Сегодня 27 октября мы были записаны на 9-00 на замену резины на автомобили Тойота Ланд Крузер 100 и Вольво.
К сервису по ул. Крауля 65 в Екатеринбурге мы приехали в 8-40. В сервис нас запустили только в 9-10.
Мы с мужем оставили свои автомобили и ушли в аптеку напротив сервиса.
Когда мы вернулись, то работники сервиса нам стали высказывать свои претензии, что мы якобы долго ходили и из-за нас у них очередь.
Хотя когда мы пришли в сервис, то в мой автомобиль еще не были сложены шины.
Когда я пошла платить мне на кассе тоже были высказаны претензии.
Так же меня нецензурно обругали следующие клиенты, как-будто из-за нас образовалась задержка. Это тоже случилось с подачи работников автосервиса.
Вместо того, чтобы извиниться, что они начали работы позже и не успевают, они преподнесли ситуацию другим клиентам так, как-будто это мы с мужем виноваты, что у них очередь.
Мы всей семьей (у нас 3 машины) уже 15 лет обслуживались в РИМЭКС, нам нравилось качество обслуживания и отношение.
Но после сегодняшнего происшествия мы больше не будем менять резину в РИМЭКС. И никому из знакомых не посоветуем.
Найдем другой автосервис, пусть дороже, но с адекватными сотрудниками.
1
إظهار رد العمل التجاري
Constantin
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Весной правил диски. После правки сказали что с дисками всё хорошо.
Приехал осенью одеть зимнюю резину на эти диски, диски после правки не использовались. Сотрудник римэкса одел новую резину и сказал что диск с восьмеркой. Нельзя что ли было изначально предупредить? Больше я сюда не заеду. Испортил себе нервы и истратил деньги ВДВОЙНЕ а то И ВТРОЙНЕ. Поехал править в другой сервис. Отвратительное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Илья С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Этот сервис просто разводка, приехал в 9 утра на Мицубиси Лансер 10 заменить выжимной подшипник потому что по звуку я думал гудел именно он но оказалась не так. В итоге мне не чего не поменяли сумму обговаривали заранее с заменой подшипника 9к так как мне не чего не поменяли сума осталась той же. Знаю только одно. Не записывайтесь в этот сервис!!!!!!!! По берегите свои нервы и деньги.