Плюсы есть когда есть интернет. Как только начинаются хоть какие-то проблемы - поддержка ничем помочь не может. Они там совсем не клиентоориентированные. Несколько дней интернет работает с перебоями. А поддержка говорит, что у них все хорошо.
Ну пусть будет "все хорошо", и минус один абонент.
Хочу заметить, что пользовался провайдером с момента его основания. Теперь перейду к другим.
Дарья
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23
В начале, когда нашла этот провайдер, была рада тому, какой хороший интернет и как быстро поддержка реагирует на проблемы и решает их, но все это продолжалось не долго.
Вот уже в течении недели у меня нет интернета от слова совсем. Каждый день я звонила и говорила о своей проблеме но мне говорили «завтра вам наберет мастер и договоритесь с ним о встрече»
Никакой мастер мне в течении этой недели так и не перезвонил
Я звонила сама и просила мне помочь, но меня кормили завтраками
То у них авария на магистрали, то нет времени у мастеров и мне обязательно перезвонят
Вернут ли деньги за то, что нет предоставления услуг? Платила неделю , чтобы меня покормили завтраками :)
Не советую никому, найдите лучше другого провайдера а их обходите стороной.
4
Максим Кучко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19
Интернет каждый месяц отключается на 1-3 часа, а иногда на целые сутки, без каких либо уведомлений об этом, без извинений и без возмещения ущерба (это я про стоимость тарифа, про ущерб связанный с работой я вообще молчу)
И в целом в течении дня бывают перебои, иногда по 1 минуте, а иногда по 10
Мне тяжело перейти на другого оператора из-за ремонта и протягивая кабеля, но честное слово, задолбали, придётся менять
Ещё и стоимость повышают с таким качеством услуг
Кстати, интернета нет и сейчас, уже 4 часа подряд. Именно по этой причине решил оставить комментарий через мобильный интернет
3
Дмитрий Воронов
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 16
Это полная пакость. Постоянные обрывки связи. Аварию чинили 4 суток.. Инте для телевизора.. И то рассыпания на картинке. Не связывайтесь . плохие. Очень.
гоги г.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31
Пользуюсь услугами этого провайдера уже не один год... Никогда никаких проблем не было... Удивлён о плохих отзывах! Странные люди...
1
1
Мишаня АВК
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
Без YouTube!!!! , этот провайдер больше мне не нужен,!!! буду искоть провайдера болие ответственного к своим клиентам!
2
Александр Балабанов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18
Периодически пропадает интернет.
Ответ от провайдера - сроки уточняем, работаем.
По сути обратной связи нет.
Увы качество низкое.
Если рассчитываете на диалог и заботу о клиентах, то получите ответ - "вам автоответчик сказал, ждите".
4
Ирина Ш.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12
Пользуюсь данным провайдером очень давно, наверно с начала их существования (точно больше 15 лет) и очень довольна. Пробовала и другие, когда переезжала, но в итоге всегда переключалась на Рнет.
1
5
Евгений Васильевич
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Не умеют разбираться с отключением электричества. Как только свет моргнёт - всё, интернета от rnet значит минимум на сутки не будет. Ибо эта компания не умеет (или не хочет) находить общий язык с управляшками жку. Все звонки в техподдержку про "когда врубите доступ" натыкаются на детский лепет "а нам ключик не дали от помещения, где наше оборудование находится".
Самое провальное - если свет моргнул в пятницу или субботу - это означает, что вы остались без доступа в интернет до середины понедельника.
Раньше робким монтажникам rnet-a ключ не выдают.
А, когда есть коннект - связь нормальная, претензий не было. Но связи нет в месяц по недели.
В общем, проголосовал ногами.
5
Наталия Винник
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 18
Самый худший провайдер!!!
Дождь пошел - инета нет. Свет моргнул - инета нет. Чихнул громко - инета нет.
Сегодня, вторые сутки сидим без инета. Техподдержке нужна техподдержка. Уходила от них, тогда на неделю вырубился интернет. А у них не было мас ера починить. По совету подружки вернулась. Мол они изменились, все хорошо. Ага. Цены стали выше, отменили суточные списания, а перебои на 2-4 дня так и не исчезли. Деньги вернуть не получится, если хотите переключиться на другого провайдера. И перерасчет еще требовать устанете!
4
Анна Бобкова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25
Отключают регулярно.. Почему не понятно..при полной оплате тарифа. Отвратительное качество услуги
Вячеслав Арбузов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Хороший провайдер ,пользуюсь довольно давно ,плюсы и минусы есть у каждого ,но у RNet,для меня больше плюсов ,стриминг тв на смотрешке очень даже удобно ,для смарт телевизора ,никаких кабелей и проводов
1
4
Руслан
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 17
Работают очень плохо. Очень частые отключения на длительный срок. При обращении ни чего вразумительного сказать не могут.
1
София Мамаева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Самый ужаснейший провайдер!скоростб была заявлена 100мбит/сек, по итогу постоянно скорость была от 1-30мбит, неоднократно обращались в поддержку , не изменилось ничего, а последнее обращение просто тупо проигнорировали!Никому не советую, если не хотите страдать постоянного не прогруза интернета.Фото ниже все в разные дни.
5
1
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Обратной связи через личный кабинет нет никакой. Меняют тарифы и поди догадайся. Подписывался на уведомления и через смс и через почту ни черта не сообщают. Платил по пол-года, они поменяли тариф и списывают помесячно. Очень карманоорентированная контора.
2
Елена Т
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3
Быстро отвечают на звонки, оперативно решают вопросы. Скорость интернета хорошая,
3
Вадим Безродин
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17
15 часов не могут решить вопрос по восстановлению интернета, лучшая кантора для траты денег!!!!!!!!
1
Светлана М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Отвратительно работает провайдер! За трое суток интернет пропадает 2-ой раз! Причём последний раз отсутствовал с 23 часов почти до 11 следующего дня. Если нужен бесперебойный интернет - это не про них. Ещё и хамят! Они, видите ли, не скорая помощь, чтобы ночами интернет чинить!
5
1
Борис
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Пользуюсь лет 10. Качество на высоте. Техподдержка всегда поможет при решении проблем( а без них ничего не бывает). За все г
оды интернета не было максимум 3 часа.
4
Александр Триппель
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Очень плохой интернет у этого провайдера, постоянно все висит, звонишь к ним в поддержку, говорят что у них все хорошо. У вас то хорошо, а у нас низрена не работает. Советую не подключаться новым, а мы отключпемся наконец то
4
Натали Д.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Здравствуйте. Интернет регулярно стал пропадать. При чем, поддержка вещает мне о том, что до моего оборудования сигнал доходит. А я считаю, что диспетчер лжет. Потому что в воскресенье интернет был, в понедельник был, во вторник я вообще отсутствовал вечером дома. Стало быть не трогала компьютер, роутер, вообще н чего не касалась. Сегодня интернета нет. В общем, пора расставаться. Диспетчер даже разбираться не желает. Роутер виноват. С чего бы вдруг? Если его никто не касался. В общем, халтурщики.
5
4
юлия Прохорова
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Знаете, своеобразный провайдер. Бюджетный вариант. Часто аварии случаются, каналы на ТВ постоянно зависают. Кому не часто нужно, и кто пользуется не много можно пользоваться.
2
Павел Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный интернет. Пользуюсь давно, чего и всем желаю.
2
М
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Отличный, проверенный временем провайдер!
Так держать парни!
2
Александр
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Самый худший поставщик услуг и сервиса! Крайне не рекомендую! Скорость не соответствует заявленной, не стабилен, если что-то сломалось, то ответ один - хамство, а тех специалисты видимо все живут в Магадане и ходят от туда пешком....
4
2
Максим Хлыстов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Раньше было все хорошо, щас как 20.00 либо пинг 300 либо вообще не работает. Не рекомендую.
3
Мike
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
пользуюсь более 15 лет. Да, иногда бывает что нет интернета, бывает что не дозвонится в такие моменты в тех поддержку, но это объяснимо - ну ка 100+ а то и 1000+ человек сразу начинает звонить...
Никогда не нарывался на грубость со стороны саппорта, это фантазии. Все решается достаточно быстро.
В целом, у всех есть свои плюсы свои минусы, я их услугами пользуюсь давно, доволен, и от добра добра не ищут.
Мелочь была, глобальных косяков не было. Рекомендую.
А для сомневающихся рекомендую домруру - вот там вам полное счастье будет в том числе и долги и коллекторы и т.д.
4
3
алексей ш.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
пользуюсь с 2007 года - претензий нет. Спасибо
1
2
алексей поляков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Выкинутые деньги. Вечером все виснет.
3
Миша М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
безумно ужасный провайдер ! постоянно скорость падает . скорость в 20 раз меньше, бывает и до 50 раз меньше заявленной
3
2
Вера Сорокина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Ужасный интернет, постоянные перебои. Служба поддержки отвратительная, либо сонным голосом на 30й звонок отвечают, либо хамят, либо говорят что у вас проблемы с роутером, с нашей стороны проблем нет. Договор никакой не заключали, а что бы перестать с ними общаться и вернуть деньги которые на счету, нужен договор... из последнего, они 7 марта вечером разослали всем смски о том что баланс пополнен, а потом оказывается что это ошибка, но об этом вы узнаете только когда позвоните сами. Пообщаться с руководством невозможно, оператопы даже боятся назвать его имя и говорят что мне это не нужно
В общем от данного провайдера один негатив🤬🤬🤬
13
6
Дмитрий Михайлов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
В целом не плохо. Иногда бывают разрывы в соединении.
1
1
Ольга Ш.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
08.12.2020 не работает интернет после 13.00. Страдает моя удаленная работа. Ужас. И это уже не первый случай. Не рекомендую подключатся к данному провайдеру.
4
2
Дмитрий Е.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Хорошая компания. Быстро отвечает служба поддержки и очень оперативно решают практически любые вопросы, а это самое важное для меня, так как без интернета сегодня никуда)
6
9
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2019
31 декабря (!!!) по адресу Караваевская 28 корп. 1 в середине дня отключился интернет. В тех поддержке оператор Ксения сообщила, что проблему решают... Сейчас 19-00, на повторный звонок отвечает робот и поздравляет с новым годом и "..до новых встреч 1-го января с 12-00" !!!
В НОВОГДНЮЮ НОЧЬ БЕЗ ТВ И БЕЗ ИНТЕРНЕТА!!!!
13
1
TBiL
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2019
Категорически не рекомендую данного провайдера. Позвонил и договорился на дату подключения. Мастер пришел только через неделю. Договор никакой не заключают. Даже ручку с листком попросил (позорище). Раз в неделю интернет обрубают. Я понимаю, что поломки или профилактику делают, но это всё часов на шесть уходит. Операторы одно быдло. Общаются по хамски, проблемы не рашают. Плюс в одном, что при первом подключении делают скидку, 1000 руб. на 5 мес. и приложение "Смотрешка" очень удобное, только порой просмотр глючит. Пинг большой. Всем удачи.
23
6
Константин Иванов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Отличное качество интернета. Помощь тех поддержки на уровне, рекомендую 👍👍👍
3
3
Роман Комолов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
2-3 раза в месяц стабильно нет интернета, сайт неработает, телефон не алё. Ужас. Буду переходить на МТС.
2
3
Зухра Узаирова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2019
Отличный я б сказала. Все устрамвает. Решают все проблемы. И настроить и помогут по телефону. Молодцы. Уходила в Ростелеком. Переплевалась. Вернулась в Rnet. Лучшие
11
11
Александр С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Очень часто просто отключается интернет + тех. поддержка. Одним словом не работает ничего. Перебои бывают неделями идут...а ценник за услуги далеко не дешевый и никакой компенсации.
9
3
HunterX
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Качество господа))))))))
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
из тех поддержки не отвечают, и в контакте не отвечают, скорость интернета не стабильна в основном 5- 7 мб с. И часто пропадает интернет по непонятным причинам
10
4
Юрий Б
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Пользуюсь услугами этого провайдера, очень давно.
1
Роман М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
В тех поддержку дозвониться очень сложно !!! Не дают обещанную скорость интернета !!!
5
3
Ильнар Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Отвратительная связь, постоянно аварии. Лучше пусть закроются, чем так работать.
7
2
Дмитрий Колесов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Хороший поставщик интернета в мой дом. Пользуюсь больше 10 лет.
3
8
Юлия В.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Единственный оператор в усть Ижоре, приемлимые цены, горячая линия работает оперативно
3
8
alexey588
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Хороший дом .интернет.
1
Natalya Belozerova
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Пока нет проблем а значить и нет жалоб ))😂😊
1
5
Вера Х.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
Звонила после 12 часов ночи , ждала 15 минут никто не ответил.