Заказывали на ДР сына большой сет биг фути, всем очень понравились роллы. Ребятам поварам хочется скзать спасибо большое. Видно что стараются, начинки много, все свежее и вкусное ( а не так как у некоторых что один рис жесткий). Эти роллы с Рисо хочется есть пока не лопнешь))) И внешне красивые, идеальные, уже один вид распологает к дикому аппетиту))
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Здравствуйте,ваше заведение на данный момент,для меня,самое лучшее в г.Тамбове,всё очень,очень вкусно,хочется сказать вам большое спасибо!
Я являюсь вашим постоянным клиентом и мне хочется добавить некоторые особенности,которые на мой взгляд были-бы очень кстати в вашем заведении
1.Оплата онлайн на сайте или в приложении и функция "оставить у двери",хотелось чтобы это у вас появилось,спасибо
2.Хотелось чтобы были какие-нибудь интересные фишки/скидки в день рождение клиента,было-бы очень приятно)))
إظهار رد العمل التجاري
Карина С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Лучшие роллы в городе! Свежие, большие, много начинки, доставка быстрая даже в праздники! Очень удобно что на сайте есть надписи "выбор гостя" или "рекомендую" 👍Заказываю уже много раз. Большой плюс бесплатный соевый, васаби, имбирь и палочки. Спасибо за качественный продукт 😍
إظهار رد العمل التجاري
Никита Ашитко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Risoy это про зазвездиться, расшириться и скатиться. В период пандемии мы с мужем буквально не вылезали с доставок из данного места. Родлы вкусные, цены приемлемые, была система бонусных баллов( сейчас не знаю). Если честно, даже переели в какой-то момент, сделали перерыв. Последующие года периодически делали заказ, всегда удивляло время доставки, в маленьком городе Тамбове ожидать приходится от 2х часов. Ну что ж, ради вкусных роллов терпели.
Сегодня решила встретить субботу и заказать давно знакомый сет, оформила доставку через сайт, указала адрес и ждала. По прошествию получаса сердце екнуло, решила позвонить, уточнить, точно ли доставка состоится. Звонила одному менеджеру, пообещали уточнить, звонила другому, то же самое. Сказали, передадут вопрос администратору, ну что ж , ждём. По прошествии 35 минту дождалась я ответа администратора Ангелины, которая сообщила, что по данному адресу доставка не состоится и сбросила звонок. Крайне разочарована в Рисо. Это был последний заказ из данной доставки. Искренне не советую пользоваться услугами данного ресторана.
06.01.2025 редактирую отзыв
Заказ совершала 9.11.2024 примерное время указано на фото во вложении. Номер заказа при оформлении его по телефону не говорят.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Самые вкусные роллы в городе! Иногда бывает долгая доставка и несколько раз заказывали в других местах по этой причине ( когда гости неожиданно приходят надо все быстро подготовить), конкуренты не сравнятся с Risoy. Наш любимый сет Дзен на 4 человек хватает идеально. Продукты всегда свежие, качество на высоте. Однжды перепутали время доставки и в подарок к следующему заказу сделали подарок из порции роллов. Очень вежливые администраторы и замечательные повара. Рекомендую !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Печально, когда, раскрутившись, заведение полностью теряет клиентоориентированность. Много лет делали здесь заказы. Мелкие косяки иногда были, но в общем, все было достойно.
Зачем и где взяли руководители настолько непрофессионального администратора с Юга, даже при нынешнем остром кадровом вопросе непонятно . В праздничный день я сделала заказ в приложении рано утром, выбрав время доставки 18.00. Ближе к этому времени я захотела проверить статус заказа, однако приложение не грузилось. С трудом дозвонившись по телефону, узнала, что в связи с большим количеством заказов время доставки моего заказа будет в районе уже 19.00. На вопрос, почему меня просто не предупредили об этом и хотя бы в приложении не было такого сообщения, оператор ответила, что со мной свяжется администратор. Администратор действительно связалась и в грубой форме сразу заявила, что предупредить всех она не успевает, что некоторые заказ делают за неделю, и что ей некогда со мной разговаривать. Представиться она отказалась, заявив, цитирую, "я не хочу, вам ни к чему эта информация" и бросила трубку. Как в такой ситуации связаться с руководителями и надо ли это вообще или они и так прекрасно в курсе, какой персонал у них работает - не знаю)
Дополнено. В итоге больше мне никто не позвонил, а сам заказ привезли вообще в 17.45. То ли все же доложили руководителям, то ли сама администратор решила, что так будет проще. Поварам спасибо, было вкусно.
Константин Милосердов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 20
Очень, очень вкусное меню, роллы нужного размерчика!
Красиво
Вкусно
Аппетитно
Быстро привезли, бесплатная доставка.
Свежие продукты, хорошо упаковано!
Всем рекомендую! 👍👍👍🔥🔥🔥💗💗💗
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Много лет была поклонницей именно этого заведения общепита. Часто заказывала ролы на вынос и доставку. Но теперь мое мнение о сервисе резко изменилось. Обидно, что заведение показывает такое наплевательское отношение к своим клиентам.Скорее всего больше заказывать доставку не буду и никому не советую.
30 сентября я заказала доставку на дом, т.к. сил уже что-то приготовить после тяжелого дня не было. Заказ приняли, в 21.13, время исполнения 22.56. Ну Ок, решила я, подожду. В назначенное время доставки открыла сайт, а там: Заказ выполнен! Я в шоке, муж голодный, в холодильнике шаром покати. Поели яичницу и легли спать. Через час(!!!) звонок в домофон, доставка приехала. Сказать, что мне уже не надо, ничего не сказать. Мы как бы уже спали, десятый сон видели. В итоге холодные роллы ели мои коллеги на следующий день на работе. А на мой звонок с вопросом, почему так случилось не отреагировали и даже не извинились. Очень неприятный осадок. Прощай, рисой!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Л.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Я приятно удивлена, что в Липецке можно купить вкусные роллы по адекватной цене. Все роллы аккуратные, вкусные, с хорошим наличием морепродуктов внутри. Теперь это моя любимая доставка. Так держать!!!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Макатрова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6
Все оочень вкусно))) кроме роллов с авокадо(об авокадо можно сломать зубы🥴)... в остальном ..центальная улица-хорошая доступность. Чистые два зала... вежливое и быстрое обслуживание. И ,действилельно все очень вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Д.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Много где в Тамбове пробовал суши, заказывал в различных суши барах, но Рисо без сомнения - Ван лав))) отношение цена качество в Рисо идеальное. Да вы можете сказать в баре N суши в тыщу раз вкуснее, да возможно я с вами согласен, но ребята вы ценник их видели?!!! Здесь я наверное все сложные ролы перепробовал, нравятся 🍣 суши. При заказе всегда от души соевый и васаби накладывают.
Хотелось бы конечно из японской кухни рамен, но в Тамбове если вы где-то его и увидите, я вам 100500 процентов даю он даже рядом с настоящим японским не стоял, в Москве с суши ресторанах ещё можно найти.
В общем рекомендую, любимое кафе!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Книженцев
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Великолепное заведение, доброжелательные сотрудники и очень вкусные блюда по приемлемым ценам. Однозначно рекомендую к посещению.
Снимаю одну звезду за то, что в кафе не предусмотрено никаких акций на день рождение.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Заказывала роллы и чай - немного дольше привычного времени на приготовление, но не критично. Вкусно и хорошая сервировка. Приятное оформление. Чисто.
Не понравилось обслуживание. Отсутствует вежливость у персонала (проявилось к нескольким посетителям и у официантки, и у бармена), меню чуть ли не швырнули. При этом повода к такому обращению ни от кого не было.
На вынос или доставку- рекомендую, возможно, сама буду пользоваться.
В само заведение больше не пойду. Вместо приятно проведенного времени получила негатив и так себе воспоминание.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Кашпировский
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Суши раньше прям гремели. и ценник соответствующий. Но как это обычно бывает в сфере пита. народ прикормили клиентуру наработали и удивлять перестали. на мой взгляд год назад и сейчас ситуация изменилась не в лучшую сторону вкус стал немного жестче. антуража поубавилось. сошло все на поток. поэтому раньше когда заходили забирать заказ не протолкнутся))) а сейчас уже не так. Надеюсь ситуацию исправят и не выгода будет впереди а искусство приготовления и подачи. Дабы радовать клиентов старых и привлекать новых. в целом все не так уж и плохо. но все познается в сравнении.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Силяев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Лучшие суши в Тамбове вежливый персонал быстро готовят понятное меню выгодные сеты красивый и уютный интерьер удобный туалет вообшем всё супер
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Климова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Вкусно, быстро! Никогда не возникает вопроса где заказать вкусные ролы. Вежливое обслуживание при заказе по телефону, так же и при посещении суши-бара всегда приятное впечатление и отличное настроение!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда З.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Большие, а самое главное вкусные роллы❤️🔥, куриные стрипсы с горчичным соусом это просто нечто🤌, но в основном хорошо заказывать на вынос или доставку потому что сидеть в данном заведении оставляет желать лучшего. Обслуживание так себе, сколько раз заходили, официанты почти не подходят, ругаются между собой за барной стойкой, ощущение будто сидишь на вокзале. Хочется отметить что достаточно долгое обслуживание, но об этом заранее предупреждают, что бы не сидеть полч часа в ожидании заказа, советую заранее заьронивать столик и сделать заказ ко времени, тогда вы придёте в назначенное время и для вас уже будет готов заказ. Про обслуживание, сегодня девушка принимала заказ и закатывала глаза, будто мы пришли за 2 минуты до конца её рабочего дня, заказали мандариновый тизан, она сказала что он закончился и не предложила что можно другое выпить, быстро убежала и так и не вернулась, в итоге просто воду попили, которую любезно и очень быстро принесли, за это спасибо :))
Про само заведение, в первом зале у стойки официантов спокойно не посидишь, там постоянно мимо тебя ходят люди забрать заказ, но во втором зале очень красиво, уютно и комфортно, если будете бронировать столик обязательно уточняйте чтобы вас посадили во второй зал. (Фотографии с разных дней)
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Честно, накипело!
25.01.2024 был сделан заказ на доставку ко времени, мало того, что доставка очень сильно опоздала, так и не привезли 1 порцию ролл. После обращения по горячей линии, что одной порции нет, нам сказали, что перезвонит попозже администратор. Через 20 мин нам так и никто не перезвонил. После 3-его звонка на горячую линию, нам перезвонил администратор, через 1,5 часа довезли саму порцию, которую не доложили. Пообещали бонусы за такую ситуацию. Естественно никаких бонусов не начислили. Когда делали заказ уже в феврале я уточнила про бонусы и на горячей линии опять сослались на админ. Ну и конечно, нам опять не перезванили ))) и бонусы также не начислили.
Отпустили ситуацию, с кем не бывает, подумали мы) сделали заказ через приложение, заказ сделали в 19:06 и время приготовления было поставлено 19:30. Мы приезжаем ко времени и администратор говорит, что заказ не готов и время ожидания поменялось на 21:25!!! Раз время ожидания поменялось, почему не сообщают об этом гостям? В приложении ни какого уведомления о смене времени ожидания не было.
Всей семьей разочаровались в персонале данного заведения, администраторам вообще глубоко все ровно на гостей. Чем они смотрят, когда собирают заказы? Все понимаем, бывают ошибки, но проблемы ни как не решают.
Качество еды как всегда на высоте, наверное там только повара работать умеют
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Маркелова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Заведение хорошее, уютное, но обслуживание хромает.
Девушка,которая у нас принимала заказ : не поздаровалась,не повторила заказ и не озвучила время приготовления .
В этом вся суть и заключается .
Нам принесли половину заказа,затем мы прождали минут 20-30 и только потом оказалось, что некоторых позиций официант не записала,а какие-то вообще в стопе.
Я конечно понимаю,что возможно официант не опытный,но пожалуйста,контролируйте это, потому что после такой ситуации впечатление оставляет желать лучшего.
2
إظهار رد العمل التجاري
Лада Баженова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Суши-бар Risoy стал моим любимым местом для заказа суши и роллов.Их ассортимент впечатляет, а качество ингредиентов всегда на высоте.Доставка быстрая и надежная, а сотрудники вежливы и внимательны.Рекомендую всем любителям японской кухни!
Ирина Панина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Ужасное обслуживание, ужасный персонал! Зашли в заведении , официантка Кристина подошла к нам принять заказ. Мы заказали 3 вида разных роллов и чай .Официантка не повторила нам наш заказ , а молча ушла . Чай принесли еле заваренный и полу холодный , пить его было ужасно отвратительно . Такое ощущение , что ты пьешь слегла заваренную воду. Через некоторое время принесли роллы. Вместо 24 штук , было 16 , которые были собраны из всех видов ролл , но к сожалению не с тех , которые заказывали мы. Приборов и соусов нам тоже не принесли ! Пока мы выясняли , где наши роллы и приборы с соусами , еда вся остыла , кушать ,естественно ,это не возможно. Спустя время официантка Кристина принесла приборы и соус с недовольным лицом , при этом не попросив извинения. Ушли голодными , так и не дождавшись своих заказанных роллов . Очень жаль , что из-за таких невнимательных и халатных людей страдают люди , а заведения теряет постоянных клиентов и рейтинг. Прощай Risoy!
2
إظهار رد العمل التجاري
марина Калугина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Посетили это кафе 20.12.2024. Это место просто ужасно. Раньше приходили, было ещё терпимо, но в этот раз совсем плохо. Обслуживание никакое: заказ не подходили брать, пошли сами к официанту, чай забыли принести, пришлось напомнить об этом, заказали сет, несли долго и в итоге почти холодное было ( в доставке и то горячее привозили). Когда спросила у помощника администратора, почему так произошло, сказала, что не успели вынести сет, много заказов было. Уточнили, почему забыли вынести чай, ответила, что она за зал не отвечает. Это был последний раз, когда мы посетили данное место. Теперь только доставка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Е.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Любимые роллы! Лучшие! Успехов вам и дальше шагайте в гору! Новичкам- поварам быстрее достичь мастерства😉 Вкусно и красиво ! Молодцы!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шубина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Думала, что в RISOY самые вкусные роллы в городе, но сегодня я убедилась, что моё мнение было ошибочное! Заказала филадельфию, привезли спустя 2,5 часа, но не в этом суть... Мало того, что лосось сам на себя не похож, так сверху, чтобы видимо ввести в заблуждение, набросали неизвестно что... Рис как каша столетняя. Посмотрела я на эти роллы со всех сторон и даже не решилась попробовать, выкинула всё! Столько раз заказывала и было всё на высоте, но сегодняшний день перечеркнул всё хорошее, поэтому больше заказывать не буду!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Терентьева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Про качество ничего плохого сказать не могу, все было вкусно, но есть одно огромное НО!!! ждать роллы пришлось 3 часа!!!!! При оформлении заказа было написано что время доставки 30 минут, поэтому и оформили заказ, быстро надо было перекусить. Если бы сразу было указано что такое большое ожидание, то мы не стали бы заказывать вообще. Но блин 3 ЧАСА!!! Все планы на вечер полетели к черту! Настроение испорчено...
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кречетова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Одно из лучших кафе в городе, где делают роллы. Заказываю здесь с 2019 года. Роллы большие, вкусные, начинки много. Еда свежая. Один из плюсов для меня — доставка работает до позднего вечера. Не раз выручали, когда я приходила домой с работы голодная, а большинство кафе и магазинов уже не работали. Есть бонусная система, недавно мне повезло: мой заказ на сайте стал тысячным. В подарок положили ролл "Филадельфия". Спасибо большое, за то, что готовите вкусные роллы и радуете людей многие годы.
P. S. Недавно в меню появилась пицца. Заказала, попробовала — вкусно! Буду заказывать ещё.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Факториал
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Были проездом ( из Воронежа ездили в глазную больницу на операцию). Обратно решили заехать покушать.
Повара на кухне бомба. Сделали 100% потрясающие онигири, в них и начинки много и сочные и рис хорошо сварен.
В целом стоит отметить что на кухне ребята большие молодцы и заслуживают всяческих похвал!
По поводу обслуживания - не космос, но все принесут, помогут, постараются подсказать. Это компенсирует полностью качество обслуживания.
По поводу интерьера - местами замученный, места свежий ( видимо недавно обновляли). Визуально приятно, положительно.
По поводу размера порций - ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ РОЛЛЫ. Мне не критично, рот-то раскрывается огого, а вот жена страдала, т.к. после операции не могла толком открыть рот))
Ещё заметили странность в бренжировнии.. где-то Рисо, где-то Рисой.
Не смотря на некоторые не слишком критичные замечания - это однозначно ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, в которое крайне рекомендую сходить, без разницы местный вы или нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Калинина Юля
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23
Самые вкусные роллы в городе! Всегда все вкусные, отличное соотношение цена-качество! Рекомендую! Очень вежливые курьеры
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Пришли после работы . Меню пришлось брать самим и официанта ждали минут 20 пока сами не попросили подойти. Заказали 2 порции ролл и онигири одну порция, чай. По итогу принесли чай. Сахар забыли пошли сами за сахаром к стойке. Принесли роллы и онигири. Только принесли одну порцию ролл. Вторую порцию забыли что мы заказывали . С соевым так же как и с сахаром. С официантами надо поработать . Поварам отдельное спасибо было очень вкусно
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Козланюк
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Их пицца с морепродуктами - просто нечто! Тонкое хрустящее тесто, щеддрые начинки и свежайшие ингридиенты создают потрясающее ваусовое сочетание. А суши и роллы, которые я пробовал, не уступают по качеству. Рыба всегда свежая, рис идеально вареный, а начинки сбалансированные и ароматные. Risky мой постоянный выбор, когда хочется чего-то действительно вкусного!
1
2
Роман
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21
Сегодня сделал заказ через приложение в 14:46 на 17:20 приехал забирать в 17:21 девушка ходила 10 минут узнавала, в 17:30 сказала ждать еще 10 минут, и передо мной 2 человека ждущих заказ на более раннее время. Специально заказывал заранее, как можно не успеть за 3 часа? Уехал ждать не нет времени. Если не успеваете предупредите, я бы заказал в другом месте. И это не первый случай, уже накипело.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Бучнева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Высоко оцениваю качество ваших роллов и удона. Это превосходно. Заведение располагает к приятному время препровождению.Очень уютная кафешечка😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Морозова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Много где пробовала роллы, но здесь они самые вкусные. Большие, не разваливаются, идеально прям. Вежливый персонал и хорошая кухня 🍱🤩
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28
Много лет заказываю только здесь, с самого начала открытия кафе в нашем городе. Вкусно, удобное приложение, приятная система бонусов.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Корешков
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
Всегда вкусные и свежие роллы, большие, не разваливаются, много вкусной и свежей начинки! Однозначно мой топ выбор в Тамбове.
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Кафе «Рисой» является заведением с самыми вкусными для меня роллами и в Тамбове, и в Воронеже. Всегда были небольшие недочеты - опоздания, упаковка абсолютно не рассчитана на сохранение тепла, роллы зачастую привозят прохладными, но это все выглядело мелочами на фоне вкуса самих роллов и соотношении цена/качество. Сегодня, 9 марта, мнение необратимо изменилось. Сделала заказ на сайте. Время ожидания увеличено до трех часов по причине того, что выходной, но и в него умудрились не уместиться, опоздали, запеченные роллы привезли холодными. Самое удивительное, что операторы в поддержке разговаривают так, будто я им что-то должна, звоню доматываюсь от скуки. Администратор кафе перезвонила и объяснила, что у заведения очень много заказов и всего 4 курьера. Почему сотрудники кафе и поддержки крайне безответственны, хамят, зачем берут море заказов, которые не могут отработать качественно и в срок, она почему-то не объяснила. Никаких извинений и предложений компенсаций естественно не поступило. Полное отсутствие клиентоориентированности, управляющим кафе стоит задуматься об улучшении качества обслуживания и подготовки персонала.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
yulia Vige
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Заказываю доставку ,обычно беру супы и сеты.
Администратор приветливый.
Если посещать само кафе-это подвальное помещение.
Интерьер достаточно уютный.
Но время ожидания бывает очень большое.
Имеется маленькая детская игровая комнатка.
Алёна
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
Заказывала роллы на дом. Всё пришло очень быстро ещё и горячим. Было вкусно и главное качественно. Закажу как нибудь ещё!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Сегодня посетили ваше кафе впервые, до этого только на вынос. Отзыв в основном про обслуживание официанта и работу администратора. Я заранее забронировала столик и несколько позиций по меню, хотели посидеть всей семьёй отдохнуть в уютном заведении и прохладе в такую жару. При посадке нас усадили за стол где мы еле втиснулить вчетвером , стол был не засерверован на 4х, только на двоих.Когда принесли наш заказ его элементарно негде было поставить , еле всё втиснули. В помещении был тусклый свет и очень душно , мы попросили официанта включить свет и сделать кондиционер побольше, но нам ответили что его нет🤔😧. В такую жару? 🥵 Мы дополнительно заказали и выпили коктели, они нас немного охладили . Но продолжать сидеть и принимать пищу мы просто не смогли , мы просто задыхались , о-о-о-о-о очень душно. Мы попросили счет и собрать нам еду с собой. Вечер был испорчен ⚠️ 😡На просьбу администратора принять какие нибудь меры чтобы исправить ситуацию, нам сказали что они работают над этим. Но элементарно предупредить заранее , по телефону что у них нет кондиционера в жару , это трэш конечно. (Лучше не принимать посетителей в кафе, чем получать такие отзывы !)Можно было элементарно купить вентиляторы временно, если вы хотите оставить за собой статус уютного кафе.Делайте что-нибудь с сервисом!По еде претензий нет!
Сергей Д.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Всё супер вкусно нет слов. Очень классное обслуживание. Девчонки молодцы кухня пальчики оближешь. Спасибо огромное всему персоналу. Всем 100 +++
1
Авдеева Светлана
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Здравствуйте. Сейчас заказали 3 вида роллов. Одни из них филадельфия которые сверху сёмга была просто безвкусная не солёная. Просто обычная свежая рыба. Короче удовольствия от еды не получили т к рыбу убрали и вкус не тот конечно уже. Неприятно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
cat.mephistopheles
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Роллы хорошие, сервис страдает. Никогда не привозят вовремя, хотя заказываю доставку за 2-3 часа; переносят доставку не поставив в известность; девушки на горячей линии хамят, потому что заказ перенесли, а виновата видимо я; приборы положили 1 вместо 4, будем есть руками)
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кувшинова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Заказывали роллы, сказали приходите к 21:00, пришли, а наш заказ не готов, ждали еще минут 40, объяснили тем, что ошиблись. В итоге на следующий заказ пообещали бонус 200 баллов. Через неделю делаем заказ, говорим про бонусы, а нам говорят что такого не может быть.
Не рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Mlimlick
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Качество всегда как на скорую руку, вовремя могут подать только воду.
Собирают заказы забывая о посетителях, которые ждут в зале, подали холодный кофе и даже не заменили. Больше нет желания приходить в данное заведение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Перминов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Роллы еще норм,но заказали онигири, они были с тухлой, до ужаса вонючей красной рыбой, вонь стояла на весь ресторан. Кофе только растворимый, заказали на вынос, а его выдают без крышек в итоге вообще налили в прозраяный стакан от коктеля .
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина С.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Ранее являлись постоянными клиентами данного заведения. Однако, в последнее время качество и сервис заметно ухудшились. Сначала в заказ забыли положить палочки, при звонке на горячую линию сказали, что передадут данное обращение в ресторан, где был сделан заказ и с нами свяжутся, но никто так и не перезвонил. Сегодня сделали заказ на сет, который ранее неоднократно заказывали. В итоге все роллы неаккуратно скручены и нарезаны, а жаренный ролл есть вообще невозможно, поскольку вкус муки перебивает все. Позвонили на горячую линию, после чего нам перезвонил администратор из ресторана, которой мы выразили все свои недовольства. На что администратор сказала, что такого быть не может, у них вся продукция качественная и они ничего не будут переделывать. В данной ситуации, мы спорить с администратором не стали, чтобы окончательно не портить себе настроение. Не рекомендуем оформлять заказы в данном месте. Сегодня был наш последний заказ в этой организации.
3
Рина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24
Долго молчала… не раз.. накипело…. Ужасная доставка, ждать ооооооочень долго, минимум 1час 40 мин, с учетом, что живем рядом. А ещё привозят все мятые, как будто пинали до квартиры, вкус есть, эстетики ноль. Не заказывайте на дом, разочаруетесь и останетесь голодными!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Сергеевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Заказали сет и отдельно сырный соус ,его не положили .ну ладно мелочь но не приятно .при следующем заказе сказали об этом .обещали доложить с прошлого раза и добавить еще один .так в итоге опять ничего не положили .как так можно не понятно .забыть два раза.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Maria Kuznetsova
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Уважаемый Рисой, Зачем у вас есть функция заказывать к определенному времени еду, если вы все равно не понимаете и не выполняете заказ ко времени? Сегодня делала заказ к 19:15 приехала на такси, думаю заберу заказ и всё
Но видимо у работников были другие планы, итого 30 минут я сидела и ждала свой заказ, менеджер Виктория с кислым лицом каждый раз говорила «ваш заказ собирают, ждите»
Вот я и сидела в жаре у вас в подвале и ждала, ради приличия даже не предложили стакан воды и свои извинения, ничего я так и не услышала. Видимо понятие сервис тут никто не слышал. Спасибо за внимание и за испорченный вечер 👍🏼
1
AriRodi
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Хорошее кафе с адекватным фенником и меню. Со временем, некоторые позиции стали не такими как раньше, но все же, гораздо вкуснее, чем в других местах.
Ребята держат марку. Молодцы