Одна звезда за качество, другая за менеджера Александра ( два последних вопроса решалось с ним) , который быстро и четко отвечает.
И было бы 5 звезд, и короткий хороший отзыв. Качество топ, печать четкая и яркая. НО. менеджер , который вел заказ был другой.
1. Менеджер.. Абсолютно не компетентна. Надежда любезная ровно до момента оплаты. После исполнения платежа начинается часовой игнор в мессенджерах, а если отвечает то максимально " на отвали". Впечатление ужасное.
Никто не звонит в нерабочее время или не закидывает звонками. Вопросы по -существу и в дневной диапазон.
2. Время исполнения заказа, аж выбивать пришлось эту информацию. Со стороны менеджера наверное правильно было бы самостоятельно сказать, когда будет готово. Но нет , опять пришлось написать, уточнить информацию.
3. Изначально уточняла про удостоверения с ФОТО. Писала несколько раз ФОТО отправлены и тд. Что в итоге? удостоверения без фото. На вопрос как так получилось, менеджер пишет вопрос :"О каких фото идет речь? СЕРЬЕЗНО?
Вы видите мои сообщения с словом "ФОТО" , как минимум 4 раза и не приходит мысль уточнить зачем я его вообще написала. Да, может как-то мы и сами пропустили этот момент, что не добили вопрос , НО вы же не первый раз принимаете заказ. Если есть слово ФОТО. Оно написано не просто так наверное. Может нужно переспросить к чему это? Да , представьте так делают заинтересованные и крутые менеджеры. ВНИМАТЕЛЬНО читают КАЖДОЕ сообщение клиента.
4. В понедельник 27.01: (РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТИПОГРАФИИ ) 12:58, уточняю откуда нужно будет забирать удостоверения. Молчание. Вторник 28.01. днем я повторяю вопрос , во сколько можно подъехать и откуда забрать, ведь 29 срок исполнения. Ответ : ждите письмо о готовности.
ВЫ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДАННОГО ЗАКАЗА и не можете уточнить у производства как там обстановка ? Забыли резко адрес ? Что мешает ответить покупателю?
Я не книгу у Вас издавать собиралась, куда вносятся 1000 правок.
Это обычные удостоверения для гос. организации с 5-ю вопросами и 5-.ю правками, уж можно было найти пару минут ответить на элементарные вопросы и немного вникнуть. Вам несложно , клиенту приятно .
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgenia Sergeeva
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отличная типография . Быстро, качественно. Адекватные цены. Делаем периодически заказы на бланки, печатают быстро, есть доставка это огромный плюс !
إظهار رد العمل التجاري
Федеральный комитет п.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Заказ делают долго и не качественно, была Наталья Ивашкина та ещё как-то старалась, она ушла а Александр не куёт ни мелит, не дозвонится ему, пришлось сменить типографию.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Березкин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Отличное место. Настоящие профессионалы. Профессиональный подход к делу, качественное исполнение! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
дина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Замечательные,внимательные,профессиональные работники типографии.Каждый раз к Новому году заказывала календари,блокноты,записные книжки,ежедневники и многое другое.Ассортимент разнообразный,качество высшее,прекрасное яркое,красочное оформление!Великолепное быстрое изготовление заказов,отличное обслуживание. Предлагаю всем делать заказы здесь,не пожалеете !А работникам и администрации типографии желаю активно продолжать свои начинания,искать новые виды различных полезных
заготовок,работать еще активнее,интереснее; применять более новые разработки оформления,интересоваться современными молодежными веяниями в творчестве и продолжать нас всех радовать !!!Всем здоровья,творческих побед и долгих лет типографии "РИОН" !!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Илья У.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Понравилось качество обслуживания, вежливое общение и оперативная работа по заказу, всё вовремя было сделано, рекомендую
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2019
Заказывали пропуска и календари. Сделали отлично, а главное вовремя как и обещали. Плюс подарили подарки к новому 2019 году, да еще сднлали скидку. Отличная типография... Рекомендую!