RK Voda Kryma GUP
238 مراجعات
فبراير 14
Добрый день!Просто хочу написать отзыв о людях которые работают в данной организации!На сколько же я была приятно удивлена общением,отзывчивостью и вежливостью абсолютно каждого!Каждый хотел помочь,все объяснить)и контролер который приходил на вызов после моего посещения,тоже прекрасный,все объяснил,сделал быстро!
Спасибо Вам!Побольше бы таких людей в подобных организациях!❤️❤️❤️
1
أبريل 17
Отвратительно работает рем. бригада (хотя, наверное бригады)...
17 апреля по ул. Бела Куна, д. 9 точно, соседние дома не знаю, с самого утра нет воды... Весь день нет воды, и до сих пор 18:49 - ничего не изменилось, воды нет! Возле 12 подъезда стоят аж две аварийные машины... И работяги тоже, - стоят... Один сидит курит, другой кофе пьёт, ещё двое в стороне что то обсуждают... Короче все работают, и мне кажется что им нет никакого дела до того есть у людей в кране вода или нет, они ведь здесь не живут.
Людям после работы для чего вода то? Мыться что ли, или может кушать надо готовить,- да нет, не буду выдумывать ... Конечно не нужна...
Знаете что предложить хочу? А давайте поручим нашим слугам народа (если конечно у них найдётся время для тех, благодаря кому они сейчас и принимают там какие-то "странные законы"), издать несколько правильных законов, где эти все "водоканалы", "Крымэнерго" "теплокомун" и т.д. и т.п.- будут облагаться штрафами за каждый час бездействия или простоя.
Нет, не нужно в казну эти средства... Они туда не попадут всё равно... И людям не надо их раздавать, нужно просто каждой пострадавшей от халатности этих" служб"квартире, снять за этот период времени без коммуникаций, абонплату... Вот и всё. Во всяком случае, это будет честно...
Конечно этим счетоводам придётся попотеть с расчётами, зато в дальнейшем никто не захочет тянуть резину с ремонтом...
1
يناير 16
Надо было поменять собственника в лицевом счёте, всё сделала прям очень быстро, девушка - оператор очень любезная и вежливая, огромное спасибо, что там работают такие приятные люди и не выносят мозг, как в Крымэнерго
1
فبراير 20
Очень неприятная ситуация случилась утром в 08:15 час 20.02.25г. Я пытался дозвониться на телефон аварийной службы, что бы сообщить о видимой утечки воды на одной из улиц города. Но трубку ни кто не брал в течении 15 минут. После моего звонка в приёмную ГУП РК Вода Крыма, мне ответила секретарь Романова и сказала, что не будет принимать от меня информацию, "так как ей не куда это записать", и дала ещё пару номеров телефонов, которые тоже не отвечали...
Уважаемые работники ГУП РК Вода Крыма, как Вам работается? Не мешают граждане своими звонками???
6
ديسمبر 15 ، 2024
Ужасное обслуживание!!
Не берут трубки, сколько бы им не звонили. Такое ощущение, что там один оператор и то он спит. Работы сказано идут до 7 вечера, а в половине девятого ничего не изменилось!
Вода ржавая из-за этих работ, ни посуду ни помыть, ни искупаться, даже руки помыть нельзя!
Примеси грязи и какого-то песка. Ужас!
2
أغسطس 6 ، 2024
Хочу выразить благодарность Ленинскому филиалу "Вода Крыма " за помощь и оперативность в решении проблемного вопроса подключения воды на участок с.Марфовка.. Хотелось отметить таких сотрудников ,как Гл. инженер Витошка Сергей Богданович и Нач. службы водоснабжения Черкашин Сергей Станиславович - внимательно выслушали нас и предложили квалифицированную помощь в решении проблемы. Слово свое они сдержали и это радует! Думаю, остальные сотрудники, а особенно Начальник ПТО (Виктория. отчество не помню ) будут следовать их примеру ,как надо работать с населением и снимать иногда "короны на голове ".....- 1 звезда ей. Отдельное спасибо специалисту ПТО ,который сопровождал наш договор ТП.А потенциальным абонентам "Вода Крыма", хочу предупредить , что не всё так просто будет ,побегать и понервничать придется...
1
سبتمبر 24 ، 2024
Добрый вечер
Не первый раз пользуемся вывозом сточных вод.оставляю заявку,мне перезванивают,назначают дату. Все отлично,приезжают вовремя,работу выполняют аккуратно и качественно. Оплатить можно через сайт,это для меня очень удобно.
Симферополь
سبتمبر 13 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Екатерине, девушке с диспетчерской службы Г.СИМФЕРОПОЛЬ!Подачу воды,сказали включат в 23:00,ПО факту проснулись все без воды с утра!С кучЕЙ грязной посуды и грязной формой школьников,при обращении в 6:15 утра,Екатерина сказала что сейчас выяснит!прошло 20 минут,и воду дали!На таких не безразличных людях держится мир!!!Цените такого сотрудника!!ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ,ЗНАНИЕ СВОЕГО ДЕЛА,И АДЕКВАТНОСТЬ!!!!!!!
3
مارس 10
Отличная организация. Вежливый персонал. Профессионалы своего дела.
يوليو 9 ، 2024
Личное и субъективное мнение.. Все понравилось, при обращение лично все решили, пересчитали, объяснили, очередь отсутствовала.. Дважды звонила для уточнения деталей получала развёрнутые ответы и огромное спасибо за помощь в решении проблем и вопросов..
Был вызов для опломбировки.. Все сделали бвстро и в оговоренный срок.. Прекрасный мастер приехал во время, все быстро оформил, рассказал.. Приятно иметь дело с данной организацией..
Помощь и решение вопросов не только при личном визите, но и онлайн.
1
1
يناير 17 ، 2023
Ленинский филиал Вода Крыма в посёлке Ленино Вежливые,внимательные и квалифицированные сотрудники.Организация на сегодняшний день выше всяких похвал,всё оперативно и качественно. Очень высокий уровень начальника Анзара Хасановича..Руководитель,который всей душой болеет за свою работу, молненосно решает проблемы и держит своё слово достоин называться одним из лучших..Большое человеческое спасибо. Процветания вам и удачи!!!
1
1
مايو 24 ، 2024
Сервис на нуле!
Делала по телефону заявку на опломбировку счетчиков. Диспетчер назвала дату 24 мая. Под эту дату был оформлен отпуск за свой счет, так как контролера необходимо ждать с 9 до 16 часов, более точного времени не говорят. По факту, после ожидания в течение дня, контролер не явился. При выяснении оказалось, что запись сделана на 28 мая, а не на 24. Как так получилось, неизвестно. По телефону общались грубо, бросили трубку.
Как не умели нормально общаться с людьми, так и не научились.
Дату видно в личном кабинете на сайте, но я об этом узнала, когда было уже поздно)) Может кому-то будет полезно.
А сотрудникам Воды Крыма надо учиться внимательнее относиться к абонентам.
4
أغسطس 26 ، 2024
Невозможно дозвониться, чтобы передать данные! Можно звонить хоть целый день,а толку не будет. Автомат твердит: ждите, ждите, ждите...до тех пор, пока не отключится, а потом - всё по новому, или , ощущение, что трубка снята, чтобы никого не тревожить! Когда научитесь хорошо работать? Сделайте так, чтобы показания сче́тчика можно было бы отправить по смс.
5
يوليو 31 ، 2024
Сервис на нуле!
Живём в частном секторе, утром сделали заявку, авария, так приехали в пять вечера, перекрыли воду, и вуаля! Управились! Ремонт будут делать завтра.
А ничего, что район без воды! Ничего, что вечер и люди с работы пришли, надо кушать готовить, посуду мыть, купаться, в конце концов, лето на улице, жара стоит!
За целый день не нашлось времени приехать и устранить поломку!!!
3
نوفمبر 4 ، 2024
Отвратительная организация! Горячую воду на Москольце в Симферополе отключают систематически раз через 2 дня. И это при таких бешенных коммунальных! Неужели вечные ремонты, что горячую воду так часто отключают?!?! У нас маленький младенец и горячая вода нам нужна постоянно, а не раз в 2-3 дня!
2
1
مارس 20
Здравствуйте!!!
Воды выключили , дозвонились до них в течении 3х часов ;(((
Ни смс , звонишь сбрасывают , хамят по телефону
فبراير 25 ، 2024
Сегодня не могла мыть посуду - количество хлора такое, что запах вызывает рвотный рефлекс. На лейку душа уже давно поставили фильтр, после того, как несколько раз просто не пошли в душ купаться из-за запаха.
Перед тем как налить воду в кувшин для фильтрации, чтобы пить, отстаиваю её в кастрюле. В магазине сказали, что фильтр с таким количеством хлора не справится.
Такая ситуация, конечно, не каждый день, но периодически. Я живу на ул. Куйбышева, Симферополь.
Звонила в эту организацию, сказали, что это я такая чувствительная, всё в норме, а ближе к узлам, где хлорирование происходит, там еще хуже... К центру хлор немного выветривается якобы..
Не знаю, читает тут кто-то или нет, но еще хочу отметить, что периодически живу в Алуште - никогда такого сильного запаха там не было. Эти годы жила в Москве, Санкт-Петербурге - там вода из крана тоже не воняет хлором.
أكتوبر 6 ، 2024
Мне нравится обслуживание. Всегда вежливо ответят, подскажут. Благодарю за ваш труд. Успехов!
سبتمبر 4 ، 2024
Дозвониться до справочной абон.отдела не возможно: то занято, то трубку не берут. Не все могут прийти на сверку, почему такое отвратительное отношение к людям. Почему не сделать многоканальный телефон? Как было болото, так и осталось
3
أبريل 10 ، 2023
Хочется положительно отметить работу организации - очень хорошо работает личный кабинет, все оплаты проводятся своевременно, моментальный онлайн расчет суммы к оплате на основании поданных показаний, вообще не нужно себя утруждать и пересчитывать на калькуляторе. Очень много проблем в этом плане с Крымэнерго и так легко и беспроблемно с Водой Крыма.
Отдельно хочется отметить службу поддержки в группе ВК. Писала туда пару-тройку раз, просто в сообщения группы. Отвечает живой человек, по делу, и, что немаловажно, в тот же день, даже если это 10 вечера. Сотрудники вежливые, предоставляют всю возможную информацию по максимуму и очень вежливо.
Надеюсь, таких сотрудников не обделяют зарплатами и премиями.
А руководителям - большое спасибо за четко налаженный рабочий процесс, в госучреждениях такое редко встретишь
2
1
يونيو 25 ، 2024
Сегодня пыталась дозвониться, чтобы передать показания за июнь месяц. На телефоне 83 вызова, но было или занято или просто не брали трубку.Мало того, что я не смогла передать показания, так я еще и потратила три часа времени на звонки.
فبراير 2 ، 2024
Прекрасное место, очень вежливые сотрудники, оформлял договор ТП, все сделали очень быстро и качественно.
مايو 20 ، 2024
Аварийная диспетчерская служба Вода Крыма Симферополь очень ведливые сотрудники, всегда отвечают на телефонные звонки, помогают, звонила из Евпатории, всегда помогут!!!Не то что наши евпаторийские!!!Побольше таких специалистов как в Симферополе!!!
يوليو 27 ، 2023
Добрый день, хотим выразить благодарность ГУП РК "Вода Крыма" Бахчисарайского района, в частности ремонтной бригаде, обеспечившим оперативный ремонт линии водоснабжения, контроллерам, диспечерам, водителям, организовавшим своевременный подвоз воды. От семей проживающих по улицам, Подгорная, Школьная села Железнодорожное,Бахчисарайского района - больше человеческое спасибо! 26.07.2023
أغسطس 24 ، 2023
Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.
Второй день подряд отключают воду. 23.08 с 14:00 до 20:00, 24.08 с 17:00 и до сих пор нет воды(22:47). Это издевательство над людьми. Подвоза воды нет, нет возможности приготовить пищу элементарно!
5
مارس 25 ، 2024
Дозвониться до них просто невозможно, такое ощущение что они просто сняли трубку и не кладут, вечно линия занята. А когда не занята - трубку просто не берут. Вот как так получается что 2 часа подряд абонент занят, а через минуту уже не берут трубку?
3
سبتمبر 30 ، 2024
Это ужас, прорвало трубу на улице, звоним, чтоб приехали перекрыли воду. Говорят приезжайте пишите заявление. А вода течёт из всех щелей. Маразм
4
ديسمبر 25 ، 2023
Белогорский филиал. После оплаты по показаниям счётчика 24 числа, появляется задолженность. Откуда берётся дописывают кубы, хотя оплата в срок по тарифу и кубам. Плачу исправно 24 числа снимаю показания счётчика, через личный кабинет сразу оплачиваю.Берут за воду до счётчика в трубе .
2
أكتوبر 5 ، 2023
Прекрасная девочка работает в службе обслуживания сетей! яда и вообще все ребята которые делали подключение к трубе и документы, нормальные адекватные простые! Видно руководитель смог наладить работу! Чего не скажешь о крымэнерго…. год ждем подключения при условии все что от нас зависело сделали! Вода Крыма и газовики на высоте! Спасибо больше за работу!!!!Даже охраник красавчик)))
1
4
مايو 17 ، 2023
Я в таком восторге что выключают воду без предупреждений и объявлений! Просто шикарно! Особенно когда у меня работает электрическая техника (стиралка например) а она стоит далеко не дешево! Не 30 и не 40к! У которой начинает глючить электрика. Наверное в таких случаях вы будете покупать мне новую или оплачивать ремонт ???
2
يونيو 26 ، 2023
Ужасная организация . Некомпетентные сотрудники , которые не могут ответить на вопросы по поводу постоянных отключений воды . Естественно о самих отключениях никто никого не предупреждает , информация на сайте не соответствует действительности .
3
مارس 14 ، 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам абонентского отдела.Все четко,профессионально и главное!!!,доброжелательно.Спасибо.С уважением.
سبتمبر 23 ، 2023
Это самая ужасная организация в Крыму.Отделение именно на Гурзуфской ,в Симферополе.Все сотрудники,как на подбор хамят,грубят и абсолютно не компетентны.
3
فبراير 17 ، 2024
Каждый раз при входе в личный кабинет требует пароль или регистрацию ,а в выходные дозвониться и передать показания нельзя
سبتمبر 20 ، 2023
Переоформляла лицевой счёт и спросив показания счётчика мне попутно сделали сверку, подавала заявку на опломбировку счетчика. Персонал отзывчивый, работают достаточно быстро. Времени потратила около 30 минут.
يونيو 27 ، 2024
Сервис отсутствует как и уважение клиентам, дают какие то талончики очередь по которым не кто не соблюдает, с 16 окошек, работает обычно 3-4, что бы узнать стоимость оплаты и оплатить надо потратить без малого часа полтора.
2
أكتوبر 24 ، 2022
Симферополь забрал все машины для подвоза воды. И целый город Алушта остался без воды на целую неделю. Мало того,что на участке ИЖС Крымэнерго г.Алушты не могут подключить городскую воду,мы платим за подвоз воды 4000 рублей за 10 кубов,так еще и не могут обеспечить подвоз. Позорище!
1
نوفمبر 30 ، 2022
Ужасное, хамское отношение в ответах по телефону диспетчерской службы! Такое отношение уже не один год! Возникает резонный вопрос : либо у сотрудников мизерная з/п, либо прямое указание- хамить всем подряд ! На вопрос, когда будет подана вода после каких то переподключений, ответ - система заполняется! По всей видимости управы на эту « организацию» просто нет!С годами не меняется ничего в сторону улучшения! Хамство и некомпетенция - их девиз!
15
1
يوليو 23 ، 2022
Вчера приходила контролем Ткачева Е. с. Не поздоровалась ,не представилась, вела себя крайне по хамски ,орала на вопросы отвечала грубой бранью, прошу руководство, не присылайте более данную женьщину, приходила по вопросу проверки счëтчика, на вопрос Как мы будем без воды более суток, сказала, что ей плевать, ставьте перемычку, это грубое нарушение прав человека, Прошу наказать данного контролировать, и решить вопрос с щеттчиком, данный измерительый прибор, работает исправно
8
2
أغسطس 26 ، 2022
В жару 33 градуса третий день нет воды в центре столицы Крыма! Никаких предупреждений не было. На сайте нашла информацию, что водоснабжение, оказывается, ОГРАНИЧЕНО в связи с аварией ! Т е трое суток без капли воды- это не отсутствие, а ограничение! Подвоз воды утром был с опозданием на целый час. Опять же, никто не сообщает об этом, и если вы- пожилой человек и не пользуетесь интернетом- ваша проблема.
4
مارس 21
На звонки не отвечают, трубку не берут , затопило подвал, ужас какой то
ديسمبر 28 ، 2021
Воду бывает отключают без предупреждения. Вода не очень хорошего качества из-за старых труб. Однако в любом случае, стараются что-то делать, не смотря на сложную ситуацию с водой в Крыму. В Крыму очень мало своей воды как для такого населения, и масштабных строек которые производятся.
Остаётся надеяться только на Бога, что Он сможет решить все проблемы с водой.
"Но я бы обратился к Богу И Богу изложил бы своё дело, Тому, кто творит великие, непостижимые дела, Чудеса, которым нет числа. Он даёт дождь земле И посылает воды на поля."(Иов 5:8-10).
2
ديسمبر 23 ، 2022
Переоформление лицевого счета заняло 5 минут, очереди не было. Администратор выдал талон, через минуту был вызов к окошку. Сразу приняли заявку на распломбировку. Все быстро и без бролем.
يونيو 7 ، 2023
Горячая линия трубку не берут. Хамство особенно со стороны, если берут трубку именно работники диспетчерской службы женщины.
6
مارس 12 ، 2022
Здравствуйте. Уважаемая Администрация СФ ГУП РК Вода Крыма, прилагаю две фотографии. На одной уведомление о сроках работ на улице З.Жильцовой, на второй фотографии от 12.03.2022г текущее состояние. Около дома №3 несколько лет подтекала вода, но молодцы наконец-то нашли проблему течи, заменили трубу(в это время у нас не было воды 3 дня, даже не предупредили о том, что воды не будет).
Сегодня уже 12 марта, работы не закончены, с 10.03.2022 по сегодняшний день морозы и мы снова сидим без воды. Потому что трубы перемерзли. Это ж не удивительно зимой. Починили- заройте хотя бы. Сложно найти приличные слова. Пофигистичное отношение у вас к своим обязанностям.
2
يناير 7 ، 2023
Организация слов нет одни эмоции, особенно в плане оповещения людей по плановому отключению воды, ладно когда где-то авария это предугадать невозможно, но когда ремонты планируются заранее информации почти никогда никакой нет кроме как на их сайте, ихние руководители видимо считают что люди должны каждый день на их сайт заходить, они даже подвоз воды нормально организовать не могут, искрине им желаю чтобы они навалили бы у себя в туалете и воды у них не было....
3
1
نوفمبر 2 ، 2021
Имела "счастье" пообщаться сегодня с диспетчером ГУП РК Вода Крыма по телефону 60-26-26 по поводу отключения воды. Диспетчер разговаривала очень грубо. При попытке выяснить почему не указана наша улица в объявлении об отключении воды получила невразумительный ответ, что там просто не допечатали и на полуслове бросила трубку. Вот это вежливость!!! Вот это "очетяточки"!!! Результат- сидим без воды. Когда же будет вода выяснить нет возможности, так как мой номер видимо "загнали" в черный список. Отвратительное обслуживание!!! Даже одной звезды много!
14
1
أكتوبر 10 ، 2022
Отношение хамское.
Начислили непонятный долг за воду, хотя по счётчику всего 13 кубов накрутили, а выставляют 3 тысячи рублей. Внятно объяснить не могут. Марлен Шевкетович, примите меры
3
فبراير 15 ، 2022
По данному номеру не дозвониться в аварийную службу! Трубу прорвало, еле нашли действующий номер, оператор на линии, по голосу молодой мальчик, хамит, нормально не принял заявку, не ответил когда ждать сантехников. Возможности нет перекрыть стояк, т.к. на весь подъезд ключи у одного человека. Службу ждать в скором времени нет смысла. Отвратитьльная работа данной организации! Будем писать жалобу!
8
1
مايو 26 ، 2022
Сутки нет воды с 25 с утра Никто не предупредил чтоб люди набрали воды Чем занимаются не понятно Вам даже единицы жалко Уважаемая администрация когда порядок наведете?Диспетчер вообще грубиянка
4