачу- это к "Ресурс Контроль" на ул. Большой манежной, 13. 4 года назад мне провели поверку и это прошло без проблем посогласованию документов. Но данные о поверке странно попали с систему, уменьшенные на год по сроку поверки. И моя управляющая начисляла мне по полной за 2024 г. по горячей воде .Данные в мою компанию и ви РВК по стокам сократились на год . После 4 лет я оплатила поверку счетчика в квитанции на горячую 27.06.2024 г и отзонилась о времени поверки. Никто не приехал до декабря максимально начисялось полгода , хотя квартира не жилая. Хочу сказать что сторонные и управляющая имеют одно намерение, как обобрать собственника. А так как мы не каждый год это делаем, то появились наглецы, и т.к мы неикаждый день меняем или проверяем, то и не помним как это делать. 1. Счетчик у меня при поверке оказался не исправный , надо вызывать мастера изуправляющей компании о снятии показаний. И потом менять его. Я этого не знала .И не каждая управляющая признает , работу проходимцев как "Ресурс контроль на опломбировку. Счётчик горячей воды ,который был заявлен на поверку при приходе мастера из ресурса был не исправен, а денег то хочется и он мне делает поверку холодного, которого я не заказывала и на него от них же еще2 года. И вызывает своих мастеров на замену счетчика горячей воды. Приходит мастер , менет счетчик не даёт мене ККМ , а какой то выцвевший приходный ордер без номера и фамилии кассира. Это отмывание серых денег, после звонка в офис мне предложили приехать за ккм, а если бы я не позвонила, как потом объяснить ремонт , гарантию счетчика. Да счетчик не опломбировали. Все 2850. И гоняться за документами и поверка 600 руб холодного впарили которому еще 2года до поверки. Не обращайтесь в эту компанию. Идите сначала в управляющую. Директор компании Ресурса, при моем приходе даже не стала разбираться. Молодая надменная особа, с разбросанными вещами в кабинете . Девушка отвечающая за работу с потребителями смотрелась на голову выше и образованней. Да и маленькая Вишенка, управляющая компания попросила счеткик предыдущий, но он исчез и после моих претензий мастер вернул его, который делал демонтаж. А мы хотим порядка. Да ,как продали счётчик !?потребителю , мне в ккм не выделили ндс. Это нарушение . Напишу заявление в налоговую . Непроходимая проблема, хотя если убрать куклу в роли директора и поставить руководителя отдела с клиентами . у нас в России две проблемы дураки и ....
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10
Советую обходить стороной эту "контору". В начале декабря была выполнена поверка счетчиков. Специально уточнял, передаются ли показания в Росводоканал. Потому что хотелось заплатить и избежать всех бюрократических вопросов. На что был дан четкий ответ: вы оплачиваете, дальше мы всё берем на себя. Ну ок, приезжайте) А теперь результат работы: Приехали, заполнили бумажку, взяли деньги. Квитанции начали приходить без возможности указания данных со счетчика, оплата по среднему. Звоню, спрашиваю, что за дела? Ответ - показания передаются в течении 3 месяцев, пока платите по среднему, потом перерасчет. Ну ок, жду) Прошло 3 месяца, результат - только оплата по среднему, заполнить данные нельзя. Звоню, спрашиваю. Ответ убил просто: Разбирайтесь с Водоканалом сами. Мне нужно взять бумажку, которую мне выписали и ехать лично в Водоканал. А почему лично? Да потому что прошло уже много времени, эту бумажку там примут только лично. Слова: мы всё берем на себя за ваши деньги./ Результат: Мы ничего не знаем, вы должны 3 месяца ждать, а потом из-за этого ожидания ехать лично и всё выяснять. Спасибо за такую "прекрасную" и платную помощь. Буду обходить данных товарищей стороной и всем советую.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19
заказал опломбировку счетчика на субботу до обеда, предупредил что бы позвонил мастер и согласовал время. Так нет, звонит мастер в 13 часов и говорит что через час будет. Опломбировка была отменена. В понедельник, звонок с этой же конторы, почему отменили? Мой ответ - потому что время было установлено до обеда. У нас отмечено, что до 14 часов. Да мне в принципе все равно до скольки у вас отмечено, я просил созвониться и согласовать время - ничего более элементарного нет. Но предлагают мне снова опломбировать счетчик, и опять я указываю субботу и время до обеда, но время согласовать. Сегодня суббота, время 13:25 по мск. Ни звонков, ни предупреждений от данной организации нет. Полностью отсутствуют тайминги, не уважение к клиенту, договороспособность на нуле. Не трате свое время, пользуйтесь услугами других организаций. Телефонные разговоры в записи имеются. пс. Созвонился со мной один из руководителей качества контроля (примерно так представились), поговорили и решили проблему со временем за 10 минут. спс. поднимаю с одной до четырех звезд
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Обратилась в Ресурс контроль, так как пришло время поверки счетчиков. Позвонила по телефону, заявку оформили на удобный для меня день. Все быстро, качественно, организованно.Я очень довольна этой организацией. В Ресурс контроль обращалаюсь второй раз, все устраивает. Очень удобно , что работники Ресурс контроль напоминают о том, что истекает срок поверки счётчиков заранее, чтобы вовремя провести поверку. В дальнейшем буду обращаться только в Ресурс контроль, а также буду рекомендовать своим знакомым.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Меняли счетчики горячей и холодной воды. Счетчики пришли, установили в договоренные сроки. По телефону при заказе услуги сказали, что данные по замене счетчиков передадут в водоканал и УК, поскольку РесурсКонтроль крупная компания, со всеми работают. По факту не передали никуда. Самой пришлось вызывать мастера из управлящей компании, чтобы он зфиксировал в своем акте установку нового счетчика, платить ему дополнительно за это деньги. В РВК тоже ничего не передано, подать показания невозможно. Дозвониться туда, тот еще квест. По телефону представители РесурсКонтроля не хотят разговаривать, резюме: "разбирайтесь сами с УК, с водоканалом". В общем, 2й месяц разбираюсь с проблемами, которых, как обещали, вообще не будет. Сотрудники компании должны информировать о своих услугах честно: "Только меняем счетчики"
1
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Вызывала мастера для поверки счетчиков. Всё очень быстро и качественно организовано. Позвонила по телефону, заявку оформили на следующий день. С утра следующего дня позвонил мастер и договорились на конкретное время. Мастер пришёл без опоздания, сделал поверку. Я очень довольна этой организацией. Уже не раз обращалась, и в дальнейшем буду к ним обращаться, а также буду рекомендовать своим знакомым.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы. Поверку счётчиков сделали без проблем. Приехал сотрудник и быстро все сделал. Но чего стоило дозвониться в эту организацию.... Это просто жесть. На элементарные вопросы ответить не могут, переводят на оператора, который сразу сбрасывает звонок. Начинаешь перезванивать, слушаешь минут 10 музыку и все начинается по новой. Мы вас переводим на оператора, где сразу сбрасывает звонок. И начинается все по кругу. Мне интересно, почему такое отношение, там специально курсы заканчивают, как нахамить? Пока записалась на поверку, взлетело давление. Затем хотела узнать, нужно ли отвозить куда справку о поверке? А они не знают.... Одни говорят не надо, им передают, другие говорят надо. Я заплатила деньги за проделанную ими работу, а в замен Хамство. Они даже разговаривать нормально не пытаются, им на нас наплевать. Очень жаль, что у вас такие сотрудники в Колл центре. Все это- отвратительно!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Вызывали мастера для поверки счетчиков. Заявку оформили по телефону на удобный нам день. Мастер отзвонился за час. Поверку сделал качественно . Нам очень понравилось, как все организовано и слаженно было сделано. Будем рекомендовать своим знакомым.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Отличная организация! Всегда на связи, работают в удобное для клиентов время. Вежливый, компетентный персонал. Так держать! Процветания и финансового благополучия!
مستوى 12 خبير محلي
مارس 23
Ужасная компания. Раньше было все нормально. Сейчас уже на протяжении недели не могу поверить счетчик, так как мастер приезжает в течение дня и ты должен эти сутки сидеть и ждать его, как он решит. В выходной перенёс, так он в 8 утра звонил, когда люди спят, хотя просили с обеда в любое время. Возомнил себя королями видимо и считают что нормальный современный человек готов неделю дома сидеть, чтобы поверить один счетчик воды.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Поставил 3 звезды только за то, что первая поверка прошла без проблем. Когда пришло время поверки следующего счетчика опять обратился к ним. В этот раз пришлось отменять заявку, так как нужно подстраиваться под мастера, а я работаю. Предупредили в последний момент, когда мастер уже был в моем районе, а мне еще нужно отпроситься с работы и доехать. Неужели так сложно предупредить хотя бы за час?
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28
Ужасный сервис. В очередной раз пытался заказать поверку так там такие специалисты очень важные что такое одолжение делают что принимают заявку. В итоге прождал весь день с 9 до 17 а мастер так и не перезвонил, хорошо что для подстраховки заказал поверку в другой конторе да к тому же и со скидкой в 100 р. со счетчика. Так что ресурс контроль перестал быть надежной конторой. Больше не буду к ним обращаться.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Заявку оставила четыре дня назад. Не приехали от слова совсем ни на следующий день, ни в последующие. Зато по телефону с придыханием вещали о выезде мастера и по субботам, и по воскресеньям. Обидно, так как раньше не подводила эта компания. Но все бывает когда-то. Зато теперь поняла, почему все знакомые так негативно реагируют на Ресурс-контроль. Не рекомендую эту контору!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Была крайне удивлена, что организация работает 23февраля, в праздничный день. Мастер пришел с недовольной рожей, но был вежлив и качественно выполнил свою работу, даже проконсультировал,что дальше делать с проверкой счетчиков. С праздником всех мужчин!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 30
Единственная организация в Воронеже, которая работает четко и быстро и куда можно реально дозвониться с первого раза. Позвонил, на следующий день приехали и все сделали без проблем и без выноса мозга.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Оперативно приняли заявку! Мастер быстро пришел, уточнил по удобному времни. Все проверил, проконсультировал. Все оператвино, быстро, четко.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Крайне возмущена поведением сотрудницы Светланы,проводившей контрольный съем показаний ГВС в качестве подрядной организации "Квадра".Сегодня не застав меня дома и оставила записку с просьбой перезвонить,чтоб договориться о моём присутствии дома для снятия показаний со счётчика .Что я и сделала.На что мне было предложено прислать все фото счётчика ,пломбы документа о поверке.Я этому обрадовалась и сиюминутно прислала фото счётчика,пломбы и поверки .Дополнительно прислала документ об установке счётчиков первоначальный,ну чтоб исключить вопросы.На что мне было написано ,дословно"Надо анализировать и присылать то что требуется,а не все подряд".Вы меня извините... ТАКАЯ БЕСТАКТНОСТЬ на ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ вашего клиента-ЭТО ПЕРЕБОР.Не буду озвучивать все ее перлы,но такого хамского отношения Я ещё не встречала за свои 50 лет.Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяла такого отношения к своим клиентам.ПОЖАЛУЙСТА,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ ,КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.С уважением и небольшим разочарованием Оксана (фото прикреплю,если погрузятся.).
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
позвонил специалист из компании и напомнил мне о том, что подходит время поверки моих счетчиков. я предложила созвониться на следующий день, хотела свериться с документами дома. да, все было верно. оформили заявку на удобное для меня время. пришел специалист. хороший вежливый сервис. большое спасибо!
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7
Серьёзная организация. Поверяют счётчики в доме более 10 лет. Мастер всегда приходит вовремя, без опозданий. Цена за услугу не повышается. Остается такой же, как была озвучена при заказе по телефону.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Оперативно приняли заявку. Очень пунктуальный мастер. Позвонил вечером, договорились о времени. Позвонил перед приездом. Оказанием услуг я остался довольным. Все рекомендую.Вообщем 5 звезд.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
Вызывали мастера на поверку счётчиков. Приехал по времени, как и договаривались. Сделал все быстро, по возникающим вопросам дал разъяснения. Нареканий к его работе нет. Фамилия мастера Филонов.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14
Отличная компания. Приехали оперативно. Очень вежливый и компетентный персонал. Не первый год с ними. Советую.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Отмечу, что заявку приняли быстро и даже предложили выбрать удобное время. Очень благодарна специалисту Олегу . Специалист приехал без задержки, все выполнил очень профессионально, быстро, оформил все документы. Очень вежливый, аккуратный (при входе в квартиру одел бахилы, все работы проводил тщательно). Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым пользоваться услугами данной компании. Спасибо.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
Замечательная компания, уже неоднократно пользуюсь услугами. Мастера всегда звонят заранее, делают все быстро и аккуратно. Всем советую.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14
Обращаюсь не в первый раз. Последние годы стало гораздо удобнее - за день звонишь и уже ожидаешь в определенный промежуток времени. Специалисты делают все четко и быстро.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Слова "клиентоориентированность" в этой компании не знают. Оставляла заявку на опломбировку ИПУ в Квадре . Позвонили из Ресурс-Контроля - они подрядная организация, назначили день, сказали - ждите, контролёр позвонит за час. И что вы думаете в итоге? На часах 17.00, звоню сама в компанию. А мне отвечают, сбой программы, потерялась заявка, никто сегодня не придет, и пофиг, что Вы отпрашивались с работы и ждали. И теперь мастер все равно будет в тот день и время, когда нам удобно. С дается, что потерялась моя заявка потому,что была бесплатной - пломбу снимали из-за угрозы аварийной ситуации. И мне чуть ли не открыто заявили - мол, вот если бы работы были платные, сантехник пришел бы почти в то время, как удобно Вам. Вот так-то! А! И ещё - было два разговора с диспетчером, и на второй фраза "от лица нашей компании приношу извинения" прозвучала. Но только после того как я сказала, что неплохо было бы хотя бы это услышать. Странно, что руководство допускает такое. Хотя... Вместе с кранами и деньги же капают, правда ведь? И какое дело тогда до вежливости и репутации... Все равно клиенты придут... И обидно, что выбора нет. Хотя в этом случае может это дело УФАС...
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Все оперативно, быстро и удобно. Спасибо большое! Очень довольна, что обратилась в эту компанию!
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18
Организация сама любезно предложила провести проверку счётчика в удобное для нас время. За час мастер позвонил. Очень быстро, удобно. Спасибо
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Единственный плюс- быстрая заявка. Осталась недовольна тем, что не предупредили о том, что в акте отражают наличие/отсутствие пломбы. Раньше этого не указывали. Мастер уверил меня, что этот факт ни на что не влияет, а оказалось, что очень даже влияет. Квадра теперь будет рассчитывать расход воды "по среднему" до момента опломбировки. Возмущает циничная ложь мастера. На мои претензии оператор повысила голос и грубила вместо того, чтобы принести извинения за неполное информирование. В эту компанию больше обращаться не буду,
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Принцип работы этой компании:"Не мы для клиентов, а клиенты для нас". Абсолютная безответственность и не заинтересованность. Заказала поверку счётчиков, указав чтобы пометили, что её производить в послеобеденное время, после 14.00. Но она не состоялась, т к мастер якобы не смог до меня дозвониться (да, он позвонил один раз в 10.42, я была на совещании и не смогла ответить). Буквально через час я ему перезвонила - трубку он не брал... Ждала, когда позвонит, и не дождалась. Когда дозвонилась до него, мне было сказано, что он был с утра в моем районе, и сегодня не приедет. По итогу, весь день скомкан. Вот мне интересно:то публикуете этот отзыв, то отклоняете.. Уж не по просьбе ли этой "отличной компании, которая возомнила себя монополистом, и творит, что хочет. Уж слишком много на неё негативных отзывов по той же причине, что и у меня. И снова отзыв отклонен, интересно, что за причина? Или только положительные отзывы об этой компании сейчас публикуете? Фу, как некрасиво, да и тошно от такого (((
11
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Единственный плюс - стиль общения оператора. Дальше минусы: 1. Удобное время для клиента-это формальность. К вам приедут тогда,когда удобно слесарю. 2. Ценник, 1200 руб за то, что человек приедет, посмотрит на счетчик,напишет бумажку, нахамит, уедет. 3. Оплата наличкой, при этом об этом ни разу ни диспетчер, ни слесарь не предупредят, но слесарь обязательно возмутится, в очередной раз пожалуясь на то, что нас много,а он один. 4. Вишенка на торте: обязательно проверяйте заполненные документы. У меня слесарь перепутал фамилию с отчеством. В целом, сейчас таких контор по городу полно, рекомендуется поискать ту, где работают нормальные специалисты не только в отделе по приему заявок,но и те,кто работает на вызове "в полях"
6
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Поверку сделали очень оперативно: в воскресенье сделала онлайн заявку, сразу звонок от оператора, в понедельник в первой половине дня поверка. Спасибо большое!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24
Мастер приехал вовремя. Весьма вежливый. В течение 10 минут сделал поверку. Приятным бонусом была скидка! Мастер Дмитрий, рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Компанией пользуюсь уже не первый раз!!! Время назначают удобное для клиентов. Инженеры которые приезжают на вызов знают свое дело!!! Однозначно рекомендую 👍
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Очень довольна - заранее позвонили о грядущем окончании срока поверки, предупредили, помогли выбрать удобную дату, в день ожидания мастер позвонил когда планирует приехать . Все сделано чисто и аккуратно . Очень благодарна за звонок заранее - подруга дотянула до окончания проверки, а пока в водоканале пересчитывали , ей считали по среднем
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отвратительно , ужасно и безобразно.сначала нахамил. Денис , когда вопрос о времени прихода был , вызвала 2ой раз никто не пришел и не перезвонил. Все сделано в этой компании для врагов, не для людей!!!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Поверка прошла быстро, качественно, во время. Когда попросил перести пошли на встречу. Поверка была 23 февраля всех причастных к празднику поздравляю.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Заявку принимала Ирина, я много работающий человек, редко бываю дома, с ней подобрали удобное время и дату, благодарю за терпение. Мастер приехал вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым внимательным отношением отношение и быстрой работой. Рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Когда подошло время поверки счетчиков, по советам знакомых обратилась в Ресурс-Контроль. Оператор вежливая, очень удивило, что работают по выходным, это очень удобно. Мастер позвонил заранее, все прошло отлично. В следующий раз обращусь только сюда!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Вежливый персонал. Заранее позвонили. Подобрали удобную дату, работают в выходные, что очень удобно.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19
Всё отлично.Позвонили,договарились.По цене дешевле всего получилось.Организацию рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
заявка сделана за 6 дней. Со мной никто не связывался о времени прихода. В день когда должен придти мастер с утра позвонила в Колл-центр, дали номер мастера. В 9 утра (раньше в Колл-центре не отвечали) мастер говорит что сегодня не приедет, что ему дали неправильно мой номер. Звоню опять в компанию и мне предлагают перенести время на другой день. Что тут скажешь. Просто наплевательское отношение в чужому времени и планам.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Спасибо начальству этой компании что держат штат операторов, уже начал забывать как это- разговаривать с живым человеком с самого начала звонка, а не проходить часовую полосу препятствий в тональном режиме. Заявку приняли через день уже назначили поверку, но в итоге три раза переносили по моей просьбе. Немного неудобно что на следующий день заявку может выполнять другой мастер, но это скорее больше специфика их работы. Заказывал поверку счётчиков. Что они и сделали. Оформили документы, объяснили что с ними делать дальше, всё. В целом к их работе претензий нет. Буду советовать знакомым и обращаться ещё.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Обращался в организацию и остался очень доволен оперативностью и уровнем сервиса! Ребята из компании знают свое дело, сработали очень быстро, что, считаю, важным в этой сфере услуг! Минусов не выделю никаких, их в моем случае не было. Однозначно рекомендую компанию!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15
Я доволен работой.Мастер Вадим Николаевич пришел во время ,предварительно позвонив. Сделал поверку быстро и всё объяснил.рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Вызов специалиста для установки счётчика сделали в четверг, диспетчер обозначила субботу, типа сидите дома, ждите специалиста. Просидела целый день, прождала. В итоге ни мастера, ни звонка, что сегодня установки не будет. Сервис отвратительный! Если не в состоянии справиться с задачей, так и скажите, работать не хотим! Всегда можно выбрать другую контору! Зря время только потеряла. Ни кому не рекомендую, шарага, а не специалисты.
8
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Заявку приняли быстро. Оператор предупредила, что мастер будет с 8.00 до 17.00. Обязательно заранее позвонит. Отпросилась с работы, прождала целый день. Звонила оператору, оператор сказала, ждите мастера, он должен обязательно выполнить все заявки. К вам приедет с 18.00 до 20.00. Вопрос, зачем я брала б/с? (потеряла в деньгах). Не обращайтесь в компанию "Ресурс-Контроль", если не хотите потерять деньги и нервы.
7
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Обращаюсь в эту оранизацию не в первый раз и никогда об этом не пожалела. Вот решила все-таки проявить благодарность в виде хорошего отзыва. Заказывала поверку, замену счетчиков, работа проходила быстро, четко с выдачей всех необходимых документов. После замены сразу пломбируют,это очень удобно. Назначают любой день, в том числе и в выходные, всегда звонят заранее, можно подстроиться. Вообщем одни плюсы, рекомендую.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Очень быстро дозвонилась, ещё и извинились за ожидание, вежливые сотрудники, быстро организовали поверку счётчиков! Работой довольна
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Подобрали удобное время и даты, приехал мастер вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым отношением и прекрасной и быстрой работой. Рекомендую.
1