Risoy
1011 مراجعات
مارس 27
Больше 2 лет заказываю суши и пиццу только здесь. Фавориты из меню — поке с креветками, спайси с креветками, суши с лососем, сезонные сеты, пицца Маргарита и пицца Чизбургер.
Всегда все очень свежее и вкусное. С поке из Risoy пока вообще ни одно поке лично для меня сравниться не может, идеальное сочетание ингредиентов!
Чаще всего заказываю на самовывоз, потому что мне так удобнее. Администраторы всегда приветливы. Иногда пользуюсь доставкой. Всегда все приезжает вовремя. Курьеры вежливые.
Для меня сеть на 10 из 10!
أكتوبر 27 ، 2024
Заказывали на ДР сына большой сет биг фути, всем очень понравились роллы. Ребятам поварам хочется скзать спасибо большое. Видно что стараются, начинки много, все свежее и вкусное ( а не так как у некоторых что один рис жесткий). Эти роллы с Рисо хочется есть пока не лопнешь))) И внешне красивые, идеальные, уже один вид распологает к дикому аппетиту))
3
يناير 30
Здравствуйте,ваше заведение на данный момент,для меня,самое лучшее в г.Тамбове,всё очень,очень вкусно,хочется сказать вам большое спасибо!
Я являюсь вашим постоянным клиентом и мне хочется добавить некоторые особенности,которые на мой взгляд были-бы очень кстати в вашем заведении
1.Оплата онлайн на сайте или в приложении и функция "оставить у двери",хотелось чтобы это у вас появилось,спасибо
2.Хотелось чтобы были какие-нибудь интересные фишки/скидки в день рождение клиента,было-бы очень приятно)))
يناير 7
Лучшие роллы в городе! Свежие, большие, много начинки, доставка быстрая даже в праздники! Очень удобно что на сайте есть надписи "выбор гостя" или "рекомендую" 👍Заказываю уже много раз. Большой плюс бесплатный соевый, васаби, имбирь и палочки. Спасибо за качественный продукт 😍
1
يناير 6
Risoy это про зазвездиться, расшириться и скатиться. В период пандемии мы с мужем буквально не вылезали с доставок из данного места. Родлы вкусные, цены приемлемые, была система бонусных баллов( сейчас не знаю). Если честно, даже переели в какой-то момент, сделали перерыв. Последующие года периодически делали заказ, всегда удивляло время доставки, в маленьком городе Тамбове ожидать приходится от 2х часов. Ну что ж, ради вкусных роллов терпели.
Сегодня решила встретить субботу и заказать давно знакомый сет, оформила доставку через сайт, указала адрес и ждала. По прошествию получаса сердце екнуло, решила позвонить, уточнить, точно ли доставка состоится. Звонила одному менеджеру, пообещали уточнить, звонила другому, то же самое. Сказали, передадут вопрос администратору, ну что ж , ждём. По прошествии 35 минту дождалась я ответа администратора Ангелины, которая сообщила, что по данному адресу доставка не состоится и сбросила звонок. Крайне разочарована в Рисо. Это был последний заказ из данной доставки. Искренне не советую пользоваться услугами данного ресторана.
06.01.2025 редактирую отзыв
Заказ совершала 9.11.2024 примерное время указано на фото во вложении. Номер заказа при оформлении его по телефону не говорят.
أبريل 11
самые вкусные роллы только тут🙏🏻
Обслуживание на высоте: официанты внимательные, все принесли быстро, и с улыбкой помогли выбрать блюда. В целом, ресторан произвел отличное впечатление, и я определенно планирую вернуться. Рекомендую любителям японской кухни попробовать!
ديسمبر 1 ، 2024
Самые вкусные роллы в городе! Иногда бывает долгая доставка и несколько раз заказывали в других местах по этой причине ( когда гости неожиданно приходят надо все быстро подготовить), конкуренты не сравнятся с Risoy. Наш любимый сет Дзен на 4 человек хватает идеально. Продукты всегда свежие, качество на высоте. Однжды перепутали время доставки и в подарок к следующему заказу сделали подарок из порции роллов. Очень вежливые администраторы и замечательные повара. Рекомендую !!!
1
مارس 28
Спасибо за Вашу работу, су шефы вкусно готовят, девушки на ресепшене очень доброжелательные, доставщики понимающие, терпеливые и заботливые. Мы являемся постоянными клиентами и рекомендуем RISOY всем знакомым,близким,друзьям и коллегам. Желаем здоровья, счастья и процветания! МЫ С ВАМИ✊❤️❤️❤️
1
يناير 20
Очень, очень вкусное меню, роллы нужного размерчика!
Красиво
Вкусно
Аппетитно
Быстро привезли, бесплатная доставка.
Свежие продукты, хорошо упаковано!
Всем рекомендую! 👍👍👍🔥🔥🔥💗💗💗
مارس 8
Печально, когда, раскрутившись, заведение полностью теряет клиентоориентированность. Много лет делали здесь заказы. Мелкие косяки иногда были, но в общем, все было достойно.
Зачем и где взяли руководители настолько непрофессионального администратора с Юга, даже при нынешнем остром кадровом вопросе непонятно . В праздничный день я сделала заказ в приложении рано утром, выбрав время доставки 18.00. Ближе к этому времени я захотела проверить статус заказа, однако приложение не грузилось. С трудом дозвонившись по телефону, узнала, что в связи с большим количеством заказов время доставки моего заказа будет в районе уже 19.00. На вопрос, почему меня просто не предупредили об этом и хотя бы в приложении не было такого сообщения, оператор ответила, что со мной свяжется администратор. Администратор действительно связалась и в грубой форме сразу заявила, что предупредить всех она не успевает, что некоторые заказ делают за неделю, и что ей некогда со мной разговаривать. Представиться она отказалась, заявив, цитирую, "я не хочу, вам ни к чему эта информация" и бросила трубку. Как в такой ситуации связаться с руководителями и надо ли это вообще или они и так прекрасно в курсе, какой персонал у них работает - не знаю)
Дополнено. В итоге больше мне никто не позвонил, а сам заказ привезли вообще в 17.45. То ли все же доложили руководителям, то ли сама администратор решила, что так будет проще. Поварам спасибо, было вкусно.
يناير 7
Я приятно удивлена, что в Липецке можно купить вкусные роллы по адекватной цене. Все роллы аккуратные, вкусные, с хорошим наличием морепродуктов внутри. Теперь это моя любимая доставка. Так держать!!!
فبراير 6
Все оочень вкусно))) кроме роллов с авокадо(об авокадо можно сломать зубы🥴)... в остальном ..центальная улица-хорошая доступность. Чистые два зала... вежливое и быстрое обслуживание. И ,действилельно все очень вкусно!
مارس 28
Самые лучшие, вкусные роллы в Тамбове! Чаще заказываем доставку, но кафе очень уютное, если у вас небольшая компания. Хочется, чтобы доставка осуществлялась по-раньше... т.к. раньше 13:30 заказ вы не получите... Очень нравится ассортимент пиццы! Riso вы лучшие!
1
مارس 28
Были сегодня в данном кафе и впечатление не самое приятное. Обслуживание ужасное, на троих человек дали два меню (это учитывая, что занято было всего 2 стола). Когда мы сделали заказ, все меню у нас забрали, не разрешили оставить на случай, если захотим что то заказать ещё, вообще с этим сталкиваемся впервые, хотя были во многих заведениях.
Ни одного тизана не было в наличии, и нескольких чаев тоже. Друг спросил, какие вообще есть чаи, на что последовал ответ "в меню всё написано". Официантка не разрешила нам сначала заказать роллы (чтобы их сразу начали готовить), а потом через некоторое время заказать чай какой выберем, сказала якобы нужно закрыть все одним заказом. Также хочу отметить, что подушки и стулья были грязные. Понимаю, что это не дорогое заведение, но все же хочется чтобы хотя бы было чисто.
Роллы нормальные за свою цену. Но возвращаться в это место больше нет никакого желания.
أبريل 11
Сегодня с подругой были в кафе по адресу г. Тамбов , Советская ул., 70, корп. 2. Официант приняла заказ, почти все принесли сразу. Мы уже поели, но мне не принесли одну позицию онигири с креветкой. прошло 40 минут. Когда я у официантки уточнила , почему так долго. Мне принесли креветки в кляре, я говорю это не то что я заказывала, на что мне ответили девочка новенькая , не ругайтесь на нее , перепутала. И забрали креветки. Через некоторое время принесли онигири , когда уже настроение было испорчено. Я спрашиваю у администратора , что у вас девушка перепутала заказ, долго ждали и даже не извинились , может вы предложите какую нибудь компенсацию? На что администратор ответила , это пятница у нас всегда долгое ожидание , скидки не делаем , можем только баллы начислить на счёт. 200 баллов прислали , которые и так начислились бы за заказ, еда очень вкусная , не первый раз у вас бываем , но поверхностное отношение персонала , то что даже не могут извиниться , очень огорчает.
مارس 19
Брали всегда здесь роллы. Всегда было очень вкусно. Сами роллы были большими и начинки было много. А последние 3 раза, было очень не вкусно. Если сказать, что отвратительно, то не ошибемся. Роллы разваливаются, стали меньше и начинки тоже. Брали пару раз роллы с креветками, креветки были поделены на очень маленькие кусочки. В начинке, можно сказать, что один сыр, другой начинки мало. Да и вкус самих ролл стал не очень. Не знаем с чем это связано, возможно, у вас поменялся повар. Если так, то верните, пожалуйста, его🙂↕️
Очень обидно, что роллы у вас испортились. Это было единственное место в городе, из-за которого хотелось возвращаться в Тамбов🥲🥲🥲
Надеемся, что скоро все наладится и мы сможем снова с удовольствием есть роллы в вашем заведении🥺
مارس 22 ، 2024
Много где в Тамбове пробовал суши, заказывал в различных суши барах, но Рисо без сомнения - Ван лав))) отношение цена качество в Рисо идеальное. Да вы можете сказать в баре N суши в тыщу раз вкуснее, да возможно я с вами согласен, но ребята вы ценник их видели?!!! Здесь я наверное все сложные ролы перепробовал, нравятся 🍣 суши. При заказе всегда от души соевый и васаби накладывают.
Хотелось бы конечно из японской кухни рамен, но в Тамбове если вы где-то его и увидите, я вам 100500 процентов даю он даже рядом с настоящим японским не стоял, в Москве с суши ресторанах ещё можно найти.
В общем рекомендую, любимое кафе!
2
2
أبريل 8 ، 2024
Заказывала роллы и чай - немного дольше привычного времени на приготовление, но не критично. Вкусно и хорошая сервировка. Приятное оформление. Чисто.
Не понравилось обслуживание. Отсутствует вежливость у персонала (проявилось к нескольким посетителям и у официантки, и у бармена), меню чуть ли не швырнули. При этом повода к такому обращению ни от кого не было.
На вынос или доставку- рекомендую, возможно, сама буду пользоваться.
В само заведение больше не пойду. Вместо приятно проведенного времени получила негатив и так себе воспоминание.
4
3
فبراير 14
Честно, накипело!
25.01.2024 был сделан заказ на доставку ко времени, мало того, что доставка очень сильно опоздала, так и не привезли 1 порцию ролл. После обращения по горячей линии, что одной порции нет, нам сказали, что перезвонит попозже администратор. Через 20 мин нам так и никто не перезвонил. После 3-его звонка на горячую линию, нам перезвонил администратор, через 1,5 часа довезли саму порцию, которую не доложили. Пообещали бонусы за такую ситуацию. Естественно никаких бонусов не начислили. Когда делали заказ уже в феврале я уточнила про бонусы и на горячей линии опять сослались на админ. Ну и конечно, нам опять не перезванили ))) и бонусы также не начислили.
Отпустили ситуацию, с кем не бывает, подумали мы) сделали заказ через приложение, заказ сделали в 19:06 и время приготовления было поставлено 19:30. Мы приезжаем ко времени и администратор говорит, что заказ не готов и время ожидания поменялось на 21:25!!! Раз время ожидания поменялось, почему не сообщают об этом гостям? В приложении ни какого уведомления о смене времени ожидания не было.
Всей семьей разочаровались в персонале данного заведения, администраторам вообще глубоко все ровно на гостей. Чем они смотрят, когда собирают заказы? Все понимаем, бывают ошибки, но проблемы ни как не решают.
Качество еды как всегда на высоте, наверное там только повара работать умеют
نوفمبر 18 ، 2024
Ужасное обслуживание, ужасный персонал! Зашли в заведении , официантка Кристина подошла к нам принять заказ. Мы заказали 3 вида разных роллов и чай .Официантка не повторила нам наш заказ , а молча ушла . Чай принесли еле заваренный и полу холодный , пить его было ужасно отвратительно . Такое ощущение , что ты пьешь слегла заваренную воду. Через некоторое время принесли роллы. Вместо 24 штук , было 16 , которые были собраны из всех видов ролл , но к сожалению не с тех , которые заказывали мы. Приборов и соусов нам тоже не принесли ! Пока мы выясняли , где наши роллы и приборы с соусами , еда вся остыла , кушать ,естественно ,это не возможно. Спустя время официантка Кристина принесла приборы и соус с недовольным лицом , при этом не попросив извинения. Ушли голодными , так и не дождавшись своих заказанных роллов . Очень жаль , что из-за таких невнимательных и халатных людей страдают люди , а заведения теряет постоянных клиентов и рейтинг. Прощай Risoy!
2
نوفمبر 10 ، 2024
Заведение хорошее, уютное, но обслуживание хромает.
Девушка,которая у нас принимала заказ : не поздаровалась,не повторила заказ и не озвучила время приготовления .
В этом вся суть и заключается .
Нам принесли половину заказа,затем мы прождали минут 20-30 и только потом оказалось, что некоторых позиций официант не записала,а какие-то вообще в стопе.
Я конечно понимаю,что возможно официант не опытный,но пожалуйста,контролируйте это, потому что после такой ситуации впечатление оставляет желать лучшего.
2
أبريل 13
17:25, 13 апреля, отвратительное обслуживание. Пришел один, в зале кроме меня была 1 пара. Сидел 10 минут ждал пока ко мне подойдут. Виктория, сотрудник персонала все это время стояла за кассой и не реагировала никак, до тех пор пока сам не подошел. На вопрос: «У вас самообслуживание?» максимально неприятным тоном сквозь зубы ответила нет.
Вот насколько мне нравится у них доставка, настолько же ОТВРАТИЛЬНОЕ и наплевательское обслуживание клиентов в самом заведении.
Крайне не рекомендую.
ديسمبر 21 ، 2024
Посетили это кафе 20.12.2024. Это место просто ужасно. Раньше приходили, было ещё терпимо, но в этот раз совсем плохо. Обслуживание никакое: заказ не подходили брать, пошли сами к официанту, чай забыли принести, пришлось напомнить об этом, заказали сет, несли долго и в итоге почти холодное было ( в доставке и то горячее привозили). Когда спросила у помощника администратора, почему так произошло, сказала, что не успели вынести сет, много заказов было. Уточнили, почему забыли вынести чай, ответила, что она за зал не отвечает. Это был последний раз, когда мы посетили данное место. Теперь только доставка.
2
مايو 9 ، 2024
Большие, а самое главное вкусные роллы❤️🔥, куриные стрипсы с горчичным соусом это просто нечто🤌, но в основном хорошо заказывать на вынос или доставку потому что сидеть в данном заведении оставляет желать лучшего. Обслуживание так себе, сколько раз заходили, официанты почти не подходят, ругаются между собой за барной стойкой, ощущение будто сидишь на вокзале. Хочется отметить что достаточно долгое обслуживание, но об этом заранее предупреждают, что бы не сидеть полч часа в ожидании заказа, советую заранее заьронивать столик и сделать заказ ко времени, тогда вы придёте в назначенное время и для вас уже будет готов заказ. Про обслуживание, сегодня девушка принимала заказ и закатывала глаза, будто мы пришли за 2 минуты до конца её рабочего дня, заказали мандариновый тизан, она сказала что он закончился и не предложила что можно другое выпить, быстро убежала и так и не вернулась, в итоге просто воду попили, которую любезно и очень быстро принесли, за это спасибо :))
Про само заведение, в первом зале у стойки официантов спокойно не посидишь, там постоянно мимо тебя ходят люди забрать заказ, но во втором зале очень красиво, уютно и комфортно, если будете бронировать столик обязательно уточняйте чтобы вас посадили во второй зал. (Фотографии с разных дней)
5
أبريل 8
Иногда хочется себя побаловать, не выходя из дома. Быстрая доставка, это немаловажно, особенно в выходные. Вкусно, а главное они соответствуют качество плюс цена.
أغسطس 15 ، 2024
Суши-бар Risoy стал моим любимым местом для заказа суши и роллов.Их ассортимент впечатляет, а качество ингредиентов всегда на высоте.Доставка быстрая и надежная, а сотрудники вежливы и внимательны.Рекомендую всем любителям японской кухни!
مارس 1
Думала, что в RISOY самые вкусные роллы в городе, но сегодня я убедилась, что моё мнение было ошибочное! Заказала филадельфию, привезли спустя 2,5 часа, но не в этом суть... Мало того, что лосось сам на себя не похож, так сверху, чтобы видимо ввести в заблуждение, набросали неизвестно что... Рис как каша столетняя. Посмотрела я на эти роллы со всех сторон и даже не решилась попробовать, выкинула всё! Столько раз заказывала и было всё на высоте, но сегодняшний день перечеркнул всё хорошее, поэтому больше заказывать не буду!!!
1
1
فبراير 15
Про качество ничего плохого сказать не могу, все было вкусно, но есть одно огромное НО!!! ждать роллы пришлось 3 часа!!!!! При оформлении заказа было написано что время доставки 30 минут, поэтому и оформили заказ, быстро надо было перекусить. Если бы сразу было указано что такое большое ожидание, то мы не стали бы заказывать вообще. Но блин 3 ЧАСА!!! Все планы на вечер полетели к черту! Настроение испорчено...
1
يناير 23
Самые вкусные роллы в городе! Всегда все вкусные, отличное соотношение цена-качество! Рекомендую! Очень вежливые курьеры
أبريل 8
Заказывала роллы только здесь с момента открытия заведения.
В прошлом году столкнулись с неприятной ситуацией - приехали роллы с подтухшей рыбой. Больше всего расстроила реакция на сообщение в группе, написали, что для решения проблемы свяжется администратор (28 октября), никто не связался, а повторное сообщение 7 ноября было проигнорировано.
Больше не заказываем
أبريل 21
Вкусные сытные роллы, доставка достаточно быстра. Всё очень понравилось нам с женой, постоянно заказываем здесь роллы и нареканий ни разу не было.
ديسمبر 14 ، 2024
Высоко оцениваю качество ваших роллов и удона. Это превосходно. Заведение располагает к приятному время препровождению.Очень уютная кафешечка😊
1
أكتوبر 8 ، 2024
Много лет была поклонницей именно этого заведения общепита. Часто заказывала ролы на вынос и доставку. Но теперь мое мнение о сервисе резко изменилось. Обидно, что заведение показывает такое наплевательское отношение к своим клиентам.Скорее всего больше заказывать доставку не буду и никому не советую.
30 сентября я заказала доставку на дом, т.к. сил уже что-то приготовить после тяжелого дня не было. Заказ приняли, в 21.13, время исполнения 22.56. Ну Ок, решила я, подожду. В назначенное время доставки открыла сайт, а там: Заказ выполнен! Я в шоке, муж голодный, в холодильнике шаром покати. Поели яичницу и легли спать. Через час(!!!) звонок в домофон, доставка приехала. Сказать, что мне уже не надо, ничего не сказать. Мы как бы уже спали, десятый сон видели. В итоге холодные роллы ели мои коллеги на следующий день на работе. А на мой звонок с вопросом, почему так случилось не отреагировали и даже не извинились. Очень неприятный осадок. Прощай, рисой!
2
1
ديسمبر 12 ، 2023
Одно из лучших кафе в городе, где делают роллы. Заказываю здесь с 2019 года. Роллы большие, вкусные, начинки много. Еда свежая. Один из плюсов для меня — доставка работает до позднего вечера. Не раз выручали, когда я приходила домой с работы голодная, а большинство кафе и магазинов уже не работали. Есть бонусная система, недавно мне повезло: мой заказ на сайте стал тысячным. В подарок положили ролл "Филадельфия". Спасибо большое, за то, что готовите вкусные роллы и радуете людей многие годы.
P. S. Недавно в меню появилась пицца. Заказала, попробовала — вкусно! Буду заказывать ещё.
فبراير 21
Сегодня сделал заказ через приложение в 14:46 на 17:20 приехал забирать в 17:21 девушка ходила 10 минут узнавала, в 17:30 сказала ждать еще 10 минут, и передо мной 2 человека ждущих заказ на более раннее время. Специально заказывал заранее, как можно не успеть за 3 часа? Уехал ждать не нет времени. Если не успеваете предупредите, я бы заказал в другом месте. И это не первый случай, уже накипело.
ديسمبر 21 ، 2023
Были проездом ( из Воронежа ездили в глазную больницу на операцию). Обратно решили заехать покушать.
Повара на кухне бомба. Сделали 100% потрясающие онигири, в них и начинки много и сочные и рис хорошо сварен.
В целом стоит отметить что на кухне ребята большие молодцы и заслуживают всяческих похвал!
По поводу обслуживания - не космос, но все принесут, помогут, постараются подсказать. Это компенсирует полностью качество обслуживания.
По поводу интерьера - местами замученный, места свежий ( видимо недавно обновляли). Визуально приятно, положительно.
По поводу размера порций - ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ РОЛЛЫ. Мне не критично, рот-то раскрывается огого, а вот жена страдала, т.к. после операции не могла толком открыть рот))
Ещё заметили странность в бренжировнии.. где-то Рисо, где-то Рисой.
Не смотря на некоторые не слишком критичные замечания - это однозначно ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, в которое крайне рекомендую сходить, без разницы местный вы или нет.
3
1
مارس 18
Заказывал не раз, советую RISOY всем кто хочет заказать суши или роллы. Быстрая доставка. Пробывал из меню сетов, 4 разных и все из них соответствуют фото и все были очень хорошие на вкус.
1
يوليو 22 ، 2024
Их пицца с морепродуктами - просто нечто! Тонкое хрустящее тесто, щеддрые начинки и свежайшие ингридиенты создают потрясающее ваусовое сочетание. А суши и роллы, которые я пробовал, не уступают по качеству. Рыба всегда свежая, рис идеально вареный, а начинки сбалансированные и ароматные. Risky мой постоянный выбор, когда хочется чего-то действительно вкусного!
1
2
يناير 20
Всегда вкусные и свежие роллы, большие, не разваливаются, много вкусной и свежей начинки! Однозначно мой топ выбор в Тамбове.
يناير 28
Много лет заказываю только здесь, с самого начала открытия кафе в нашем городе. Вкусно, удобное приложение, приятная система бонусов.
فبراير 4
Заказывала роллы на дом. Всё пришло очень быстро ещё и горячим. Было вкусно и главное качественно. Закажу как нибудь ещё!
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Великолепное заведение, доброжелательные сотрудники и очень вкусные блюда по приемлемым ценам. Однозначно рекомендую к посещению.
Снимаю одну звезду за то, что в кафе не предусмотрено никаких акций на день рождение.
أبريل 18
Заказывали доставку на дом. Сет Народный и три пиццы. Все ну очень было вкусно! Роллы просто выше всяких похвал! Спасибо большое ☺️
مارس 27
Ребята!!!!.Заказал сет на 2к.Приехал забирать на своей машине,но..не тут то было.Ролы такие огромные,что пришлось вызывать автопогрузчик и делать доставку отдельно.Ели всей семьей 2 месяца,ещё раздали бездомным.
Одним словом.Лучшие ролы к побережью Нью-Мексико)
أبريل 8
Заказывала пиццу и роллы первый раз здесь. Очень быстро привезли, было очень вкусно, всё было горячее. Теперь только тут буду заказывать 👍
سبتمبر 22 ، 2024
Суши раньше прям гремели. и ценник соответствующий. Но как это обычно бывает в сфере пита. народ прикормили клиентуру наработали и удивлять перестали. на мой взгляд год назад и сейчас ситуация изменилась не в лучшую сторону вкус стал немного жестче. антуража поубавилось. сошло все на поток. поэтому раньше когда заходили забирать заказ не протолкнутся))) а сейчас уже не так. Надеюсь ситуацию исправят и не выгода будет впереди а искусство приготовления и подачи. Дабы радовать клиентов старых и привлекать новых. в целом все не так уж и плохо. но все познается в сравнении.
سبتمبر 28 ، 2024
Лучшие суши в Тамбове вежливый персонал быстро готовят понятное меню выгодные сеты красивый и уютный интерьер удобный туалет вообшем всё супер
أبريل 15
Спасибо большое,все было очень вкусно,сколько не пробовали другие роллы,не сравнить с вашеми,лучше ваших нет,спасибо☺️😍
مارس 9 ، 2024
Кафе «Рисой» является заведением с самыми вкусными для меня роллами и в Тамбове, и в Воронеже. Всегда были небольшие недочеты - опоздания, упаковка абсолютно не рассчитана на сохранение тепла, роллы зачастую привозят прохладными, но это все выглядело мелочами на фоне вкуса самих роллов и соотношении цена/качество. Сегодня, 9 марта, мнение необратимо изменилось. Сделала заказ на сайте. Время ожидания увеличено до трех часов по причине того, что выходной, но и в него умудрились не уместиться, опоздали, запеченные роллы привезли холодными. Самое удивительное, что операторы в поддержке разговаривают так, будто я им что-то должна, звоню доматываюсь от скуки. Администратор кафе перезвонила и объяснила, что у заведения очень много заказов и всего 4 курьера. Почему сотрудники кафе и поддержки крайне безответственны, хамят, зачем берут море заказов, которые не могут отработать качественно и в срок, она почему-то не объяснила. Никаких извинений и предложений компенсаций естественно не поступило. Полное отсутствие клиентоориентированности, управляющим кафе стоит задуматься об улучшении качества обслуживания и подготовки персонала.
4
1
نوفمبر 15 ، 2024
Роллы хорошие, сервис страдает. Никогда не привозят вовремя, хотя заказываю доставку за 2-3 часа; переносят доставку не поставив в известность; девушки на горячей линии хамят, потому что заказ перенесли, а виновата видимо я; приборы положили 1 вместо 4, будем есть руками)