Чистый, красивый магазин. Есть все тестеры, чтобы попробовать продукцию. Очень хорошее обслуживание, вежливые и компетентные консультанты. Хороший ассортимент парфюма, который Вам помогут подобрать, не навязчиво и очень красиво. Мне очень понравилось, рекомендую!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

Ощущение от покупки как от общения с мошенниками! Денег жалко, но не в этом суть. Спасибо за опыт)! 06 июня 2024 года я посетила магазин для покупки туши Yves Saint Laurent (Объемная с эффектом накладных ресниц / Volume Effet Faux Cils). Для покупки я обратилась к консультанту торгового зала, сообщив ей о конкретном желаемом продукте и целях, поставив таким образом продавца в известность о своих потребностях до заключения договора купли продажи. Консультант, ввиду отсутствия в продаже нужного мне продукта (что меня удивило, так как нужная мне тушь свободно продается во всех маркетплейсах) предложила «французский» аналог с «аналогичным составом и нужными мне характеристиками экстремального объема» By Terry Mascara Terrybly, которая меня «устроит» и которую я приобрела. Полная цена туши - 5400 руб., цена по золотой карте - 4590 руб. Использовав тушь единожды я поняла, что меня дезинформировали и продукт не соответствует моим потребностям, не давая при использовании ни должного объема ни удлинения и, конечно, совсем не аналогичен туши за которой я обратилась в магазин (для понимания качества - даже за сто рублей такую тушь я бы не купила повторно, она просто не красит… а выявлять почему это так - задача экспертизы). Помимо несоответствия озвученным консультантом в ходе продажи характеристик, приобретенная мною тушь оказалась произведенной в Италии? (что я также увидела уже дома, прочитав мелкий шрифт на упаковке), а не во Франции, что не имело бы существенного значения, если бы нужные мне характеристики и свойства были соблюдены. 08 июня я вернулась в магазин для осуществления возврата за несоответствующий товар (упаковка и платежные документы сохранены). Описав проблему сотрудникам магазина: я получила отказ и обвинения во лжи от консультанта. Расплакавшись, от обиды и унижения, я ушла. До моего ухода я пыталась поговорить с руководителем торговой точки, но тщетно, так как ее не было на месте, поэтому сотрудники связались с ней по телефону и мне была назначена встреча на следующий день в 12-00. Отменив свои дела я приехала в назначенное время в магазин снова. Руководитель торговой точки на встречу со мной не явился, так как по словам сотрудников «прибывает в отпуске»… Оставив письменное заявление и указав электронную почту для отправки ответа я ушла. На днях я получила на электронную почту письмо, наполненное грамматическими ошибками и опечатками, отправленное из личного почтового ящика “Mail.ru”, от некой Татьяны (с телефона системы андройд), где мне предлагается посетить магазин лично в четвертый раз и забрать подготовленный ответ. Несмотря на отсутствие подписи и указания должности в этом письме, предполагаю, что автор имеет какое-то отношение к магазину или как минимум доступ к данным клиентов. Не рекомендую ни сеть РивГош, ни данный розничный магазин ввиду выше обозначенных причин, в особенности если Вы хотите сохранить свое время, деньги и персональные данные. Судя по некоторому количеству положительных отзывов о данной сети и конкретно о торговой точке в Вегасе можно сделать вывод, что работа по продвижению ведется администрацией активно. Уверена, что данный отзыв прочтут не только покупатели, но и заинтересованные лица. Соблюдение законодательства в сфере торговли, соблюдение закона о защите прав потребителей, а также защита персональных данных покупателя обязательны для всех участников рынка РФ, а подобный обман и издевательство над покупателем вызывает искреннее недоумение… Не теряю надежды получить здесь публичный, а также официальный ответ от руководства магазина по обозначенному мною каналу связи. С уважением, К. Иванова P.S. Здесь в отзывах пишут о высоком уровне сервиса… и подарках при покупке.. по уровню сервиса - исчерпывающе описала выше, по подаркам «тестерам»: моя покупка состояла не только из туши, но никаких пробников не предлагалось)), хотя, в моем случае это не существенно, так как возвращаться за следующими покупками уже не планирую.

إظهار رد العمل التجاري

ilya tolstov

مستوى 5 خبير محلي

20 минут ходил по магазину, ни один консультант не подошел, а в чеке он каким-то образом появился ), по мимо этого продавец просканировала свою карту лояльностьи что я считаю не правильным потому что я просил этого не делать

إظهار رد العمل التجاري

Riv Gosh

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

79 مراجعات

Riv Gosh

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

79 مراجعات