Robolatoriya
الاتجاهات
Родники-2
149 m
أماكن مشابهة قريبة
22 مراجعات
أكتوبر 21
Интересные уроки для школьников. Познавательно. Информативно. Продуктивно. Педагог заинтересован в работе( не отрабатывает время). Очень грамотно и чётко даётся информация.
سبتمبر 23
Делали ночник,сначала было заявлено что бесплатно,после того как сделали ночник выяснилось что надо заплатить за материалы, при ребёнке начали ломать её поделку,так как у ребёнка с собой денег не было,больше к вам не ногой, спасибо@
1
أكتوبر 16 ، 2023
Не знаю как насчёт обучения, до него, к сожалению (а может и к счастью!!), так и не дошло. Сервис в данной компании на единицу. Обо мне и моем сыне забыли ровно в тот момент, когда я оплатила в июне курс на сентябрь. Обещали сначала старт сентябре и что свяжутся в августе. Звонила я уже дальше всегда сама и слушала обещания, сначала середина сентября начало, потом конец, потом уже в конце сентября услышала, что группа набирается и будет в октябре. Я захотела вернуть деньги и это был целый квест. Сначала мне прислали приглашение в группу, что якобы старт кружка вот он, будет(план Роболатории изменился через час после моего желания сменить кружок). Поскольку, я все же хотела вернуть деньги, т.к. кружок Роболатории имеет прекрасные аналоги и сервис более оперативный, то написала заявление, шаблон которого мне прислали. 28.09 я его отправила и опять обо мне забыли. Через неделю я сама звонила узнать когда будет возврат, а потом ещё через неделю. И мне тут уже сообщили срок 30 дней, который я якобы написала в заявлении. Но я не писала там сроки и договора с Роболаторией у меня не было, только оплата через сайт. Я написала претензию - они свой срок устанавливают, я свой установила, один рабочий день . Деньги вернули через час. Но и тут не обошлось без забавы- в своём заявлении я указала, что карта, с которой был платёж, больше не действительна, указала новые реквизиты нового банка даже. Перевели конечно же на закрытую карту). Посоветую ли я Роболаторию кому-то? Нет. Отговорю связываться? Уже. Советую компании поработать над сервисом и клиентоориентированностью. Такое ощущение, что в компании считают, что люди будут туда идти чисто на бренд, а относиться к ним можно как угодно). И дама, которая "заботится о клиентах", вспоминает только тогда о них, когда уже ситуация накаляется до предела.
1